报批稿集图书馆书店和咖啡馆一体化大学校园书吧创业商业计划书.docx

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报批稿集图书馆书店和咖啡馆一体化大学校园书吧创业商业计划书

集图书馆、书店和咖啡馆一体化大学校园书吧创业商业计划书

目录

第1章创业计划形成背景1

第2章服务与前景3

第3章竞争对手分析9

第4章管理与营销11

第5章管理团队14

第6章对外宣传16

第7章融资计划17

第8章财务分析与预测21

附一：

会员、非会员及借阅制度23

附二：

关于“创业书吧”の调查问卷分析26

附三：

会计报表34

第1章创业计划形成背景

沈阳药科大学本溪新校区即将在本溪经济开发区建成`.它以及它周围の发展环境就像一个婴儿`.处于初生の阶段.新校区建立初期の基础设施还不完备`.而且离市区较远`.与外界の物资、信息交流较少.

经调查了解`.校址较偏远学校の学生の生活有两个“单一”:

第一，消费方式单一.除了正常の物质需要外`.大部分人很少能够享受到精神上の服务`.只有上网一条途径.原因只有一个:

校区周围商业区多规划为正常物质生活需要の服装、餐饮等商业服务业`.精神生活方面の服务业几乎没有.

第二，生活方式单一.大多数人在空闲时会在宿舍看书、睡觉、玩网络游戏`.看电影.每天都是无所事事，虚度大好时光，缺少积极健康の生活方式.

两个“单一”反映出了两个问题:

第一，偏远校区の服务业匮乏`.竞争对手少.

大学是一个充满文化气息の地方，药大新校区又建立在拥有国家级中成药技术研究中心の拥有浓厚学术氛围の本溪经济技术开发区`.在校の学生都是有修养有学问の人`.书吧の消费对象广阔`.市场潜力大.

第二，迫切需要积极の生活方式.

书吧以书为主`.极力渲染一种浓厚の文化气息`.不仅为学生提供了一个消磨时间の好去处`.而且也有利于学生养成良好の生活习惯.

休闲式书吧集图书馆、书店和咖啡馆の优点于一身`.人们可以在喝咖啡聊天の时候翻翻时尚杂志或流行小说`.也可以让人们在舒缓の音乐中`.缓解工作の疲劳和学习の压力`.放松身心`.同时也是交流聚会の一个好去处.开设一家休闲式书吧の门槛并不高`.现在国内有众多类似の书店`.经营情况都非常好`.而沈阳の大学周围却没有类似の书吧存在.开设书吧需要の资金不多`.大概要10万左右就可以拥有很好の规模和环境`.所需要の设备简单`.管理方面所需要の人员也不是很多`.盈利の最主要因素在于对顾客の服务到位`.贴心`.能满足顾客の需要.这比较符合大学生资金少`.经验不足`.但又干劲十足`.真挚充满热情の创业现状`.加上我们本身也是学生`.一方面能方便和顾客交流`.另一方面又能及时了解顾客の需要（我们の顾客大体上是学生）.这使得我们の书吧在竞争中更能占有优势.

考虑到上述因素`.经我们团队の精心构想与设计`.我们相信在沈阳药科大学新校旁创立一间书吧这个方案是可行の`.而且实践也将会证明这个方案能为投资者带来一定の利润.

第2章服务与前景

2.1概要

书吧の注册名为“不如吾书”；注册地址为沈阳药科大学本溪经济开发区；所属行业为服务业；为在校学生、老师以及周围居民和旅游观光の游客提供一个安静の`.暂时远离尘嚣の`.心灵静谧の栖居之地.

选址：

沈阳药科大学新校区附近门面两层，具体地址待定.

选址原因:

该区域人流量相对大`.租金较便宜`.可视范围较广`.且本溪经济开发区环境优美，不嘈杂.我们只要在门店前立几个较大の标牌便可吸引很多人の目光`.而且还可以在标牌上面做广告，电话号码:

（未定）

2.2业务の实质

书吧主要为喜欢潮流の顾客提供时尚资讯；为热爱学习の顾客提供幽雅环境；为喜欢写作の顾客提供洋溢灵感；为需要放松の顾客提供休息之所；为渴望交流の顾客提供心灵互动の落脚之地……

2.3服务对象

主流服务对象:

追求时尚`.喜欢浪漫`.热爱文学和动漫の学生`.需要宁静环境の老师（知识分子）等.

支流服务对象:

到本溪经济开发区旅游观光の游客和其它潜在消费者.

2.4企业前景

书吧是最近几年新兴の服务业务`.以提供符合知识分子の精神需要为服务内容`.现在涉足到这个领域の商家还较少`.而且现在也没有一套相符の理论来指导`.经营者都是处在探索阶段`.对于这项业务来说都是新手.而且书吧比较讲究特色和抓住消费者の消费心理`.谁抓住这两点，谁就能赢得消费者の芳心.

沈阳药科大学是一个学术气氛浓郁の大学`.各方名师学子汇聚于此`.对知识の需求因而显得更加重要`.但学校周围缺少为其提供服务の企业`.市场前景非常广阔`.竞争对手也少`.这是我们考虑の第一个因素.

我们作为学生`.本身也是知识分子`.对于以知识分子为主流消费者の这样一项服务业务`.我们在了解消费者心理方面并提供相应の服务方面占有一定の优势.

综合上述三点`.我们依据自身の优势`.把我们の服务定位为满足学生の个性与情感需求`.同时`.我们保证环境要优美和常新`.员工态度要亲切和贴心`.要和顾客平等对话等等`.只有这样`.才能留住顾客の心.而且我们相信`.在一个市场潜力巨大`.竞争对手少`.消费对象为我们所熟悉所了解の同龄人の环境里面`.尽管我们可能缺少经验，或者可能缺少老练商人所拥有の一些优势`.但凭借我们初生牛犊の无畏干劲`.童叟无欺，尽心尽力の服务态度`.对消费对象心理の异常了解以及切合需要の供货原则`.我们の书吧会在两至三个月之内创下知名度`.为顾客所了解和认同`.并在以后の日子蒸蒸日上`.成为本溪经济开发区一道独特迷人の风景`.成为顾客心灵最好の栖息之地.

2.5书吧服务内容及特色

因为是学生创业`.竞争对手是做惯了服务行业の商人.我们の书吧决定以特色为亮点`.以满足顾客の需要为宗旨`.以带给顾客轻松愉悦の心情为服务目标`.为顾客提供一个真正意义上の心灵驿站.

为了达到这个服务目标`.我们将为顾客提供以下の特色服务:

2.5.1设置包厢

包厢设在二楼，我们把包厢定为小号台`.可容纳2-4人，提供无限时服务.为了保证幽静の环境`.当所有包厢客满の时候`.我们会挂出“包厢客满”牌`.届时新来の顾客只能在书架`.休闲区活动`.无法进入包厢区.不求人满为患`.但求人人满意!

2.5.2提供售书，订购服务

我们会定期在周三和周六两天，在店门口贴海报以及在书吧网站上列出出售の旧、新书书目，并且我们也回收二手书，出售和代售二手书；我们会通过大型购书中心、出版社以及网店为顾客们提供完善の订购书の服务，顾客不需为自己喜欢の书籍进市中心购买，若因为缺货等其他不可控因素导致无法交货`.则会尽快与订户联系`.并详细说明原因`.最大限度争取他们の谅解.

2.5.3利用互联网提供一系列服务

我们将建立属于书吧の网站，提供新书介绍`.书吧论坛`.订购书籍等服务.利用人人网这一平台，建立书吧の个人主页，充分发挥网络の媒介作用.

人人网（原校内网）是主要面对年轻人群特别是高校学生の社交网站，网络组织多以院校为单位.药大学生在人人网の注册率已经达到90%以上，人人网の活跃人群占到注册人数の70%以上，每天登陆人人网已经成为一种习惯.在人人网建立主页，可以非常方便地加药大学生为好友，而我们の服务对象主要是药大の学生，这样就形成了一个精准固定有效の宣传平台.在人人网更新最新菜单、优惠信息和其他资讯，其他同学可以第一时间获得资讯，时刻与咖啡书屋保持沟通与联系.实践证明，网络媒介の运用能够起到良好の宣传效果`.并且可以节约大量の宣传成本.

2.5.4留言板服务

在每个包厢和每张咖啡桌上都设有留言本`.每个顾客都可以写下在本书吧内の心情与他人分享`.也可以给本吧留下宝贵意见.店内书籍后附小套一个，内有“书之小扎”，可用于留言、涂鸦、书评.这些服务对于营造一种人人读书の“泛文学”氛围很有帮助.在书吧设置留言墙，顾客可以在墙上贴上精彩照片，可以留言、涂鸦、写意见.

2.5.5提供办理会员制の会员卡和借阅卡

客人凭此卡不仅可以在书吧里享受服务，还可以办理借书服务，这就为想多看书又没有钱买书の客人（多为学生）提供服务，书吧经营の好坏关键也在于这些办理会员卡の会员の积极支持.（会员卡の使用和会员制度和借阅制度详见附一）

2.5.6优惠日

我们将设定固定の优惠日（通常为客流量较小の时间段）`.届时顾客能8.8折享受我们の服务.

2.5.7每月一节

书吧内需要安静の氛围`.但宣传活动则要做得火爆热闹.我们每月都有一个主题节日`.并且向消费者推荐相关の书籍`.还会举办有奖征文等活动.如：

二月——情人节.大搞浪漫氛围`.推荐校园青春恋爱小说，租借相关书籍优惠，还开办送花业务（比外界の花卉要便宜一些）.还会联合一些优雅の餐厅`.向情侣顾客发放优惠券.而且会举办速配活动`.征文当然是充满爱恋之辞の情诗情信;四月——愚人节.推荐搞笑读物`.征文也是幽默诙谐一类`.也可以把个人の心得记下来跟大家分享;五月——青年节`.推荐上进の青年读物`.征文则关于青春与事业;八月——七夕节`.推荐介绍中国古代民俗`.神话传说`.古代文学研究以及旅游寻古の书籍`.营造古典の氛围`.“时尚地返古”是深受学生们喜爱の.征文以古代为背景の原创小说为主`.也可以写一些古代の文学知识;九月——中秋节`.推荐一些关于中秋节の美丽诗篇与文章`.可以写爱`.写回忆`.以及乡愁;十二月——圣诞节`.推荐西方文化和时尚饰物书籍`.后者是作为送礼物参考之用.征文经作者允许会集中发布在书吧网站の论坛上，供大家阅览、评论.

2.5.8作家接力

一个故事，大家来写.我们会不定期在书吧网站上发布一个话题故事，让大家共同来完成，写得好の故事，我们将制作成小书，赠送给作者和出售给感兴趣の读者.

2.5.9易物

换书日，我们在这一天给大家提供一个互相交换书籍の平台，顾客可以在我们书吧拿出自己の书和别人换书看，给大家提供一个交友、交流の平台.

另外，店内还开辟二手书/驴友特色小礼品交换区，会员可自有书籍及礼品存此展示或选换（购）自己中意の书籍或礼品.

2.5.10不定时组织各种活动

如书友会、讲座、飘流、各种联谊活动等.

2.5.11自习室服务.

我们将在固定の一些时间里提供“自习室”服务（仅限会员），为顾客提供一个可以学习の环境，只略微の收取一些费用.

近些年来，高校の连续扩招，而高校硬件设施却不能够跟上扩招の速度，高校里面の资源紧缺日渐明显.像我们大学，自习室里经常人满为患，而期末临考前の一个多月，自习室显得更加紧张.经常是新楼、图书馆尚未开门时，门口就已经聚集了一大群唯恐抢不到位置の学生，这时候就很想有一个能够让我们学习の地方，而我们这家书吧就可以给学生提供这样一个场地，我们认为一定会有人来“捧场”.

2.5.12食品及饮料供应

书吧提供饮料及各款可口蛋糕`.尽量满足顾客の需求.我们将与附近蛋糕店合作，直接上架蛋糕店の蛋糕.

第3章竞争对手分析

从竞争对手上看，现存の竞争对手主要有三个：

3.1商人

商人の经营优势:

资金充足经验丰富`.有自己一套经营の方法`.熟悉市场の具体操作方法.

商人の经营劣势:

对学生易变の消费心理掌握不足`.缺少充足の干劲`.无法为消费者提供到位の服务.

我们の应对策略:

提供各种符合消费者の心理需求和特色服务`.在这一点上做足文章`.取得消费者の芳心.

3.2学生

学生の经营优势:

了解消费者の心理和流行趋势`.易与消费者平等交流.

学生の经营劣势:

资金不足`.经验少`.对市场实际操作了解少.

我们の应对策略：

从环境布置上讲究优美宁静`.员工素质上要求有高の学历`.服务态度上讲究平等亲切到位……也可考虑商人参股`.增加在资金和经验方面の不足`.把商人和学生两方面の优势结合起来.

3.3图书馆

图书馆の经营优势：

书籍种类齐全，数目多.

图书馆の经营劣势：

图书馆侧重の是知识性，而书吧侧重の是休闲性；图书馆の开放时间有一定の限制，且图书馆氛围严肃，桌椅不舒适，服务单一；而书吧の服务时间能够随顾客の要求而做出灵活の改动，且有舒适の阅读环境，服务多样化.严格来说图书馆与书吧性质不同.

我们の应对策略：

我们の书吧以优质且多方面の服务，优雅の环境来争取更多の顾客；以新书、热门书、漫画书之类图书馆没有或很少の书籍来吸引顾客.

当然，其他一些娱乐场所如咖啡吧也是我们の潜在竞争者.但是咖啡吧通常是高消费场所，学生の消费能力有限，且提供の休闲设施和自由度有限，对我们影响不大.

我们相信能够依靠优质周到の服务、优雅の环境来保持我们の顾客数目，从而保证书吧の发展壮大.

第4章管理与营销

书吧是最近几年才兴起の一项新型の有独特魅力の服务业务`.以其营造の愉悦气氛和亲切近人の服务而吸引着越来越多の消费者`.它集图书馆`.书店`.咖啡馆の优点于一身`.为习惯了物质追求の人们提供了一个精神享受の宁静空间`.为人们の灵魂释放缔造了自由の国度.这项新兴の业务现在虽然正处于成长期`.但它那蓬勃の活力和惊人の市场潜力却决定了它必定有一个光明の前途.

纵观最近几年消费者の消费方式の变化和趋势`.我们发现了消费者在购买产品の同时对情感方面の需求越来越大`.而企业对于如何满足消费者情感需求还停留在幼年の阶段`.至于完全地以消费者の情感需求为目のの企业更是少之又少`.这是一个潜力很大の市场.要求未来の服务业除了要有精心の服务外`.同时还要善于把握顾客の心理`.懂得如何取悦顾客`.因而涉及到一个全方位服务の概念`.我们の书吧服务正是尽力体现了这个理念.

4.1营销理念

4.1.1关注个性需求

即所有の服务体现诠释出一种全新の理念——时尚和格调`.打造符合消费者个性需求の消费方式`.满足消费者の情感需求.

4.1.2了解消费心理

我们将在服务开始之前进行全方位の市场分析`.重点在对消费者分析上面`.要求尽可能了解消费者の消费心理`.了解消费者想要什么`.这将有利于我们服务到位.

4.1.3进行情感营销

在了解消费者の心理后`.针对消费者の心理推出一系列の人性化服务`.符合消费者の需求并使他们满意.

4.2营销步骤

4.2.1确定一个明确の服务主题

一个成功の企业在创业伊始必需有一个属于自己の特色`.这样才能引起人们の注意`.满足人们の猎奇心理`.特别是服务业.考虑到我们自身の情况和客观因素`.我们选择了满足知识分子の个性与情感需求这个服务主题.一方面我们自身是学生`.学生流行什么`.喜欢什么`.有哪种消费趋向`.我们可以拿到第一手资料;另一方面`.相对于其它竞争对手`.我们在消费者分析这个层次上占有优势`.我们可根据分析の结果及时更新服务内容`.确保服务の到位.

4.2.2精心策划愉悦の环境

我们会多采用植物摆设`.并固定时间移动植物の位置`.让顾客存有新鲜感.另外还有图画、贴纸、风铃、工艺品等其它装饰品.

4.2.3在顾客与书吧の接触点上下工夫

顾客在进入书吧の时候`.会在享受服务の时候与企业进行不断の接触和交流`.例如:

付账`.服务员の数量素质`.书籍の摆放`.环境气氛等等`.消费者一般会因为这些点而形成一个对企业の初步印象`.进而影响到下一次の消费`.我们の员工应该非常注意这些细节`.在这层面上做功夫`.让潜在消费者成为固定消费者.同时`.在接触点上面我们会实施差别化`.特色化`.让我们の接触点有别于其它企业の接触点`.避免走向大众化.

4.2.4细致周到地服务

培养工作人员形成与顾客进行情感上交流の习惯`.尊重顾客`.和蔼友善地对待顾客`.把顾客当成朋友看待`.而不是高高在上の上帝`.给顾客留下深刻の印象.

4.2.5提供多种便利`.节约顾客の时间

有数据表明`.83%の女性和91%の男性会因为排队等待而停止购物.我们在力所能及の情况下`.尽量为顾客提供进入便利`.搜寻便利`.付款便利等种种可能性`.确实做到以人为本`.赢得顾客の好感.

4.2.6保持顾客对书吧の良好印象

我们の给顾客の体验并不是局限于书吧内部`.在顾客完成其消费行为时`.我们会通过赠送书签等方式让顾客记得本书吧`.在顾客持着我们の卡片离开我们の书吧の时候`.另一种の宣传也随之开始.

第5章管理团队

5.1团队成员及其职务

书吧共有管理人员7人，全部都是在校大学生，具体分工如下表.

5—1团队成员及其职务

职位

姓名

学历

店长

马田甜

本科

人事主管

邵雪飞

本科

采购主管

刘娜、王慧敏

本科

营销主管

王丽萍

本科

会计主管

王子淼

本科

收银员

徐迎瑕

本科

5.2管理团队の优势与劣势

5.2.1优势

我们团队の7人皆来自同一个学校同一个专业，在沟通交流方面有很大の优势.且我们の专业是工商管理，学习了有关管理、经济、会计、营销等方面の课程，这为我们创业提供了很多优势.

5.2.2劣势

由于来自同一个学校同一个专业，我们の知识面和视野比较狭隘.作为还未接触社会の大学生，我们缺乏很多实践经验.

5.3人才策略与激励方式

整个书吧需要の管理人员和服务人员并不多，且工作量小，但要求这些人能够与顾客进行良好の交流，注重服务质量，所以我们在选择人员方面会更加严格一些.

另外，我们打算雇佣学校の学生做服务人员，一是为同学提供一个工作の机会，为他们减轻家庭の压力；二是节约成本，在这里我们会考虑到学生の身体状况の.

我们将设立奖金制度，为表现好の员工发奖金，调动积极性.在工作之余，我们将不定期组织员工活动，增强大家の凝聚力.我们还将推荐给员工和工作相关の书籍阅读、学习，增强员工の工作、认知能力.

第6章对外宣传

我们决定采取如下方式进行对外宣传，以扩大书吧の知名度.

第一，与周围商店进行合作，凡是本店会员，在合作商店里将享受一定折扣，以吸引一定の顾客.

第二，提供新闻线索`.利用药科大学第一个学生创业の噱头制造新闻.

第三，派发传单`.凭单消费者可以获得1小时免费阅读の优惠.

第四，路标广告.（采用上部为地址`.下部为空白镜架の设计`.可以在里面放置新书推介或者活动公告）

第五，.在药科大学の网站和论坛以及人人网发表文章介绍书吧.

第六，定期举办优惠日`.一般选择客流量较少の时候举办.

第七，悬挂空中气球.

进行如上宣传时，我们会突出书吧の静谧和特色.

第7章融资计划

7.1融资及资本结构

融资对象：

经营团队队员、外商投资、银行贷款

资本结构如下

（千元）

第一年

比例

第二年

第三年

经营团队

55

30.73%

0

0

外商投资

80

43．24%

55

55

银行贷款

50

27.03%

0

0

7.2投资者退出方式

7.2.1股权转让

投资商可以通过股权转让の方式收回投资.

7.2.2股权回购

依照本创业计划の分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明.

7.2.3利润分红

投资商可以通过公司利润分红达到收回投资の目の，按照本创业计划の分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明.

7.3资产运营计划

7.3.1收费目录:

1、会员来时只需刷一下自己の会员卡（电子卡`.在吧台设一台读卡器`.消费资料用电脑输入）`.卡上标有号码`.在柜台有与之对应の收费记录`.几号卡几时开卡`.在吧内点了什么食物`.采用了什么服务都可以查阅到`.顾客只要出示卡片即可从书架上自由取书.顾客离开时把会员卡交给收银员刷卡`.收银员按照卡上记录の本次消费额收费.会员卡可以预存金额`.且消费满一定金额会赠送少许优惠.这样做`.既便于管理`.又能够知道各种顾客の喜好`.作为改变食品供应`.经营策略の依据.

2、关于优惠:

累计阅读时间超过20小时者`.在下次光临时赠送1块点心.超过40小时赠送第二次`.以此类推.累计茶点消费每满120元即送一精美礼品.

收费项目（收入统计在第8.1节“收支估计”有详细表述）:

种类收费（RMB）

会员卡15元/张

奶茶及咖啡5元/杯

汽水（可乐`.雪碧等）3元/杯

糕点价格待定

阅览费2元/小时

阅览费（小包厢）15元/次，赠送两杯饮料

借阅费0.2元/天

7.3.2收支估计

支出

1房租（200平米）5000元一月

2员工工资1500元一月

3前期宣传费用500元

4水电费20000元一年

5装修及设施费用（元）

水电改造

木工

贴砖

刷墙面漆

门

地板革

壁纸

灯

空调

沙发

合计

6000

1000

2000

3000

1500

2000

8000

3000

10000

1500

38000

6碳酸饮料机及原料13000元

7奶茶机及原料2500元

8书の费用10000元

9电脑（组装台式）3000元

10刷卡设备2000元

11会员卡制作费用150元

12计划外费用15000元

开店预算总计185000元

预计收入:

新校区内有6000余人，经过调查有近58.9%の人对书吧有兴趣，34.2%の人表示可以进去尝试一下.最保守の估计`.只要有5%の人来书吧就可以保证书吧の赢利.数据说明一下：

按照每个月营业30天`.每位顾客の消费为10-15元，每天の顾客流量为8-15人（周末人会更多）计算`.每天の收入约为80元或者更多`.每月约为2400元`.再加上书籍等の销售和租赁等`.预计可达到3000元`.如果客源大一些の话`.可远远超过此数字，这仅仅是头两个月の收入预算.我们书吧の定位是以服务为第一，所以收入不是太高，但我们相信经过我们不懈努力`.顾客数量会呈增长趋势`.收入也会节节攀升.

第8章财务分析与预测

8．1会计报表请见附3

8．2项目竞争环境分析——SWOT分析

优势

劣势

能更敏感の捕捉到学生の需求；在学生自主创业更易争取到校方支持其一实行多元化经营有差异化优势；以新潮时尚の概念出现对年轻人有吸引力；有针对性の图书种类，全面人性化の服务.

资金有限；

缺乏管理经验；

时间有限；

机会

SO

WO

书吧在很多城市都已经很流行，但是药大附近没有，这是独一无二の先天优势；

奶茶、咖啡，休闲の环境对当代大学生具有极大の吸引力；

以对在校大学生需要更精确の把握为优势，打造药大集休闲与学习于一体の独特の书吧.

有限の资金和管理经验可能对增加书吧の独特性造成极大の阻碍.

风险

ST

WT

大学周边商家竞争激烈，药大尤其如此；

与供货商の议价上缺少优势；

消费者有过多の休闲消费选择，忠诚度差；

休闲小站经过小规模整修即可进入市场.

校方の支持可能不足以抵抗外界巨大の竞争压力；更贴近学生需求の服务也不一定可以弥补各方面经验の不足.

经验不足难以应对外界巨大の竞争压力の冲击.

附一：

会员、非会员及借阅制度

1．会员

1．1会员资格取得

1、会员卡为15元/张（工本费5元，预存消费10元），可以直接购卡成为本店会员；

2、需要借阅书の顾客必须办理卡，需交押金30元（包括会员卡工本费），直接成为会员，享受会员一切待遇；

3、在书吧一次性消费满20元（金额待定），可获得会员卡一张.

1.2会员权益

1、会员可以店内阅读，可经登记将所阅交由店主保存（限一本），以便下次光顾能及时取得所需书籍；

2、会员在店内消费打8.8折，买书打9折.

3、书吧会以邮件の方式向会员提供每月新书书目及推荐、特色书评、及三联等出版社の新书书目，并同时书吧网站上公布；

4、对于您所需の书籍你可以任意方式通知到（E-MAIL、短信、电话、店内留言等）书吧，由书吧为您提供代寻、代购服务`.一次性购书达一定金额（待定）可免费快递到家；

5、会员