文明礼仪知识问答.docx
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文明礼仪知识问答.docx
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文明礼仪知识问答
文明礼仪知识问答
1、如遇外来人员问路、咨询,我们应该?
友善对待,耐心热情地回答陌生人询问
2、公交车上我们应主动为哪些人员让座?
老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者等
3、热爱祖国,爱我云和;遵守法纪,维护公德;诚实守信,敬业爱岗;敬老爱幼,邻里相亲;热心公益,扶弱助残;尊师重教,崇尚科学;计划生育,移风易俗;讲究卫生,美化环境;见义勇为,弘扬正气;文明礼貌,团结和谐是云和县什么守则的内容?
《云和县市民守则》
4、不随地吐痰;不粗言秽语;不乱贴乱画;不乱扔垃圾;不损坏公物;不违章通行;不乱堆搭建;不随地方便;不放养畜禽;不酗酒赌博是云和县什么行为规范的内容?
《云和县市民十不行为规范》
5、《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范是什么?
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
6、以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻;以服务人民为荣,以背离人民为耻;以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣,以损人利已为耻;以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻总称为什么?
“八荣八耻”
7、文明十字用语?
您好请谢谢对不起再见
8、社会公德?
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
9、“青年志愿者活动”应坚持什么准则?
坚持“奉献、友爱、互助、进步”的准则。
10、“公民道德宣传日”是每年的几月几日?
每年9月20日被定为公民道德宣传日。
11、应该怎样对待残疾人?
理解,尊重,关心,帮助残疾人,不占用盲道。
12、哪些场所不允许未成年人进入?
营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所,不得允许未成年人进入。
13、行握手时,如有多人同时握手时,能不能交叉握手?
不能
14、接打电话时能不能吃东西喝水等?
不能
15、递接物品时应该要用左手、右手或是双手递接?
双手
16、客人到家里做客,客人走时,主人能不能主动给客人开门?
不能
17、我县是不是国家卫生县城?
是
18、观看文艺演出或体育比赛时,为表热情,是不是掌声越多越好?
不是
19、路遇他人应如何(靠右侧行走、主动侧身让路、快步行走)?
主动侧身让路
20、客人来访时,我们要为客人打开房门,当房门向外开时应让客人先进、我们先进还是同时进门?
客人先进
21、日常生活中邻里之间应?
互尊互谅
22、用西餐吃全鱼时,吃完鱼的上层,可以翻身再吃?
不能
23、行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手还是左手?
右手
24、正式场合着装,整体不应超过几种颜色?
3种
25、上下楼梯或在楼道行走时应靠左、右还是中间行走?
靠右侧行走
26、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用用(食指、拇指、掌心向上)?
掌心向上
27、我县省级文明县城是哪一年争创成功的?
2005年
28、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的哪侧(前侧、左侧、右侧)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
右侧
29、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪边(左
侧、右侧、中间)站立,另一侧供有急事赶路的人快行。
右侧
30、正确握手的时长一般为多久(3—4秒、5—6秒、更久)
3-4秒
31、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应设在哪(在主人的右侧、在主人的左侧、随其所好)
在主人的右侧
32、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说?
留步
33、别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说?
谢谢
34、到医院探望病人,与病人交谈时应选择什么样的话题?
轻松的话题
35、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应?
连邻座的垃圾和杂物一并带走
36、升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该?
及时制止
37、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的什么部位(双眉到鼻尖的三角区域内、上半身、胸部)才不算失礼?
双眉到鼻尖的三角区域内
38、接电话要迅速,铃响响起几声之前要接电话?
三声
39、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该?
轻声细语、不妨碍他人
40、把你的家人介绍给你朋友认识时,介绍小孩,妻子,父母的先后顺序应是?
先介绍小孩,再妻子,最后父母。
41、当你遇到你的领导时,应遵循“位低者先问候”还是“位高者先问候”?
位低者先问候
42、给客人倒茶时,一般倒多少开水(茶杯的三分之二,茶杯的三分之一,满杯)?
三分之二
43、男士应养成几天一次的修面剔须好习惯?
1天
44、如需吐痰,应如何做?
将痰吐于纸巾内包好,投入垃圾桶
45、礼仪是以建立什么关系(同等关系,和谐关系,平等关系)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和?
和谐关系
46、国际社会公认的“第一礼俗”是(女士优先,尊重原则,宽容的原则)?
女士优先
47、什么(宽容、敬人、自律)是礼仪的基础和出发点?
宽容
48、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在什么地方(办公室,洗手间,公共场所)不能补妆?
公共场所
49、一般情况下,男士不宜佩带的饰物是(戒指,项链,耳环)?
耳环
50、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提(行李,背包,钱包)?
钱包
51、在公共场所,女士着装时应注意什么(袜子,短裙,内衣)不能外露,更不能外穿?
内衣
52、什么(礼仪,礼节,礼貌)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的?
礼仪
53、拜访他人应选择在什么时间(清晨,用餐时间,节假日的下午或平日晚饭后)最宜?
节假日的下午或平日晚饭后
54、一般性的拜访多以多长时间(1小时,半小时,10分钟)为最佳交往时间?
半小时
55、如果主人亲自驾驶汽车,哪个座位(副驾驶座,后排右侧,后排左侧)应为首位?
副驾驶座
56、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,应遵循什么原则(先下后上,先上后下)?
先下后上
57、男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以几次(一次,两次,三次)为限?
两次
58、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,能不能拒绝?
能
59、呈递名片时只能用右手呈递吗?
不是
60、在介绍时应先将男士介绍给女士,还是先将女士介绍给男士?
男士介绍给女士
61、在介绍时应先将年轻的介绍给年长的,还是将年长的介绍给年轻的?
年轻的介绍给年长的
62、在介绍时应先将晚到的客人介绍给先到的客人,还是将先到的客人介绍给晚到的客人?
晚到的介绍给先到的
63、使用餐巾时,不可以用餐巾来(擦嘴角的油渍,擦手上的油渍,擦拭餐具)?
擦拭餐具
64、女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在什么地方(放在背部与椅背之间,挂在自己椅子的靠背上,挂在衣架上)?
放在背部与椅背之间
65、在参加宴请中,应等(主人,长者,女士)坐定后,方可入座?
长者
66、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着什么(保修单,发票,包装)?
包装
67、在宴会中喝汤时能不能端起碗来喝?
不能
68、西餐大菜的上菜顺序是先上汤还是先上甜食?
汤
69、在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,是否需征得邻座同意?
需征得邻座同意
70、在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为什么(陛下,殿下,阁下)?
阁下
71、与西方人交谈时可以谈论什么(对方年龄,对方婚姻,天气情况)?
天气情况
72、在饭店旅馆住宿时,不应穿什么(西装,休闲装,睡衣和拖鞋)出现在公共场所?
睡衣和拖鞋
73、玫瑰、月季、康乃馨三种花中,哪一种花最适合赠送给母亲?
康乃馨
74、女士坐在椅子上时,应占椅子的多少(2/3,1/3,1/2,3/4)?
2/3
75、与熟人交谈时,应相距多少米(1.5米,1米,0.5米,2米)左右?
1米
76、在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为多少度(30度,60度,45度,15度)?
60度
77、与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的多少(三分之一,一半,五分之一,十分之一)?
三分之一
78、通电话过程中,如有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过几分钟(1分钟,2分钟,3分钟,5分钟)?
2分钟
79、女士佩带装饰品时总共不超过几件(5件,3件,4件,越多越好)?
3件
80、在蒙古,主人请来宾品尝什么(面包,牛奶,红酒)和盐,是规格最高的见面礼?
牛奶
81、用餐吃面包时,应(用嘴撕着吃,用手撕着吃,用刀切着吃,随意吃)?
用手撕着吃
82、与西装最配套的鞋子是(猪皮鞋、牛皮鞋、羊皮鞋、驼鸟皮鞋、其他)?
牛皮鞋
83、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称什么?
忘年交
84、在饮用咖啡时,为了不伤肠胃,往往会同时备有一些什么(甜点,啤酒、饮料)?
甜点
85、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的(指尖,手掌,手指,手腕
)?
手指
86、在驾驶车辆时能不能向车外吐痰或扔杂物?
不能
87、男士西装的上口袋里能不能装东西?
不能
88、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该怎么做(立即告知一同进餐者加以注意,自己悄悄处理掉,立即喊来侍者处理,轻声告知侍者更换)?
轻声告知侍者更换
89、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是?
包在纸里扔进垃圾箱
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