智慧树知到《面对面学管理》章节测试答案.docx

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智慧树知到《面对面学管理》章节测试答案

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第一章

1、对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）

A:

管理

B:

经营

C:

组织

D:

计划

答案:

管理

2、理论界对企业管理职能划分说法不一，比较一致的看法是（）

A:

计划、组织、指挥、控制

B:

计划、组织、领导、控制

C:

计划、组织、协调、控制

D:

计划、组织、用人、控制

答案:

计划、组织、领导、控制

3、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列（）说法最好。

A:

只适用于盈利性工业企业

B:

普遍适用于各类组织

C:

只适用于非盈利性组织

D:

只适用与盈利性组织

答案:

普遍适用于各类组织

4、管理的基本对象是（）

A:

财

B:

物

C:

人

D:

信息

答案:

人

5、管理活动的二重性质是（）

A:

技术属性和人文属性

B:

自然属性和社会属性

C:

科学属性和社会属性

D:

科学属性和艺术属性

答案:

自然属性和社会属性

第二章

1、对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为（）。

A:

管理

B:

经营

C:

组织

D:

计划

答案:

管理

2、对企业管理职能比较一致的看法是（）

A:

计划、组织、指挥、控制

B:

计划、组织、领导、控制

C:

计划、组织、协调、控制

D:

计划、组织、用人、控制

答案:

计划、组织、领导、控制

3、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A:

需要与他人配合完成组织目标

B:

需要从事具体的文件签发审阅工作

C:

需要对自己的工作成果负责

D:

需要协调他人的努力以实现组织目标

答案:

需要协调他人的努力以实现组织目标

4、管理艺术是强调管理的（）

A:

复杂性

B:

有效性

C:

实践性

D:

精确性

答案:

实践性

5、某大企业业绩不佳，干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。

A:

计划职能

B:

组织职能

C:

领导职能

D:

控制职能

答案:

领导职能

第三章

1、下列选项中不属于定性决策方法的是（）

A:

头脑风暴法

B:

名义群体法

C:

德尔菲法

D:

决策树法

答案:

D

2、下列选项中属于个人决策缺点的是（）。

A:

个人决策使人们对事物感知得更迅速、更有效

B:

个人决策使人们从不完全的情报中获取重要的变化信息

C:

个人决策使人们在情况发生变化时固守过时的观点，错失成功的良机

D:

个人决策有助于人们形成决心，做出果断而大胆的选择

答案:

D

3、下列选项中属于企业非程序化决策的是（）。

A:

消费者的退货

B:

供应商重要货物交付的延迟

C:

学院处理学生退课的程序

D:

新技术的引进

答案:

D

4、喜好风险的人往往会按照（）选择方案。

A:

悲观法

B:

乐观法

C:

折衷法

D:

后悔值法

E:

等概率标准法

答案:

B

5、下列选项中不属于头脑风暴法实施的原则的是（）。

A:

不能对别人的意见提出怀疑和批评

B:

鼓励专家对已提出的方案进行补充、修正或综合

C:

解除与会者顾虑，创造自由发表意见而不受约束的气氛

D:

鼓励专家讨论

答案:

D

第四章

1、按计划范围的广度将计划划分为（）。

A:

战略计划和战术计划

B:

长期计划、中期计划和短期计划

C:

具体性计划和指导性计划

D:

程序性计划与非程序性计划

答案:

A

2、在计划工作中，（）不是组织实施计划的方法。

A:

目标管理

B:

滚动计划法

C:

网络计划技术

D:

决策树法

答案:

D

3、按计划的内容明确性将计划划分为（）

A:

业务计划、财务计划和人事计划

B:

战略计划和战术计划

C:

指令性计划和指导性计划

D:

程序性计划与非程序性计划

答案:

C

4、“跳一跳，摘桃子”。

说的就是（）

A:

目标的多样性

B:

目标的可考核性

C:

目标的挑战性

D:

目标的可接受性

答案:

C

5、综合平衡首先是任务之间的平衡，其任务平衡包括时间平衡和（）

A:

动态平衡

B:

能力平衡

C:

空间平衡

D:

纵向平衡

答案:

C

第五章

1、用组织理论去分析腐败现象，可以得出的结论是（）

A:

权力和责任总是一致的

B:

没有责任的权力将产生腐败

C:

责任比权力更为重要

D:

集权比分权更为重要

答案:

B

2、某企业总经理下设2个副总经理、每个副总经理下设3个部门经理、每个部门有6名员工，则该总经理和每个副总经理的管理幅度分别是（）

A:

2人和3人

B:

5人和6人

C:

11人和9人

D:

5人和7人

答案:

A

3、组织结构设计的基本出发点是（）

A:

组织目标

B:

工作分析

C:

配备人员

D:

设置岗位

答案:

A

4、某总经理把产品销售的责任委派给位主管经营的副总经理，由其负贵所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违背了（）。

A:

分工合理原则

B:

统一指挥原则

C:

精简效能原则

D:

因职用人原则

答案:

B

5、（）是一种最普遍的部门化的方法

A:

职能部门化

B:

区域部门化

C:

产品部门化

D:

过程部门化

答案:

A

第六章

1、完整有效的绩效管理系统必须具备绩效计划、绩效监控、绩效评价和（）四个环节。

A:

绩效领导

B:

绩效组织

C:

绩效行为

D:

绩效反馈

答案:

D

2、薪酬福利管理设计要体现对内具有（）和对外具有竞争力的两大原则。

A:

弹性

B:

公平性

C:

权威性

D:

柔性

答案:

B

3、一般而言，企业组织内部管理人员（）的选聘多采用外源渠道。

A:

基层管理者

B:

中层管理者

C:

高层管理者

D:

中下层管理者

答案:

C

4、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。

在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？

（）

A:

可能造成“近亲繁殖”

B:

组织对晋升者的情况不能深入了解

C:

会造成同事之间的紧张关系

D:

会引起同事的不满

答案:

B

5、选聘管理人员不需要作为主要考虑标准的是（）

A:

管理的愿望

B:

勇于创新的精神

C:

强健的体魄

D:

较高的决策能力

答案:

C

第七章

1、俄亥俄州大学的研究总结出的两个行为维度是（）。

A:

关怀维度和定规维度

B:

员工导向和生产导向

C:

关心人和关心生产

D:

可信赖和独裁个性

答案:

A

2、管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（）。

A:

乡村俱乐部型

B:

贫乏型

C:

团队型

D:

任务型

答案:

D

3、教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

A:

团队型

B:

民主型

C:

独裁型

D:

放任型

答案:

A

4、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并为其介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。

这样，在整个下午的3个小时里总经理一共被叫出去10次之多，使得企业介绍时断时续。

这说明（）。

A:

总经理不重视管理咨询

B:

该企业这几天可能遇到了紧急情况

C:

总经理可能过度集权

D:

总经理重视民生管理

答案:

C

5、下列哪项活动与领导职能无关?

（）。

向下属传达自己对销售工作目标的认识

A:

向下属传达自己对销售工作目标的认识

B:

召集各地分公司经理讨论和协商销售计划的落实情况

C:

与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

D:

召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们渡过难关

答案:

C

第八章

1、非正式沟通的方式适合在以下哪个场景使用（）

A:

领导看望生病的员工

B:

重要文件和消息的传达

C:

组织决策的贯彻

D:

管理者评价下属的工作业绩

答案:

A

2、中有助于实行分权管理的沟通形态是（）

A:

链式沟通

B:

环式沟通

C:

轮式沟通

D:

全通道是沟通

答案:

D

3、持久、有形、可以核实是（）的优点。

A:

口头沟通

B:

非语言沟通

C:

书面沟通

D:

电子媒介沟通

答案:

C

4、存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）

A:

自上而下的信息沟通

B:

自下而上的信息沟通

C:

横向的信息沟通

D:

交叉的信息沟通

答案:

B

5、你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（）

A:

严厉处置小道消息信息散布者

B:

切断小道消息的传播渠道

C:

加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息

D:

严厉处置小道消息传播者

答案:

C

第九章

1、控制的基本目标是（）

A:

寻找错误

B:

衡量绩效

C:

确保计划实施

D:

约束行为

答案:

C

2、通过提高（）的素质来进行的控制工作是现场控制

A:

主管人员

B:

参与人员

C:

工作人员

D:

现场人员

答案:

A

3、“三分治七分养”，是指（）

A:

事后控制比事前控制更重要

B:

现场控制比事后控制更重要

C:

反馈控制比事后控制更重要

D:

现场控制比事前控制更重要

答案:

D

4、分析工作执行结果，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施属于（）

A:

现场控制

B:

反馈控制

C:

前馈控制

D:

直接控制

答案:

B

5、控制工作的前提条件是（）。

A:

建立控制标准

B:

分析偏差原因

C:

采取矫正措施

D:

明确问题性质

答案:

A

第十章

1、（）是创新的第一资源。

A:

技术

B:

人才

C:

科学

D:

知识

答案:

B

2、没有学习就没有竞争力，对企业而言，核心竞争力是:

（）

A:

企业规模

B:

员工文化层次

C:

突破旧模式的能力

D:

企业盈利能力

答案:

C

3、下列选项中，不属于创新形式的是：

（）

A:

发明创造

B:

组合

C:

改变用途

D:

借鉴

答案:

D

4、管理者的创新不能简单地停留在思维和观察事物方式的创新，更为重要的是产品和技术的创新。

此种说法：

（）

A:

对

B:

错

答案:

B

5、管理者一旦发现创新带来的众多负面影响，就应该停止步伐，另寻出路。

此种说法：

（）

A:

对

B:

错

答案:

B