三星技术扩张真经.docx
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三星技术扩张真经
三星技术扩张真经
图书在版编目(CIP)数据
三星技术扩张真经/余婉贞主编—北京:
北京工业大学
出版社,2006.1
ISBN7-5639-1588-5
Ⅰ.三…Ⅱ.余…Ⅲ.电子工业—工业企业管理…
—经验—韩国Ⅳ.F431.266.6
中国版本图书馆CIP数据核字(2005)第130117号
三星技术扩张真经
余婉贞主编
*
北京工业大学出版社出版发行
邮编:
100022电话:
(010)67392308
各地新华书店经销
保利达印务有限公司印刷
*
2006年1月第1版2006年1月第1次印刷
787mm×960mm16开15.75印张170千字
ISBN7-5639-1588-5/F·201
定价:
29.80元
序言 企业生存之道
经历了二战惨败后的日本,在短短几十年间跃为世界经济强国;同样是隔海之邦的韩国,20世纪60年代经济完全不如朝鲜,如今不但远远超过了朝鲜,而且成为亚洲各国学习的典范。
同是韩国的企业集团,“大宇”已经倒下,“现代”也是举步维艰,“LG”、“SK”正力争突围,而只有“三星”一枝独秀。
跨入21世纪,科技的进步极大地促进了企业的发展,也更加加剧了企业之间的竞争。
发达国家运用现代化的科技和信息技术使本国企业的发展立于不败之地。
有人说,国家之间的侵略和战争已经演变为没有鲜血和炮声的商战,战场已经转移到商场上来。
谁能在企业竞争中取得优势、赢得市场,谁就是赢家。
甚至有人提出“经济侵略”这个新名词。
“科学技术是第一生产力”这个口号的提出,改革开放打开国门,我们开始学习,企业开始转制。
企业最缺的是什么?
是现代化的企业管理制度和管理方法。
欧洲国家我们先不说,光是在亚洲地区就有许多值得我们学习的企业。
韩国三星就是其中最具有代表性的企业之一。
我国一位著名经济学家评价说,韩国三星的崛起,得益于他们经营模式的嬗变。
这一点十分值得我们学习。
面对急剧变化的世界和国内经济新格局,韩国三星抛弃自己作为优秀产品制造商的已有形象,积极改变,加入企业竞争之列。
在经济全球化的时代,企业要想永续经营,如果光靠英雄式的人物、家长式的管理是危险的。
这就需要培养职业经理人的团队,要依托国内外人才的力量,不断地吸纳人才,将优秀人才吸纳到企业的核心层,作为股东、董事,进入总裁这个层面,从而实现家族企业向企业家族转变,实现小企业向大企业、实力企业转变。
三星成功地做到了这一点,今天的三星已经具有了自己的核心技术,研发能力也不低。
除此之外,在新的历史背景下,三星迅速地完成了企业升级的难题,把劳动密集型、制造型企业提升为知识、技术密集型企业,从原来成本的廉价优势走向核心技术,从技术上进行提升。
这一点也是目前的中国企业要学习的地方,急需提高的地方。
因此,三星的成功经验和靠核心竞争力实现企业转变的过程,十分值得中国企业、特别是制造型企业的借鉴,从而实现向世界品牌的跨越。
三星电子在过去的努力发展中已经逐步成为韩国的招牌企业,其地位不可忽视,在国际市场上的作用也逐渐受到世人的关注。
就在7年前,这家企业还负债170亿美元,而7年后的今天,他们已经跻身世界五百强之列;7年前,我们在世界品牌价值排行榜上,还找不到它的身影,7年后,它一路攀升,在目前全世界最具商业价值的品牌排行当中名列第21位。
究竟是什么如此迅速地改变了三星的一切,又是什么推动着三星,一次又一次跨越了成长的障碍?
芽对于无时无刻不在渴望迅速成长的中国企业来说,三星的成长、三星的成功、三星的经验,都是许多中国企业希望了解的内容。
如果说三星的崛起是一个谜的话,希望本书的出版能为大家解开这个谜底。
虽然2001年全世界IT业界都相当不景气,但是三星电子居然还能创造近3兆韩元的净利润,让国际市场对三星集团和三星电子刮目相看,业界人士对三星电子的成就产生极大的兴趣。
于是,笔者决定缩小报道的范围,对三星电子而不是三星集团进行详细的研究。
和三星集团相比,把研究范围缩小在一个企业的范围内,应该会更加集中和具有号召力。
而且,笔者把某些媒体对三星电子的采访也整理选择,写入书中,这样做是希望能把三星电子过去一些不为人知的故事诉诸笔端,使读者对三星电子有更全面的认识。
该书付梓意义还在于,至少它可以给读者带来另一种角度再次认识三星电子,得到更多以往很多渠道不能得知的内容。
希望本书能起到抛砖引玉的作用,未来能有更多的分析韩国企业的书籍出版,为我国的企业建设提供宝贵的经验,从而让国人更了解在经济竞争中激战、奋斗的企业,得到更多的支持、关注和鼓励。
三星快速崛起的秘密
从“灰姑娘”到令人瞩目的“公主”3
在与索尼的“斗争”中成长3
成为数字技术时代的领导者6
在半导体市场大获全胜9
用正确的策略打开市场11
在艰难困苦中坚持自己的信念13
做好手中的每一项事业19
关注企业核心技术的解决20
在继承人问题上小心谨慎21
他人眼中的三星成功秘诀23
《韩国经济新闻》对三星总裁李健熙的采访24
三星善任人才的策略
卓越的企业领导人39
时刻牢记危机意识40
要做就一定要做第一41
善于思考和不断地改变43
顶级CEO的领导感悟44
勤勉认真的董事长44
大胆变革成为韩国首富46
“三星人”是一种身份的证明51
换个角度看三星的人才54
认识到竞争取决于人才的品质56
有计划的培训策略57
疑人不用,用人不疑58
奉行人才第一的原则59
注重企业的人才教育60
用好国际化人力资源管理策略64
科学选拔企业管理人才65
三星的独特选人途径69
发挥结构调整本部的威力72
令人骄傲的“三星人”78
三星员工管理的技巧
妥善解决劳资纠纷的榜样85
三星电子的劳资管理方案88
阅读“三星字典”89
三星电子技术教育体系90
坚决制止徇私舞弊94
不断完善企业内部控制制度98
正确处理好控与被控的问题100
出色的薪酬体系设计102
正确处理员工加薪的问题106
实行薪酬与业绩挂钩107
为员工提供有针对性的薪酬项目计划109
如何向三星公司学习114
三星信息管理的绝招
解密三星独特的智囊团121
极力促成三星信息化的未来策略小组122
在信息化阻力中前行的未来策略小组125
不断推动三星战略发展的未来策略小组128
周密的信息管理系统130
并不一帆风顺的信息化之路134
三星的知识管理系统136
善于合作、共享信息的三星公司139
建立一种信念对称的平等合作关系144
一流的情报通讯中心147
弹性与刚性兼具的库存管理159
置之死地而后生的抉择166
因为有智囊团才有今天的成功171
时刻保持一种危机意识182
三星事业组合的威力
强势的产品竞争力187
用产品有效地对消费市场施加影响190
实施调整产品策略192
遵守数码事业的四个原则193
做一个不疏忽社会责任的企业194
选择正确提升品牌的策略195
结构调整造就核心竞争力200
进行有针对性的品牌经营205
三星营销拓展的能力
通过营销运作成为有影响力的品牌213
组建公共关系组织系统218
以多种传播手段塑造口径一致的企业形象220
积极改善与顾客的沟通模式222
在营销斗争中成长224
实施全球化经营管理策略225
让人赞叹的奇迹——股价长盛不衰236
●从“灰姑娘”到令人瞩目的“公主”
业界人士不少人发出这样的感叹:
三星电子可以说是近年来全球IT界的“灰姑娘”。
这一家企业曾经生产过廉价的产品,先进市场根本不把它看在眼里。
这个曾经是发展中的小企业,如今竟然成了英特尔、微软等全球先进集团企业不可小视的竞争对手。
2005年年初,韩国三星电子在“2005InternationalCES”上展示了多款手机。
据美国的调查公司Gartner统计表明,2004年7—9月期间的全球手机市场销售量方面,三星已超过摩托罗拉位居第二位。
从展区的面积之大和展品的数量之多来看,三星继续拓展北美市场的气势逼人。
在三星的手机展区,格外引人注目的是集中了“全球首款”机型的一角。
其中包括可国际漫游的“SCH-A790”、内置1.5GB硬盘的“SCH-V5400”、配备500万像素摄像头的“SCH-S250”以及配备数字广播接收功能的“SCH-B100”。
除A790以外,其他机型都只在韩国上市。
因为在美国能见到这些机型的机会很难得,所以深受瞩目。
在三星展区内,尽管该展台禁止除记者以外的与会者拍照,但尝试拍照的人仍然络绎不绝。
三星电子怎样从一个灰姑娘变成受人瞩目和赞叹的公主?
三星的崛起过程是怎样的?
芽通过下面的叙述,相信读者心中的疑惑会得到解答。
●在与索尼的“斗争”中成长
2002年5月初,韩国索尼公司的总经理李明佑邀请各媒体记者时表示“拜托大家千万不要拿三星电子与索尼相比较”。
而且还指出“两家公司的事业领域截然不同”。
李明佑曾经任职三星电子,并担任至全北美家电部部长,他对于韩国媒体把2001年度净利润38340亿韩元的韩国三星电子公司同净利润不及1350多亿日元的索尼拿来比较,反应相当敏感。
过去,电子业界的领军人物——索尼公司,曾经是三星电子遥不可及的目标。
索尼董事长谈起三星电子时仍然会泰然自若地表示“我知道索尼被三星电子当做各种比较的目标,从产品研发到设计,三星电子一直都在很努力地学习索尼”。
然而,与索尼的说法不同的是,《华尔街日报》(2002年6月14日)报道指出:
三星电子正在准备凌越索尼,成为一流的电子企业。
三星电子的发展十分令人瞩目。
另外,2002年3月11日的《商业周刊》也以“索尼的反击”作为标题,大肆报道说:
“在东京索尼总公司的八楼,安藤果威总经理的办公室内,只要一提到三星电子,就会看到不安的反应。
”这个恶报道传达了索尼内部的不安气氛。
三星电子,近年来一直被看做全球IT业的灰姑娘,它曾经是生产廉价产品的企业,先进市场根本不把它放在眼里。
可是它如今成了以索尼、英特尔、微软为首的全球先进集团企业都无不热情示好的对象。
有不少人对索尼和三星的市场争斗非常感兴趣。
还有人打趣地说,索尼和三星的较量就像是贵族和贫民争夺自己心爱的姑娘的斗争。
而这里的“姑娘”就是广大的消费者。
索尼对中国市场的重新定位,无疑源于它已经感受到了其在中国市场面临的压力。
但业内人士注意到,尽管索尼推出的“凤凰计划”一定程度上褪下了高价的外衣,但以鸟中之王的“凤凰”来命名,又在一定程度上表现出了索尼对其贵族身份的眷恋。
真所谓“成也萧何,败也萧何”,正是索尼“贵族化”的形象,使索尼在中国牢牢地确立了高品质的地位,并在前期很快确立了自己的市场。
但世易时移,昔日“贵族化”的形象,现在也正在年轻消费者的面前感受到了有点力不从心的压力。
这种压力更多地来自于三星。
在业界,有一个流传甚广的说法:
索尼好比是开着豪华的敞篷跑车在高速公路慢跑的贵族,而三星则像是开着破车却一路狂奔的平民。
索尼“凤凰涅羜”的行动,在业内人士看来,就像是一场贵族对贫民的战争了。
这场战争的焦点,则是对年轻消费者的争夺。
美国AC尼尔森调查公司最近一项对中国零售市场的调查显示,20~35岁的“新贵一族”正在形成最具购买力的消费群体。
相对而言,三星已经先行一着。
索尼曾委托进行的一项调查发现,在主要城市,三星电子的品牌代表着快乐、运动和时尚的形象。
该调查还发现,三星品牌最忠实的追随者是20至30几岁的年轻人。
这项研究得出的结论是:
索尼仍然拥有视听产品最强有力的品牌,但缺乏“热情、乐趣和参与”。
这无疑使同样大打“时尚牌”的索尼感到非常的失落。
索尼开始是因晶体管收音机与电视机等硬件质量而闻名全球的。
但近年来索尼品牌逐渐与音乐、电影、游戏等内容相互融合,已经逐渐由电子消费品制造商向娱乐产品制造商转化,作为一家老牌企业,索尼现在更愿意人们将其视为“新新人类”。
但消费者却仍然习惯地将索尼视为“持重”的“老人”。
由于索尼品牌的强大,再加上仍然是以电子消费品为主,娱乐产品的推广
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