教练式培训.docx
- 文档编号:27831290
- 上传时间:2023-07-05
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:40KB
教练式培训.docx
《教练式培训.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《教练式培训.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
教练式培训
教练式培训
为什么采用MFR教练式培训?
■ 原因一:
现在传统企业培训逐渐走向“四无”状态,即“无效”、“无解”、“无续”、“无奈”。
□“无效”——培训很难落到实处,形式大于内容。
培训效果往往是描述出来的,而不是做出来的。
□“无解”——更多的期望放在还没有请到的“大师”身上,自认为下一次就好了,殊不知这是一道无解的题。
□“无续”——培训缺乏持续的改进.持续往往需要更高的费用,而不能有效计算投入与产出,哪敢再花钱。
□“无奈”——因为说不清效果,企业“钱紧”的时候,第一想到的就是缩减培训预算。
■ 原因二:
教练式培训是在国际人才开发技术中最为有效的训练技术,是以实践为中心的技能训练方式。
教练式培训较传统训练更关注“你是如何做的,你怎样才能做的更好”。
将受训学员的注意力由“我向谁学和学什么”转移到“我要做什么和我怎么做”上面来。
使学员学了就会,会了就用,用了就有结果。
成为企业改善任职者行为的起点。
■ MFR教练式培训的目标是让训练对象在现场就掌握核心技能;进行实践体验,形成实践经验;并在受训期间进行实战演练;制定行为改善计划;并在后期形成行为改善成就数据库。
■ MFR教练式培训的特点
依据企业实际、结合学员需求、在互动交流中掌握实用技巧
中华教练网CCC,作为国内知名的专业教练机构,所推出的教练式培训,不同于一般意义上的培训,其主要特点有四:
□第一:
结合企业的实际情况
教练式培训中的主题设计,并不依常规意义上的体系或流程,而是依据企业所处的现实环境,结合企业自
身特点,有针对性的选择主题,并结合企业组织和市场中实际发生的案例、情景和营销活动过程进行教学,以最
大限度的提升学员的吸收效果;
□第二:
强调学习的互动过程
教练式培训相信,无论是面对市场开拓过程中的问题,还是企业自身的管理体系改造,好的解决方案,一
定能在团队内部产生。
教练式培训强调学员的参与和互动,培训讲师会依据管理改造的规律和企业实际情况,设计出一整套结合
学员思维进程的培训步骤,一步步的引导学员评价现状、发现问题、剖析思考、进而在培训讲师的帮助下,找到改
进方法,最后形成切实可行的改进计划,从而最大化的将培训内容转化为实际的工作动作;
□第三:
强调高层的参与和监控
学习的目的是为了改变,是为了把所学内容应用到实际工作当中去,但并不是所有的人员包括各级经理,
都有足够强的动力和坚持力,因此,教练式培训强调高层的参与,因为只有他们参与了,才能领略所讲的主题内容
,才能了解学员,也就是自己的各级下属对这些内容的掌握程度和具体承诺,才能在实际的工作中给与他们进一步
的指导,也就是实时的监控和辅导,才能最终提升下属各级人员的技能状况,甚至直接改善绩效;
□第四:
强调企业方的组织配合
因为教练式培训是以企业现状和学员需求为出发点的,因此在培训的前期调研、课程实施、和后期跟进的
过程中,都要求企业方面在学员需求反馈、资料收集、培训组织、后期信息收集等,提供帮助和支持,以保证培训
效果;
■ 总之,教练式培训在三个方面不同于以往常规意义上的简单培训:
□ 第一:
教练式培训的主题是柔性的,是结合企业实际问题和学员需求来制定的;
□ 第二:
教练式培训的进程也是弹性的,是结合学员掌握程度来实施的;
□ 第三:
教练式培训的效果是切实的,是可以通过后期的跟踪来落实的!
■ MFR教练式培训-营销类课程目录
综合基础训练
专项高级训练
课程名称
时间
课程名称
时间
营销战
略管理
超越价格战-差异化营销战略与实务教练课程
3-9天
WINNER-大赢家沙盘模拟训练营
3天
销售
管理
做职业化的销售经理
3天
SPDACO销售管理系统
1天
专业销售管理规程
2天
销售团队文化与过程管理
2天
销售渠道管理
2天
营销组织设计与关键业务流程管理
3天
销售经理到营销教练之路
3天
销售
技能
塑造一线销售精英
3天
大客户情景销售训练
3天
业绩倍增核心销售技巧
3天
Customer-Focus-Selling情景教学训练
2天
专业演讲技巧
Call-High高层销售
3天
Solution-Selling解决方案式销售
3天
客户
服务
店面(营业厅)金牌客户服务
2天
服务利润链战略与服务策略
2天
卓越的客户服务技能
2天
MFR教练式培训-营销类课程简介
(一)
MFR教练式培训-营销类课程简介
(一)
基础综合训练
高级专项训练
课程名称
重点内容
课程名称
重点内容
销
售
技
能
塑造一线
销售精英
通过专业客户拜访流程的演练,系
统掌握了解客户的采购特点和需求
,跨越客户疑虑,针对性介绍方案
,分析竞争制定策略,有效促单签
约等与复杂产品销售过程相关的一
整套的销售技巧体系。
大客户
情景销售训练
课程设计的重点是“做到”而不仅
是“知道”,拆解以客户为中心的
大客户销售流程,以企业的实际情
况作背景,量身定做的训练课程
业绩倍增核心销售技巧
学习销售的八个基本功:
准备、接
近、调查、介绍、演示、结束、签
约、服务。
提高专业销售技巧,实
现销售能力达标的要求。
Customer-Focus-Selling情景教学
训练
本课程为改变企业的行为而设计,
提供行之有效的行为模式,并帮助
学员在与客户交流的过程中运用此
行为模式,从而令客户满意,创造
客户价值。
专业演
讲技巧
通过课程需要从事演示工作的学员
可以了解演示的构成,演示的组织
和计划,作为演讲者如何了解和管
理你的观众,以及如何有效运用身
体语言和辅助工具来完成一个完美
的演示。
Call-High
高层销售
学员将了解Call-High这个最有价
值的销售方式,准确判断并把握销
售机会;向高层传递价值;深入组
织内部;把握高层会面;建立高层
关系并赢得信任。
Solution-Selling解决方案式销售
理解解决方案式销售的本质特征;
掌握解决方案式销售流程,提高竞
标能力;掌握销售双赢的原则的技
能如何采取主动的方式建立在客
户面前的诚信度
MFR教练式培训-营销类课程简介
(二)
MFR教练式培训-营销类课程简介
(二)
基础综合训练
高级专项训练
课程名称
重点内容
课程名称
重点内容
销
售
管
理
做职业化
的销售经理
本段课程的重点,结合日常销售经
理的工作界面,一方面是对下属业
务队伍的管理与控制,另一方面就
是如何系统的培养销售队伍的能力
,如何针对性的激发下属销售人员
的工作积极性,进而形成一种团结
互助、蓬勃向上的团队文化;
SPDACO销售
管理系统
了解行之有效的销售管理流程,把
握销售进程,诊断销售队伍瓶颈和
准确预测销售额
专业销售
管理规程
销售经理十大基本核心能力:
·如何有效下达指令
·如何组织积极解决问题的面谈
·如何激发销售队伍高昂的斗志
·如何提升客户经理的访问次数
·如何激发客户经理的行动力
·如何有效进行客户管理
·如何有效进行产品销售
·如何通过业务管理提升获利
·执行进行考核工作
·如何有效管理时间
销售团队文化
与过程管理
学习全球最有生产力企业的销售文
化,校正销售团队行为,掌握过程
控制的机理与技巧,运用过程管理
的实用工具提升销售生产力
营销组织设计与
关键业务流程管理
核心内容包括:
如何制定营销战略目
标、把握市场规划的关键步骤、学习
营销组织设计与关键业务流程管理的
流程、掌握销售模式的核心分类、销
售队伍的关键考核指标等
销售渠
道管理
·区域渠道策略的制定过程和方法;
·渠道成员的甄选;
·渠道成员与渠道冲突的管理与控制;
·针对渠道成员的服务、支持与推动;
·渠道成员的阶段性评估与考量;
销售经理到
营销教练之路
本课程向学员提出了一套完整的由管
理走向教练的解决方案。
内容聚焦于
:
该从哪里开始?
教练过程需要多长
时间?
我该使用什么样的教练方法?
在什么地方可以使用这些技能等。
MFR教练式培训-营销类课程简介(三)
MFR教练式培训-营销类课程简介(三)
基础综合训练
高级专项训练
课程名称
重点内容
课程名称
重点内容
客
户
服
务
店面(营业厅)金牌客户服务
零售业的高效服务技巧,课程中运
用了大量精心制作的客户服务录像
、客户服务练习、案例分析、实战
演练使学员迅速掌握有效的客户服
务技能
服务利润链战略与服务策略
·了解未来的竞争是服务内容与服
务质量的竞争也就是客户满意战
略的竞争,
·学习如何在这场战争中获胜,
争取客户并保留住客户
·掌握服务利润链模式,构建盈
利型服务
·掌握关键客户管理的技能,制定
企业客户忠诚计划
·掌握客户接触管理的重点,学习
交互式营销的精髓
·调整自己的客户服务策略,建
立与众不同的服务体系,从而
取得竞争优势
·把自己从“产品导向的生产型企
业”转型为“客户导向的服务型
公司”
卓越的客户服务技能
·学习世界优秀企业客户满意
理念(CS战略)
·掌握客户满意的技巧
·掌握处理客户不满的技能
MFR教练式培训-营销类课程简介(四)
MFR教练式培训-营销类课程简介(四)
基础综合训练
高级专项训练
课程名称
重点内容
课程名称
重点内容
客
户
服
务
店面(营业厅)金牌客户服务
零售业的高效服务技巧,课程中运
用了大量精心制作的客户服务录像
、客户服务练习、案例分析、实
战演练使学员迅速掌握有效的客
户服务技能
服务利润链战
略与服务策略
·了解未来的竞争是服务内容与服
务质量的竞争也就是客户满意战
略的竞争,
·学习如何在这场战争中获胜,争
取客户并保留住客户
·掌握服务利润链模式,构建盈利
型服务
·掌握关键客户管理的技能,制定
企业客户忠诚计划
·掌握客户接触管理的重点,学习
交互式营销的精髓
·调整自己的客户服务策略,建立
与众不同的服务体系,从而取得
竞争优势
·把自己从“产品导向的生产型企
业”转型为“客户导向的服务型
公司”
卓越的客户服务技能
·学习世界优秀企业客户满意理
念(CS战略)
·掌握客户满意的技巧
·掌握处理客户不满的技能
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 教练 培训