校园保安服务岗位职责与服务要求.docx
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校园保安服务岗位职责与服务要求.docx
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校园保安服务岗位职责与服务要求
校园保安服务岗位职责与服务要求
一、服务要求:
1、人员配备要求
根据采购人安全保卫工作的特点,派驻采购人保安人员须具备如下条件:
(1)保安岗位上岗前须持有保安人员从业资格证,消防岗位上岗前须持有建(构)筑物消防员资格证;
(2)保安人员遵守宪法、法律和执行保安行业制度规范及采购人有关制度;具有良好的品行和职业道德,责任心强,无不良嗜好;身体健康、相貌端庄,体形适中、形象良好;
(3)年龄在18周岁至50周岁,身高1.65米以上男性,具有初中(含初中)以上文化程度;
(4)能讲普通话,具有正常的语言交流和协调处事能力;
(5)未曾受过刑事处罚、未曾被开除过公职;
(6)热爱本职工作,认真履行职责,忠于职守,在服务区域内,保护师生、职工安全和权益免受侵犯,保护采购人财产安全;
(7)大门执勤岗位,白班安排年龄在18至45周岁,身高1.70米以上,相貌端庄、形象良好的保安执勤;
(8)指定专人任本项目保安队队长,负责保安值勤调度与管理,并协调与采购人的各项联络对接事项。
保安队长的调整,须经采购人同意。
保安队长除具备以上条件外,应具有大专(含大专)以上学历,具备相关从业经历及业务管理能力。
(9)服务期内,人员上岗及调整须经采购方审核同意。
2、保安装具配备要求
招标方负责配备电动巡逻车;中标方负责为保安人员提供必要的安保器械,如强光手电、橡胶警棍、警铃、警用催泪喷射器、对讲机(可接入采购人对讲中继系统)、警用钢叉、防暴头盔、防刺背心和防割手套等。
3、其它要求
(1)中标方应为每名保安缴纳国家规定的相关保险;保安队员发生的伤亡和意外事故的处理及后果由中标方负责;
(2)中标方应为每名保安提供统一工装,对保安人员进行岗前、岗中培训;
(3)服务期内,遇大型考试、学生报到返校、运动会等重大活动,需要义务承担不超过100人次的临时勤务;
(4)中标方须具备突发事件的应急处理能力,投标文件中提供相应应急处置方案;
(5)单名保安人员的月工资报价不得低于招标方所在地最低工资标准。
二、保安服务岗位职责与制度要求:
中标方在履行保安服务任务中应执行并遵守以下岗位职责和制度:
1、保安队长职责:
(1)负责服务范围内的安全防范全面工作,督促检查落实校区安保工作,带领指导全体保安做好各类岗位的安全防范和管理工作;
(2)坚持“从严要求,精诚护卫”的方针,认真抓好保安队伍的各项建设;
(3)有组织、有计划的开展勤务技能训练,加强队员职业道德教育,不断提高保安队伍素质和令行禁止、遵守纪律的自觉性;
(4)不定时的查岗查哨,确保保安在工作中始终保持良好的工作状态。
掌握保安员思想动向,及时做好疏导工作,防止保安内部发生意外情况;
(5)加强日常安全管理,定期或不定期检查门卫值勤状况。
对在学校内可能发生的偷盗、斗殴等问题,及时发现和采取有效措施,消除安全隐患。
对已经出现的问题,及时处理,保护好现场,并立即报告领导和有关部门;
(6)做好校园周边社情和治安安全形势的摸查,有针对性地加强校园保安工作;
(7)熟悉和掌握学校内各种安全设施的性能和操作,熟悉责任区内的治安状况,及时检查保安器械的安全性,保证安全器械有效;
(8)做好防汛防灾应急预案,突发情况时按照学校统一部署,指挥安保人员做好抢险、人身安全和设备防护,最大限度减少损失。
(9)对违反学校制定的管理制度、执勤规范的保安,应做出相应的处罚并向采购人报告;
(10)完成采购人交办的其它服务范围内的工作。
2、保安员职责:
(1)服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示报告;
(2)坚守岗位,恪尽职守,不脱(睡、串)岗,不闲聊,不做与工作无关事项;
(3)明辨是非,保持警惕,遇有复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察;
(4)遵守制度,坚持原则,机警灵活,注意工作方法;
(5)仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理;
(6)工作落实迅速、讲求效率,对于保安勤务,做到发现快、反应快、到位快、展开快,完成任务圆满。
3、校园巡查岗位职责:
(1)负责校园的安全保卫和治安巡逻工作,维护学校正常的教学、工作和生活秩序;严密防范和制止违法犯罪活动,保护师生生命财产和学校的财产安全;
(2)熟悉校园各区域的分布情况,了解学校的各项规章制度,密切注意学校的治安动态,及时报告各种可疑情况;
(3)服从校卫队长领导和校110值班室的调度指挥,快速反应,及时处置校园各种突发事件;
(4)及时清理校园非指定区域的各类摆滩设点经商活动及商业宣传活动;
(5)打击校园内违法犯罪活动;制止管控来校寻衅滋事人员并及时上报;
(6)负责对楼宇设施设备进行每日巡查及校园各种安全隐患检查,相关隐患及时向安全办报告;
(7)巡察校园各类监控、消防等设施安全情况并做好记录;
(8)受理师生各类报警、求助,及时处置相关警情,提供本职内的服务帮助,并向110值班室报告;
(9)校园防汛防台工作。
按照工作应急预案,多发季节多注意天气预报及上级通报,加强巡查,突发情况及时报告并按统一部署抢险救灾。
(10)认真记录校园巡查、值班情况;完成校安全办交办的临时性任务。
4、门岗岗位职责:
(1)按时上岗、听从指挥,举止文明、服务热情,不得脱岗、空岗、睡岗、酒后上岗,不得在岗吸烟、吃东西、会客、看书报、听广播或做其他与值勤无关的事项;
(2)及时指挥调度车辆的进出,保持畅通。
无车辆通行时,起落杆要处于关闭状态;督导、劝告司机减速慢行,遵守学校交通管理制度;
(3)装运物品的车辆进入校园要进行检查登记,重点检查是否有易燃易爆等危险品;携物外出人员和车辆,要仔细检查携物证件或出库单据,要有相关部门的盖章证明,查核无误后方可放行;
(4)门卫执勤人员对进入院内的出租车(含网约车,下同)要严格控制,除送老、弱、病、残或携带物品较多的出租车外,其他出租车禁止驶入校内;
(5)做好安保守卫工作,防止外来无关人员到学校恶意滋事,一旦发生暴力事件,要及时控制事态,保护师生安全并及时上报;
(6)保持值班岗位的整洁,严禁校门两侧50米范围内车辆乱停和摆摊设点,及时清理有关车辆和小摊点,保持校区周边秩序。
禁止他人在标志牌、大门口两侧墙上乱贴广告等;严禁商贩入院经商,对没有任何证明和无法证明身份的人员谢绝入院;
(7)监督大门通道的监控、道闸设备运转情况,发生剐蹭、破坏等情况要第一时间发现,并对肇事者进行控制,及时向上级领导汇报。
5、校园110岗位职责:
(1)负责接听校110报警电话。
接警时应问清时间、地点、事情经过,第一时间向上级领导汇报,同时迅速调动校园巡查岗、门岗人员就近赶赴事发现场,保护学校师生人身财产安全;
(2)解答、回复师生有关安全管理问题的咨询,搜集反映的意见建议,做好汇总并及时上报。
6、视频监控岗位职责:
(1)值班人员必须增强安全观念,保持高度警惕及高度责任心,密切注意各部位情况,善于发现问题,认真做好值班记录;
(2)值班人员负责24小时监视监控显示、防盗报警信号和校区访客系统,发现问题及时向有关领导和部门报告;
(3)值班人员在值班期间对所观察到的非正常情况、可疑人物等应进行详细记录,并视情况向有关领导或部门报告,采取必要措施;
(4)值班人员要严格执行交接班制度,交接班时应将机器设备的使用情况、发生过的可疑情况、治安事件、各类事故及其它紧急情况记录并交接清楚;
(5)非监控室人员不准进入,任何人不准在监控中心会客聊天,值班人员不准同时离开监控室;
(6)未经许可,任何人不得调阅、拷贝、使用视频监控图像。
值班人员对调阅监控的人员、调取时间、调取用途等事项需进行详细登记;
(7)值班人员不得擅自删改、隐匿、毁弃视频监控图像信息,不得非法使用视频图像信息资料。
7、消防值班员岗位职责:
(1)遵守消防控制室的各项规章制度,认证履行岗位职责和业务操作规程,对各种消防控制设备进行实时监控和操作,不得擅离职守;
(2)熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程,熟悉各种按键的功能,熟练操作相关控制系统;
(3)负责消防检查工作,认真记录系统运行情况,并填写工作日志;每2周时间对校区所有消防设施设备巡查1次,发现问题及时处置。
消防检查具体内容:
①有无违章用火、用电情况;
②安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
③消防设施、器材技术性能、指标是否达标。
(4)掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况,完成楼宇消防设备技术维护和日常管理工作;
(5)对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检查,定期做好系统功能测验,协助技术人员做好修理、维护工作,不得挪用或擅自拆除、停用消防设施,保证设备正常运行;
(6)及时向学校安全部门报告消防系统的运行情况,做好防火、灭火工作;
(7)熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》,火灾情况下能按照程序开展灭火救援工作;
(8)积极宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,报告消防隐患,提出消防工作合理化建议。
8、车辆检查登记制度:
(1)认真做好车辆出入登记工作。
所有车辆经智能道闸门禁系统识别进入学校;不能被智能门禁系统识别的车辆,保安人员应主动问询驾乘人员,登记换证后方可出入校。
(2)工程施工车辆、大型货运车辆,必须经校区安全办公室批准后,由校相关单位人员带车方可进院;
(3)参加文体休闲活动的车辆未经允许不准进入校园;
(4)标有明显公务标志(限指:
公安、法院、检察院、司法部门)的车辆和消防、救护车辆进入校园,简化检查登记,第一时间放行并向校110值班室报告。
9、交接班制度:
(1)接班人员应提前十分钟到岗进行交接班,并严格执行交接班制度;
(2)交接班时应将待办事宜和注意事项交接清楚,方可下班;
(3)因故不能上班的保安人员应提前办理请假手续,接班人因故未到岗时,交班人员不得自行离岗;
(4)每天固定一个班次清理岗位范围内卫生,保持岗位环境、卫生整洁;
(5)认真填写值班日记等门岗登记资料,交接班时必须落实签字手续,以保证交接班的及时和准确。
10、着装规定:
(1)保安上岗时,按规定统一着装,做到衣帽整齐、着装整洁,仪表端庄、精神饱满;
(2)季节换装要按照队长通知要求,统一换装,不得随意私自换装。
11、资产使用制度
(1)规范使用、认真维护学校提供的各类安全勤务、安全管理的设施设备,严禁使用工作设施设备、器械从事无关事项;
(2)爱护并正确使用采购人提供的房舍、营具等固定资产及值勤装备器具,确保不损坏、不流失。
如有损坏遗失,由中标方负责赔偿。
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