垂直型电子商务发展现状及策略浅析毕业作品.docx
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垂直型电子商务发展现状及策略浅析毕业作品
【毕论】
【业文】
(届)
垂直型电子商务发展现状及策略浅析
所在学院
专业班级
电子商务
学生姓名
指导教师
完成日期
垂直型电子商务发展现状及策略浅析
摘要:
本文介绍了垂直型电子商务的概念和特点,通过各种数据和网站的分析,归纳了垂直型电子商务的发展现状及存在问题,并以龙头老大中国化工网和新秀泰德煤网为例,深入剖析了垂直型电子商务的优势和发展趋势,为垂直电子商务的突破提出了一些建议。
关键词:
垂直电子商务;发展现状;存在问题;策略
AnalysisonthestrategyofVerticalE-commercedevelopment
Abstract:
Thispaperintroducestheconceptandcharacteristicsofverticale-commerce.Throughavarietyofdataandsiteanalysis,givestheviewontheexistingproblemsofverticale-commerce.BymakinganexampleofTaderCoalSCMandCemNet,thenputforwardsomestrategiesofthedevelopmentofverticale-commerce.
Keywords:
VerticalE-commerce;currentstate;developmentstrategy
垂直型电子商务发展现状及策略浅析
现今社会在经济高速发展的同时,也带来了资源缺乏的现象,实现低成本和高效率的运营,是当今企业追求的目标。
垂直型电子商务网站不仅符合了低碳经济的发展模式,还大大减少了供应链的中间环节、缩短了销售中转的周期、减低了跨区域采购的风险,更是符合行业对专业性的要求,有利于企业在网上形成虚拟产业集群、提升行业的整体品牌意识。
如今垂直型电子商务网站已经逐渐成熟,这样的模式更适合服务于大型交易市场,更有利于促进建材、化工和原材料等行业的网上发展。
对中小企业来说,垂直型电子商务网站又是为其打响品牌、闯出本地区的一个快捷、有效的方式。
但是,在百花齐鸣的电子商务界,革新成为非常重要的主题,如何穿越的瓶颈期、保持可续发展,成为垂直型电子商务网站的头号研究方向。
一、垂直型电子商务概述
(一)垂直型电子商务概念
垂直型电子商务模式,是指面向特定行业的服务与特定行业的用户的电子商务网站,如中化网、中国纺织网等。
这类网站可以是企业直接在网上开设网站,宣传自己经营的商品,目的是用更加直观便利的方法促进、扩大交易品牌宣传;也可以是在行业性的平台上开设虚拟商店,用更快捷、更全面的手段让更多客户了解自己的产品[1]。
垂直型电子商务模式可以分为两种,一种是由供应商控制的电子商务模式,是指产品供应商自己建立并且将自己的产品放在电子商务网站上,以此来吸引大量的购买者,从而达到降低销售成本的目的。
另一种是由中介方控制的电子商务模式,是指由独立的第三方中介建立的电子商务网站,并吸引供应商和购买方将自己的产品或自身的需求信息放在电子商务网站上,以此促进双方的交流并达到降低销售和采购成本的目的[2],见图1-1。
图1-1垂直型电子商务产业链示意图
(二)垂直型电子商务的特点
垂直型电子商务有别于水平型电子商务平台,水平型电子商务平台是跨行业的,使功能流程自动化;有别于综合型电子商务平台,综合型电子商务平台是面向多行业的,向消费者提供多种类型的商品,类似线下的大型超级市场。
垂直型电子商务为特定的垂直化电子市场提供服务,专注于某行业市场,具有强大的生命力。
1、专业化
专业化是垂直型电子商务的核心。
垂直型电子商务网站是面向特定行业和特定的专业领域的电子商务网站,因此,网站本身对其领域和行业有一定的认识和了解。
除此之外,垂直型电子商务网站在运行的时候具有较高的专业技能。
这个专业方面的技能能够帮助垂直型电子商务网站挖掘其发展的潜能,更具很强的竞争优势。
2、简短的供应链
垂直型电子商务网站为交易双方提供一个自动化的交易平台。
可以通过开展电子商务有效缩短生产周期和供货时间,简化订单程序以及降低库存。
使得产品上游供应商与消费者的沟通更加的直接、紧密,一个平台代替了传统交易关系中的批发商和零售商的环节。
将供货商、消费者、支付金融机构、政府机构、物流等几个环节统一整合到垂直电子商务网站中,实现了交易流程的自动化。
3、高效率
传统的行业在交易过程中存在中间环节过多,效率低下的问题。
而垂直型的电子商务网站正好可以整合这些中间环节,实现供应商和客户的直接对话,在减少中间环节的同时,也就提高了行业效率。
4、服务性
垂直型电子商务网站是以本行业内的交易为中心的,其网站还提供政策法律服务、交易资质认证、信用搜索以及信用担保等交易相关的服务。
除此之外,垂直型电子商务网站还提供商标的转让、投资融资、数字产品的租售以及人类资源等其他方面的服务内容。
除了交易方面的服务,垂直型电子商务网站还提供其他“线下”的服务,如成立会员俱乐部,来促进企业和买家之间的沟通和交流。
另外,垂直型电子商务网站的网站本身就是一个提供信息交流和商务洽谈的平台。
二、垂直型电子商务发展现状
(一)垂直型电子商务行业概况
我国的首家垂直型电子商务网站于1997年诞生。
2000年前后垂直型电子商务出现了一轮投资高峰,随着2001年科技股泡沫破灭,该行业经历了的分化和整合,到2004年以来进入理性和务实发展阶段。
特别是具有代表性的行业网站,目前形成了覆盖20多行业和门类的各种专业性网站共计4300多个,其中绝大部分分布在浙江、北京、上海等地区。
作为国民经济制造业领域和流通领域最密切的垂直型电子商务网站产业集群,不仅其自身产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的产业,而且还在很大的程度上促进了与数百个国民经济制造产业、流通业和服务业的发展。
就我国现阶段及未来一定时间内的经济趋势来说,垂直电子商务市场正进入快速发展期。
中国电子商务研究中心监测数据显示:
垂直电子商务市场的中小企业用户稳定增长,2007年—2010年间,国内中小企业通过垂直电子商务网站开展电子商务应用的数量分别为810万、920万、1250万、1400万
。
近几年,我国的垂直型B2B网站的数量一直保持着高速的增长,虽综合B2B网站阿里巴巴目前的交易额还是保持领先,但各个行业中的垂直型B2B网站也同样有机会获得高点击率,在他们各自的行业中保持领先。
而且,供应商也不可能只将自己的产品信息放到阿里巴巴而忽略其它的电子商务平台。
因此,还是有很多的客户需要专业性的垂直型电子商务网站,其发展前景也被看好。
(二)垂直型电子商务行业存在的问题
发展垂直型电子商务存在机遇的同时也蕴含着不足,通过综合考虑垂直型电子商务的特点,下面将对垂直型电子商务的不足进行一下分析:
1、平台功能弱
平台型的垂直电子商务网站在网站的功能应用上,存在着许多问题。
由于非厂家直接开设网站,所以平台的功能与实际应用存在着较大的差异,主要可以从四个方面进行分析。
(1)应用功能不足
由于平台型垂直型电子商务网站是指向某一行业的专业性网站,因此,不同的行业在交易过程中会有差异化的需求。
而目前平台型垂直电子商务网站的平台功能都大同小异,没有多少区别,导致许多的应用功能无法满足需求。
(2)平台对企业的资格认证不够严格
许多平台型电子商务网站为了吸引到更多数量的用户,放松了对供求信息发布的资格认证,导致这些信息的可靠性大大降低。
对企业的准入门槛也较低,导致平台内部供应商鱼龙混杂,产品质量参差不齐[3]。
(3)难以与企业的信息化系统对接
由于垂直电子商务平台与产品销售企业是相互独立的,导致企业内部信息与平台信息更新无法同步,影响了总体的运营效率。
2、竞争压力大
在这个综合电子商务网站占绝对优势的电子商务市场上,垂直电子商务网站的竞争压力非常大。
尤其在综合电子商务网站进行市场细分和市场整合之后,垂直电子商务的专业和细致不再成为其竞争优势。
除了来自综合电子商务网站的竞争压力,垂直电子商务网站同行间的竞争也是相当激烈的。
而且同行竞争者在网站的资金和客户流量等条件上相差较小,使得垂直电子商务网站同行间的竞争变得异常的激烈。
3、人才缺乏
垂直型电子商务对人才方面的需求具有特殊性,要求既掌握计算机信息方面的技术,又要通晓经济理论、管理知识、营销、国际贸易、金融等多方面知识的复合型人才,而一般的毕业生难以达到如此多面的知识。
在中小城镇和农村的中小企业由于自然环境等因素,更难留住人才。
有些中小企业由于家族企业的观念严重,对外来的人才条件苛刻,更使人才缺失的现象严重。
人才缺乏的现象在垂直型电子商务中已经十分的严重[4]。
4、内容信息同质化
有一位业内的专家曾说过一句话:
“所有的垂直型电子商务网站在大部分业务上都有着惊人的相似点,在90%的内容上都是一样的。
”全球五金网和中国建材网都是中国行业内领先的垂直型电子商务网站,但是它们在网站设计上存在着许多的不足。
从全球五金网和中国建材网的主页对比,相似度较高,见图2-1和图2-2。
图2-1全球五金网主页图2-2中国建材网主页
从上图中,我们发现初进该两个网站的用户很难分辨两者,两个网站在页面的设计上模式相似,也没有新意,很难让用户记住。
从搜索引擎上讲,两者几乎没有多少差别,甚至连按钮的分类方式都差别不大。
两个网站的首页主题不明确,中间部分都是以图片广告的形式出现,而且首页上广告所占篇幅太大,用户很难搞懂每一区块的具体主题,更不明白网站是网购平台还是信息发布中心或者广告刊登页面。
另外,从导航栏的设置上讲,条幅样式设计相似,分类方式也十分相似,都是以首页,然后功能分块的方式设置导航栏模块的。
各个模块虽功能摆放位置有所区别,但是整个首页的基本功能均差不多,大致为产品分类、用户身份分类、信息模块、广告模块等几个模块。
整个页面除了颜色不同外,乍一看还以为是同一个网站,连页面的划分方式都惊人的相似。
由此可推,国内垂直型电子商务网站的信息内容存在同质化现象。
这个问题的存在导致很多网站在初看时都难以分辨,甚至浏览完后很容易被用户忘记,难以记起其功能和所属行业类型,在网站繁多的今天,这样大型的垂直型电子商务网站也许只能被人们隐约地记得是一个类似淘宝的网站吧。
5、展现方式不明确
垂直型电子商务网站对网络用户来说就是一个大型的在线超市,他们希望能够以最快的速度找到自己所需要的信息和商品。
但是目前国内的众多垂直型电子商务网站在网站展现方式上却十分的不明确,搜索产品和信息的过程十分的繁杂没有头绪,往往出现“答非所问”的现象,见图2-3和图2-4。
(1)搜索页面
图2-3全球五金网“配件”搜索页面图2-4中国建材网“三夹板”搜索页面
当在全球五金网的搜索栏上输入“配件”二字,下面排在最先是的电脑配件彩绘机,见图2-3,虽然我并没有输入确切的关键词,但是电脑配件彩绘机应当属于彩绘机一类,怎么样也不应该排在配件部分的第一位置。
如此情况也出现在中国建材网,当我在搜索栏上输入“三夹板”时,出现在最前面的都不是我想要的产品,见图2-4。
显而易见,全球五金网和中国建材网的搜索引擎存在不匹配问题。
(2)产品子页面
图2-5全球五金网点击“采购”产品子页面图2-6中国建材网点击“卫浴”产品子页面
在全球五金网点击“采购”按钮,但是出来的竟然全是采购信息,没有销售信息,见图2-5。
子页面的链接非常的不合理,不符合用户的使用习惯。
在中国建材网点击卫浴页面后,并不是出现卫浴产品的选择采购页面,而是出现了一个主题难以明确的子页面,见图2-6。
子页面上的多数内容均为新闻和广告。
若是耐心稍缺的用户在使用该网站后,还不等找到自己喜爱的商品时,已经选择退出该网站。
(3)产品页面
图2-7全球五金网产品页面图2-8中国建材网产品页面
在全球五金网中,页面的印刷机产品页面占据过大篇幅,不方便用户选择自己想要的产品,见图2-7。
而在中国建材网中,产品信息过少,不方便客户全面了解需要的产品,见图2-8。
两个网站的产品页面极为相似,没有创新点。
另外,在对这两个典型的垂直型电子商务网站进行浏览时,发现中国建材网没有在线聊天功能,用户采购时只能进行留言,不方便及时沟通,可能会因此流失大量客户。
6、资源整合能力较弱
目前多数垂直电子商务网站上发布的产品不是原材料,而是通过原材料加工成的半成品。
如,配件网上基本上就是一些卖配件的销售商在注册会员,而不是配件的生产商。
产业链过短,导致其与上游的联系被削弱。
简而言之,垂直电子商务网站应该把真正的上游厂家给吸引过来,而不是把同行业的信息简单地堆砌在网站上。
垂直电子商务平台并没有真正做到将资源整合到最优化。
三、典型垂直型电子商务案例分析
泰德煤网一直致力于构建煤炭供应链服务网络、优化煤炭供应链管理流程、培养供应链管理组织并创新应用信息化技术等内部能力,同时积极开展与煤炭价值链上中下游的战略合作,动态优化以信息流、商流、物流、资金流等为核心的煤炭供应链网络,为煤炭消费者提供高性价比的供应链管理服务和煤炭产品;中国化工网是国内最早的垂直型电子商务网站,其通过依托于传统的化工行业,将市场地位于为化工企业提供贸易信息服务和网站建设服务,采用了“深度垂直”的模式。
中国化工网立足于以市场需求为导向的专业信息服务,得到了中小企业的热烈追捧。
(一)泰德煤网
泰德煤网成立于1999年,在2007年改制为“大连泰德煤网股份有限公司”,是目前国内领先的煤炭供应链管理服务企业。
近几年,该公司的规模增长快速,人均创收超过1000万元,人均利税额超过100万元,其中仅人均利润就超过了60万元,人均纳税额超过40万元。
截至2011年10月23日,泰德煤网的煤炭年累计销售量首次突破了1000万吨,创得历史新高[5]。
一个仅300员工的企业创造出如此巨大的财富,相信泰德煤网肯定有其独特的经营方式。
(二)中国化工网
中国化工网仅在其创办的第一年,就赢得了“永不闭幕的化工交易会”的称号。
此后是十几年间,借助国内互联网的爆炸式发展,中国化工网飞速发展并形成了今天的实力和规模。
作为中国首家垂直型电子商务网站,中国化工网在激烈的市场竞争中逐渐发展成为化工行业的领头羊,也定具有值得我们学习的地方。
目前中国化工网已经拥有北京、上海、南京、广州、济南、沈阳、成都、韩国汉城等多个销售网络基地,7000-8000多家企业客户,开展其优质的增值服务。
中国化工网发展成为因特网上构建的集电子商务服务、化工搜索服务及化工信息服务为一体的专业化工贸易网络平台。
电子商务平台则包括了化工e圈、化工交易中心、会员商务室等。
化工搜索平台包括化工站点、网页搜索、产品大全、企业大全等多个栏目,拥有100万个化工产品、3000万个化工网页、10万化工站点的专业搜索引擎
。
化工信息服务平台主要包括技术市场、市场行情、化工资讯、化工字典、化工会议、化工论坛、项目合作、化工专家和人才中心等主要栏目。
(三)泰德煤网和中国化工网的比较
1、网站比较
图3-2泰德煤网图3-3中国化工网首页
从页面上看,明显泰德煤网要更简洁、大方、美观,见图3-2。
中国化工网仅仅是“鼠标+传统产业”的设计模式,毫无新意,见图3-3。
首页面主题十分不明确,广告过多,寻找产品页面过程十分的繁杂、不清晰。
与许多国内的垂直型电子商务网站一样,中国化工网的网站设计很难吸引用户。
泰德煤网产品页面的产品有关信息丰富,联系方式便于寻找。
中国化工网则给人简陋感,网站像是很久没有人打理了一样的,难以吸引用户在网站的停留,更是不方便需要购物的用户进行采购。
泰德煤网在页面设计上十分的清晰,功能区块明确,采用色调凸显垂直型电子商务网站的专业性,所展现的信息也是非常有针对性的。
2、盈利模式比较
泰德煤网突破传统模式,把煤炭产业链上的生产企业、中转基地、下游消费厂家等串联成一个网络,自己作为这个网络的中心,提供第三方的最佳解决方案。
泰德煤网主要是靠提供采购、转运、集结、配送等各种流通增值服务来赚取服务费用。
仅在2009年,其营业收入就超过了40亿元人民币,纳税总额突破1.62亿元人民币。
2011年1月,泰德煤网正式推出了“小长协”方案,主要用于满足客户的中短期煤炭需要,方便客户定制个性化的需求服务。
截止到2011年4月底,泰德煤网与客户共签订了“小长协”合同143.5万吨,并通过“小长协”合同为江阴利泰、大连华能、淮南矿业等多家煤炭消费企业供应了112.2万吨煤炭
。
中国化工网的收入来源主要有两项:
一是信息服务费用及网上广告收入。
二是为企业建设网站并提供虚拟主机服务的收费。
两者一比较可发现,中国化工网仅仅是将电子商务网站作为一个中介平台。
而泰德煤网则对整个供应链过程负责,整个流程都依靠现代化信息技术,在关于泰德煤网的供应链介绍中也提到,泰德煤网在供应链的每个环节都做到细致、完善,其盈利主要是依靠为上下游提供现代化服务时收取的服务费用。
3、战略核心比较
中国化工网尤其注重开拓全球化的市场和服务,特别是目前在国内化工信息服务方面和电子商务领域的领先地位已经奠定,因此其开拓国际市场是进一步发展的必然趋势。
中国化工网的国际化策略在该网站的两起域名购买事件中也得到了充分的体现。
另外,中国化工网在韩国创立了“韩国版”的中国化工网以及在德国和印度市场都在扩充自己的势力范围。
泰德煤网作为供应链管理专家,其战略核心是资源整合与流通创造价值。
泰德煤网将供应链主体分为三个部分:
上游,整合煤炭资源,为客户提供专业化服务奠定基础;中游,加大储配基地的建设力度,提升战略库存的动态优化能力和数字化配煤能力;下游,重点加强煤炭消费集中区域的供应链销售服务网络建设,见图3-6。
在整个网络的实施过程中,泰德煤网通过对信息流、商流、资金流和物流的动态优化来满足各个节点和整体网络的效率提高、成本降低,为煤炭消费者提供真正及时、可靠、标准和高性价比的个性化煤炭订购方案,优化供应链各节点企业之间的多方合作和信息共享,提升了整个价值链的竞争能力,实现整个价值网络的长期共赢。
图3-4泰德煤网供应链主体示意图
综上所述,泰德煤网和中国化工网都有很多经验值得其它垂直型电子商务网站学习。
在盈利模式上,垂直型电子商务网站需要从传统的盈利模式转化到现代化的盈利模式,依托目前自身已经拥有的资源,从多方面、多角度整合和创新新产品、新服务,如供应链服务等。
垂直型电子商务网站还需要尽量在完善仓储物流体系,防止出现供货不足或库存压力过大的现象,使资金链保持可持续发展状态。
有选择的与供应链上的相关企业合作,努力实现双方的互惠共赢。
在发展的过程中,要加大销售基地的扩展力度,将企业的势力范围深入到各个区域。
在网站建设方面,可以试着请专业的设计师,在网站结构的规划和网站内容的编排上设计得更为合理,尽量最大程度地体现网站的专业性。
四、垂直型电子商务发展对策
垂直型电子商务网站要想在未来的互联网上占据一席之地,达到可持续发展,必须进入革新阶段。
(一)提高专业性
专业性是垂直类电子商务网站的核心,是客户选择垂直类电子商务网站的主要原因。
因此,垂直类电子商务网站要想在本市场内脱颖而出,必须要加强其专业性。
主要可以从以下几点来加强垂直类电子商务网站的专业性:
1、丰富行业资源。
行业资源并不仅仅只是指垂直类电子商务网站所从事的行业的专业知识,而且还涵盖了最新的行业动态和最新的科技成果方面的知识。
只有尽可能的丰富行业资源,才能吸引更多的用户来本网站。
垂直类电子商务网站可以尝试建立行业协会来获得最新的行业动态和行业资料。
还可以通过行业会展,为买卖双方建立一个沟通的桥梁,为参展者之间提供一个交流和联系的机会,从一定程度上讲,会展就是一个大的信息市场。
2、增添网站专业、权威色彩。
要做到专业,光光丰富行业资源是不够的,垂直类电子商务网站还需要有在网站的上增添专业和权威的色彩。
这就需要通过聘请权威的技术专业才能做到了。
除此之外,垂直类电子商务网站还有雇佣一些专业的技术人员,让他们配合技术专家一起寻求技术问题的解决方案并获取专业知识的解答方法。
这不但能够为网站聚集人气,而且还能增添网站的专业性和权威性。
3、专业的搜索引擎。
垂直类电子商务网站的产品虽同属于同一行业,但对买家来说,产品信息的搜索还是非常繁杂的一件事情,往往在输入关键词后得到的仍然是一个巨大的信息库。
因此,如果垂直类电子商务网站能够提供更加精细的专业搜索,不仅能够节省买家的时间,也进一步体现了垂直类电子商务网站的专业性。
(二)优化供应链
1、选择优质供应商。
垂直类电子商务是面向某个特定行业的,主要适合直销,要符合那些习惯快速购物的用户的购买习惯。
因此,产品的标准化成为突破产品在线直销瓶径的有效方法。
因此要保证产品供货商的可靠性,保障货物的质量、数量和发货的及时性。
另外,还需要让消费者感受到网上购物的价格优势,才能吸引他们前来购买。
但是最主要的还是要保证产品的质量,一旦产品的质量出现问题,那整个链条就几乎完结。
所以,选择可靠的供应商成为垂直型电子商务的基础。
另外,要在本行业内做精做强,除了产品的价格和质量方面的优势外,还需要有一个统一的产品标准。
标准的同意不仅有利于产品的销售,也有利于服务的执行,以及方便消费者快速购买。
从供应商角度讲,他们更会被有统一标准的垂直型电子商务网站所吸引,愿意提供相对更优质和低成本的产品。
2、精准消费市场。
对垂直型电子商务来说,精准营销非常重要。
只有圈定正确的消费对象,才能把本行业内的产品销售出去。
因此,精准销售市场成为垂直型电子商务网站销售增长的关键。
所以要成立专门的部门,针对产品目录的投放、线上线下的广告投题以及PR宣传热点的等问题进行准确的分析。
并找到一个符合产品定位,可以促进销售,能够树立企业平台的消费市场。
3、提高仓储、物流性能。
库存风险是每一个销售类的公司都会遇到的问题,只有做到对消费量的准确评估,将备货成本降到最低,才能将风险降到最小。
因此,垂直型电子商务企业要随着业务的不断开展经常总结所获得的相关数据,分析下一期的预计销售量,努力将库存做到最优,来降低库存风险。
另外,垂直型电子商务企业还何以尝试和物流公司达成良好的合作协议,来提高物流的快速性和安全性。
4、选择安全、便捷的支付方式。
暂时撇开国内电子商务大的支付环境不说,仅仅对于垂直型电子商务企业来说,他们应该努力争取与银行的合作,减少操作上的问题,尽量实现一个企业与客户双赢的支付方案。
(三)提高用户体验
一个垂直型的电子商务网站是购物类平台,还是信息发布的门户网站,这个是非常有必要弄清楚的。
而现在许多的垂直型电子商务网站却往往抓不住主题,页面上信息繁杂、广告泛滥,这些都是网站用户所难以接受的。
因此,明确网站主题在现阶段显得十分重要。
1、明确网站主题。
当用户打开网页后,发现网站很乱,找个东西非常麻烦,甚至网站主题不明确,把购物平台误当成信息发布平台,站到用户的角度考虑,是不想再来第二次了。
因此,垂直型电子商务网站必须要做到简洁大方,网页结构明确,方便用户进行浏览。
2、提升服务器速度。
网站服务器速度是十分重要的一点,如果网页打开速度很慢,用户等不及就直接将浏览器关闭。
因此在选择服务器的之后,一定不可以贪图便宜,要选择稳定的知名公司。
并时常对服务器的运营速度进行检测、维修。
3、优化搜索引擎。
要充分了解各种搜索引擎抓取互联网页面、进行索引的一些特定关键词以及有关搜索结果排名等方面的技术。
并按照用户的浏览习惯对网页内容进行优化。
在不损害用户体现的情况下,提高搜索引擎排名,以提高网站访问量,提升网站的销售能力。
(四)拓深应用深度
随着技术创新和应用
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