淘宝双11促销活动方案文档6篇.docx
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淘宝双11促销活动方案文档6篇
淘宝双11促销活动方案文档6篇
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淘宝双11促销活动方案文档6篇
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1、篇章1:
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2、篇章2:
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3、篇章3:
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4、篇章4:
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5、篇章5:
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6、篇章6:
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双11活动的规划要考虑淘宝店铺的目标营业额,怎么策划双十一促销活动前期、活动中、活动后三个阶段的方案呢?
下面小泰给大家介绍关于淘宝双11促销活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。
篇章1:
淘宝双11促销活动方案文档
活动,是继20xx年双十一之后,阿里巴巴集团的第七个双11。
如今,“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢,更是全民的狂欢。
同时,20xx淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上,除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外,还增加了卖家大促规则考试。
20xx年淘宝天猫双11共设置1个主会场,31个分会场(包括12个特色会场),以及25个大促外场。
所有的会场将继续沿用赛马晋级机制,根据卖家全店成交情况安排展示位置。
另外,20xx淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划,同时也加大了对违规卖家处罚力度。
当然,小泰也会第一时间将双11红包的具体事宜更新,想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你,也不能错过。
所以请将我们放进你的收藏夹哈~
对于商家来说,最迫切想知道的就是20xx双十一活动如何报名?
需要什么资质?
接下来小泰将为你详细介绍20xx淘宝双十一会场报名必备条件。
首先,所有卖家海选报名并审核通过,可以报名参加主分会场,外场报名无需参加海选;其次,参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试;最后,商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置,才能顺利进入分会场。
而主会场无需商家报名,将通过分会场以商家“赛马”的方式选取最优秀的商家入围。
9月14日,20xx年淘宝天猫双十一活动开始宣传。
9月15日-9月30日,参加分会场的商家开始海选报名(通过海选,才可以报名双十一会场)。
10月8日-10月23日,分会场及20xx淘宝双11外场报名,同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。
此期间,将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。
10月31日,分会场公布报名结果。
11月1日-11月10日,20xx淘宝天猫双11活动进入预热阶段。
其中,11月1日-11月7日,卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。
11月08日—11月10日,禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。
11月11日,20xx淘宝天猫双十一活动正式启动,双11商品开售。
商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。
双十一之后,即11月12日,恢复全部操作,继续发货,商品派送,服务启动。
20xx年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场:
1个主会场,31个分会场(内含12个特色会场),另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。
20xx淘宝双11行业分会场女装男装女鞋男鞋美妆洗护运动户外箱包内衣配件珠宝宠物母婴用品童装玩具手机数码家电家居家装百货美食汽车配件全球购游戏
所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。
分别是:
女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。
商家需要通过大促考试,完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置,并且符合该分会场其他要求,才能参加该会场的双11活动。
(更多会场详细介绍,小泰将后续更新)
在今年的淘宝天猫双十一玩法中,分会场必设玩法为:
设置店铺红包(红包适用范围为全店商品);设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加);装修店铺承接页(如不装修,系统默认采用大促模板,可从10月19日开始装修)。
外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。
除了以上玩法之外,淘宝平台还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。
更多玩法暂时官方还未公布,后续将会更新。
据媒体报道,20xx年11月10日晚,阿里巴巴将联合合作伙伴举办20xx淘宝天猫”双11"狂欢节晚会,由知名导演冯小刚执导,并实现全球同步直播。
届时,邀请多位大牌明星将到场。
据介绍,在阿里巴巴内部,这场晚会已经被称为“双11春晚”。
同时,阿里CEO张勇透露,晚会虽有大牌明星出现,但这场晚会并不是单纯的综艺节目,而是要体现出电商特色,让观众互动起来。
作为已经火热备战20xx双11的电商卖家,你是否已准备好了?
让自己的产品、品牌趁势曝光。
据了解,针对参与20xx淘宝天猫双11(双十一)活动的的“活动商品”与“活动商家”,淘宝网将给予额外特权支持:
1、“活动商品”将在本次双十一大促预热、分会场、外场得到流量支持
2、“活动商品”将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权
3、“活动商品“还有机会在淘客会场中展示,获得额外站外流量。
八、活动流量资源和资金支持
在20xx年淘宝天猫双十一活动中,淘宝将为商家提供流量资源支持:
1、淘宝网首页焦点图、顶通引导图、腰带资源位、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置;
2、无线端手机淘宝和Pad端淘宝会全力支持双十一淘宝网活动;
3、淘金币等热门市场会透出大促商品;
4、淘客的站外流量;
5、钻石展位和直通车的付费流量。
此外,商家备战20xx双11期间,除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升;网商银行还会携手淘宝贷款降低利率,为商家提供更实惠的资金。
同时,还将为商家量身定制双十一专享产品“大促贷”及网商银行更多金融服务产品。
篇章2:
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第一,选款。
也就是说,用哪个商品去上活动?
在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。
所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?
大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。
但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。
而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。
从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。
在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。
关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货。
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理。
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?
该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
篇章3:
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之所以策划本次活动,是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时,宣传我们的品牌,挖掘潜在的客户。
2.双十一营销俯瞰
2.1.光棍节的由来
光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。
光棍节发源于校园,通过互联网网民传播开来,逐渐发展出一种叫光棍节的文化。
1月1日是小光棍节,中光棍节是1月11日和11月1日,因为11月11日有4个1,所以叫做大光棍节。
而11月11日是大光棍节。
国家统计局调查显示为,目前男女出生人口比例将近120:
100,全世界最高。
据推算,到20xx年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为光棍节(One'sDay)。
于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是:
11月11日,小光棍节是:
1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2双十一所面对的主要人群
a.与日剧增的庞大网民群体
b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体
c.追求更多实惠的居家群体
2.3双十一购物节促销实际成果
20xx年11月11日零点,人们开始疯狂了。
刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为20xx年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。
这一天是网民的购物狂欢日,据统计,GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元,另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。
魄天列举了三个数据:
3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。
无线支付超过171万笔。
淘宝商城的手机版当天突破1亿。
双十一当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。
2.4双十一宣传传播途径
双十一不仅在线上,更在线下做了大量推广。
有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。
淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使双十一成为了一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城双十一购物节的重视。
d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。
因此对于20xx年进行史上最为疯狂的双十一5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开始进入旺季,此时正适逢双十一、双十二圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机,提高这段时间的销售额。
xxx家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的一定认可,xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。
xxx在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同。
因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。
有正规的代理权,是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。
但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。
本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?
这的确是一个比较难以估算的问题。
要从从几个因素来考虑的:
去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。
由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。
兵马未动,粮草先行,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完。
今年根据5万的发货要求,预计将产生1200-1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。
我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
篇章4:
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现在是星期二的下午,是我们最love的专业,但是让人很恼火的是,竟然没有网!
我们网络营销班的教室里没有网!
网络班没有网!
意味着我们要干嘛看书!
看《淘宝运营专才》!
我们最痛苦的事莫过于此了!
这时我们机灵的张老师想了一个办法,他清了清嗓子:
"同学们!
现在,没有网了啊,我们也上不了淘宝了,今天呢我们不看书!
"同学们心里想着,哇,那干嘛不看书就行,干嘛都可以!
"我们每人写一篇营销策划书!
下课了全部上交!
交一个走一个!
"教室里顿时崩溃了,多年没有写作文了,现在写怎么开头来着要写题目吧要写尊敬的什么不今天是几月几日来着有的看着离下课的时间,有的拿出手机迅速上网查资料,有点拿起书就开始翻。
同学们开始工作了,我也要开始了......
题目:
淘宝网店营销策划书
时间:
20xx年12月13日15时18分
具体内容:
首先得找到合适的货源,现在是冬天,天气冷,脚需要特别保护,这就需要有一双保暖的鞋子。
去那弄鞋子呢我可以到各个商场去实地考察,和各个鞋店的老板商量跟他们合作。
那么货源就可以搞定了。
从那先拿货来供我拍摄图片用,这整个流程大概需要一天时间。
第二是拍照,作为大学生的我没有足够的设备,但是我可以借,就借张老师的那一套。
这个工作估计得要好好做一下。
不管任何办法能弄到设备就行。
拍摄时,得先拍鞋子细节图,各个细节部分都得在图片上展示的清清楚楚。
然后在班上请一两位女生来当模特,拍人物图,这需要找到一个好的风景点,我想好了就我们学校的芙蓉溪就很不错,地名也文雅。
拍照拍完后就需要处理图片,这一步我自己也可以做好,首先在网上收集一些别人的宝贝图片及宝贝描述,吸取一些精华,把人家的亮点搬到自己图片上来。
接下来就是最重要的一步了,推广。
这方面我会给身边的朋友好好介绍介绍我的店铺以及我店铺的宝贝。
同时用我仅有的电脑资源进行大范围的发帖,以生动形象的文字和图片来打动网友们让他们有兴趣进我的店并且被我的宝贝图片吸引。
在客服很重要,流程为:
问好提问分析推荐谈判帮助核实告别
在这过程中我会告诉自己:
1、及时的回复客户的消息,这将得到客户良好的印象
2、不要用过于简单生硬语言,这会将影响服务体验
3、必须使用标准化的客服礼貌用语
4、必须配合恰当的旺旺表情
使用开放式的问提。
对于买家的任何问题都必须如实回答,要体察客户的意图,所以要七分听三分问,提问应是一种引导,语气忌简单生硬,要做到用提问激发客户的潜在需求,提问中穿插推荐,促进销售。
每天必须在各个贴吧发帖,推广我的网店以及我的产品。
篇章5:
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本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划,要解决的主要问题是:
随着网购这一种新消费方式的出现,新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度,吸引更多的消费者。
策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况,接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势,第三,介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。
第四,提出了几种营销策略,主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。
最后对网店的经营做出了预算。
二、环境分析及网店介绍
随着电子商务的强势发展,网购已经以一种新的消费方式异军突起,日益深刻的影响着我们的生活。
淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台,已成为人们网上购物的首选。
一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机,淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境,更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。
我们国家的网民正在以庞大的数据增长,据有关数据显示,目前我国网民总人数达到2.1亿人,网民总数居于全球第二,互联网普及率达16%,不过仍低于19.1%的全球平均水平。
因此,电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。
淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。
在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业,它还能够带动周围的同学,增强他们实现就业的信心,增加就业的渠道,减轻了社会的压力。
随着腾讯的不断做大做强,人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈,对于虚拟产品的需要也不在单一化。
增值服务包括了QQ会员收费,QQ秀,QQ游戏等全线互联网服务。
随着"QQ幻想"和"QQ华夏"以及"地下城与勇士"、"QQ炫舞"和"穿越火线"等游戏的相继推出和完善,网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益,即使不能在统领中国网游市场,但至少也可以分得一羮汤。
而且随着"90后"的消费能力的扩大,QQ增值服务强势增长,主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。
晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店,开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。
周转资金需求少,回流快.只需几百元就够了
四、营销目标与目标市场
篇章6:
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在大多数人眼里,玩具是儿童的专利,与大人无多少实用性联系。
但事实上成人玩具,早已是世界玩具业的热点,并已经给玩具商们带来了丰厚的回报。
在美国有40%的玩具专为成年人设计制造。
无论是长年畅销不衰的泰迪熊,还是日本的狗玩具,都使"老玩童"欣喜若狂,也让玩具厂商喜笑颜开,挣得钵满盆满。
据《中国质量报》报道,日本20岁以上的白领中,至少有84%的人拥有自己的玩具;美国玩具公司,每年40%以上的产品是专门为成年人制作的;而中国白领的年玩具消费额平均还不到20元。
而现代人生活工作紧张疲劳,压力大,人与人之间的关系越来越紧张而淡漠,内心非常孤独而又无助,这时,成年人就需要一个可以陪伴自己、释放压力的玩具了,而且成年人有着儿童无法比拟购买力和决定权,他们的独立性与自主性决定了这个市场的潜力非常巨大。
成人玩具的另一个重要的消费群体就是"银发消费群体"。
20xx年底,抽样调查表明,65岁以上老人点7.7%,根据近年来,人的身体素质越来越高。
预计到20xx年中国的老龄人口将突破1.74亿,20xx年将超过3亿,2030年中国的老年人总数达到4亿,相当于现在欧盟15国人口的总合。
到2050年,世界上四位老人就有一位中国老人。
随着中国老龄化社会到来,银发人群有庞大的经济实力和经济实力权,他们将会成为玩具消费的重要群体。
而现在的老年人不是打牌,就是搓麻将等易引发老年人疾病的玩具。
另从心理角度上讲,xxx大学心理学教授符铭表示:
"成年人青睐玩具,除了人类爱玩的天性外,还有心理和保健因素,成人也有游戏心理,他们希望在游戏的世界里找回心理平衡,玩具是最好的解压工具,可以解除成人紧张忙碌的生活、工作压力。
"
随着现代中国人收入的不增加,消费者的品位不断发生转变,除了价格,设计创意、可观赏性、可玩性等也将成为其考虑购买的重要因素。
而中高端成人玩具用料考究、做工精细,虽然价格偏高,但还是有许多购买者蜂拥而来,说明了成年消费者都是有独立的思考能力与判断能力,而且对性价比有自己的理解,即使价位偏高,他们仍然能接受,他们对玩具的理解主要是"能乐在其中",因此成人玩具市场具有更高的市场潜力与空间。
在广州展上,适用于成人、儿童的玩具就非常畅销,就是实例。
而目前中国的成人玩具只限于孔明锁、九连环、华容道,乃至扑克、麻将之类,数量少,品种单一、价位高,这些因素成为制约成人玩具发展的几大桎梏。
为此有关部门建议,生产企业必须要突破传统单一的玩具概念,加强成人玩具的娱乐性、健身性、益智性研制开发,带动成人玩具市场健康发展。
一个在美国较大的玩具销售商去年想在中山寻找成人玩具货源,需求量很大。
多家玩具生产企业都因为没有这方面的开发设计能力而错过了商机。
最近,国外传媒一则抽样调查数据表明,目前在发达国家,玩具市场50%左右是销售给非儿童消费者的,而且这一比例还在不断上升,顾客群中,中青年人占到六
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