护理人员绩效考核评分细则表卫生部推荐1.docx
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护理人员绩效考核评分细则表卫生部推荐1
护理人员绩效考核评分细则表【卫生部推荐】1
护理人员工作目标责任评分细则............................................................................1
护理人员绩效考核评分细则表(100分)..............................................................4
内四科护理人员绩效考核评分细则表....................................................................5
护理人员岗位绩效考核评分标准............................................................................7
护理人员工作目标责任评分细则
护理人员工作目标责任评分细则(样表)
(一)
科室:
姓名:
总得分:
考核日期:
年月日
项目考核内容标考评标准科
准分室护长
评分
工作责任工作积极认真、细心。
8工作欠细致认真,每次扣0.5分。
心
工作效率完成岗位责任制,完成规定1检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。
每
的夜班数。
0少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、
丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)
品德操作执行职业操作,爱岗敬业,5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
遵守医德规范,遵纪守法,有爱
院精神。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5违反一个项目一次扣1分
优质服务解释耐心,做好宣教、不与5病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其
病人争吵。
有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康
宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行
处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作,有良好的团队精5同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2,4分。
神。
沟通协调上下级相处融洽,善于沟5缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵
通。
触情绪扣2分。
成本意识节省物力,避免浪费。
5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识,避免意外发5无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做
生。
好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,
视情况扣3,5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤,遵守考勤制度。
8迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5
分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)
一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
护理人员工作目标责任考核评分细则(样表)
(二)
科室:
姓名:
总得分:
考核日期:
年月日
项目考核内容标考评标准科
准分室护长
评分病区或科协助护长管理,保持病区管5当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,
室管理理有序。
扣0.5分,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次
扣1分。
基础护理工作落实,无发生褥疮。
8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分,发生一例烫
伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,
病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处
扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1
分。
可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识努力学习,不断更新知识,5理论考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分,第
考试合格。
三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
无故不参加
业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学
习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。
技术操作遵守操作规程,操作熟练,5技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定
考试合格。
的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,
工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,
第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件书写及时,准确完整,质量8漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马
符合要求。
虎,不清每字扣0.1分。
未按要求做好四个特殊的记录,视情况
扣2,4分/次。
无差错事严格执行三查七对,严防差8缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例降星
故错事故发生。
级,事故1例待岗。
发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
科研教学开展护理科研,积极撰写论第?
讲课者每次加2分。
?
论文无写倒扣5分(个人完成),
文,每年一篇以上。
一季院级加2分。
发表:
市级加3分,省级加4分,国家级加5分,
度集中华级加8分。
交流:
市级加2分,省级加3分、国家级加4分。
中扣?
科研院内获奖每项实施者加5分,参与者顺排加4、3、2、1分。
分区级科技进步奖每项实施者加10,参与者顺排加8、6、4、2分,
,市级以上科技进步奖实施者加15分,参与者顺排加13、11、9、7、
加5分。
?
市级、科研立项实施者每项加4分,参与者顺排加3、2、
分可1分。
随时
科室护士长签名:
责任人(护士)签名:
年月日
护士长绩效考核评分细则表
(一)
科室:
姓名:
总得分:
考核日期:
年月日
项考核内容标考核标准护理部评分
目准分
1、年计划达标率?
90%。
有年总2年计划?
90%,每降1%扣0.5分,无年终总结扣目结。
5分。
无计划扣3分。
标2、月安排、小结、分析2无月安排扣1分,欠分析小结扣2分。
记录不管全扣1分。
理3、周重点2无周重点扣3分(
25分)4、科内制度,资料填写符合要求,2无按护理部要求定期召开科内会议,资料填写
保管完好整齐。
不合要求每处扣0.5分,保管欠完整,整齐不得分。
未按时交各科报表每次扣1分。
5、参加护理部夜查房,完成规定3缺岗扣2分/次,无故迟到、早退扣1分/次。
的夜班数。
6、请示汇报制度落实3未及时请示汇报每次扣2分,科内出现差错,
褥疮或其它意外事件,损伤、丢失贵重器材等现象
隐瞒不报倒扣6分。
因发现问题未及时作出处理扣3
分/次。
7、质量检控落实4欠检查督促每次扣2分,欠落实每项扣4分,
欠记录每次扣1分。
8、会议制度落实3无召开护士周会每次扣2分,无记录扣1分,
护理部召集会议无特殊情况,无请假迟到者每次扣
0.5分,无故缺席者扣1分。
因故缺席者0.5分。
9、本科室护理人员能遵守医院各4本科室护理人员出现1人次违纪行为及旷工行
项规章制度,无违纪行为及脱岗、旷为扣10分,出现1人次早退行为扣5分。
工、迟到、早退等行为。
护士长绩效考核评分细则表
(二)
科室:
姓名:
总得分:
考核日期:
年月日
项考核内容标考核标准护理部评分目准分
对新进入本科人员及专科培训科5无培训计划不得分,计划欠清晰、细致扣2分,人内有计划。
对科内人员未做好培训每人次扣1分,欠落实视情员况扣分。
培三基培训考核合格率?
90%10合格率每低于1%扣2分(以护理部抽考为准)。
训各级人员年考核?
90%5每低于1%扣2分(
25分)业务查房有记录5无业务查房不得分,无记录扣2分。
带教任务按质按量完成,学生满5出现带教质量问题或未及时反馈带教中出现的教意度?
95%。
问题和未及时解决扣1,2分/次,学生满意度调查,学每低1%扣1分。
科每年组织科内护士参加1,2项第?
无组织倒扣4分。
?
有组织无落实开展护理研护理革新或科研立项。
积极撰写论文。
一季度革新或护理科研扣4分,?
有开展但年终无总结,(集中扣倒扣2分。
?
科内一年内无一篇文章发表倒扣2分。
5分)分,加?
讲课者每次加1分。
?
科内论文情况:
院级加1
分可随分。
发表:
市级加3分,省级加4分,国家级加5
时。
分,中华级加8分。
交流:
市级加2分,省级加3
分、国家级加4分。
?
科研:
院内获奖每项实施者
加5分,参与者顺排加4、3、2、1分。
区级科技进
步奖每项实施者加10分,参与者顺排加8、6、4、2
分,市级以上科技进步奖实施者加15分,参与者顺
排加13、11、9、7、5分。
?
市级、科研立项实施
者每项加4分,参与者顺排加3、2、1分。
护士长绩效考核评分细则表(三)
科室:
姓名:
总得分:
考核日期:
年月日
项考核内容标考核标准护理部评目准分
急救物品准备完好率100%。
4一件物品欠完好扣2分,无检查落实扣1分/次。
护常规物品灭菌合格率100%。
3一件过期物品或一次消毒隔离工作不符合要求
理扣1分,过期物品仍使用扣2分/次;
工整体护理质量?
90%。
3每降1%扣1分;
作特护、一级护理合格率?
90%。
4每降1%扣2分;工作欠落实扣1分,因责任心
质问题致病人皮肤破损扣2分,由于可避免而发生褥
量疮不得分。
(病区管理合格率?
90%。
3病区管理零乱,不符合规范要求,管理不到位,30分)制度欠落
实,每处扣0.1分;
病人满意度?
98%。
6每下降1%扣2分;科内有投诉经核实后属实的
不得分。
护理文件书写合格率?
90%。
3每周无检查扣0.5分/次,检查后无落实改正每
处扣0.5分;
事故、严重差错发生率为“0”。
4科内发生差错事故在要求时间内无报经发现核
实1例扣3分,科内发生每例缺点扣1分;每例差
错扣4分,严重差错扣10分,事故扣20分。
安有安全意识,避免意外发生。
4无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不全意得分。
因发现问题未及时作出处理扣3分/次,未及识时报告扣2分/次。
成节省人力、物力、财产避免浪费。
5科内浪费人力、财产、物资,每发现一次扣1本意分。
识
床能根据病人需求安排好护理人力3人员未做好合理安排扣1分/次。
位使资源做到分层次使用护理人员。
用效实际占用总床日数。
3每低1%扣0.3分,未根据工作需求及时调整人益员扣2分/次。
护理人员绩效考核评分细则表(100分)
项目考核内容标准考评标准科室评
分分
8工作责任心工作积极认真、细心工作欠细致认真,每次扣0.5分
10工作效率完成岗位责任制,完成规定的检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分
工作量
5品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
守医德规范,遵纪守法,有爱
院精神
5仪表行为着装整齐、仪表行为规范违反一个项目一次扣1分
8优质服务解释耐心,做好宣教、不与病病人提名表扬的护士加1分,被病人提名不满意或对其有意见者人争吵经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,未做健康宣教每人次扣
1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣
2分,未主动为病人服务每次扣2分。
5团结协作团结协作,有良好的团队精神同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2,4分
5沟通协调上下级相处融洽,善于沟通缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情
绪扣2分。
5成本意识节省物力,避免浪费l浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分
5安全意识有安全意识,避免意外发生无安全意识,因责任心不强而发生意外事情、因未做好病情观察
和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣
3,5分/次。
5病区或科室管协助护长管理,保持病区管理当班治疗室等一处不整洁,物品管理不善,病室不清洁整齐扣
理有序、0.5分,无节约用水,未按时关灯,当班管理不善者每次扣1分。
8考勤全勤,遵守考勤制度迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,旷工2小时以内扣8分
5基础护理工作落实,无发生褥疮病人卫生不好每人次扣0.5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮
损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、
血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分,病人体位
欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。
可避免而发生褥
疮的扣5分。
5理论知识努力学习,不断更新知识,考理论考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分,第三次试合格考核不合格者待岗。
无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请
假获准者扣1分/次
5技术操作遵守操作规程,操作熟练,考技术操作考核不合格者每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣试合格2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者待岗。
8护理文件书写及时,准确完整,质量符护理记录不及时一次扣1分,不规范每处扣0.5分,合要求
8无差错事故严格执行三查七对,严防差错缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错等每例扣8事故发生l分,发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
内四科护理人员绩效考核评分细则表
项目考核内容标考核标准评分
准分
遵守各项工作积极认10检查各班工作职责落
规章制度真细实情况,交接班不清楚,每
致,认真履项内容扣2分/次。
工作欠
行岗位职责认真,每次扣1分/次,
团结协作有集体观念10同事间不团结扣3分/
能力团结协作能力强分次,工作不协调,无合作精
神扣3分/次。
优质服务解释耐心,10病人提名表扬加1分/,
做好宣教,不与分与病人争吵扣10分,视病
病人争吵情未作健康宣教每次扣1
分,病人提出问题未及时进
行处理扣2分,
护士仪表仪表符合护5着装不规范,每次扣2
及行为规范士着装规范,着分分
装整齐
安全意识有安全意5无安全意识,因责任心
识,避免意外发分不强而发生意外事情不得
生分,因未做好病情观察,采
取处理措施欠及时,视情节
扣1-2分/次。
出勤情况全勤,遵守10迟到、早退一次扣1分,
考勤制度分病、事假每天扣0.5分,擅
自调班每次扣2分
基础护理工作落实未20病人未做好“三短六
发生并发症分洁”每次扣1分,床头柜或
床下杂物多,每处扣0.5分,
生活护理未落实扣每次1
分,发生褥疮或烫伤扣5分理论及操努力学习,10无故不参加学习者每
作考试不断更新知识,分次扣3分,因请假未到者每
考试合格次扣1分
护理文书书写及时,10漏一处扣1分/次,不
准确完整,质量分合格扣0.5分/次
符合要求
无护理差严格执行三10缺点每例扣1分/次,
错事故查七对,严防差分一般差错扣5分/次,严重
错事故发生差错扣10分/次,事故待岗
或辞职,发生差错事故者,
隐瞒不报,视情节严重扣罚
护理人员岗位绩效考核评分标准科别:
姓名:
职称:
职务:
标准分:
实得分:
项标总考核内容考评标准目准分得分
仪表端庄,佩戴胸卡,准1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准
时上岗。
衣帽整齐,穿工作鞋、时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,
肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长
戒指、手镯,不着浓妆。
头发发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;
不过肩、长发带发网、不染彩2、上班迟到、早退,每次扣1分;一妆,不留长指甲,不染指甲。
3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆
、仪表上班不迟到、早退、无故请假。
聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,10仪容、夜班病假条,15:
00之前交。
每次扣1分;分组织纪上班不打私人电话、干私活、4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;
律打电脑游戏,不带家属值班,5、不参加学习每次扣2分;
不扎堆聊天,不看电视及与本6、未经科护长同意私自调班,每次扣2
专业无关的杂志、书刊等。
上分;
班时间不脱岗,不睡觉。
积极无故请假,每次扣2分。
参加院科组织的业务学习及
政治学习。
工作积极、认真、细心、1、工作欠积极、认真、主动、细致,每
主动,按质按量完成本班工作次扣1分;
任务。
准确及时执行各项医2、在规定的工作时间内未能及时完成当
嘱,认真指导病人做好各种辅班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;
助检查前准备,告知患者检查3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治
前注意事项,准确及时收集各疗效果的,每次扣2分;二种标本。
认真落实有关按次4、辅助检查、检查因准备或收集标本不、工作数、时段收费标准规范,及时、10准确不及时,每次扣2分;态度、准确进行各项收费。
细心观察分5、因准备或收集标本不准确,导致漏诊、工作质病情,及时了解病情变化并及误诊的,每次扣2分;量时通知医生及作出处理。
6、因为责任心不强,在电脑收费中出现
多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取
消本年度评“优秀护士”资格;
8、不能及时发现病情变化,及发现病
情变化不及时通知医生,导致病情加重或
被投诉,每次扣5分,并取消本年度“优
秀护士”评选资格;
热情服务,对患者要耐1、接诊不热情、主动,对入院病人没有
心、细心、热心,礼貌待人,详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉,
做到“三声”(来有迎声,问每次扣3分;
有答声,走有送声和嘱托声),2、接听电话时语言生硬及在工作中言行
三认真(认真听取病人的陈不端正,每次扣2分;三述、认真向病人解说必要的治3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教、服务10疗方案,认真回答病人提出的及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、质量分有关问题),并做好入院宣教、术前准备及一些用药、治疗的宣教等),导致
疾病宣教及出院指导等。
使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;
4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞
而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5
分,并取消本年度“优秀护士”评选资格。
团结协作,上下级相处融1、缺乏全局观念,工作不主动造成同事
洽,善于沟通。
科内科外间沟间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室四通良好、团结友爱,营造和谐工作气氛紧张,经发现,每次扣2分;5、沟通工作环境。
2、在需配合工作中,不主动,每次扣1分与协调分;
3、因推诿或不配合造成不良后果的,取
消本年度“优秀护士”评选资格。
五不节约用水,不按时关灯、空调(风扇),5、成本节省物力,避免浪费。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
分意识
对专业知识的理论、操作1、不遵守操作规程,违反护理操作的,
熟悉掌握。
遵守操作规程,操每次扣2分;
作熟练,“三基”理论及技能2、技术操作考核不合格者扣1分;
考核合格。
3、未完成每季度护理部规定的考核项六目,每项扣1分;10、专业4、考核不合格者,没有主动再次复考的,分技能每次扣1分;
5、无故不参加业务学习者,每次扣2分;
6、因事请假未获准而离岗者扣2分;
7、对第二次考核不合格者扣1分,第三
次考核不合格者不予参加评“优秀护士”资格。
执行“五常法”,对科治1、当班时没执行“五常法”管理,治疗
疗室、办公室及个种物品管理室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,
有序合理整齐摆放。
当班时向每次扣1分;
七病人、家属解释物品摆放位2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,10、病区置,无乱晒乱挂现象。
交接班每次扣1分;分管理前病区管理有序,陪人椅放置3、交班时发现床单有血迹、污迹没及时
整齐,床单位整齐无污迹、血更换,每次扣1分;
迹。
4、科内冰箱放有私人物品经查实,每次
冰箱不放私人物品。
扣5分。
八遵循《河南省护理工作管1、按照“规范”要求,违反十四项制
、规章理规范》的十四项核心制度15度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无
制度落(查对制度、交接班制度、分分查对一次扣1分;
实方面级管理制度、护理查房制度、2、因查对不认真而出现差错但未作用到
护理会诊制度、危重病人抢救病人每次扣0.5分;已作用到病人取消参加
制度)。
评“优秀护士”资格;
3、床头交接班少一次扣2分;
4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任
者10分;
5、分级护理制度不落实扣2分;
6、导致严重差错者取消参加“优秀护士”
评选资格;
7、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,
不按要求巡视病人每次扣5分;
8、巡视马虎导致病情变化不及时发现
扣6分;
9、不认真执行危重病人抢救措施扣10
分;
10、不执行取消“优秀护士”评选资
格;
11、非抢救时执行口头医嘱一次扣3
分;
12、导致不良后果取消参加评“优秀
护士”资格。
九晨、晚间护理落实到位,1、晨、晚间护理落实不到位,每次扣2、基础按要求更换床单病服,病人生分;
护理活护理落实到位。
护理常规及2、病人胡须长、指甲长,每次扣2分;及危技术规范,没有病人发生褥3、危重病人(术后)没有翻身每次扣110重病疮。
分;分人护4、因当班责任心不强,导致病人皮肤破理落损及褥疮发生,取消参加评“优秀护士”资格。
实情
况
十急救药品、物品齐备,急急救车物品无清点、不及时补充或不、急救救仪器完好。
5符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣措施落分5分。
实
十按河南省护理病历书写1、楣栏不符每项扣除1分;一、护规范要求客观、准确、及时填52、记录不真实、准确、及时、完整,理病历写各种表格、一般护理记录、分不按时间顺序重点记录;每次扣1分;书写危重护理记录单。
3、与执行时间不一致,每项扣1分。
凡需送供应室灭菌的物1、送供应室灭菌的物品不按要求在病房
品,均需在病房初步清洗消初步清洗消毒、清水冲洗干净,每次扣1分;
毒、清水冲洗干净或灭菌。
各2、各种消毒液不按要求定时更换,每次
种消毒液按要求定时更换。
无扣1分;十菌物品按消毒时间先后顺序3、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆二、消5摆放。
对无菌物品应有名称、放,每次扣1分;毒物品分消毒日期、有效期。
各种物品4、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,管理按要求做好消毒、隔离。
每次扣1分;
5、各种物品(区域)不按要求做好消
毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引
流瓶及需消毒的区域),每次扣1分。
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- 关 键 词:
- 护理人员 绩效考核 评分 细则 卫生部 推荐