营销策划整合.docx
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营销策划整合
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大
学
生
服
装
租
赁
店
策
划
书
店面简介
本店选址于湖南理工学院南院上坡,方便学生的租赁。
且此处人流量大,占据较佳地理位置,便于学生们发现店面。
并且,周围存在3家服装租赁店,可以形成集群效应,便于对比,在质量优势上取胜。
租金相对于其他店面价钱也较为便宜。
本店主要经营项目为表演服装(相声小品/舞蹈服/合唱服/戏服);时尚礼服(婚纱/晚装/旗袍/正装);民族服装(韩服/印度服/汉服/少数民族服装/其他);节日服装(万圣节/圣诞节/毕业季/);cosplay服装;其他服装(运动服/班服)以及各类饰品.鞋子和化妆等的租赁、定做和出售。
同时提供网上订购业务。
本店响应同学们诉求,在此承诺保证服装整洁,质量上乘,价格合理,顾客至上!
目录
1、服务打造
1.1项目计划简介
1.2服务内容与服务模式
1.3服务优势
2、财务分析与预测
2.1财务预算
2.2财务分析
2.3清偿能力分析
3、市场需求估算
3.1需求分析
3.2市场调查结果
3.3市场预测
4、营销策略
4.1销售渠道
4.2营销计划
4.3公共关系
4.4客户关系管理
五、风险预测
5.1对风险的认识
5.2面临的风险及相应解决方案
1、服务打造
1.1项目计划简介
面向的主要消费群体为湖南理工学院及湖南理工学院南湖学院在校大学生,是一家以租赁服装为主服务性个体店。
企业宗旨:
站在学生角度思考,做好每一次服务。
经营理念:
稳健经营,务实开拓
经营策略:
门面经营+网店经营
1.2服务内容
产品:
本店经营业务有表演服装、时尚礼服、民族服装、节日服装及cosplay服装,以及各类饰品、鞋子和化妆等的租赁、定做和出售。
参考服饰:
【图片】
表演服装
时尚礼服
婚纱
正装
燕尾服
民族服装
古装
节日服装
Cosplay服装
鞋子
饰品
帽子
售后:
对租赁后的服装消毒清洗,保证其卫生干净。
留言板:
网店留言板--针对网点客户;店内服务留言册--针对上门租赁客户。
建立客户资源档案,对于长期合作的客户赠予会员卡;对于团购数量较大客户给予团购折扣优惠。
1.3服务优势
高性价比:
本店服装根据学生喜好择优购置,出租价格也是站在学生可接受范围定价,更大程度的服务学生客户群。
对客户负责:
立足长远发展,首先做好口碑部分。
在交易过程中会为顾客提供相应建议。
2、财务分析与预测
2.1财务预算
主要财务假设
2015~2017年经营计划
指标
2015-2017
一.运营资金
273610
场地与基础设施
31400
服装采购与更新
43550
相关商品采购
24600
服装存放与清洗
2000
设施维护
500
员工基本工资
144000
现金及流动资金
10000
保险资金
2000
营销成本
15560
二.收入合计
489504
服装收入
403854
饰品收入
8250
鞋子收入
71400
化妆收入
6000
2.2财务分析
收益前景:
根据湖南理工学院人数和我们预计的市场占有率,我们大致估计了一下未来经营的规模和可能达到的营业额。
预计未来三年内销售额与净利润215894元。
成本费用明细表
店面
店面选址
租金(/年)
装修成本
营业证件支出
概况
南院对面
8400
20000
3000
一楼,面积约80平米,自带卫生间
服装
相关商品
固定资产
营销成本
假设服装使用寿命为3年
总成本273610元/年
总收益489504元/年
净收入215894元/年
2.3清偿能力分析
从报表中可以看到,三年内的净利润已超出负债,投资回收期短,回报率高。
3、市场需求估算
3.1需求分析
通过此次问卷调查,我们发现一年内,66%的同学从不租赁服装,29%的同学一年内租1-2次,5%的同学租赁2次以上,因此可见服装租赁有一定市场。
租赁店是市场资源优化配置的表现,有利于增加商品的使用价值,满足人们对商品短时间消费需求,是市场发展的一大进步,更是文化发展进步的体现。
应运而生,以方便人们的生活,提高人们的生活质量。
(1)本店目标消费人群为大学生,人口素质较高;
(2)校园活动丰富,学生参与度高;
(3)就业压力下,毕业生注重自身形象,给面试正装带来商机。
3.2市场调查结果
目前,湖南理工学院附近有5家及以上的服装租赁店,地理位置偏僻,服装种类较少,设计款式陈旧,质量低劣,清洁度低,已经逐渐不能满足大学生的需求。
本店根据市场结果发现当前服装租赁市场的不足,据此加以改进,以便为顾客提供更加完美的服务。
因此具有较大的优势,发展前景可观。
3.3市场预测
湖南理工学院学生人数大约为25000人
据问卷调查数据计算:
租赁服装1-2次29%
25000x29%x1.5次=9375次/年
租赁3-4次3%
25000x3%x3.5次=2625次/年
租5-6次2%
25000x2%x5.5次=2570次/年
全部租赁次数大概14570次/年
综合问卷中同学们所知道的服装租赁店数目,大致为2家则本店的市场占有率大致为33%
14570x33%=4856次
其中,选择民族服装的同学所占比重:
8%
4856次x8%=388次
民族服装每件100元每件租金20
收入388x20=7760
表演服装28%
表演服装每件100元每件租金20
次数:
4856x28%=1359次
1359x20=27180
时尚礼服:
所占比重30%
时尚礼服租赁次数:
4856x0.3=1456次
其中男生比重:
44%
男生租赁次数1456x0.44=640
男生西服或燕尾服200元租金20
男生收入640x20=12800
女生比重:
56%
女生租赁次数:
1456x0.56=815次
女生礼服长或短每件400元租金40
女生收入:
815x40=32600元
节日服装15%
租赁次数4856x0.15=728次
节日服装学生服每件50租价20
收入:
728x20=14560
Cosplay服装8%
次数4856x0.08=388
原价150租价20
收入:
388x20=7660
定制服装市场预测
湖南理工学院人数25000人
其中有定制服装倾向:
78%
定制服装倾向人数:
25000x0.78=19500
确切实施定制服装的人数10%
确切定制服装人数:
1950人
目前尽管学校周边服装租赁店无服装定制业务,假设我们的市场率为60%
定制服装顾客价格区间:
100以下36%
假定价格为100元利润为20元
收入:
1950x0.6x0.36x20=8424元
100-20054%
假定价格为150元则利润大概为20%即30元/件
收入:
1950x0.6x0.54x30=18954元
200以上10%
假定价格为200元则利润40元/件
收入:
1950x0.6x0.1x40=4680元
其他商品需求市场预测
湖南理工学院人数为25000人
其中选择饰品占据比例为:
22%
假设在本店消费的人数为:
10%
则其中选则在本店购买饰品的次数为:
25000x0.22x0.1=550次
在饰品中我们每件饰品抽取5块钱利润
收入:
550x5=2750元
三年总收入:
2750x3=8250元
其中选择鞋子占据比例为:
21%
假设在本店消费的人数为:
33%
则其中选则在本店租赁的次数为:
25000x0.21x0.33=1750次
皮鞋的租金是:
25元舞鞋及布鞋租金是:
15元
平均值为20元
收入:
1750x20=35000元
一年成本:
11200元
总收入:
35000-11200=23800元
三年总收入:
23800x3=71400元
4、营销策略
4.1销售渠道
与顾客进行面对面交易活动,方便顾客选择服装和及时反馈信息。
租赁渠道
顾客
租赁店
合作
定做、购买
定做或代收渠道
生产商
租赁店
顾客
网店选择服装
选择服装联系本店配送(限首次)
店面归还服装
项目产品租赁价格
例
服装
租赁价格
出售价格
备注
(逾期一天增收)
男
女
男
女
表演服装
原价低于200的服装收取每天20元的租金,对高于200的服装按10%计算收取租金
按原价的120%出售
30元/天
时尚礼服
40元/天
民族服装
节日服装
暂不出售
30元/天
Cosplay
4.2营销计划
以产品多样化、服务专业化的理念吸引消费者。
在淡季采用广告促销和折扣促销的方式刺激顾客消费,同时举办一系列相关体验活动。
并做好日常宣传和公共关系,使营销能达到预定计划。
(1)市场营销目标
提高本店形象,是本店业务量占周边服装租赁总量的50%。
并在本店正常运作和规模不断发展的前提下,预计业务量按每年1%~2%逐年增长,预计利润高达。
(2)市场营销策略
1、产品策略
(1)重视采购环节
在采购过程中,有效地整理并可对服装型号、款式、及颜色等。
(2)注重保养,延长生命周期
在服装的管理过程中,注重对服装的清洁、存放等工作,延长每件服装的寿命,增长其使用率。
2、价格策略
区别定价
在公司创建初期及服装租赁淡季,以低价促销形式带动业务量的提升。
采用折扣优惠制度扩大影响及销路。
3、推广策略
(1)网络媒介推广
本店将通过微信公众号、微博等网络媒介进行宣传
(2)人员推广
通过人际关系在朋友圈、QQ等进行宣传
(3)营业推广
体验营销:
开展师生体验营销活动,在开业一个月内及每学期开学时,对来店租赁服装的师生给予会员价优惠;
活动营销:
关注微信送红包,免费体验民族服装等(每年举办2次);
实行会员价和团购价并行。
凡在本店消费次数5次以上或一次性消费满200元以上可免费赠送会员卡一张。
4.3公共关系
(1)举办小型民族服饰知多少有奖竞答等小型活动,增加与目标群体的联系。
(2)开业初期赞助校园活动,提供相应服装免费出租。
4.4客户关系管理
结合销售服务与售后服务,吸引新顾客并与老顾客建立长久合作的稳定关系,与顾客保持沟通,准确了解客户需求,提高销售预测的准确率,提升顾客满意度。
五、风险预测
一、对风险的认识
本店的市场在湖南理工学院,客户群体不会有太大量的变化;独特的校园环境不会有太多的法律风险;低成本投资降低风险。
总的来说,本项目风险较小,从这个角度看,可行性高。
可预见风险有:
物品损坏、物品丢失、部分消费者信誉较低未归还、市场带来的竞争。
以上风险均可通过相应的策略进行规避和解决。
二、面临的风险及相应解决方案
风险一:
物品损坏
在出租服装所经历的配送、使用、归还的过程中,服装难免会出现损坏现象。
并且,该情况在本店物品管理过程中是难以避免的。
对策:
我们将会注重店员的培训,使其掌握正确的整理和保养服装的方法。
并且要做好受损服装的记录区分,以便于清晰地了解本店新品购置的时间。
同时,也有利于总结服装容易受损的部位及原因。
风险二:
物品丢失
服装款式较多、日常工作量较大,有可能会使店员在工作时有所疏忽,偶尔出现分神状态。
或
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