悟透成交的秘密10.docx
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悟透成交的秘密10
悟透成交的秘密1.0
“抓不住事物的本质,永远只能在门外徘徊。
”
现在市场上有很多讲营销讲销售的大师会错误的传授所谓“销售从拒绝开始!
”的牛粪理论,可能我这样说显得有些偏激,甚至会引起很多人的攻击,但是,这是不可否认的事实,后面我会向你证实。
那么,到底什么才是成交的前提呢?
让我们一起来看一下墙纸店的两位导购员不同的销售方法,你自然会有所感悟其中的奥秘。
导购员A是一位从事了3年销售的老将,他自认为自己的销售己经达到了一定境界。
导购员B从来没有做过销售,只接受了我们一个小时的单独训练。
结果一天下来,导购员B接待了8个顾客,成交了5单,而导购员A接待了10个顾客,却只成交了2单。
导购员A虽然是老手,但是新手导购员B因为掌握了成交的前提、核心,成交率从而轻松地超过了导购员A的3倍还多,这是不得不值得你深思事情。
当顾客进店的时候,导购员A会跟许多销售人员一样热情的迎接,并开始跟顾客聊起来,通过聊天的过程,挖掘顾客需求,然后把产品的特点与顾客的需求对号,最终实现成交。
懂得运用这个技巧的导购员A确实是销售老手,不过,这个技巧固然管用,但是对比导购员B的方法而言,还是逊色了许多(当然,这种销售技巧如果能发挥到极致也是非常不错的,我们创富动力团就专门研究与测试过“需求对号成交法”的秘诀,不过,我敢向上帝保证,99%的销售员仅仅发挥了“需求对号成交法”不到10%的威力)。
导购员B到底跟顾客说了些什么,导致了催眠般的神奇销售结果呢?
当顾客进店时,导购员B只是非常平和的走近顾客,并用平稳的声调配合引导的手势跟顾客说:
“您好,这里是墙纸展区,请随便看。
”
把顾客引进产品展示区后,导购员B并不会像其他销售员一样不停的对顾客问东问西和介绍产品,而是在距顾客2米的地方跟随其后。
大概20秒后,导购员B说了一句话引起了顾客的关注:
“如果您真的想购买到一款真正适合自己家庭的墙纸,我还真得向您报告一件事情”。
(节奏)
可别小看这句话,它能立刻吸引顾客的注意力,把以往的主动推销行为,瞬间转换成顾客的求知行为,同时导购员B的能量瞬间增加(到底什么是能量,又如何在销售过程中随时把控心理能量高低的转换,在后面的章节会有分享)。
这句话一出,顾客的大脑瞬间处于一片空白,当他把求知的眼神投向导购员B的时候,接下来的第二句话开启了勾魂的力量。
导购员B非常义正言辞跟顾客说:
“很多顾客在挑选墙纸的时候都把注意力放在款式、质量、价格和售后的对比上,您觉得是不是这样呢?
……其实,这些仅仅只是挑选墙纸的前提……”
从上面我们可以看出,导购员B一开始就把顾客挑选产品时的经验说了出来,然后话锋一转把这些经验压了下去,这种主观意识占位的问话技巧,能立刻打破顾客的思维定势了,只要思维定势一打破,好奇与求知的欲望会瞬间飘升。
这就正好符合了我们创富动力团所推崇的营销的理念:
永远也不要推销,而是发挥吸的力量,让顾客迫切希望了解与主动购买。
说到这里,你应该会跟我们的其他学员一样有所感悟,其实成交的前提就是“抓顾客的注意力”,并且把注意力贯穿于整个销售过程。
从现在起你要明白,销售不是从拒绝开始,销售是从“抓注意力”开始!
这是一个注意力争夺的时代,权威统计,每个人每天至少要接触3000条以上的广告与推销信息,而谁能有效抓住人们的注意力,谁就能成为市场的霸主。
“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”这样一个恶俗的广告使负债上亿的史玉柱获得了翻身,这个广告的成功之处就在于有效的抓住了消费者的注意力,对比那些优美华丽的广告而言,要强上很多倍。
如果把成交比作“勾魂夺心”的话,那么,抓注意力就是一个勾魂的过程,只有一开场就把顾客的魂勾住,他才会静下心且坐下来带有渴望的心态认真看你表演,否则,你后面的内容准备的再精彩,而前面没有把注意力抓住,你就没有后续施展拳脚的机会,当然,后续的表演也不能枯燥无味,还必须以抓注意力为前提展开。
如果你还在卖产品,产品永远也卖不出去!
我们再回到上面导购员B的销售过程……你有可能会疑惑,导购员B虽然能非常有效的抓住顾客的注意力,引发顾客的求知欲,但是接下来他要跟顾客说什么才能跟这样“口出狂言”的开场白相匹配呢?
这就得跳跃到成交的核心环节了,你必须给顾客一个不得不向你购买的理由—独特价值。
可想而知,导购员B之所以能快速把墙纸卖出去,肯定是给出一套除大家都在推销的款式、质量、价格与售后以外的具有独特价值的方案给顾客。
我们一起来看看,导购员B到底给了怎样的方案让顾客为之着迷呢?
当导购员B把前面提到的“主观意识占位”开场白说完之后,马上就引导顾客坐下来,并用低沉的声调对顾客说:
“还有一个核心秘密是墙纸市场都忽视的或偷懒没有跟顾客沟通的一个重点,您请这边坐,(倒上一杯茶)我来跟您揭秘。
”
这句话不但再次抓住了顾客的注意力把顾客引导坐下来,更重要的是,通过这句话的表达,瞬间与竞争对手区别开来,让顾客感觉他对这个行业的专业性与责任心。
心理学证实,色彩与图案对人的身心会产生微妙的影响,您同意吗?
”,导购员B的这句话,是一个框设给顾客不得不承认YES的问句,为后续引出独特方案做了一个强有力的铺垫。
“同理,墙纸的颜色与图案,同样会对人的身心有所影响,比如说我一般会跟有小孩的顾客建议孩子的房间必须以单色配简单图形为主的款式,这才符合小孩心理与视觉感受,当然如果是己经读书且学习任务比较重的孩子,我就会建议在房间配淡黄色的墙纸,因为这样不会影响视力,并且花纹不能太显,否则会无意中分散孩子的注意力……等等。
”导购员B把话题一转,摆出了一个顾客己经认识到的事实,“所以说,在选择墙纸颜色与图案搭配的时候,除了追求个人喜好之外,我们还得从色彩与图像心理学的角度来考虑,比如急躁性格的人需要配什么样的色彩与图案来缓和、情绪型的人,需要怎么搭配才能使心情始终愉悦,高血压病人对什么颜色与图案不适合……这些都得考虑……”导购员B把这番话一说,顾客能瞬间感受到他的专家地位(要有丰富专业知识),并且潜意识会把他当成这个方面的启蒙老师。
要问这些知识到哪里找呢?
太简单了,只要你有心,到互联网上查一下色彩心理学或色彩与健康,然后自己归纳总结一下,并巧妙的与自己的产品挂钩,这套理论就出来啦!
导购员B正是运用这套理论在了解顾客的家庭与身心现状之后,帮主顾客制定了一套详细的墙纸搭配方案,所以最后超过了驰聘沙场3年的销售老将。
试想一下,如果你买墙纸,到其他店都在向你介绍他们的产品有多好,他们的价格有多实惠,而只有在导购员B的这个店,你却享受到了一套超值量身订造《居室墙纸健康搭配方案》,你会选择谁的呢?
请一定要记住,真正的销售是靠智慧,不是蛮干!
只要善于发现这个市场未被满足的需求(解决问题),然后找到了满足需求的方案,就没有难卖的产品。
那么是不是所有的产品销售都能设计出这么精彩的销售方案呢?
答案是肯定的,我们创富动力团这6年的实践,己经系统的研究出了这套方法,然而上面所提到的这些技巧仅仅只是冰山一角。
但是我可以告诉你核心的思想,有了这个思想的指引,永远也不会有难卖的产品,请把下面这段话摘抄下来,并贴在家里最显眼的地方每天阅读与思考,你的进步将立竿见影:
永远也不要卖产品,而是卖顾客渴望得到的结果与区别于竞对手的独特价值,然后把它们整理成一套解决问题的方案,把方案送给顾客,而产品只是作为实现这个方案的一部分。
在这个思想的影响下,我们的很多学员快速成长起来,从前途茫然的创业者、据之门外地销售员,在非常短的时间内成为各个行业的销售精英,他们切身感受到思维和方法转变后的巨大改变(在后面的章节会分享许多来自各行各业学员的成交方法,绝对让你收益终身)。
当看到这里,相信你现在己经开始慢慢进入状态了,保持这种状态,因为真正的秘诀才刚刚开始,接下来的分享,将带你在非常短的时间内上升到一个不可思议的高度……你会被自己快速的成长而感到震惊!
同时,这些思维与方法,马上学一马上用一马上就见效!
现在请找个安静的地方,慢慢品读本书,开始你的快速成长之旅吧!
第一章勾魂大法一一瞬间吸引顾客注意力的不传秘术-销售从抓注意力开始!
第一节神人施展勾魂大法
“老板,我就是这附近的,这几天我留意了一下你店里的情况发现了一个不可否认的事实,应该对你来说也非常棘手。
”
这句话一出,店老板的注意力马上被吸引住了,十分钟内,促成了交易,一个单页宣传广告最终以1500元成交。
这是很不可思议的事情,先撇开后面的具体谈话不说,我们只来分析第一句开场白,你就不难明白,这个人肯定是一位成交高手,因为他一开始就勾住了这位店老板的注意力。
回过头来想想,我们大多数人在销售的时候,一开场都在说些什么?
你好,我是*公司的*打搅您3分钟时间,让我为您说明一个能够帮你**的方法,我们公司现在最新推出了……
像这样的‘毒药’开场白在顾客的大脑里早就形成了抗体,他们一听到这些,就知道你是来推销的,是来掏他口袋的,马上就在心里树起了一道防线。
搞不好就没有表演的机会了,就算让你演出,顾客的心里也只是期盼你早点出门而默默祈祷。
“不是,这样很有效,我一直都是这样做的,为什么我还能成交顾客!
”
—哇,这就是对我的说法表示抗议的举动,我非常理解这样的心情,热情配毅力,再加上一张厚厚的脸,确实也是成交顾客的“杀手锏”……
但是,如果你真正想成为成交高手,下面是你不得不做出的选择!
选择一:
每天奔走游说、见人推销,遭人拒绝,而后练就一身铜皮铁骨,靠强大的意志力,让顾客感觉不买你的产品都不好意思,最终实现自己的成交目的,并今后不断地跟顾客联系,维护好关系(其实你并不想跟他打交道,为了业务,没办法)。
选择二:
第一句话就勾住顾客魂,深深地抓住他的注意力,让他迫不及待想听你说话,3分钟的沟通就成为顾客心目中敬仰的专家,5分钟打动顾客的心,让顾客坐立不安,10分钟让顾客疯狂求你购买,最终,顾客把你当做感恩的对象,从此非常乐意把他的朋友介绍给你,向你购买产品!
你一定很聪明的选择了第二个,至少我的学员们都是这么决定的。
真的有这么厉害吗?
我做到了,我团队的成员都做到了,我的学员也做到了!
当然如果你认真感悟本书的各个细节并付诸实践,你也能做到。
除非……除非那些死性不改的人还一味的崇拜那些成功学的成功法则,靠精神的毒药来麻醉自己!
当然,你不会,因为只有不懂得方法的人,才需要那些东西,今天你是幸运的,因为这个世界上只有2%的人悟到了这些方法,并且凡是运用这些方法的人都超过了其他95%的人,成为了行业的佼佼者,而你即将是下一位。
第二节瞬间勾魂的法宝
(一)
你说的第一句话能否放松顾客心理戒备并吸引他的注意(话术的编写),在整个销售中起到了至关重要的作用,销售的失败,往往就是因为没有设计一个能够有效吸引顾客注意力的开场。
而成交高手,都是抓注意力的高手。
一个好的开场必须完成三个使命:
解除顾客心理戒备、吸引顾客注意力、为下一步的销售引导作铺垫……
假如顾客不认真听你说或是不愿意听你说,再好的产品也没有用。
不是你的产品没有价值,也不是顾客没有眼光,而是你没有通过有力的语言或行为来吸引顾客的注意力,并让他对你所做的事、所说的话产生兴趣。
一篇新闻99%的浏览都是由他的标题所决定的,标题越是能够吸引人,他所得到的浏览量将越高。
不管文章内容有多么精彩,如果标题不够吸引力,别人同样不会看,其实,卖新闻报纸的更多的是在卖标题。
做广告也是一样,你派发出去的产品宣传单页,如果不能打造一个吸引力的标题,顾客就没有兴趣阅读你的广告内容,这时你的广告就会被当做废纸丢进垃圾桶,若是广告标题能够瞬间抓住目标顾客的注意力、吸引他们的眼球,广告响应率将提高10倍…甚至更多。
下面看几组广告标题的对比,你觉得哪个标题会更吸引读者阅读广告内容呢?
A组:
教你赚钱的广告
标题1、你想成为百万富翁吗?
标题2、一个愚蠢的方法使我成为了百万富翁
B组:
治疗肾亏广告
标题1、男人的春天到来了!
标题2、治疗肾亏,7日见效,无效退款!
不管是文章标题还是广告标题,他们都相当于开场白,而我们在销售的过程中,开场白就好比新闻和广告的标题,至关重要。
成交高手与普通销售人员开场白的差别在哪里呢?
先看下面各个领域销售人员开场白的对比,同时我们来作详细的分析。
第一组:
销售手动按摩器
普通导购员:
先生,这款产品非常的好,有*功能、有*功能…成交高手:
如果您想购买,并达到真正的保健疗效,我不得不向您报告一件很严肃的事情。
分析:
普通导购员的做法就是典型的“说明书”介绍法,这是大多数销售人员经常犯的错误,这样的开场不但不能够有效吸引顾客的注意力,甚至会让顾客产生反感,你一定要明白,顾客对你的产品没有兴趣,他们感兴趣的是自己的利益,除非你懂得用利益去引导出产品的功能(在后面的章节会详细讲解如何用利益引导产品的功能),否则最好不要用这样的开场方式。
再看看成交高手,如果你是他的目标客户,当你听到导购员说“如果您想购买,并达到真正的保健疗效,我不得不向您报告一件很严肃的事情”。
这句话,是不是足够引发你的好奇了,你的注意力会马上集中到导购员身上来,你会主动想听听,到底时是什么严肃的事情,这时候导购员就可以顺利的进入下一步的引导了。
第二组:
少儿贻拳道培训班招生咨询
普通招生员:
我们师资力量雄厚,场地宽敞……成交高手:
凡是到我们这里学习,并让您的孩子因为培训而受益,作为家长的都必须答应我们一个要求!
分析:
普通招生员的开场同样犯了是“说明书”介绍法的错误。
而成交高手的“条件开场技术”则让家长来了“措手不及”,瞬间抓住了家长的注意,本来家长普遍的心理是“我来选择学校,选不选你由我定”,没想到学校却破常规的先提一个要求,而这样更能引发家长对培训学校的兴趣,从而能够进一步对家长进行引导(具体怎么引导,在第三章有详细的讲解),更重要的是,你在目标客户心理的价值会瞬间提升。
“条件开场技术”还是避开顾客一开始就询价的有效武器。
你是不是有过这样的经历,顾客一开始就问你,这东西多少饯啊?
而你只要报价,马上就进入残酷的“砍价圈套”,顾客根本没有给你塑造产品价值的机会就把你的产品“贬”得“一文不值”。
这个时候,你不回答顾客的询价当然不妥,回答了更是头痛,怎么办?
运用“条件开场技术”就能解决这一难题。
广告公司“条件开场技术”的妙用张总是广告招牌制作公司的负责人,以前顾客要做招牌,找到他问的第一个问题就是价格,只要张总报出价格,顾客第一反应就是“太贵了吧!
”……然后就是进入了讨价还价阶段,往往让利到骨折或是答应顾客诸多条件才能成交。
为什么顾客会认为贵且并拼命的还价呢?
有两个原因,第一、人都有天生占便宜、求胜的心理,他还价越多内心越能得到满足。
第二、当顾客认为产品太贵的时候,如果你没有虚报价格,就是顾客对你产品的价值认识不够。
而顾客会给你塑造产品价值的机会吗?
只要顾客一开始就询问价格,如果你回答了价格,基本上己经没有塑造产品价值的机会了,你就处于非常被动的地位。
当学习了“条件开场技术”以后,张总碰到顾客要求报价的时候,他会怎么说呢?
且看下面张总和顾客的对话。
顾客:
招牌多少钱一平方?
张总:
请问您选择什么材质的……(具体专业的材质,这里就省略了)
顾客:
就这种材质的,你报一下价!
张总:
价格好说,不过如果您要选择我们给您设计与制作招牌的话,出于对您的负责,您必须答应我一个要求。
顾客:
答应你一个要求?
什么要求?
张总:
真正要想做一块好的招牌,必须同时满足三个条件,一、质量,毕竟招牌要在外面风吹雨打,做得不到位,极易掉色、断架、材质脱落。
二、美感,招牌是店面的形象,整体美感是相当重要的。
三、特色,如何才能把你的招牌做出创意,做出特色,刚好符合您目标顾客群体的心理,从而吸引他们,这是最重要的。
如果您选择我们做的话,我的要求是这样的,我不能像别人一样,单纯的就给您随便弄几个字上去草草了事就行了,您必须配合我,我们一起来分析您的目标客户、实际店面的情况、然后现场对比您店面旁边的招牌,来整体设计与策划……
他们后面的对话,这里就不详细分享了。
你现在应该明白“条件开场技术”的绝妙之处了吧!
张总非常轻松的就把顾客的询价给避开了,并顺利的塑造起了产品的价值。
第三组:
广告人员上门推销普通业务员:
打搅您3分钟时间,我有一个能够帮助您省饯的广告方案,相信您一定会有兴趣的。
成交高手:
我保证不向您推销任何东西,我只说两句话,说完了您再确定要不要我坐下来说话!
分析:
上面普通业务员的开场白,是现代推销界非常典型的开场方法,很遗憾的是,大多数人对这种话术己经形成了抗体,放在10年前也许非常好用,而当顾客每年都要听上好几十遍这样的话术时,你觉得还会吸引他的注意力吗?
成交高手的这一句开场起到了三层的暗示作用,第一、顾客思维定势就是害怕你向他推销东西,所以对你非常的戒备,当成交高手表明绝对不向他推销任何东西的时候,这层戒备马上会松懈下来;第二、顾客最怕的就是你耽误他太多的时间,而成交高手却表示只说两句话,这个时候,顾客会想,听你说两句话也用不了多少时间,就让你说吧,说完了就可以把你打发走了,而这时就争取到了进一步引导的机会(真正的成交高手足够两句话引导出顾客更强烈的兴趣);第三、成交高手暗示了一个“坐”字,只要等两句引导的话说完,成交高手则会马上说:
“您看我现在可以坐下来跟您说话了吗?
”……是不是每一步都为引导下一步做下了铺垫。
这种开场白的方法,我们就称之为“三重暗示技术”(在下一节我们会详细的讲解“三重暗示技术”的设计)。
第四组:
足浴休闲会所推销足浴充值卡普通技师推卡:
您办一张卡吧,可以送您礼品和折扣哦!
成交高手:
像您这样经常到我们这里来休闲的,每年至少花掉了2000多块!
分析:
普通技师的推卡方式,让顾客一看就知道想销售东西给他,当然年轻的女技师撒一下娇、磨一下嘴皮子确实能够成交,如果没有这个条件或是不想通过这种方式去赚钱,那么,我们就得好好学习成交高手的引导方法了。
当成交高手这样对顾客说的时候,顾客一般都会好奇的问,为什么说我每年至少花掉2000多块呢?
这时候成交高手就开始分析给顾客听了,比如:
按您的消费频率,每月按摩*次,平均每年就是*次,如果您有会员卡的话,每次可以节省*饯,一年下来可以节省2000多块,而您没有持卡消费,所以每年多花了本不应该花的2000多块,并且VIP的很多特别待遇你都没有享受到……这种开场的方法,我们称之为“悬念技术”。
第三节瞬间勾魂的法宝
(二)
上一节,我们初步观看了“条件开场”“三重暗示”“悬念”三大开场白技术的操作演示,这一节,将深度剖析这三大技术的原理与运用技巧。
秘诀一:
条件开场技术
通俗点说,就是通过利益前置,并给顾客提要求,吸引顾客注意力同时转变顾客的注意视线(通俗的说就是巧妙地岔开话题),扰乱他的固定思维程序,以引导顾客认真倾听你对产品的价值塑造,这就是“条件开场技术”所要完成的使命。
顾客在咨询产品信息的时候,在他的心里早就预先设定好了跟你谈判应对的程序,他永远处于主导地位,如果你不停的围绕他的问题去回答,按他的程序走,你就进入了一个无法自拔的“圈套”,你将无法顺利引导顾客。
有可能你会感到疑惑,顾客真的预先设定好了跟我谈判的程序吗?
这个程序有可能是他在家里己经准备好的,但更多的是他的思维定势与过去的经验所决定了这套程序的发生……
比如“这东西多少钱?
”你只要回答了价钱,他的马上反应就是“这么贵!
”
“先生有什么需要帮忙的”他的思维定势马上就回答“随便看看”
“先生,您想买手机吗?
”顾客大多数会回答“随便看看”心里还会默念“我不买手机,我上你这里干嘛!
”
“条件开场技术”就是要打破顾客常规的思维程序,引导他进入你预先设定的程序。
这一技术简单实用且威力巨大,却并没有几个人在生意中运用过,如果你能掌握他,将成为实现成交的一个绝密武器。
除了上面“条件开场技术”,我们创富动力团队还研究了许多同样类型巧妙转换话题的语句。
比如,当顾客问你:
“你们的产品对比其他的同类产品有什么优势?
不要小看顾客的这句问话,如果你正面的回答他,你又会陷入一个无形的“圈套”,你把优势说的越完美,顾客的心里越会有更多的疑虑出现,而最有效的回答就是:
“关于优势,我很有必要让您了解,不过在回答您之前,我不得不向您展示关于这类产品三个不为人知的秘密……”,这样就顺利的把话题转开,并获得了主导权。
请把这句话的模式也记住:
我很有必要回答您的……,不过,在回答您这个问题之前,我不得不……
秘诀二:
三重暗示技术
三重暗示是一个拥有固定模式的技术,从三个方面来暗示顾客:
我不会强制向你推销产品、我不会耽误你的时间、如果你感兴趣我们必须详谈。
通过这三个方面的暗示,争取到进一步引导顾客的机会,这种开场方式一般用于上门拜访客户。
因为上门拜访客户最不幸的就是顾客不给你解说的机会就把你打发出门,而三重暗示技术就能避开这一灾难。
一般使用模式:
您放心,我不会向您推销任何产品,我只说2句话(一般是1-2句,不要超过2句),说完您在确定要不要继续跟我聊(我一般会说说完您再确定是不是要我坐下来聊聊)!
这个技术最直接的作用就是让顾客给你说2句话的机会,并且你真的就只有2句话的机会,而2句话如何让顾客对你产生兴趣了,第三章将详细讲解,厉害的高手可以瞬间让2句话裂变成20句,甚至200句,让顾客越听越喜欢。
秘诀三:
悬念技术
这是一个值得深究的技术,也是可以无限创意的技术,它适用于店面导购,也适用于上门销售,虽然变化无穷,但是万变不离其宗,这一技术的运用主要是激发顾客对你无限的好奇,从而愿意听你继续解说,一步步引入你预先设定的“圈套”。
卖清洁膏的推销员一一技压群雄。
这天,我朋友店里来了一个背着背包的男子。
一进门他就对我的朋友说:
“你店里摆在外面的所有产品,全部买下来多少钱?
!
”
我朋友一下惊呆了,痴痴的看着他,不知道怎么说话了……只见那个男子走到我朋友面前拿出了一块非常脏的塑料板和一瓶清洁膏。
男子说:
“我拿这瓶清洁膏只用30秒的时间把这块塑料板的污垢全部清除干净,如果你能用其他产品做到的话,我马上把你店里所有的产品都买下来!
”
最后我的朋友却花30块饯买了一瓶清洁膏。
整个流程就不详细解说了,不过他的开场还是相当有创意,注意力抓得相当到位,整个过程,我的朋友就好像被催眠了一样,任推销员去发挥没有半点反抗。
现代社会,注意力己经成为了稀缺资源,人们每天都要接受太多的资讯,大脑会自动排斥很多平淡无用的讯息,而悬念技术则能有效的吸引顾客的注意力,让顾客给我们更多在他大脑里面播放“广告”的时间。
虽然悬念技术可以创意无限,但是我们创富动力团队经过长期的实践,己经总结出了6种(报告、概念、创意、逆反、展示、瞒天过海)模式,下面特意挑选了报告、概念、创意、逆反4种非常实用且容易掌握的模式供你使用:
模式一:
报告模式
“如果您真的想购买的话,我不得不向您报告一件很重要的事情!
”
“如果您想买到称心如意的*产品,我还真的向您报告一件事情”当你确定目标顾客要选购某种产品时,马上走到他面前对他说出这种模式的开场,能够非常有效的吸引他的注意力,并促使他想听一听你所报告的事情,接下来你就可以顺理成章进入下一步的引导。
模式二:
概念模式
“请问您的孩子之前有做过‘运动摇杆检测’吗?
”—贻拳道馆咨询话术
“请问您有没有了解过,通过‘心灵感应测算’来确定婚庆主题?
”一一婚庆咨询话术
“你之前有接触过‘三步提速训练’吗?
”—电脑培训机构这类开场白的前提是,你的产品必须己经打造了一个相应的概念,而这个概念则能瞬间引发顾客的求知欲与好奇心,并立刻与你的竞争对手区别开来,形成独特的卖点。
具体如何打造概念,并且把概念营销做为生意的核心竞争力,在我们创富动力团队今后更多的教程中会详细讲解。
模式三:
创意模式
把顾客面临的损失、即将得到的好处或让顾客猜测某件实物,通过创意的游戏或提问的形式带有悬念的告诉他,这种开场模式能够非常顺利的促成成交。
“您有没有发现我们的产品跟其他
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