企业培训需求调研.docx
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企业培训需求调研.docx
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企业培训需求调研
专业服务贴心行动
人家致
家人:
尊敬的
您好!
感谢您抽空共同完成培训计划的制定。
所谓“预则立,不预则废”,一个企业的持续经营离不开好的企业经营计划,企业培训亦然。
将企业缩小公司培训需求与实施的结果差距,要知道如何使公司培训工作得到大家的认可与支持,
培训进行成果转化,则需要明确的培训计划,以确保企业的培训有效进行。
量身定制、符合企业发展需求的培训计划,制定培训机制,规范企业我们一起完善培训计划,
内部培训体系。
请您全力配合培训顾问的工作:
查调求需
培训计划生成
培训方案
个工作日)3-5(
个工作日)15(
再次感谢您的配合,祝您业绩蒸蒸日上!
商学院
日11月8年2017
18/1
专业服务贴心行动
第一步:
高管访谈及填写问卷
)总裁、副总裁、总经理(
建议:
可以对公司内部的企业总裁、副总裁、总经理进行调研。
18/2
专业服务贴心行动
高管访谈及填写问卷
以便加强和改善公司的培训工作,本问卷是为了了解公司培训工作的实际情况及您对培训的需求,
使公司的培训工作更贴近您企业的需求。
现占用您的一些宝贵时间,请您按真实想法和现实情况填写这
不泄露给第三方。
份问卷。
我们保证访谈内容只用于培训工作参考
基息信本
成立时间企业全称
企业人数企业性质
主营产品所属行业
□财务部门□人力资源部门□营销部门□行政部门
您企业有哪些、1
□采供部门□项目管理部门□生产部门□技术部门
重要部门:
□其他部门:
状现理管
□公司没有成型的企业文化。
公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象。
□
公司高层战略规划,领导力,创新思维能力等方面不足。
□
公司中层执行力欠缺。
□
、您认为当前主要存在2
公司中层干部管理能力,管理技巧,管理方法,工作效率不高。
□
的管理问题有哪些?
部门之间协调配合不畅,有相互扯皮,推诿责任现象。
□
团队凝聚力差,员工心态不好,状态不佳。
□
产品质量不高,产品合格率较低,生产成本较高。
□
18/3
专业服务贴心行动
营销团队打造难,销售任务完成不佳。
□
客户服务不到位,得罪客户,流失客户,损失营业额。
□
□新产品研发慢,跟不上市场需求的变化。
人才涌现慢,缺乏合格的管理干部。
□
员工成长慢,跟不上公司的发展速度。
□
□人力资源发展瓶颈,绩效考核不完善或作用不大。
:
他其□
目展发标
、1
、2
年度经营目标2017、3
、3
、1
、实现上述目标最重要4
、2
项因素是3的
、3
、1
、未来阻碍上述目标的5
、2
个主要障碍3
、3
、未来6年的发展目标3
副总人数股东人数
□上行业地位中层人数下□中□
18/4
专业服务贴心行动
年度产值
望期司公
、您对高层干部有何期望?
希望他们在哪些方面的能力得到提升?
7
□分析判断□团队激励□决策能力□资源整合协调
□培养下属□影响感召□突破思维□战略理解与执行
:
他□其□自我管理
、您对中层干部有何期望?
希望他们在哪些方面的能力得到提升?
8
□积极心态□岗位技能□团队管理□招聘培训
□执行力□自我管理□业务管理□培养下属
□其□客户服务□时间管理:
他
、您对基层员工有何期望?
希望他们在哪些方面的能力得到提升?
9
□凝聚力□操作能力□岗位技能□积极心态
□其□执行力□专业技能□专业知识:
他
用作训培
、您认为有计划的培训员工,提升能力对完成企业目标重要吗?
10
□作用不大要□重□非常重要□没作用
、您认为持续有效地培训对改善目前公司问题、瓶颈作用有多大?
11
□没作用□作用不大□有作用□很大作用
18/5
专业服务贴心行动
、您认为培训学习会为您公司带来哪些收益?
12
□理解执行公司战略更到位□人才不断涌现□改变员工心态
□管理更顺畅□超越竞争对手□提高工作效率□执行力更强
□增加利润□增加营业额□降低流失率□降低客户流失
、您认为培训学习能产生效果的关键是什么?
13
□宣导营造氛围□有跟踪评估措施□培训制度□领导重视
□有专人或部门组织□和绩效、晋升挂钩□有针对性□有计划性
□培训方式□课程品质□培训公司专业服务
划规训培
、您认为以下哪些培训学习方式适合您的企业?
14
□学历再教育□员工外出公开课学习询□咨□名企考察
□部门负责人系统研修班培训学习\□□外派高管精品班学习
□主管参加岗位研修班培训□外请老师到企业内训□企业内部在线学习
年举办过哪些培训或参加过哪些课程?
2016、您的企业15
:
%。
占员工年工资总额的比例万元:
年投入的培训经费2016、您的企业16。
万元。
:
年投入的培训经费2017您预计为
息信业行
18/6
专业服务贴心行动
、您的企业在本地区行业竞争激烈吗?
17
不激烈□般□一烈□激□非常激烈
个要素?
3、您认为在本行业赢得竞争最主要的18
、1
、2
、3
、您的企业在行业竞争中具有哪些优势?
19
□价格(成本)优势□产品质量营销、渠道□
务□服理□管新□创
个竞争对手是?
他们有何优势?
3、在本地区您最主要的20
优势:
、1
优势:
、2
、3优势:
培训顾问:
访谈人:
商学院
日月年
18/7
专业服务贴心行动
第二步:
干部调研及填写问卷
)部门总监、经理、主管(
建议:
对公司内部的所有部门总监、经理、主管进行调研。
18/8
专业服务贴心行动
干部调研及填写问卷
别性名姓
任职年限务职
部门人数部门名称
部门核心职责
部门及个人目标
年您部门的工作目标是:
2017、1
年个人职业发展目标是:
2017、2
、1
、实现上述目标最重3
、2
:
项因素是3要的
、3
、1
、实现上述目标最主4
、2
:
个障碍是3要的
、3
理管状现
□公司没有成型的企业文化、您认为当前主要存5
□公司制度执行中常有转弯、变形、打折扣现象哪有题问理管的在
□执行力欠缺些?
18/9
专业服务贴心行动
□干部管理能力,管理技巧,管理方法,工作效率不高
□部门之间协调配合不畅,有相互扯皮,推诿责任现象
□团队凝聚力差,员工心态不好,状态不佳
□产品质量不高,产品合格率较低,生产成本较高
□营销团队打造难,销售任务完成不佳
,损失营业额□客户服务不到位,得罪客户,流失客户
□新产品研发慢,跟不上市场需求的变化
□人才涌现慢,缺乏合格的管理干部
□员工成长慢,跟不上公司的发展速度
□人力资源发展瓶颈,绩效考核不完善或作用不大
□其:
他
状现训培
、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训?
6
□不必要□不太必要□较必要□有必要
、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献?
7
□有可能□能□不可能□不太可能
、您认为培训对自己职业发展的作用?
8
大□不□不太大大□较大□很
、您是否赞同培训是对自己的一项投资?
9
□非常赞同□不赞同□不太赞同同□赞
、您是否渴望在工作中获得培训的机会?
10
□不希望□无所谓□较渴望□非常渴望
18/10
专业服务贴心行动
、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要?
11
□不符合□不太符合□较符合合□符
、您认为公司的培训体系是否完善?
12
□较完善□很完善□不完善□不太完善
求需训培
、您最希望中层干部在哪些方面得到提升?
13
□执行力□积极心态□自我管理□岗位技能□团队管理
□时间管理□客户服务□业务管理□招聘培训□培养下属
:
他□其
、您最希望基层员工在哪些方面得到提升?
14
□凝聚力□执行力□积极心态□礼仪、行为规范□岗位技能
:
他□其□专业技能□专业知识□操作能力
:
、您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是15
□课题评审与决策□时间管理□专业技术知识□项目管理
:
他□其□质量管理管理□□技术引进管理
:
、您认为公司生产人员最需要培训的内容是16
□现场管理□安全管理□成本管理□定额管理
□全面设备管理:
他□其□目标管理□物料管理
18/11
专业服务贴心行动
:
、您认为公司营销人员最需要培训的内容是17
□营销网络的维护与发展□销售技巧□服务营销□营销管理
□产品知识□沟通技能:
他□其□积极心态
:
、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是18
□团队意识□企业的历史与未来□企业各项管理制度□企业价值观
□员工行为规范:
他□其□成本观念□安全教育
:
、您认为公司最应该开展的通用技能培训是19
□非财务人员的财务管理□时间管理□创造力训练□电脑操作
:
他□其语□外□产品知识□沟通技能□商务礼仪
训培用作
、您认为有计划的培训,提升能力对完成目标重要吗?
20
□没作用□作用不大要□重□非常重要
21、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用?
□没作用□作用不大□有作用□很大作用
、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益?
22
□理解执行公司战略更到位□个人发展前景□管理能力增强□降低客户流失
□超越竞争对手□降低员工流失率□提高工作效率□改变员工心态
□增加营业额□人才不断涌现□管理更顺畅□执行力更强
、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些?
23
18/12
专业服务贴心行动
□宣导营造氛围□和绩效、晋升挂钩□培训制度□领导重视
□培训方式□有针对性□有专人或部门组织□有跟踪评估措施
□培训公司专业服务□有计划性□课程品质
划规训培
、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业?
24
询□咨学习\□□企业内部在线学习□员工外出公开课学习
□主管参加岗位研修班培训□学历再教育□名企考察□外请老师到企业内训
□部门负责人系统研修班培训□外派高管精品班学习
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专业服务贴心行动
第三步:
员工调研及填写问卷
)部分岗位人员(
建议:
名普通员工(可随机抽选)进行调研。
30-20对公司内部
18/14
专业服务贴心行动
员工调研及填写问卷
别性名姓
任职年限务职
部门名称
部门及个人目标
年您部门的工作目标是:
2017、1
年个人职业发展目标:
2017、2
、1
、实现上述目标最重3
、2
3要的:
项因素是
、3
、1
、实现上述目标最主4
、2
:
个障碍是3要的
、3
状现训培
、您认为公司是否有必要对员工进行系统性的培训?
5
□不必要□不太必要□较必要□有必要
、您认为培训能否为企业的生存与发展作出贡献?
6
□不可能□不太可能□有可能□能
18/15
专业服务贴心行动
、您认为培训对自己职业发展的作用?
7
□不太大大□较大□很大□不
、您是否赞同培训是对自己的一项投资?
8
□不赞同□不太赞同同□赞□非常赞同
9、您是否渴望在工作中获得培训的机会?
□不希望□无所谓□较渴望□非常渴望
、您认为公司的培训计划是否符合公司现实与发展的需要?
10
□较符合合□符□不符合□不太符合
、您认为公司的培训体系是否完善?
11
□不完善□不太完善□较完善□很完善
需训培求
、您最希望基层员工在哪些方面得到提升?
12
□礼仪、行为规范□岗位技能□凝聚力□执行力□积极心态
□专业知识□操作能力:
他□其□专业技能
:
、您认为公司专业技术人员最需要培训的内容是13
□质量管理□时间管理□专业技术知识□项目管理
□技术引进管理:
他□其管理□□课题评审与决策
:
、您认为公司生产人员最需要培训的内容是14
□安全管理□成本管理□定额管理□现场管理
:
他□其□物料管理□全面设备管理□目标管理
18/16
专业服务贴心行动
:
、您认为公司营销人员最需要培训的内容是15
□营销网络的维护与发展□产品知识□服务营销□营销管理
□沟通技能□积极心态:
他□其□销售技巧
:
、您认为公司各类人员都需要培训的思想观念是16
□安全教育□企业的历史与未来□企业各项管理制度□企业价值观
:
他□其□成本观念□员工行为规范□团队意识
:
、您认为公司最应该开展的通用技能培训是17
□创造力训练□电脑操作□非财务人员的财务管理语□外□时间管理
他□其□沟通技能□产品知识□商务礼仪:
用作训培
、您认为有计划的培训,提升能力对完成目标重要吗?
18
要□重□非常重要□没作用□作用不大
、您认为持续有效地培训对改善目前管理问题有多大作用?
19
□没作用□作用不大□有作用□很大作用
、您认为培训学习会为您及公司带来哪些收益?
20
□管理更顺畅□提高工作效率□个人发展前景□管理能力增强
□人才不断涌现□增加营业额□超越竞争对手□改变员工心态
□降低客户流失□降低员工流失率□理解执行公司战略更到位□执行力更强
18/17
专业服务贴心行动
、您认为培训学习能产生好的效果的关键因素有哪些?
21
□有跟踪评估措施□培训制度□宣导营造氛围□领导重视
□培训公司专业服务□有计划性□和绩效、晋升挂钩□课程品质
□培训方式□有针对性□有专人或部门组织
划规训培
、您认为以下哪些培训学习方式适合您及企业?
22
询□咨□外派高管精品班学习□企业内部在线学习□员工外出公开课学习
□学历再教育□名企考察□外请老师到企业内训□主管参加岗位研修班培训
□部门负责人系统研修班培训学习\□
结案提示:
本次调研只作为我们企业制定年度培训方案的参考之用,我们秉持基本的职业与商德道德,对您以上的
15调研信息绝对保密。
完成本次调研之后个工作日之内,我们将提供一份具备专业的培训方案。
商学院
日11月8年2017
18/18
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