产品发布会策划方案范文3篇.docx
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产品发布会策划方案范文3篇
产品发布会策划方案范文3篇
项目主体:
摩托罗拉公司
项目执行:
博诚智杰公关顾问有限公司
获奖情况:
第六届中国最佳公共关系案例大赛新产品上市类银奖
项目背景
●中国手机市场是全球竞争最为激烈的市场,摩托罗拉、诺基亚、西门子、爱立信、波导、TCL共有超过___家手机品牌在这个市场进行角逐。
在____年年底,中国已经超越美国成为全球第一大市场,在这个市场的成功对于任何一家手机厂商都具有无与伦比的战略意义;
●对任何手机厂商而言,明星产品的成败都是至关重要的。
V70是摩托罗拉____年度最重要的产品,其市场推广的成功与否对于摩托罗拉全年的发展具有战略性的意义。
此外,由于中国是V70的全球首先市场,其在中国上市的成功也将影响到产品在全球的成功推广;
●功能与外形是影响手机购买的两大因素。
作为一款超越时尚的产品,V70同时肩负着帮助摩托罗拉巩固时尚领军者形象的重任。
项目调研
SWOT分析
●优势:
革命性设计理念、颠覆性外形、全面功能、强大品牌力
●劣势:
较高的价格、可能难以被接受的设计、竞争对手的攻击
●机遇:
成为全新的时尚标签、引爆全新时尚风潮、成为时尚人士追捧的对象
●挑战:
不为消费者接受、销量难以提升
项目策划
●核心策略:
充分利用一切资源和渠道塑造V70超越凡俗的时尚形象
●传播策略:
1.前期:
制造悬念,引起公众对产品的期待;同时通过设计师专访突出V70蕴涵革命性设计理念的核心信息
2.发布:
设计实施超大规模发布活动,营造轰动性效应,鲜明传递产品特性,注重视觉冲击力
3.后期:
强化前期宣传成果,持续制造关注热点,巩固产品引领时尚的形象
●实施策略:
整合可利用资源/渠道
●全媒体概念:
网络、报纸、杂志、电视、户外媒体协调配合,营造最整合的宣传效应
●时尚流行品牌合作:
发布活动与著名流行娱乐品牌CHANNELV合作,增加活动影响;后期活动与著名时尚品牌恒信钻石宫殿合作
●充分利用明星示范效应:
发布活动邀请超过___位炙手可热明星;后期活动邀请最顶尖娱乐界明星,增加公众关注度
●产品准确定位:
革命性理念+颠覆性设计+超越时尚形象,打造笼罩于产品的时尚光环
最大化公关手段交叉:
新闻稿发布/专访/大型活动/时尚派对/软性文章投放/无意性宣传(INNOCENTPUBLICITY)等相结合。
项目执行
A:
RevolutionParty-摩托罗拉V70手机发布活动
国贸中心展厅,北京/____年___月___日
来宾邀请:
在北京时尚酒吧发放卡片问卷,内容为有关流行时尚的问题,答对者有机会参与发布活动,确保参与者为时尚人群
现场布置:
充分利用现场___平米的空间,营造前卫时尚的气氛。
流程安排:
19:
3020:
15摩托罗拉总公司副总裁兼个人通讯事业部大中华区总经理汤马斯先生就摩托罗拉V70手机上市接受文字媒体专访
20:
1521:
00摩托罗拉总公司副总裁兼个人通讯事业部大中华区总经理汤马斯先生就摩托罗拉V70手机上市接受电视媒体专访
20:
3021:
30消费者签到
21:
0021:
30媒体、来宾签到
21:
2021:
30晚会开始前会场循环播放短片《革命》
21:
3021:
35晚会开始,现代芭蕾《觉醒》
21:
3521:
50时尚造型秀
21:
5021:
52空中飞人表演,主持人邀请摩托罗拉总公司副总裁兼个人通讯事业部大中
华区总经理汤马斯先生上台,空中飞人将一把钥匙交给汤马斯先生
21:
5221:
59汤马斯先生推出摩托罗拉V70手机并致词
21:
5922:
00现场播放___分钟V70电视短片
22:
0022:
05主持人宣布后面活动及评选、抽奖安排
22:
0523:
05狂欢派对开始
23:
0523:
15第一轮评选-评选最炫服饰小姐、先生并颁奖
24:
1524:
25第二轮评选-评选最炫丽舞姿小姐、先生并颁奖
24:
2524:
35抽奖、颁奖典礼(王善齐先生与Mr.PhilipWong抽奖并颁奖)
次日凌晨02:
00派对结束
B:
摩托罗拉V70、恒信钻石宫殿V70手机宝石外环发布暨赠送活动
东方君悦酒店,北京/____年___月___日
媒体:
北京___家大众、生活、时尚类媒体
来宾:
摩托罗拉公司代表
恒信代表:
潘石屹、周迅、姜文、那英、李辉、罗中旭
主要流程:
14:
3015:
00媒体签到
15:
0015:
05新闻发布会开始
15:
0515:
10摩托罗拉总公司副总裁兼个人通讯事业部中国区总经理卢雷先生讲话
15:
1015:
15恒信钻石宫殿总裁李炜森先生讲话
15:
1515:
30V70手机宝石系列屏幕外环展示及介绍
15:
3015:
35名人介绍短片播放
15:
3515:
45V70手机宝石系列屏幕外环赠送仪式15:
4515:
50卢雷先生与李炜森先生发布V70极品宝石外环
15:
5016:
00摩托罗拉(中国)电子有限公司个人通讯事业部中国区销售总监李晶先
生与恒信钻石宫殿总裁李炜森先生现场抽奖
16:
00-16:
30发布会结束,来宾观赏极品宝石外环
项目评估
效果综述:
●引发媒体大量报道,全程共收取来自全国的媒体剪报超过___篇,电视报道超过___条,最大化将主要信息传递给消费者
●强力推动销售,V70从上市开始即引发抢购,全年持续高温不断,成为摩托罗拉___年全面保持中国手机市场份额第一的最大功臣
●推动品牌形象建设,V70的推出成为V998之后的里程碑,帮助摩托罗拉巩固在手机时尚领域领潮者的地位,并引发了大量厂商争先推出时尚手机的热潮
●赢得好评无数,V70推出后在国内外各类评选中赢得多项荣誉。
如美国工业协会杰出设计大奖、新浪网年度手机调查时尚手机大奖等
●推动产业及社会文化发展,成为___年手机行业标志性产品,带动各品牌奉献出更多出色产品。
并形成广泛社会效应,推动人们追求高质量生活、注重品味的消费化观念。
媒体摘要
自《北京青年报》,___年___月___日要闻版:
<灵感,来自东方的折扇-摩托罗拉V70带来手机设计全新革命>
你可以不喜欢它,你也可以挑剔它,但是,你不得不承认,它所带来的强烈的视觉冲击力和产品设计中体现的匠心确实值得赞叹。
看到了它,你会在心里感叹:
手机,也可以是这个样子的!
自《凤凰周刊》,____年___月
<形式高于一切-摩托罗拉V70的一场感官盛宴>
透明键盘,深海蓝屏,还有它的名字Revolution-如果你的英语很好,你就应该知道那不光是革命,还有360度旋转的含义。
也就是说,别人都用翻盖手机,而你却用旋转的方式打开手机,就是这个小小的动作,你变得与众不同。
即使是在新款手机眼花缭乱的今天,我们仍然不得不承认,V70确实是我们所见过的最惊艳,甚至最匪夷所思的一款手机。
媒体用来形容这款产品最多的词语是颠覆和革命,打破旧的传统,超越平凡时尚,光彩炫目的V70是____年真正的明星。
点击那个时段的新浪网,会发现最热门的搜索词语中赫然有V70的身影。
它给整个市场带来的,是一场真正的风暴。
在这场风暴中,V70颠覆的,是你的视觉。
而颠覆你的心的,是传播。
产品发布会策划方案
(二)
一.活动宗旨
1.精心打造中国___时尚盛典,着力提升中国___在国内外的整体形象,强力推动中国___时尚化趋势,深入研讨___行业发展前景及其对策;
2.开创___精品化新时代,杜绝粗制滥造,努力提升___品质公信度,有效拉动___消费需求,推进中国___走向世界;
3.通过签订三亚宣言,成立中国___诚信联盟。
4.有效塑造、推广三亚时尚、美丽、浪漫的城市形象,大力促进三亚旅游业的发展。
二.活动要素
1.活动名称
中国_______新品发布会暨发展论坛
___时间地点
____年___月___日___日,海南省三亚市国光豪生酒店
3.活动主题
中国___迎接精品时代的到来
4.参加人员(总计约___人)
(1)全国行业协会领导,
(2)海南省及三亚市领导,(3)海内外知名___及相关厂商代表,(4)国内外珠宝专家和学者,(5)社会名流和特邀嘉宾,(6)媒体记者。
三.组织机构
1.举办单位
主办:
中国珠宝玉石首饰行业协会
海南省商务厅
三亚市人民政府
时尚传媒集团
承办:
三亚海润珠宝有限公司
《芭莎珠宝》(BAZAAR)杂志
新丝路模特机构广州分公司
北京佳楠信合文化发展有限公司
海南___文化影视传播有限公司
___组委会(人员、职务或有变动)
名誉主任:
孙文盛国土资源部原部长、中国珠宝玉石首饰行业协会会长、全国人大农业和农村工作委员会副主任
江泽林中共海南省委、三亚市委书记
李国梁海南省人民政府副省长
主任:
孙凤民中国珠宝玉石首饰行业协会副会长兼秘书长,国土资源部珠宝玉石首饰管理中心副主任
裴真海南省商务厅厅长
王勇中共三亚市委副书记、三亚市市长
执行主任:
李柏青三亚市副市长
李龙生海南省商务厅处长
刘江时尚传媒集团联合总裁
秘书长:
史洪岳中国珠宝玉石首饰行业协会副秘书长
张士忠三亚海润珠宝有限公司董事长
3.工作机构
组委会将下设统筹运行、联络接待、新闻宣传、会务制作、___论坛、新品发布、高尔夫赛事、财务、安全等九个职能工作小组进行活动筹办工作,并委托专业文化公司进行运作。
四.支持媒体
1.网络媒体
中华珠宝网、九钻网、新浪网、网易、搜狐、腾讯网、雅虎中国、中华网、新华网、海南在线、世纪前线、凯迪社区、天涯社区等。
___平面媒体
时尚、芭莎珠宝、中国经营报、长江、第一财经、___世纪经济报道、金卡生活、优品UP、新华航空、东方女性、瑞丽、时装、中国服装、新现代画报、中国之翼、ELLE、虹、京华时报、海南日报、三亚晨报、海风逍遥等。
3.电视媒体
中央电视台、北京电视台、海南电视台、旅游卫视、三亚电视台、凤凰卫视等。
4.行业媒体
中国宝石、珠宝与时尚、中外首饰时尚、中国黄金报等。
五.主题活动
1.三亚市政府欢迎晚宴请到天涯海角来
给予各方来宾一个格调高雅、具有地方特色的欢迎礼遇,安排相关领导致辞、民族风情文艺演出等内容。
1)主持人致开场词和宣布欢迎晚宴开始;
2)介绍到场的主要领导和贵宾;
3)三亚市领导致欢迎词;
4)行业协会领导讲话;
5)自由就餐;
6)主办、承办、协办单位领导祝酒;
7)音乐伴奏表演;
8)主持人宣布次日活动安排。
2.《中国___三亚宣言》签订仪式
为逐步改善中国___市场形象,树立中国___在市场的品牌地位,加强中国___行业自律,培养中国___软文化,促进中国___生长的生态环境保护工作,推动中国___行业的可持续发展能力,特拟定《三亚宣言》。
与会___商家自愿签署《三亚宣言》,并在此基础上,由签约商家组成中国___诚信联盟,这也将成为本届___年会的重要成果。
3.中国_______媒体见面会
安排中国珠宝玉石首饰行业协会、三亚市政府、时尚传媒集团领导和组委会相关负责人、中国___行业代言人、我国著名演员赵雅芝女士(拟定。
赵雅芝,形象端庄,气质高雅,肌肤玲珑剔透、珠圆玉润,面善亲和,和___饰品的外形、品质相得益彰,交相辉映,正相匹配。
),与参加活动报道的媒体记者见面,并通过网络或电视直播的形式介绍三亚宣言及活动有关情况并回答记者提问。
1)主持人开场致欢迎词;
2)中国珠宝玉石首饰行业协会执行秘书长介绍本次活动、规模和特点;
3)协会副秘书长介绍本次年会___新产品设计风格和特点;
4)三亚副市长简要介绍三亚打造时尚品牌历程;
5)海南商务厅长简要介绍海南品牌的发展历程;
6)协会副会长简要介绍中国___发展方向;
7)与会领导回答记者提问;
8)主持人邀请记者参加中国___发展国际论坛。
4.中国___发展论坛电视访谈节目
拟邀请旅游卫视与珠宝首饰行业领导、三亚市领导、海内外专家学者、珠宝厂商代表通过电视访谈的形式,探讨中国___行业的精品化路线的重要性和必要性。
1)主持人宣布论坛开始和致开场词;
2)主持人介绍与会主要领导和贵宾;
3)各代表发表主题演讲;
4)主持人进行总结发言和宣布论坛结束。
5.芭莎珠宝与时尚共赢主题晚宴暨颁奖仪式
举行自助式的露天(或室内)芭莎珠宝时尚黑白晚宴,为行业年度人物颁奖,同时招待参加本次活动的领导、嘉宾、代表和记者。
1)主持人开场白,欢迎参加芭莎珠宝时尚晚宴的领导和各界来宾;
2)来宾自由就餐;
3)主持人介绍新品发布活动安排;
4)主持人提醒来宾前往新品发布现场。
6.中国_______新品发布会大众化种类展秀
由新丝路模特机构名模依次走台展示各参会知名厂商推出的年度___新品,以及精雕细凿的高档___精品,同时介绍相关企业和品牌背景。
要求演示和会场气氛品位高雅、时尚新锐、特色鲜明。
展示结束时,安排主要领导、贵宾和发布企业代表上台与模特合影留念。
1)主持人开场白和介绍主要领导和来宾;
2)中国_______年度新品发布;
3)主要领导、贵宾和发布企业代表上台与模特合影。
7.中国___新资迅发布会(可选项目)
建议去除教授的介绍国内外___最新资迅环节,建议开通中国___论坛官方网站,发布___行业最新动态及最新产品综合信息。
1)主持人开场白和介绍主要领导和贵宾;
2)介绍国内外___最新资讯。
六.活动项目及日程安排(见下表)
日期
时间
活动项目
地点
___月___日星期六
10:
0024:
00
来宾代表报到
国光豪生酒店
18:
0020:
30
请到天涯海角来欢迎晚宴(集体合影)
___月___日
星期日
10:
0010:
30
《中国___三亚宣言》签署仪式
10:
5011:
40
媒体见面会(网络直播)
12:
0013:
00
安排领导及记者中餐
15:
0017:
30
《中国___发展国际论坛》电视访谈节目
18:
0020:
00
芭莎珠宝时尚晚宴暨颁奖仪式与时尚共赢主题晚宴
20:
0021:
00
产品发布会策划方案(三)
一、论道竹叶青的企业背景3
四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司创建于___年,拥有总资产逾___亿元,茶园和茶叶生产基地___万亩,年生产各类名优绿茶___吨,是四川省名优茶生产重点企业。
___年竹叶青获得四川省名牌产品称号;____年,公司通过了ISO9002国际质量体系认证,同年竹叶青系列产品获准使用绿色食品标志。
____年,公司引进了日本最新自动化的茶叶精制生产线,主要应用于竹叶青系列名茶的加工,提高了成品茶品质,使竹叶青茶叶具有与众不同的风格,更重要的是空气净化管理,使茶叶更加优良。
竹叶青公司既是国家农业产业化龙头企业,同时又是乐山国家农业科技园区的重要实施单位,承担着茶叶科技园区建设的重任,公司力争在不久的将来使竹叶青成为全国著名品牌。
二、公关目标
平常心一直是竹叶青茶叶的企业品牌内涵,而此次推出的论道竹叶青,本着以平常心做大品牌的主旨,意在新推出一个国家甚至是世界知名的高端绿茶品牌。
(1)不同于静心和品味级定位于中高端,公司此次推出的论道品牌,目标顾客直指高端客户。
(2)使论道竹叶青的品牌知名度和影响力最大化,致力于将论道打造成为中国茶叶第一奢侈品牌。
(3)借助峨眉山的旅游优势,切入休闲观光品茗购茶的新的茶文化业态,将竹叶青打造成为茶界品牌运作成功的样板企业。
(4)开辟新的销售切入点,赋予竹叶青茶叶更深更新的品牌内涵,使之在终端销售拥有新的良机和新的市场。
三、活动主题及口号
没有什么比茶更能溶于水,没有什么比水更近于道。
茶的灵魂入水,水的灵魂入心,心的灵魂入道。
茶人渴望回归自然,永远追求纯真。
茶人复苏茶叶的灵魂,茶叶唤醒茶人的心灵。
一花一草一茶,皆可明心见性。
如果人与茶没有感应,所谓茶道只是笑话。
茶道即人道,人若不立,茶不足道。
拈花微笑,喝茶悟道。
品至清至洁的茶,悟至灵至静的心。
因此确定了竹叶青此次活动的主题和口号。
活动主题:
以茶论道,感悟人生。
活动口号:
平常心,竹叶青。
四、活动策划
(一)活动主旨
本次活动主要是为了推出论道竹叶青这一高端绿茶茶叶品牌,除此之外还有几个主要目的,活动主旨主要体现在以下四个方面。
1.以茶论道,感悟人生。
峨眉山有着上千年的佛教文化传统,佛教的禅意和竹叶青的平常心有很好的切合点,将峨眉山的佛性和竹叶青的品牌内涵相结合,共同传播。
2.建立供产销一体化的茶叶行业新模式,将峨眉山区周边茶农进行整合,实现统一管理,保证茶叶的产量和品质,同时帮助当地茶农走向更科学的发展道路,以创造更多的物质财富。
3.成功的人生,来自心态的平和,喝竹叶青,聆听佛的禅语,回归生命最质朴的平和。
4.竹叶青以单个商品茶近亿元的销售额成为中国茶叶生产企业的佼佼者,竹叶青不仅是四川省的第一品牌,更是全国茶叶的著名品牌。
在如此雄厚的经济实力基础之上,推出论道竹叶青这一品牌以确立竹叶青在茶叶高端品牌中的地位。
(二)活动时间:
____年___月___日上午10点
(三)活动地点:
峨眉山温泉饭店。
(四)活动实施步骤:
____年___月开始,宣传部向华西都市报、新浪网买版面发布将发新品信息。
并以以茶论道,感悟人生、文化传承,打造中国第一茶庄、关注三农,谋共同发展、竹叶青,有爱心做系列宣传。
____年___月___日,公司宣传部到报社刊登新闻发布会启示,并开始发放请柬,___月___日,宣传部在报上刊登与会嘉宾名单一份。
___月___日,公关部电话联系邀请来宾,确认是否能够到场。
后勤部于____年___月___日到温泉饭店布置会场,从饭店门口开始沿路拜访观景茶树到会厅,整个会场布置成竹叶青的嫩绿色,会议厅两边用雕花屏风隔开,左面屏风安放绘有以茶论道和中国茶文化发展史的屏风,右面安放绘有竹叶青公司发展史和竹叶青小故事的屏风。
在会厅门口安放中型荧光广告牌一块,广告牌内容为本次新闻发布会的四个活动要点。
调试舞台背景的电子屏幕,试播论道级竹叶青广告和竹叶青茶庄宣传片等内容。
安排嘉宾和记者席:
嘉宾中间为总经理徐新桃,右一为四川省副省长,左一为乐山市农业局局长,右二为峨眉山市副市长,左二美好集团总经理。
右三为乐山市农业局局长,左三为万年寺方丈。
嘉宾席后依次为来宾席和媒体席。
在舞台上的演讲桌上放竹叶青新品一盒,商标正对媒体。
每个嘉宾席和记者席以及来宾席都摆放论道竹叶青茶及茶类糕点,在记者席和来宾席再拜访小盒装新产品一盒作为赠品。
与会每个人员都要佩戴竹叶青茶叶型胸牌。
此外,在会议厅进门右手处设置茶艺表演和古筝伴奏,营造浓郁茶文化氛围。
____年___月___日上午8点,竹叶青与会员工提前到场,再次检查会场布置和调试影音设备。
上午9点,礼仪小姐就位。
9点___分,嘉宾开始签到。
九点五十分,向嘉宾发放论道竹叶青产品信息和峨眉市万年寺方丈大师论道品茶信息,以及产供销合作模式信息的宣传材料,另附竹叶青茶园风光图片。
上午10点,主持人出场,新闻发布会正式开始。
10点___分,总经理致辞。
10点___分,特邀嘉宾万年寺方丈大师为公司揭开新产品面貌,并致以美好祝愿。
10点___分,四川省副省长致辞。
10点___分,开始答记者问。
11点___分,开始茶艺表演。
11点___分,发布会结束。
会后由礼仪小姐带领大家到竹叶青茶园就餐,餐后再进行花园参观。
(茶园有种有观景茶树和各类茶花___亩,桔子、葡萄、核桃共四十亩,有休闲俱乐部一间,内含健身房、游泳馆、台球室、桑拿室等休闲项目,此外有占地___亩的体育设施,含___个羽毛球场和___个网球场及___个乒乓球台。
另带餐厅和住宿茶庄一间,内以茶色调为主要装饰。
茶厅在每周末提供茶艺表演,此外茶庄内凉亭数个,每个凉亭中放有佛经十本,方便有人翻阅,此外凉亭中木桌中放小鼎一个,上插香一柱)。
本次活动邀请嘉宾主要包括:
政界领导:
四川省副省长、乐山市农业局局长、峨眉市副市长。
商界领导:
四川美好集团董事长、乐山市财务处处长、乐山旅游局、温泉饭店总经理。
行业研究首脑:
中国国际茶文化研究会、中国茶叶流通协会、四川省茶文化协会。
特邀嘉宾:
万年寺方丈。
新闻媒体:
新浪网、华西都市报、四川经济频道、成都商报、峨眉电视台、峨眉日报。
五、预算
1.会厅租赁费用___元/两天。
2.屏风制作费用___元/个,共___个。
3.荧光广告牌、条幅合计___元。
4.现场茶点___元。
5.观景茶树来回装运费___元。
6.茶叶型胸牌定做费___元/个,共___个。
7.宣传资料影印费___元。
8.发布会赠品___盒,共___元。
9.接送嘉宾到茶庄参观燃油费___元。
10.送给特别嘉宾(主席台位嘉宾)礼品共___盒论道级茶叶加___盒特级茶制糕点,共___元。
11.与会嘉宾午餐费用___元/人,共___元。
___万年寺香火费用,___元。
13.请柬费___元。
14.充气热气球租借费___元/个,___个,共___元。
15.茶艺表演费___元。
16.报纸广告费___元。
新浪网、华西都市报版面费___元。
17.华西都市报特别报道费______元。
17.应急午餐___元,赠品准备___盒计___元。
另租备用影音设备一套___元/两天,预备雨棚一套,计___元。
合计___元。
六、执行风险与预测
在活动进行过程中,可能会遇到各种各样的突发情况,必须提前做好准备工作。
经过再三考虑,主要风险及应对措施如下所示:
1.可能部分重要嘉宾不能到场,如果四川农业局局长不能到场,则由乐山市农业局局长上场讲话,依此类推。
2.现场可能有记者发难提问,请其查看宣传资料或者发布会完后采访,告诉其发布会完后有___个小时的预留采访时间,不予立刻回答。
3.现场设备故障,另外租借一台影音设备备用。
___天气的不良影响。
预先查看天气预报,若有雨则在门口搭建临时雨棚一个,以安放屏风和观景茶树等。
5.因天气或交通等原因有嘉宾不能按时到场。
可先观看茶艺表演,再进行新闻发布会。
若表演后嘉宾还未能到场,和其他嘉宾协调,开始发布会。
产品售后服务方案范文五篇
1、免费保修期;对该系统提供贰年保修服务。
保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。
2、应急维修时间安排;我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应,并于___小时内派工程师到现场进行维修,___小时内处理完毕。
若在___小时内仍未能有效解决,乙方须免费提供同档次的设备予甲方临时使用。
3、维修地点、地址、联系电话及技术服务人员;工程地点,在竣工验收之后我司会统一安排售后技术管理人员负责该工程的售后工作,并将技术人员的联系方式交予业主方。
4、维修服务收费标准;在保修期内对我司保修范围内的不进行收费,保修期外对系统进行维修将以成本价收取材料费和人工费。
5、制造商的技术支持;提供设备厂家的技术负责人电话给予业主方,并邀请设备厂家参与设备运行培训。
6、售后服务承诺;
一、工程回访及保修承诺
我们承诺工程的保修期限为两年。
在保修期内实行三包,免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担,我方提供有偿服务;免费定期派出技术人员到设备房巡查,保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修,在接到维修通知之时起___小时内派人到场维修;发生紧急抢修事故,在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。
二、工程回访及保修措施
1、在工程保修期内每年至少要回访二次
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