XX年需求调研报告4篇.docx

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XX年需求调研报告4篇

XX年需求调研报告4篇

　　为总结第三轮中小学教师继续教育工作，研究部署“xx”培训，增强培训工作的针对性和实效性，根据省教育厅《关于组织开展“xx”中小学教师培训需求调研工作的通知》精神，我们于近期组织了我县“xx”中小学教师培训需求调研，现将调研情况报告如下：

　　一、调研的基本情况

　　本次调研，我们根据省厅调研文件要求，组织专人分别深入县城区、圩区和山区的中小学（幼儿园），采取分区、分层抽样方法，对从幼儿园到高中的不同参训对象开展培训需求调研。

调研期间共组织召开座谈会3场，××区、××区部分学校教师和全县部分中小学校长、业务指导人员座谈会各一场，参加座谈人员48人;发放调研问卷106份，回收有效问卷100份，其中：

高中25份、初中24份、小学37份、幼儿园11份、培训者3份。

　　在提交问卷的100名培训对象中，教龄在15年以上的有84人，这些人基本上都全程参加了我省组织的前三轮继续教育，对继续教育工作的沿革发展有着深刻的认识和理解，他们的态度和建议有利于对培训工作的全面审视和规划;县城学校教师48名，乡镇学校教师52名，校级以上骨干教师47名，普通教师53名，两种不同地区、不同身份的培训对象人数基本持平，中层以上干部、校长21人，普通教师79人，他们的意见应该具有一定的代表性和普适性。

　　二、对调研问卷的数据分析

（一）对XX年至今的培训评价

　　在对XX年开展至今的第三轮中小学教师继续教育的总体评价中，有61人选择的是“满意”或“比较满意”，32人认为“一般”，说明大家对过去一轮的培训是基本认可的，但培训的满意度仍有较大的提升空间。

　　在培训内容上，老师们觉得对自己最有帮助的是“上好课”专题的学习，占49%;其次是　“评好课”专题，占21%;再次是“备好课”和“育好人”专题，各占17%;“命好题”专题仅有占2%的人选择。

由此可见，老师们对那些与课堂教学直接关联的，对教学实践具有指导意义的，操作性相对较强的培训内容较为感兴趣，同时，对未能开展的“育好人”专题仍抱有一定的期待。

　　在培训模式上，认为效果最好的培训模式选项中，“以远程为依托，整合集中和校本的混合学习模式”以微弱优势排在首位，占24票，“集中培训”和“集中与校本结合”的模式分别以21票和20票紧随其后，“远程与校本结合”、“校本培训”分别为14票和12票，“远程培训”仅为8票。

大家对不同培训模式认识的分化，说明目前尚无一种模式能够得到大家的一致认可，各种模式的优点和不足同样是突出的。

从排在前三位的情况来看，集中、校本、远程相结合可能大家认为更有利于各种模式的扬长避短，　因而大家更乐于接受。

　　在培训的方式上，大家认为最有效的是“名师带教”和“观摩考察”，分别占36%和35%，“案例研讨”占19%，选择“经验交流”、“专题讲座”、“自主研修”方式的均不到10%。

无独有偶，培训方式与培训内容相似，相对集中在实践性、指导性、可操作性较强的几种方式上，老师们需要更多的是面对面的直接指导和借鉴。

（二）对新一轮全员培训的需求

　　在培训时间安排上，有70%的人希望在“学期中”组织培训，26%的人愿意在“暑假”接受培训，愿意在“双休日”和“寒假”接受培训的仅各占1%。

这样的数据说明老师们一方面工作负担和家庭负担较重，仅有的休息时间（尤其是双休日）需要休息调整或用来处理个人的一些事务，另一方面也反映出老师们的自我权利意识增强，国家法定的节假日，他们希望能够得到充分享受。

　　在最需要的培训内容方面，“教育实践与教学新技能”以52%的得票位列各项之首，“专业发展与教科研能力”以26%居其次，“教育理论与学科新知识”得票数占18%，“教育政策与法规”和“职业道德与素养”仅占4%。

与前述有关数据相一致，老师们还是迫切希望得到“教育实践、教学技能”等课堂教学实践、操作能力方面的培训，对“专业发展与教科研能力”、“教育理论与学科新知识”等涉及个人专业发展的理论、知识和能力也有一定的需求。

　　在最希望的培训教师方面，“名师”、“教授和专家”、“骨干教师”分别以38、25、19票位列前三，“优秀教研员”和“进修学校教师”分别以11、7票居后。

说明一方面老师们希望得到既有丰富教学实践经验又能将实践上升到一定理论高度的“名师、专家和骨干教师”的培训引领，另一方面，“教研员”和“教师进修学校教师”的水平和能力亟待提高。

　　在培训的考核方式上，大家最认可的选择从高到低的顺序依次为：

过程性考核和终结性考核相结合29票;实践观察与测评22票;作业练习20票;实践技能测试10票;统一笔试9票;竞赛评比4票。

说明大家在接受“过程性考核和终结性考核相结合”这个大的考评原则的同时，对注重实践的“实测评价”方式也较为认可，通过提交“作业练习”的方式进行考评也能部分接受。

　　三、座谈会的情况综述

　　在召开不同地区、不同层面人员参加的座谈会中，我们把调研问卷所列的“参加培训的最大困难，教师培训存在的主要问题，对新一轮教师培训的期待”等议题作为座谈的主要内容，以期达到总结反思过去的培训工作，了解今后培训需求的目的。

通过座谈，我们发现：

　　老师们参加培训的困难主要集中在如下两个方面：

　　困难之一是工学矛盾。

我县中小学大多分布在农村山区，尽管学校规模小，班额小，但班级个数并不少，因此这些学校的教师教学负担仍很重，全天包班的现象很普遍，正常教学日全在课堂，基本无暇参加培训，即便是校本培训组织交流研讨，也必须在放学后开展。

农村教师大多在居家所在地附近学校工作，放学后或双休日有一定的家务琐事，因此很难或不愿再抽出时间投入培训。

　　困难之二是老年教师现状。

由于近十年间，新进教师较少，中小学（尤其是农村地区）教师老年化（50岁以上）现象较为普遍，这部分老师因视力、记忆力减退和精力不济，参加学习，尤其是理论性较强或操作上有特殊要求（如远程培训）的培训，他们感觉困难较大。

　　培训存在的问题主要表现在五大方面：

　　一是认识的问题。

这里既有领导重视的问题，也有教师认识上的问题。

领导重视不够，对培训工作缺乏强有力的管理措施和激励机制，造成教师参训主动性不够。

教师认识不到位，形成了对培训应付了事的现象。

　　二是内容的问题。

过去培训内容的确定，主要是自上而下确定的，教师们主要是被动接受。

第三轮培训尽管增加了调研和问题反馈环节，但是重理论轻实践的成分还是很大，培训的内容往往与教师的需求还是两张皮，培训的针对性还不强，对实践的指导还不够。

　　三是方式的问题。

过去的培训主要是集中培训、校本培训、远程培训。

集中培训主要以专题报告的形式组织开展，一人讲，数百人（甚至上千人）听，方式单一，受训者被动接受，效果不好。

校本培训由于缺乏有效的互助和真正的专业引领，没有落到实处，往往变成了枯燥的读书和填写报告册，校本流于形式，成为教师的负担。

远程培训由于缺乏有效的监控，以及在农村学校还受到条件制约等因素的影响，实际效果也大打折扣。

　　四是成果转化的问题。

各种培训的训后跟进不到位，形成了培训结束，就画上了“圆满”句号的现象，使得有限的培训成果失去了及时转化为自己或指导他人实践的最佳时机，训了就“训了”。

　　五是培训者的问题。

大多数培训的培训者主要由县级教师培训机构的教师和县教研室的教研员担任，他们在理论上和实践方面都难以称得上是最优秀的，且长期往复承担培训任务，难以让参训教师信服，产生排斥心理。

　　老师们对新一轮培训的期待主要有：

　　一是希望加强培训工作的组织管理，建立健全教师培训工作的激励奖惩制度，进一步调动教师参训的积极性，让老师们在参加培训的过程中得到更多的精神鼓励和实惠;

　　二是希望培训的内容紧密联系当前的课堂教学，理论的学习要易于内化为实践，有较强的实践性和可操作性，既立足于提高教师的课堂教学能力，又能促进教师的专业发展。

　　三是希望进一步丰富培训形式，让老师们自己选择符合自己实际的培训方式，大多教师非常希望到名校观摩学习，得到名师的指导和培训，有条件的教师也很欢迎远程培训。

　　四是希望能够根据不同的对象采取不同的培训方式和要求，开展分层、分类培训。

如老年教师的特殊要求，幼儿园、音体美等教师的特殊要求等，不能大一统、大呼隆。

　　五是希望加强培训者队伍建设，组建名师讲学团，开展巡回教学指导，同时要加强县、乡、校三级培训指导网络建设，加大对学校层面业务指导人员的培训力度，因为他们是校本培训的最基层的组织者、指导者和参与者，他们是校本培训能否落到实处的关键。

　　六是希望加强县级教师培训远程支持服务平台建设，为教师提供方便快捷的交流展示的平台，促进培训工作的有效开展。

　　四、对新一轮培训的思考和建议

　　通过调研，我们梳理了过去教师培训工作中存在的问题，了解了教师对新一轮培训的期望和需求，探讨了新一轮培训中需要完善和改进的重点。

　　一是要进一步完善和落实教师培训制度，加大督导检查力度。

首先，既要落实约束机制，又要建立激励机制，要通过制度的完善落实来提高教师参训的积极性、主动性。

其次，要加强对教师培训工作的督导评估，将其纳入到教育督导工作中（如县（市、区）党政领导干部教育工作督导考核），并作为主要内容之一，以推动教师培训工作的持续开展。

再次，要对县级教师培训工作进行年检，评出等级，结果在全省通报。

　　二是要真正从教师的现实需要出发，设计培训内容。

培训实施过程中，老师们最喜欢向培训者提的一个要求就是“请你告诉我该怎么做?

”，其实老师们的需求很具体，但我们在培训的时候关注了过多的“是什么”、“为什么”的问题，而到了关键的“怎么办”时，又轻描淡写，一笔带过，教师们当然不满意。

当前，课程改革正进入深水区，课堂教学正在向追求“有效”、“高效”的方向发展，教师如何转变自己的角色，引导、指导学生自主学习，成为广泛关注的焦点，也是广大一线教师最普遍、最迫切的需求。

因此，新一轮教师培训围绕“提高教师指导学生学习的能力”这个核心设计内容，无疑是对路的，与第三轮培训也是紧密衔接的。

但实施过程中一定要突出“做”来做文章，强调在“做中学”，只有老师们行动了，才可能有改进、有转变、有提高，才能改变过去培训中的“听了激动，回去不动”的现象，培训才有实效。

当然，除此以外，顺应当前教育改革发展形势和教师专业发展的其他培训内容也是必需的，如：

规划纲要专题、师德专题、班主任工作专题、专业知识更新和学科素养提升（学科知识pck等）等。

　　三是要创新丰富培训的模式和方法。

从教师的希望和教师培训工作发展的趋势来看，集中培训、校本研修和远程培训相结合的混合学习模式是开展中小学教师全员培训的主要途径，但在实施过程中，三种方式一定要既能发挥自己的优势，又能互相弥补各自不足，成为有机结合的整体。

集中主要解决培训的组织部署、阶段性总结、交流研讨和问题指导等，远程主要解决专业引领、问题指导、交流展示等，校本主要解决“做”的问题。

同时，要进一步丰富培训的方式，像名师讲学、脱产研修、案例观摩、送教上门等教师们喜闻乐见的培训方式，要作为常用的方式贯穿于教师培训的始终。

　　四是要大力加强培训者队伍建设。

要以专兼结合的方式，从一线优秀教师中选拔部分骨干充实培训者队伍，组建名师讲学团。

加强培训者培训，可通过外出学习、岗位研修、下校实践等方式，认真组织实施培训者每年72学时的培训研修，严格培训者的考核评价，提高培训者的施训能力。

　　五是要加大教师培训经费投入力度，落实《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》中的第24条规定，纳入教育督导考核，建立教师培训经费保障的长效机制。

加大对县级教师培训机构的投入，改善办学条件，适应教师培训形势发展的需要。

社区教育教育需求与教育参与的调研报告XX年需求调研报告

（2）　　摘要：

本文以社区居民的教育需求和教育参与为主题开展了调研。

经过对社区居民教育需求现状的分析，对社区居民教育参与行为选择的调查，本文认为当前的社区教育存在的问题主要有：

社区居民的学习观念还不够深;社区居民的社区教育意识还不够强;社区居民参与教育培训活动不普及。

社区内各种群体层次上的差异，也是影响居民参与社区教育的重要原因。

针对上述问题，就今后社区教育工作应如何开展，提出了社区教育应以教为学习者提供服务，以适应学习者特征及其需求为教育培训活动的目标和内容。

社区教育一是要注意针对成人学习需求的特点;二是要引导教育需求，关注弱势群体，提高社区教育参与率;三是要营造社区教育的良好环境;四是要有财政和政策的支撑，把终身教育纳入国民教育体系。

　　xx街道位于xx区的xx，是一个典型的老城厢。

随着旧区改造进程的加快，社区中居民的文化层次和文化需求发生了很大的变化。

为了建设学习型社区，使社区教育工作的开展有针对性，让居民的教育需求得到最大的满足，我们对社区内居民开展了专项调查。

调查方式包括问卷调查、座谈调查、典型调查和个别访谈。

以下是调研后的反馈结果和情况分析：

　　一、调研结果及分析

（一）社区居民基本特点

　　xx社区居民多元化的生活和教育背景，形成多元的教育需求。

调查显示：

　　接受调查的社区居民中，以女性居多，女性占xx%，男性占xx%;年龄结构跨度较大，其中30岁以下xxx人、30-40岁xxx人、40-50岁xxx人、50-60岁xxx人、60岁以上xxx人;文化程度不同，，初中文化xxx人、高中文化xxx人，大专文化程度xxx人，大学极其以上文化程度xxx人。

接受调查的社区居民的职业分布：

党政机关干部xx人、事业单位职工xxx人、企业经营者xx人、外资企业职工xx人、国营企业职工xxx人、民营企业职工xx人、个体工商业者xx人、自由职业者xx人，下待岗人员xxx人，其他xxx人。

接受调查的社区居民的收入分布：

家庭年收入3万以下xxx户、3-3万xxx户、家庭年收入5-10万xx户、10-20万xx户，20万以上x户。

每月学习费用支出50元以下xxx人、50-100元xxx人、100-200元xxx人、支出200-500元xx人、500-1000元xx人、1000元以上xx人。

调查显示：

（1）社区居民的家庭经济收入和生活水平大多相对稳定;

（2）社区居民素质具有基础性、潜在性、相对稳定性与可发展性，构成了居民未来发展的重要基础，对社区居民的学习活动产生潜移默化的影响和能动的作用。

（二）社区居民教育需求现状

　　1、社区居民的学习观念

　　随着社会的不断进步，在人的一生中接受各种形式的教育正在成为现代人生活的重要组成部分，教育改变生活的观念，已经被越来越多的人所认同。

终身学习理念不断深入人心，大大转变了传统的教育观和学习观。

调查显示，社区居民中，普遍赞同“活到老、学到老”，认可“工作生活中需要知识和能力，所以要不断学习”的观点，选择“实践是学习，与人交流也是学习”、“所有人都能学习，但存在个体差异”的主张。

只有少数人对学习的本质缺少正确、全面的理解，极少数的人固守“学习就是上学念书，学书本知识”，“学习只是年轻人的事”这一观念。

　　社区居民对工作后的继续学习提高的认同程度有所提升，日益增长的学习需求是社区居民参与市民学校的学习活动，主动、持续学习的内在动因和决定因素。

社区居民比较普遍地认识了继续学习的重要性和必要性，在询问“持续不断的学习对自己有什么意义”时，根据意义的重要程度排序，列在前3位的是

　　排在第一位:

可以更新知识，增长才干，充实自己，使生活更有意义

　　排在第二位:

不学习就要落伍，会被社会淘汰

　　排在第三位:

提高个人修养，满足个人兴趣、爱好

　　对于是否有继续学习和提高的必要，在被访者中认为很有必要和有必要的占xx%，其中前者占xx%，后者占xx%。

x%的人认为无所谓，x%的人认为必要性不大或没必要。

文化程度越高的社区居民对终身学习、持续学习的的认同度越高。

　　2、社区居民对子女的教育期望

　　社区居民对子女文化程度的预期处于较高的水平。

有xx%的希望自己的子女至少要大专毕业，其中，xx%的人希望自己的子女接受大学本科及以上的教育。

本项调查显示，被调查者的受教育程度与经济收入成正比，与对孩子的受教育期望值也成正比。

值得注意的是一些学历较低、经济困难的家庭对孩子的教育呈放任态度，认为孩子读不读书无所谓。

个别家庭想让孩子早些工作，放弃继续学习的机会。

　　社区居民对子女教育关注的另一个偏向，就是家庭文化教育消费支出主要用于子女，有xx%的家庭主要用于子女，仅有xx%用于自己。

　　3、社区居民的社区教育意识

　　随着我国改革开放的不断深入，社区建设的地位日益突出，社区越来越成为社区居民工作、学习、生活以及休闲娱乐的重要场所。

人们的社区教育理想体现出对社区教育价值的追求。

经过几年的广泛宣传，社区教育已经产生一定的影响力，人们的社区教育意识在不断提升，但离家喻户晓、深入人心，还存在一定差距。

据调查统计，有90%以上的被调查居民知道社区教育，但真正参加社区教育的不足4%。

　　社区居民对社区教育抱有多方面的期待，他们企盼“组织更多不同层次的志愿者，参与社区教育”，渴望就近“开办图书馆（阅览室），设立少年、老年活动中心”，希望“社区内的教育文化设施向社会开放，方便居民学习、娱乐、健身”，其中最希望解决的问题是“扩大社区教育的受益面，加大资金的投入，使教育设施、活动场地更多一些”。

　　社区居民不满足于以往封闭的生活，希望主动参与社区交往和社区活动。

选择愿意参加社区的公益活动的占xx%，愿意参加社区文化教育活动的占xx%，愿意增进邻里之间的交往的占xx%。

愿意为小区建设出谋划策的占xx%，

　　4、社区居民的学习意愿

　　参与社区教育的目的多种多样，性别、年龄、职业、教育程度以及经济状况等方面的差异都会影响个体教育需求。

人们对提高自身知识水平的愿望迫切，渴望通过学习，使自身的知识结构得到调节和优化，同时健康观念在发生变化，珍视生命健康，重视生活质量，关注法律，成为社区居民学习取向和精神追求的主流。

　　社区居民多元的教育需求中，青年人对知识和技能的需求愿望强烈，调查显示，社区中青年人主要青睐计算机、外语和科技，选择前瞻性和实用性特点突出;中年人倾向于计算机、健康与卫生保健和外语;老年人主要选择与老年人密切相关的安全、赡养、医疗保健、心理调适等休闲类课程科目，而且他们希望参加没有压力、较少功利性的学习活动。

　　社区居民选择社区教育的学习方式呈现分散而多元的趋势，多数倾向于采用业余的、短期培训的、讲座式的、远程式的方式进行自主、选择性学习。

　　（三）社区居民教育参与行为的选择

　　1、看电视、读书看报是社区居民最主要、最便捷的学习方式

　　随着我国人民群众生活水平的提高，闲暇时间的增多，闲暇生活聚焦于学习是一种必然的选择,社区居民日益增长的教育需求和学习时间的增多,为社区教育提供了可能性。

　　调查显示，看电视、听广播、读书看报是社区居民与社会互动的主要中介，也是他们获得信息、愉悦性情、追求精神生活的重要渠道。

　　本次调查将社区居民喜爱的余暇活动分为8类，被调查者选择前5位的排序为：

第一，看电视;第二，阅读书报;第三，体育健身;第四，与朋友交往;第五，文化活动。

询问家庭成员闲暇时间主要的学习活动，收听收看广播电视的占xx%，在家阅读报刊杂志，获取知识信息的占xx%。

　　看电视、读书看报作为社区居民最主要、最便捷的学习方式，其优势，具有大众性、普及性、灵活自主性。

其局限性在于，它以散居在家的“受传型活动为主”，即以看电视、听广播、读书看报等方式接受大众传媒学习活动为主，反映社区居民的教育活动比较单一，学习方式较为被动。

　　2、社区居民上网学习、获取信息与年龄成反比，与文化程度成正比

　　随着信息时代的到来，计算机和网络迅速发展，互联网进入社区和家庭，使人们实现了信息上的平等和资源上的共享，对社区教育产生全方位的影响，成为社区教育和终身学习的重要途径。

积极利用互联网，开展网络远程教育，创设网络社区、网络图书馆，实现教育资源多元化，正在成为社区教育的重要载体和发展趋势。

　　互联网是社区居民接触较少的媒介，不会使用计算机，对互联网陌生、文化程度和经济条件的影响是最主要的因素。

要使社区居民尽可能地与时代同步，需要通过社区信息化水准的提升，提高社区居民参与信息化的程度，向社区居民普及网络知识和计算机操作技术，增加适合社区居民的网络内容及信息方式，使有条件的街道都能开展现代远程教育，搭建起社区居民全民学习、终身学习的平台。

　　上网学习，对于较快接受新事物、追赶潮流的青年人，吸引力更大。

据中国青少年研究中心有关“社区青年与网络关系”调研报告显示：

社区青年对信息化服务需求中，位居榜首的是“网络学习”（xx%），列在2-5位的是：

网上交流（xx%）、信息浏览与发布（xx%）、网上购物（xx%）、网上求职（xx%）。

从中可以看出，网上学习和网上交流是社区青年需求方面的一个特点。

　　本次调查显示，社区居民上网学习、获取信息与年龄成反比，与文化程度成正比。

在被调查的社区居民中，个人业余时间选择上网的仅占x%，家庭成员上网学习知识、获得信息的占x%。

　　3、社区居民参与教育培训活动不普及

　　社区居民选择闲暇时间的支配意向比较集中于媒体接触，对于去社区接受“教育培训”选择率偏低，仅占x%。

　　调查表明：

社区居民参与社区教育的广度和深度相对比较低，参与者的广泛性不够，大多数是离退休人员，社区单位参与和在职人员参与率不高。

这种状况的形成主要是目前的社区教育缺乏吸引他们参与的师资和条件。

　　社区居民参与社区各项活动的比率相对也比较低。

在调查参加过社区教育中的哪些培训活动时，参加居委会组织的文化娱乐和体育健身活动的占xx%，参加市民学校学习的占xx%，参加各类社会文化培训班或讲座的占xx%，参加学历教育、资格证书培训的占x%，参加社会力量办学培训的占x%，参加其他活动项目的占xx%。

接受调查者的数据与社区实际居住人口的参与社区教育的比例有较大的出入，主要是接受调查者主要是一些社区活动的积极分子。

　　4.影响社区居民参与学习的主要原因

　　影响社区居民参与社区教育主要原因，排在首位的是“工作忙，生活负担重，没有精力”，主要集中于31-50岁的社区居民，他们中xx%是在职人员，xx%为临时工。

第二位的是“社区没有开设所需的课程和培训项目”，其中，xx%是在学人员，xx%是在职人员。

第三位的是“年纪大，记忆力差，学习吃力”，xx%为离退休人员;在离退休人员中近三分之一的人怕参与社区教育会跟不上。

　　值得注意的是，在随机调查的失业或下岗人员中，这部分人群是社区中的弱势群体，他们经济地位较低，并最容易失业、下岗，自身学历偏低，技能结构单一、不能适应急剧变化的社会是。

但这部分人群却游离与社区教育之外，不愿参加市民学校的学习和接受终身教育的理念。

　　二、思考与建议

　　教育是为学习者服务的。

学习者的特征及其需求决定教育培训活动的目标和内容，也应该成为改进教育教学活动的依据。

　　1、要注意针对成人学习需求的特点

　　社区教育的主体主要是成人，成人的学习意向产生于生活、职业的实际需要，学习目标和内容与职业需要同步发展，成人学习带有鲜明的现实性和针对性。

在确定社区教育课程目标时，需要综合考虑社区居民个体需求、社会需求。

因此，社区教育课程要多样化，学历的与非学历的，功利性的与非功利性的、休闲性的与职业性的，基础性的、提高性的与创造性的统筹兼顾，并形成特色，以适应不同群体、不同目的的需求。

　　2、引导教育需求，关注弱势群体，提高社区教育参与率

　　主动参与是开展社区教育的一个基本条件。

这里主动参与既是指学习者参与教学活动，更是指通过学习，提高社区居民对社会以及社区的参与。

要研究社区成人学习者的意愿，研究通过什么样的教学媒体、教学方法和教学手段，帮助学习者实现自己的目标，并把各种教育资源优化组合，互为补充地提供给学习者。

　　在引导社区居民教育需求时，要帮助他们排除参与学习的各种障碍，包括学业素质障碍，心理准备障碍和支持体系的障碍等，提高社区居民的培训参与率