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职业发展经历范文职业生涯理论的发展历程
职业发展经历范文职业生涯理论的发展历程
职业生涯管理理论源于20世纪初美国职业指导运动的兴起。
从学科历史发展角度看,职业生涯管理理论的演进,经历了从静态到动态研究的历程。
在我国,职业生涯管理理论也经历了不同的发展过程。
特别是改革开放以后,我国经济的飞速发展,凸显出各种专业型人才需求的日益紧缺但同时又存在着大量人员无法找到工作的“结构性失业”状况。
为解决这些问题,对不同的群体进行科学合理的职业导引,职业生涯管理理论的研究在我国迅速发展起来。
1908年,“职业辅导之父”——美国波士顿大学教授帕森斯创办了波士顿职业指导局,从事职业指导工作,这也成为人们公认的职业指导工作的滥觞。
1909年,帕森斯撰写了《选择职业》,该书第一次运用了“职业辅导”这一专门学术用语,建构了帮助青少年了解自己、了解职业、以及人职相配的职业指导模式,标志着职业指导活动的历史性开端。
帕森斯的这三个步骤包含了“知己、知彼与决策”的三重涵义,其理论成为以后职业指导理论的基石。
1939年,美国学者威廉姆逊出版了《怎样咨询学生》一书,进一步拓展了帕森斯的特质因素理论。
他将职业指导分为分析、、诊断、预测、咨询(处理)、追踪六个步骤,形成了一套独特的指导方法,被称为“明尼苏达辅导学派”。
该理论在20世纪三四十年代占据了职业指导的主导地位。
1942年罗杰斯所著的《心理咨询和心理疗法》一书出版,提出应以当事人为中心的,尊重人自我选择的能力及自由发展的权力。
同时,罗杰斯以“人性善”和“人的本质潜能的可信赖性”为依据,创立了“当事人中心”的非指导学派。
1951年,金斯伯格等人出版了《职业选择》一书,通过对不同家庭背景的大学生职业选择过程及其间所遇到的问题进行研究,提出了“职业发展是一个与人身心发展相一致的过程”,向动态的职业生涯管理理论迈出了一步。
1953年,舒伯提出了生涯发展理论,重在对个人的职业倾向和职业选择过程本身进行研究。
他以差异心理学和现象学作为解释职业选择的理论基础,提出了个体生涯发展中成长、探索、建立、维持以及衰退五个阶段以及不同阶段的发展任务。
这一思想把职业指导上升到更高的层面,不仅以个人的发展为着眼点,同时也兼顾社会的需要和利益,从个体发展和整体生活的高度来考察个人与职业、个人与社会的关系。
舒伯生涯发展理论的提出被认为是职业生涯管理理论形成的标志。
20世纪60年代至今,职业生涯管理理论继续得到了发展,具有代表性的为霍兰德的类型论与吉列特等的生涯决定论。
霍兰德把人和环境区分为实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型以及传统型六大类型,以此为依据,把人的特质和这种特质所适合的工作联系起来。
吉列特等的生涯决定理论则以“个体职业生涯发展过程是不断面临生涯决定的过程”为逻辑起点,提出了职业生涯管理中的预测系统、价值系统以及决策系统。
这些理论在一定程度上标志着职业生涯管理理论又向前迈出了一大步。
对于中国而言,职业生涯管理理论则是一种地道的“舶来品”。
职业生涯管理理论在中国的发展,经历了初步引进、停滞与恢复发展的历程。
我国对职业生涯管理理论的引介始于民国时期。
该理论的引入,与辛亥革命以后至20世纪30年代我国民族资本主义工商业的兴衰密切相关,也深刻反映了当时我国教育发展的内在逻辑。
大量新式人才的紧缺和大批学校毕业生“毕业即失业”的现实,成为职业指导理论被引入中国的直接动因。
1916年,中华职业教育社主办的刊物《教育与职业》第15期专门刊出《职业指导》专号,进行宣传和推介。
同年,清华学校校长周寄梅为了指导学生择业,发起了择业演讲活动,聘请名人、专家进校职业问题的演讲,指导学生填写工作志愿,以预测就业趋势,并为确定职业指导学科提供依据,此次活动可谓开创了我国指导就业的先河。
此后,在二、三十年代,一系列有关职业指导的著作不断出版。
早在1923年,国外职业指导的理论研究也刚刚起步不久,邹恩润就编译了《职业指导》一书。
该书通过对职业指导范围的界定,指出了职业指导的效用、机关和方法,该书是我国首次系统论述职业指导的著作,堪称我国职业指导理论研究的开创性著作。
其后,喻鉴清和陈重寅的《中小学升学及职业指导》,江恒源的《如何办理职业指导》,何清儒的《职业指导学》,潘文安的《职业指导》,等等,对我国职业指导理论和实践的研究,都具有一定的理论价值。
此后,欧美和日本的职业指导理论又相应地被介绍到中国来。
由中华职业教育社主办的《教育与职业》杂志,几乎每期都要涉及到职业指导问题。
而黄炎培、蔡元培、胡适等当时的教育界名流积极投身到对职业指导和职业教育的讨论中去,则使得职业指导理论蔚为思潮,对20世纪20年代的学制改革、教育改革实践活动和教育理论的丰富发展产生过重要影响。
但由于当时的的动乱局势,职业指导理论并没有真正普遍地应用到实践中去。
20世纪30年代中期开始,随着民族危机的加剧和抗战胜利后内战的爆发,职业指导理论也逐步退出历史舞台。
新中国成立以后的相当长时间内,各行各业建设人才奇缺,由于实行计划经济体制,国家对各级各类的人才在配置方式上长期使用“统包统分”的政策,使得职业生涯管理理论没有用武之地。
加之以后十年动乱,使职业生涯管理理论一度在中国处于停滞状态。
改革开放以后,社会主义市场经济体制的形成和发展,促使国家就业政策也逐步向“___”的方向演变,经过近30年的发展,职业生涯管理理论已经得到了长足的发展。
一方面,职业生涯管理理论的宏观研究蔚为大观。
在职业生涯管理理论研究的初步阶段,具有代表性的有1996年出版的朱启臻的《职业指导理论与方法》、俞文钊主编的《职业心理与职业指导》等。
朱启臻主要从职业指导的学科类型,职业指导的功能和原则,职业指导和其他学科的关系以及职业指导的基本途径和研究方法等方面对职业指导理论进行了研究和梳理,该书对于改革开放以后___职业指导理论的启动和发展具有筚路蓝缕之功。
俞文钊主编的《职业心理与职业指导》,则以心理学为基础,全面介绍并评价了职业心理和职业指导的各种理论,以及国外各种职业指导和职业咨询的情况。
旨在帮助求职者获得具体的方法和技能、以及如何达到对未来职业的适应,等等。
从出版年代上看,这些著作是随着我国就业政策向“___”政策的转变应运而生的。
其后至今,一大批关于大学生职业生涯管理理论的宏观论著也相继出版,为当今就业政策和实践提供了坚实的理论支持。
另一方面,具体到大学生职业指导方面的研究成果也相继面世。
尚志平针对中等职业学校学生主编的《职业指导与职业教育》从就业政策与法规、职业素质及养成方法、就业途径、创业意识与创业教育等方面,阐释了促使中等职业学校学生掌握职业指导和创业教育的内容和掌握实现自身人生价值的技巧。
熊志梅的《大学生职业指导教程》一书,则是针对全国高校毕业生实行了双向选择,___的情况下,一些学生对这种形式无所适从而做。
她把多种学说运用到该教程中来,厘清了学生择业、就业以及创业方面的若干问题,具有较强的教育性、针对性和可操作性。
此外,大学生职业指导和职业道德关系的一些专题性论著也相继出版,则是通过职业价值取向角度对学生职业生涯规划工作所做的一个指导。
总体上说,改革开放以后职业生涯管理理论论著的相继出版,对于推进中国社会主义市场经济经济体制下___政策的进一步深化和落实,以及帮助缓解当今各类求职人员和大学毕业生就业困难的事实,都具有重要的理论和现实意义。
就这些了。
希望能帮到你。
谢谢。
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参考资料:
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记者职业生涯规划的内涵及重要性
职业生涯规划也叫职业规划或职业生涯设计,它指的是从业人员制定职业目标,确定实现目标的手段和途径。
记者职业生涯规划指的是记者在事业发展上的战略设想和计划安排。
它是由记者一生中所占据的一连串不同职位构成的连续的过程,是媒体或者记者将个人发展与媒体发展相结合,对决定个人职业生涯的个人因素、媒体因素和社会因素等进行分析,制定出的有关个人在事业发展各个时期的规划。
记者职业生涯规划包括媒体对记者的职业规划与记者自身的职业生涯规划两个方面。
它既是个人职业发展的总体设计,又是单位、机构、行业优化人力资源管理,促进事业发展的重要方略。
职业生涯可以分为职业准备期、选择期、适应期、稳定期、衰退期和退出期。
在职业生涯各个时期中,从工作岗位的角度又可以分为早期、中期、后期三个时期,它们基本上与上述“职业适应期、稳定期、衰退期”相对应。
本文研究的是记者(包括新闻媒体的导播人员)在这三个时期的职业生涯规划问题。
职业生涯规划的作用首先是有利于记者明确人生的奋斗目标。
第二,能够最大限度地发挥记者自身的潜能,有效地实现自我价值,从而保证在事业上取得更大的成就。
第三,有利于扬长避短,充分发挥自己的才智,让业务上有不同专长的人各得其所、各显其能。
第四,有利于实现记者个人与媒体的双赢。
媒体培养计划与个人奋斗目标相合拍是职业生涯规划成功推行的重要标志。
第五,有利于促进媒体的有效管理。
人员职业发展和工作满足是媒体和记者之间的重要纽带,做好职业规划工作,媒体考评的目的性更加明确,培训过程也更有针对性,激励措施会产生更大的效力,从而达到记者与媒体的共同发展。
记者个人职业生涯规划“七步棋”
从记者个人角度来看,成功的职业生涯规划与管理包括自我定位、目标设定、目标实现和反馈与修正四个方面,其关键在于弄清楚自己到底希望从职业(职位)中得到什么,自己的优势与劣势是什么,自己的价值是什么,以及这些要件与自己考虑的备选职业(职位)、发展方向是否匹配。
具体说来,记者个人职业生涯规划必须走好“七步棋”。
第一,要增强职业生涯规划意识,学习有关知识,把握新闻工作的职业特点,增强职业生涯规划的有效性,把握职业生涯规划的主动权。
第二,认清媒体在竞争环境中所面临的挑战和机遇,将其切实作为职业生涯规划中的基本要素和凭依,不断修正与完善自己的职业生涯规划路径。
第三,尽可能地弄清楚自己的能力特长、职业兴趣、职业个性,确立崭新的价值观念。
明了自己处在职业周期的哪个发展阶段,同时确定自己的技能所在,并将这些技能按照水平高低加以排列,然后进行自我评估。
第四,通过各种渠道寻找和分析可供自己选择的职业信息和资源,帮助自己了解有关职位的工作标准和要求。
第五,在对自己充分认识的基础上,制订发展目标和职业生涯规划,包括阶段性目标和长远目标。
第六,通过各种积极的具体行动去争取目标的实现,包括向主管人员说明自己的职业倾向,向媒体和管理部门提供所需的技能、工作经验和职业意愿等方面的准确信息,密切关注和利用可能的发展机会,特别是那些有利于自己职业发展的培训和学习的机会。
与主管人员共同商定双方都可以接受的能够达到目标的实施方案并执行双方设定的行动方案。
第七,在实现目标的过程中自觉地总结经验和教训,修正对自我的认知和最终的职业目标。
媒体关于记者职业生涯规划“七要领”
媒体应当将记者职业生涯规划作为人力资源管理工作的重要内容,建立和完善规划和评价机制,实行___与对称,系统推行职业发展策略,设置多种职业通道,发挥创新的杠杆作用,努力实现职业生涯规划管理工作向纵深发展。
一是将新闻媒体的战略计划、人力资源计划和记者职业生涯发展计划结合起来,将新闻产业发展计划与人才开发项目结合起来。
建立与记者职业生涯管理相协调的人力资源管理平台,构建职位阶梯,明晰个人发展目标。
通过建立高层次岗位培训和继续教育为主的多功能培训体制,开展多种形式的职业技能、技术培训,实现人才自身素质的持续提升,为记者提供发展机会和项目。
与此同时,要在人力资源信息系统中建立职业生涯发展期望的资料;制定综合性的职业管理及内部晋升计划,如技能储备、管理人才储备等等。
应当根据新闻媒体的发展变化,预测未来人力资源的需求和供给状况,制定相应的政策和措施,以适应新闻宣传和产业发展的需要。
二是按照市场经济规律及其价值观完善评价体系。
媒体能否正确评价记者个人的能力和潜力是职业生涯规划与管理的关键,它对于合理地开发、使用人才和记者职业生涯规划目标的实现有着极其重要的作用。
对记者个人能力和潜力进行评估可以采取多种方法,如绩效评价法、个人资料法、心理测试及评价中心评价等。
通过测评,能够较为准确地衡量记者的能力和潜力。
应当破除传统观念,淡化“官本位”思想,把中级职称以上的专业技术人员的职业生涯规划放在与中高层管理人员同等重要的位置,同时通过设立金牌和首席记者等制度,使得专业技术人员在业务上有一个与行政职务同等重要的、平行的、开放式的升迁阶梯,使得行政管理、业务管理以及记者的不同业务岗位之间形成合理的比值效应,并且与工资待遇挂钩,提高采编一线业绩优良记者的薪酬待遇,形成新的市场价值导向,并且通过奖励机制的建立健全,进一步激发他们的积极性和创造性,从而使得骨干记者乐于在采编一线建功立业,引导优质人力资源向采编导播一线合理流动。
三是在记者的不同职业阶段采用不同的职业发展策略。
对处在职业适应期的记者,职业发展的重点首先是进行新闻业务知识培训和有针对性的业务辅导。
其次是帮助他们判断当前选择的职业或职位是否适合自己,如果不适合,可以进行相应的调整。
在职业稳定期,媒体应当为记者开辟更宽的职业出路,注重记者的晋升和进步,赋予更多的责任。
对处于该阶段的记者,组织职业生涯规划的重点是进行工作岗位轮换,对于在业务上有一定建树、平时完成工作任务较好的记者给予适当的任职或业务职位提升。
对于职业衰退期的记者,应适当减少其工作量,尽可能将其安排到较为擅长的岗位上工作,使其专长和潜能得到充分发挥。
四是为记者的成长设置多种职业通道,这是职业管理的核心工作。
媒体在了解记者个人职业需求、判明其需求合理性及现实可行性的基础上,根据发展的要求,以及可能提供的帮助和条件,建立帮助记者实现个人职业目标的具体途径,制定出相应的职业道路实施计划,如纵向升级或横向转移计划等,进行职业路径设计。
目前常见的职业路径有纵向(传统)职业路径、网状职业路径、横向职业路径、三维职业路径等等。
传统职业路径以及由其改良而来的网状职业路径都是基于晋升而设计的,横向职业路径可以增加职业生活的多样性,为记者提供更多选择的机会。
三维职业路径可以保证记者在适合自己的岗位上发展,使媒体既可以培养和聘请高技能的管理者,又可以造就和雇用更多高技能的业务人员。
良好的职业路径设计有利于媒体吸收并留住优秀记者,同时,能够激发记者的工作兴趣,挖掘记者的工作潜能。
五是发挥创新在记者职业生涯规划中的杠杆作用。
创新是新闻工作的重要衡量标准。
在崇尚创新的今天,应当将其作为记者职业生涯规划的重要内容,根据记者不同年龄段的个性特点,培养创新人才,提升创新水平。
在职业适应期,要培养记者的创新意识,发掘创新能力,启发他们以创新的精神状态投入工作。
在职业稳定期,要注意发挥记者在业务建设中的骨干作用,帮助其拓展创新空间,多出创新精品。
在职业衰退期,要避免记者落入老套路,充分发挥其思辨优势,实现感性思维向理性思维的过渡、浅层次向深层次的跨越。
通过增加理性思辨的分量,焕发老记者的创新意识与活力。
有计划有步骤地对记者进行创新培训,可以使记者始终以充沛的激情创新创优。
六是及时提供媒体内部职业选择和职业发展的有关信息,给予公平竞争的机会。
个人制定职业目标和职业规划之前,首先希望得到有关职业情况和职业机会的信息。
而及时、准确地提供信息,是媒体搞好职业管理、促进记者发展的义不容辞的责任。
这些信息包括媒体有关职务工作的分析资料;媒体的绩效考评信息和有关职务开发与调整等。
建立详尽的职业记录及工作公告制度,通过各种沟通渠道向全体记者及时传递职位空缺的信息,从而确保媒体内部候选人的职业目标和技能能够与各种晋升机会公开、公正、合理地匹配。
七是注重职业规划咨询和指导。
开展职业规划咨询和指导的主要形式包括帮助记者进行实事求是的客观分析,指导其依据自己的实际情况分析资料和媒体需要,确定职业目标;上级与下级进行讨论沟通,充分交换意见;请人力资源专家、顾问和心理专家对记者的职业选择、职业规划给予有针对性的、有效的指导、咨询和帮助;举行专题讨论会,向记者公布媒体职业规划方案及其实施办法,帮助记者确定自己的职业目标,并使之与媒体需要相结合。
记者个人职业生涯规划要与媒体对记者职业规划相结合
媒体对记者职业规划同记者个人职业规划紧密相关,两者互相呼应,互相作用,当二者相互吻合时,媒体的职业管理才可能是卓有成效的。
作为记者个人来说,应当在每个时期了解自己职业生涯的真实状况,弄清以下几个方面的问题:
1.我现在掌握了哪些技能?
技能水平如何?
如何去学习和发展新的技能?
发展与学习哪些方面的技能最为可行?
2.我在目前的工作岗位上真正需要的是什么?
如何才能达到既使上司满意,又使自己满意的程度?
3.根据我目前的技能,是否可以或有可能从事更高一级的工作?
4.我下一步朝哪个职位(或工作岗位)发展为好?
如何去实现这个目标?
5.我的计划目标是否符合本媒体的情况?
在本媒体实现自己的职业计划目标,我应接受哪些方面的培训?
媒体的人力资源开发与管理部门应协助记者回答这些问题,并对记者职业规划目标的实现和实现的途径进行具体指导和必要支持。
作为媒体应当让记者弄清以下几个问题:
1.本单位记者的现状如何?
记者现状与媒体发展有哪些差距?
如何弥补差距?
2.本单位急需什么类型的人才?
打算如何培养或引进这些人才?
3.本单位记者职业生涯发展有哪些规划?
职业生涯各时段各方面人员的结构如何优化?
在回答上述问题的过程中,媒体与记者之间可实现经常性的良性互动。
媒体要全面展示职业阶梯、任职条件、竞争情况和成功概率,使他们清楚地了解本单位记者职业路径。
与此同时,要科学描述个人职业生涯目标及其运行轨迹。
相关业务部门在设计记者职业目标过程中,应当搭建开放式的互动设计平台。
从记者的自我评价入手,由所在部门根据其工作质量、效率、表现等方面的分析做出初步设计草案,再提交人力资源管理部门作进一步的分析和评价。
人力资源管理部门在综合各方面意见的基础上,形成一个阶段性的记者职业生涯管理方针目标展开图,充分体现职业生涯目标管理的动态性,实现职业生涯规划管理的科学化和规范化。
一个不能靠自己的能力改变命运的人,是不幸的,也是可怜的,因为这些人没有把命运掌握在自己的手中,反而成为命运的奴隶。
而人的一生中究竟有多少个春秋,有多少事是值得回忆和纪念的。
生命就像一张白纸,等待着我们去描绘,去谱写。
如今,中国社会的就业形势严峻、就业市场环境恶劣。
大学生很多,现在也有很多找不到工作的,更何况像我们这种连高中都没有考上的人就更难找到工作了吧!
因此,我们应该认清现实,做好充分的准备,做好一份职业生涯规划。
要知道,一份科学的职业人生规划在其成长中起到了不可估量的效用。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
人生的精彩让我不断地渴望“飞得更高”“飞得更远”。
求知、探索,实践、起步,成就、发展,收获、享受,漫漫人生路,每个人都有不同的理想和经历,有的成功,有的失败,有的得到收获的欢欣,有的却废然而返。
我学习的专业是电子商务,以后找工作,基本就是以在电商专业范围中的工作。
因此,我就更应该学习专业知识,争做一个掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法来提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级的专门人才。
这种专业主要学习的知识有很多,比如:
基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识;商业企业经营与管理理论知识;计算机基础知识;电子商务概论;计算机网络与网络营销知识;市场营销知识。
我觉得只要我努力做到确立的目标,学习好各种知识,掌握好各种技术,上述人生职业规划可行的机会是很大的。
如果毕业后找不到一些电子商务有关的工作,到时我会根据市场的供需的情况而再次决定适合我的工作。
不管周围环境及自己人生某一阶段出现何样的变化都应该善于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇。
计划固然好,但重要的,在于其具体实践并取得成效,更要持之以恒。
人生贵在坚持嘛。
任何目标,只说不做到头来都会是一场空。
然而,现实是多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。
其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。
无论何时何地,都要牢记:
成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功,不相信幻影;未来,要靠自己去打拼!
1.客观分析自己的职业兴趣、职业能力、职业价值观、性格个性等。
四个方面看清楚自己在职业方面的潜能和倾向。
2、进一步:
了解自己喜欢干什么?
能够干什么?
最看重什么?
适合干什么?
自我评估可以使用:
自我反思法、职业测评法、360度评估法等方法,但是这些只是工具,不要迷信。
3.多通道获取目标就业城市、目标行业、目标职业、目标企业(用人单位)的相关资讯,四个方面锁定自己方向。
4.结合自己的专业情况、就业机会、职业选择、家庭环境、社会需求等因素,理性评估职业机会。
可以使用如互联网、报刊杂志、职业搜索引擎、人才双选会、校园招聘会、实习、兼职和职场人士访谈等方式找到资讯。
5.确定职业目标、路径在知己、知彼的基础上,选择合适自己的职业目标,并确定相应的职业发展路径。
6.把握职业目标定位的四个主要方面:
定就业城市、定行业、定职业、定单位。
在学习、比较、思考的基础上确定职业发展的具体路径。
7.优化选择,以人职匹配为根本。
8.制定行动计划,设定职业目标,职业目标要明确、有期限、有挑战,再次基础上倒推计划。
目标包括,知识、技能、素质等。
9.高效的时间管理是你达成目标最重要的依靠,优先处理重要不紧急事情。
反馈修正。
制订评估标准,监控行动的进程和结果,及时根据发展的实际和环境的变化做调整。
预计目标实现过程中可能出现的困难和障碍,提前拟定备用方案。
企业职业发展的认识:
从组织的观点看,职业发展能降低员工流动带来的成本。
如果企业帮助员工制定职业计划,这些计划可能与组织密切相连,因此,员工就不大可能离开。
热心于员工的职业发展同样能鼓舞士气,提高生产率,并帮助组织变得更有效率。
事实上组织对员工的职业发展感兴趣对员工也有积极的影响,在这种情况下员工认为企业把它们看作是整体计划的一部分而不仅仅是一些数字。
重视职业发展对员工看待他们的工作和雇主的方式也有积极的影响。
职业生涯管理理论源于20世纪初美国职业指导运动的兴起。
从学科历史发展角度看,职业生涯管理理论的演进,经历了从静态到动态研究的历程。
在我国,职业生涯管理理论也经历了不同的发展过程。
特别是改革开放以后,我国经济的飞速发展,凸显出各种专业型人才需求的日益紧缺但同时又存在着大量人员无法找到工作的“结构性失业”状况。
为解决这些问题,对不同的群体进行科学合理的职业导引,职业生涯管理理论的研究在我国迅速发展起来。
职业生涯规划的发展周期:
探索期、建立期、维持期、衰退期。
探索期:
开始寻找工作机会,尝试不同的工作,以分清兴趣与技能,并通过学习和培训掌握多种技术,减少对家庭和学校的依赖性,逐步独立生活。
建立期:
成为某一组织或机构的正式成员,通过交换业绩和反馈信息
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