农行普通员工党员述职报告xx.docx
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农行普通员工党员述职报告xx.docx
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农行普通员工党员述职报告xx
农行普通员工党员述职报告xx
xx农行柜员述职报告
农行柜员述职报告
忙忙碌碌的一年过去了,回顾一年来所做的工作令人欣慰,在领导的带领和同事的帮助下,我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工,感谢各位领导的栽培与同事的支持。
现就一年来的工作情况向大家汇报,不到之处,请领导和同事们批评指正。
自xx年10月份到xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作--柜员,在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西,让我受益匪浅。
比如如何与客户更亲近的去交流,更为深入的去了解客户的需求。
如何利用好柜台服务,因为它是展示农行系统良好服务的'文明窗口',所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面--XXXXXX,相对于整天__XXXX来说,XXX就清闲多了,可这反而有点不太适应了,不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战--转授权主管,我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会,也感谢各位同事对我的支持与信任,尽管新网点相对清闲,但我依然要从思想上认清自己,自己要学的东西还很多很多,我一定会保持原来有的工作激情,把最好的一面展现出来,弘扬农行的良好形象。
我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习,充实自己、完善自己。
使自己的业务水平有进一步的提高。
其次,就是要做到优质文明服务,提高窗口的服务质量,因为'微笑服务'是我们与客户拉近距离的法宝,只有把'微笑服务'做到尽善尽美,真真切切地'用心服务',才让客户产生宾至如归的感觉,才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
总之,一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但是也存在着诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足,以饱满的精神状态迎接新的挑战。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习。
因为'业精于勤而荒于嬉',实践才是不断取得进步的基础,我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一位客户,办好每一笔业务,争取更好的工作成绩!
xx银行员工述职报告两篇
##第1篇:
银行员工述职报告
转眼xx年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。
刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。
作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。
柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。
我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:
一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。
面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学
习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。
()我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
_农行普通员工党员述职报告xx。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
##第2篇:
银行员工述职报告
xx年过去了。
我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。
现将一年来的工作情况汇报如下:
1、提高工作质量。
及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。
作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。
因此,我不断提醒自己,要增强责任心。
对20xx年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。
如:
借款人XXX,来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了XXX的贷款申请。
XXX再三请求我都谢绝。
3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。
我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。
一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。
在贷前审查时,我做到了“三个必须”
一、全面提高客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,
首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。
道德风险会直接影响到信贷风险。
尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员__不是一种考验。
我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正
气。
并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。
我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读《细节决定成败》这本书。
通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。
_农行普通员工党员述职报告xx。
二、结算业务方面。
年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。
在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。
2、加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。
在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱、服务、奉献的职业道德信封上。
并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《银行内部控制综合安全评价实施办法》,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无一件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。
柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。
在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名,并有多名员工获得前三名的好成绩。
年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我们的员工利用休息时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度。
我部还成立了“理财工作室”,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。
办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费10万元。
全年个人住房贷款余额851.2万元,累计销售“丰收”系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。
4、加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实提高营业部的服务质量和工作效率,促进工的工作作风的根本转变,我部成立了达标活动领导小组,并制定了具体的计划和措施。
组织员工学习《银行作风建设与规范化服务》__及《银行作风建设与规范化服务达标考核办法》,以此作为对员工进行检查、考核的标准,使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。
通过我们的艰苦努力,终于在总行的飞查中合格,获得标兵单位称号,这一称号既是对我们工作的肯定,也是对我们工作的一个促进,也对我们的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库,人员近40名。
办公费用开支大,费用弹性大,事务繁多。
合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关,还须保证正常的开门办理业务的需要,解决这个矛盾,办公室管理人员做了大量的工作,营业部全体员工作出了大量的牺牲,费用同比下降了200余万元,作出了巨大的贡献。
另外、在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件,及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查,使问题得到及时解决。
其中对于中街分理处监控出现问题时,立即向市行办公室汇报情况,并得到有力支持,短时间内便得到解决。
对于市行金库密码器出现故障的情况,报上级领导批准,并立即进行了更换,避免了影响全市正常营业的严重后果。
xx信用社员工述职报告四篇
##第1篇:
信用社员工述职报告
刚过去的xx年,在省联社的正确领导下,我和市联社班子成员一道,团结带领全市信合员工,一心一意谋发展、扎扎实实抓规范,使各项工作在上年基础上有了新的进步。
一、主要成绩
(一)各项存款持续增长。
年末,全联社各项存款余额xx亿元,比年初净增xx亿元,净增额为历年之最。
占xx市金融机构总存款的份额也从上年的xx%提高到xx%,增加xx个百分点。
(二)资产质量逐步改善。
如果按五级分类口径正确反映,xx联社上年末不良贷款余额应为xx亿元,xx年末余额为xx亿元,下降xx万元。
新增贷款尤其是大额贷款,没有出现新的风险。
(三)经营效益稳步提高。
继去年全社整体扭亏为盈,一举改变行社分家以来连年亏损的局面之后,xx年经营效益继续向好。
年末实现利润xx万元,比上年增加xx万元。
(四)内部管理不断规范。
坚持从严治社、强化信贷管理、案件专项治理、内控制度建设,确保了一年来无重大案件和安全事故发生。
二、主要作法
(一)坚持“发展第一”的理念不动摇。
针对少数干部员工发展信心仍然不足的问题,我在xx年基础上,进一步强调xx联社最大的现实,就是发展不够。
要继续从以下方面着手:
1、立足“三农”求发展。
一是小额农贷扩面增量,人员向经营一线倾斜和流动。
二是联保贷款确保质量,保人经济实力和信用严格把关。
三是主动争取龙头企业,用足用活信贷资金。
2、依托城区抓发展。
一是调整布局,敢于与商业银行正面竞争。
二是扩大规模,在存贷市场份额上动脑筋。
3、主动营销快发展。
坚持两条腿走路,存、贷同步营销。
4、防化风险稳发展。
增强风险意识,规范业务操作。
5、优化服务促发展。
推行站立服务、微笑服务,改变“官商”习气。
6、安全运行保发展。
实行案防工作“一票否决”,坚持“教育、防范、查处”三结合。
(二)加大内部改革力度,整合人力资源。
一是抓人员“三定”。
多年来,我社一直存在大锅饭现象,职工干劲不足。
同时,人力资源分配不合理,有的社人满为患、有的社一人数岗。
经过反复调查论证,我们按照“效益第一、多劳多得、奖勤罚懒”的原则,首先允许符合内退条件的人员自愿申请办理内退手续;其次鼓励人员富余社员工自愿调入缺额信用社;最后各信用社按照存贷规模定编定人定岗后实行优化组合,对优化组合后的富余人员待岗或调配。
对不服从调配的待岗或优化组合后的落岗人员在待岗满1年后仍不能上岗的,解除劳动合同,对已上岗的人员实行末位淘汰制度。
人员“三定”促使富余人员迅速由城区向乡镇、由主点向分社、由二线向一线转移。
如地处城效且经济条件较好的xx社信用社通过“三定”和优化组合,x名富余人员有x人自愿申请调入业务量大但严重缺员的3个农村社,x人待岗。
二是抓亲缘回避。
由于历史原因,我社职工近亲繁殖现象比较严重,同一个信用社各种亲缘关系交错交叉,潜在较大风险隐患。
我们采取“人性化与强制执行”相结合的原则作出规定:
凡有亲缘关系的两人在同一信用社,而信用社只有一个营业网点的,必须回避一人,信用社有多个网点的两人不能在同一网点工作;凡有上述关系三人以上在同一信用社工作,信用社只有一个网点的必须回避调离两人,信用社有多个网点的只能留两人,且不能在同一网点工作。
市联社机关如有亲缘对象,不得在同一部门、亲缘分管的部门或同一领导分管的部门工作。
在此工作中能积极主动配合的原则上实行有选择回避调动,否则实行强制回避调动。
此次亲缘回避的对象达xx人,占在岗员工数的xx%。
三是抓绩效考核。
在合理确定社与社之间、岗位与岗位之间的工作目标和工资含量后,联社合理测算出全市存款旬均余额、各项利息收入、不良贷款清收的万元含量,在此基础上对员工实行按月考核、滚动结账;信用社高管人员收入与信用社综合经营成果直接挂钩,遵循“质效优先、持续发展”原则,实行百分考核,推行“综合工资制”,调动了员工工作积极性。
(三)抓住工作重点,促进业务全面发展。
1、抓贷款营销。
我们提出了“扩大视野、伸长触角、主动出击、引客进门”的营销思路,在抓好“两大工程”基础上,积极寻找优质信贷载体。
2、抓资金。
根据xx实际,我们提出了存款“五抓”,即抓对公、抓活期、抓发卡、抓开户、抓派生。
通过全市上下的努力,xx联社的存款市场份额正逐步提高。
3、抓平衡收息。
一是提高并规范合同利率,实行按信用状况、抵押物状况、行业状况实行差别利率,并规定利率下限;二是坚持按月或按季平衡收息,一万元以上贷款必须按月收息,防止年终手忙脚乱。
结果,xx年贷款平均收息率达到xx%,比上年提高了两个百分点。
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