医院HIS系统.docx
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医院HIS系统.docx
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医院HIS系统
第一节医院及软件流程
本节将通过对医院业务流程变化分析,实现医院门诊业务流程和住院业务流程的科学化管理。
1.门诊病人就医流程:
通过以上流程,我们可以很明显的看出,门诊就诊的过程,实质就是一个看病—划价—交款—取药—治疗的过程,在此过程中是以现金或者支票的形式直接支付的。
大家要明确,只有先交费了才能做相应的治疗或者取药。
以上只是大多数医院的基本流程,由于在就医的过程中还会出现过样或者那样的不可预知情况,比如,药品的价格划错了怎么处理?
在药房取错药了该怎么处理?
紧急救治的病人该怎样处理等等复杂情况,这就需要我们对问题灵活的对待,不能仅仅局限于以上形式,总之,生命是无价,在任何复杂的问题面前,生命是第一,而利益才是第二。
2.住院病人就医流程:
当病人在门诊就医看病时,医生根据病人病情的不同,当需要留院做进一步治疗时,在征得病人的同意后,给病人开具住院证,病人在住院处办理入院手续(交预交款),然后去相应的住院科室,由护士按排病床,医生根据病人病情的不同做相应的治疗,护理站每天给病人出具“住院病人花费一日清单”,每天的费用从病人的预交款中扣除,当病人的预交款不够时,医护人员会对病人下催款通知单或者口头通知病人及家属续款,当病人治愈办理出院时,一般情况下由住院科室出具出院通知单,病人去出院处办理出手续,出院处给病人出具相应的发票和办理应退应补款。
第二节门诊管理
一、病人就诊主要流程
门诊病人挂号后到就诊科室就诊,然后拿医生处方到就近收费处划价交费时,软件可做到病人划价和收费一次排队、取药一次排队(减少了以前手工时的排队次数),并且可就近药房取药;如果医院杂费收费标准固定,则也可在收费室一次完成。
门诊病人如遇退费则需执行科室先退(如药品、杂费等),收费室才可退费。
二、可达到的功能效果分析
1、门诊整个收费管理标准化、正规化,可将收费、退费、发票等实现统一管理。
2、门诊收费可实现按收费员、医生、就诊科室、执行科室、收费项目等在任意时间段内进行核算。
3、按医生核算可实现到处方数目、收费项目等各项目的统计及合计统计。
4、可实现不同病人类型相应的优惠打折,计算机自动计算,收费时一次完成;并且能从不同角度进行统计。
5、可实现分病区统计收入各种报表,主要是针对不同病区的政策不同问题。
三、主要功能介绍
1、门诊划价收费
门诊划价、收费模块的主要功能包括录入处方及检查治疗单、核算病人的费用、完成现金收费等功能。
该模块主要用来满足以划价收费为核心的门诊管理,应支持多种结算方式,处理多种支付形式和多币种。
实现划价、收费一条龙的工作模式。
收取门诊费用以及对医生的处方划价同时收取药费,这一项其实质是综合了门诊划价和门诊收费的功能。
改变了以前医院的划价和收费是分窗口进行的操作流程,此功能进行划价和收费方便快捷,减少病人在各窗口排队的麻烦,便于病人交费、取费。
2、退药退费
退药退费是退还病人因某种原因不再取药,则可进行先退药后退费。
例如因病人特殊情况下未进行治疗,但已经交了款项,有的病人已经治疗完成,但还有一些药没用完,这时都可以进行退药退费。
3、发票重打
在划价收费过程中,如果由于打印机发生故障等原因,发票未能及时打印出来,您可以在发票重打中将该发票打印出来。
5、药房发药
病人持取药单进行取药,操作员根据明细帐号进行审核发药。
6、药房退药
病人持退药单进行退药,操作员根据明细帐号进行退药。
7、综合查询与各种统计报表
选择查询条件进行组合查询,统计预览打印各种报表,门诊收费报表,按操作员收费分类表,按医师核算统计表,按科室核算统计表,业务收入分类表等,本系统支持目前医院按照工作量核算本院员工的奖金、工资的方法,全部量化管理,系统实时统计按操作员、科室、医师等医院经济核心方面的内容。
第三节住院管理
一、就诊主要流程
住院病人办理入院后,交预交款。
原则上在病人预交款金额符合医院要求的情况下,可记帐和进行各种治疗;余款在摧款线以下时,需再交款、治疗,周而复始,直至办理出院。
住院病人在记帐时,不必药品先到药房划价,再到记帐室记帐,而是在记帐室一次可完成划价和记帐,以减少排队次数;并且在杂费收费标准固定时,也可在记帐室一次完成记帐。
各种退费管理同门诊管理退费要求。
二、达到的功能效果分析
1、按科室设置催款下限,实时查询各科室及全院各类别病人的欠费情况,并打印催款单,杜绝病人欠费情况。
2、动态生成当日入院、在院、出院病人人数及费用信息报表及指定时间段内入院人数、记帐次数报表,在院病人收入报表,出院病人收入报表,在院病人月收入,出院病人月收入等等各种类型不同角度的报表。
3、实时查询病人预交款交纳、清理情况并可生成报表。
4、收费管理标准化、规范化,可将记帐、退费、发票等实现统一管理。
5、可实现不同病人类型相应的优惠打折计算机自动计算,出院结算时一次完成,且能从不同角度进行统计。
6、可实现财务所要求的入院处报帐单、入院记帐汇总报表、预交款汇总报表、出入院交款汇总报表等报表。
7、可按住院医师、门诊医师核算病人住院人次数、记帐次数等各自及合计自动统计。
8、可生成、打印在院及出院病人收入明细汇总报表和病人个人总帐报表。
9、实时生成住院收入(人数)统计报表,按指定时刻对病人情况进行统计。
10、病人入院实现信息终身化管理,提供病人病历首页打印功能,实现病人疾病档案化管理。
11、从财务的角度可实现收付实现制和权责发生制核算。
三、主要功能介绍
1、入院登记:
入院登记主要是记录病人的档案信息,便于病人在住院期间及以后病人再次来看病时可方便的对病人管理。
该模块主要实现的功能有录入病人的基本信息,自动编住院号,自动查找终身号,打印病人的档案信息,查找病人的档案信息(可任意选择条件)。
2、病人转科:
转科信息主要是记录病人从入院至出院期间的所有转科的信息,该模块主要实现的功能记录病人的每次转科信息(原科室、转入科室),可查询任何在院病人的转科情况。
3、病人出院:
办理出院主要是按正常途径办理病人的出院手续,其间可以查询病人出院情况。
(急诊出院功能,解决特殊病人的情况)
4、病人招回:
病人招回是招回准备出院已办理出院手续或者记帐处已经同意出院的病人(办理结算手续后,没有正式办理出院手续),其间可以查询病人招回情况。
5、病人换票:
病人换票是处理病人在住院期间发生记错帐的情况,在此可以调出病人住院期间的明细帐进行修改并重新打印发票,其间可以查询病人换票情况。
6、中途结转:
中途结转是处理病人在住院期间因各种特殊原因要中途结帐而打印出院发票,余额自动转入结帐后的预交款中,结帐后病人可继续办理各种划价,交款手续。
其间可以查询病人在住院期间的的结转情况。
7、预交款处理:
预交款主要是办理病人刚入院时预先交的一定的款项,该模块具有自动累加预交款的功能。
并可查询任何在院病人的预交款情况,并打印出来。
预交款时调出该病人的原始信息后,输入起始票号和终止信息票号即可汇总。
8、手工记帐:
手工记帐主要是记录病人在住院期间所花费的一切费用,包括明细帐和总帐两部分,该模块可自动判继IC卡的有无,若有IC卡,则自动刷卡,否则记帐,直至下次病人拿来IC卡后自动将以前未刷卡的帐目,并具有当卡上无钱或钱数过少时给出提示,可查询任何在院病人的明细帐情况,并打印出来。
手工记帐时调出该病人的原始信息的操作。
9、催拖欠款:
催拖欠款主要是处理病人住院期间或出院以后所欠的费用,该模块可以查询出所有欠费。
10、病人待结帐:
病人待结帐主要是处理病人欠费出院,病人在出院时如果没有把所有费用交清,病人要出院(或病人私自出院现象),就须把该病人的帐目(办理结算手续)冻结手续,这样可以把信息传递给病案管理系统,有利于病人病历档案的登记。
11、出入院人数日报表:
出入院人数日报表模块是用来统计每一个科室当天病人的入院人数、住院人数、出院人数、转入人数、转出人数、收入等情况,并可以合计出所有科室的总数。
12、任意时间段统计报表:
任意时间段统计报表模块可用来统计任意时间每一个科室的入院人数、住院人数、出院人数、转入人数、转出人数、收入等情况,并可以合计出所有科室的总数。
所以该模块可以完成包括日报表、月报表、年报表等的统计要求。
13、综合查询:
该模块是一个通用查询模块,可以通过任意组合条件,查询出所要查询的帐目,并具有统计、打印功能。
第四节药库、药房
一、药库、药房主要管理流程
药品入库到药库,药库出库(调拨)到各小药房或科室,各药房将药发给病人最终实现药品发放;支持逆过程。
二、可达到的功能效果分析
1、维护协议处方。
2、现病人交费后在任一药房取药、药房在收费或发药时实现减库存。
3、药品的入、出库、调价、报损、退货管理。
4、完成药品向各小药房及科室的调拨。
5、各小药房任意时间段内的消耗和库存管理。
6、实时对药库及各小药房的药品进行盘点及相应处理。
7、各小药房精神和麻醉药品的消耗和库存管理。
8、药品有效期及采购计划的管理。
9、医院药品的进货单位管理。
10、药品的让利和利润管理。
11、可通过自定义查询和统计达到随意统计和查询结果。
12、实时统计出、入库汇总及全院的药品库存,收入情况。
13、药剂科采用计算机管理后,可以达到药品的金额和数量式管理,全部采用计算机单据,将药品管理到一支、一粒、一片等最小单位,使药库实现真正意义上的管理执能,减轻药剂科各部门人员的工作量,堵住漏洞。
三、主要功能介绍
1、日常业务
日常业务主要是中心药房管理日常发生的一些业务,其中包括药品入库录入、入库审核、出库录入、出库审核、报损录入、报损审核、退货处理、药品调价、药库维护以及药品信息管理等功能模块,另外考虑到系统开始启用时的新旧交接过程,专门设有药库和药房的临时录入功能。
2、入库录入
办理药品入库业务,录入入库药品信息。
3、入库审核
审核药品入库信息,最终产生库房金额、数量库存,形成进货单位金额汇总、有效期等报表信息。
4、入库单重打
如果在审核过程中由于打印机故障等原因入库单未能打印出来,您可在此重打入库单。
5、药品出库录入
办理药品出库业务,将出库药品信息录入。
可以实现药品材料由库房发往各科室和各药房。
6、药品出库审核
审核录入的出库单信息,并打印正式出库单据。
7、临时库查询
查询出库临时库中的信息,查询方法后节介绍。
8、出库单重打
如果在审核过程中由于打印故障等原因出库单未能打印出来,可通过重打出库单。
9、药品报损录入
因质量问题,过期等因素而不能再继续使用的药品材料需经过报损处理。
可以实现药库、各药房和各科室药品材料的报损。
10、药品报损审核
审核已经录入的报损单信息,并打印出该报损单。
11、药品退货
退还因已经入库或出库的有质量问题和无法使用的药品材料。
可以处理由药库退回购买单位或由各科室各药房退回药库。
12、药品调价
根据上级文件对药品的价格进行调整。
只需调整药库批发价即可,各药房的零售价会自动调整。
13、药品库存维护
维护药库中库存管理时需要的信息如库存下限、存放位置等。
14、药品信息管理
管理药品信息,此模块为药库管理的辅助部分,与其他模块没有联系。
15、综合查询统计
对系统中发生的数据信息进行综合查询统计,包括药品库存、入库、出库、报损、退货和调价查询。
所有的查询均为同一个用户界面,便于快速掌握和方便灵活应用。
16、住院部药房/门诊药房
药房管理模块的主要功能包括申领计划,物流管理和库房管理。
系统应根椐药房的特点,独立地设置药房的使用单位和管理属性,可以灵活设置多个药房;对药房同药库,药房财药房之间的物流进行双向管理;支持完备的盘点功能;可以协调处方从不同的药房取药,使处方发药具有较强的灵活性和适应性。
第五节软件费用
1、根据贵医院实际需求,软件费用如下:
序号
子系统名称
金额
(元)
备注
1
门诊管理系统
12,000
2
总报价:
12,000
5.2软件其他模块费用如下:
序号
子系统名称
金额
(元)
备注
1
门诊管理系统
12,000
所有软件模块不限站点
2
药库管理系统
3,000
3
药房管理系统
3,000
4
住院管理系统
18,000
5
护士工作站
6
财务报表统计系统
7
查询系统
8
系统管理系统
9
软件合计
36,000
10
总报价:
36,000
注:
可根据贵医院需要安装相应的软件功能模块。
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