中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究报告.docx
- 文档编号:27797532
- 上传时间:2023-07-05
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:24.56KB
中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究报告.docx
《中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究报告.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
中小企业信息资源管理存在的问题及对策研究报告
中小企业信息资源管理中的问题及对策研究
XX工商大学管理学院2004级信息管理与信息系统2班韩光飞
指导教师:
唐喜林
摘要:
信息与能源、材料一起被视为现代经济的三大支柱,人们在努力开发自然资源的同时,越来越重视对信息资源的研究和开发利用。
如何开发和利用企业的信息资源,将直接影响到企业的生存。
因此,中小企业应重视企业信息资源的建立,根据自己的实际情况,充分利用外部环境提供的各种条件和时机,开发利用信息资源,为企业的生产经营及决策提供效劳。
本文就是在信息资源管理大开展的背景下,对中小企业信息资源管理中存在的问题进展探讨和策略分析。
关键词:
信息资源管理中小企业策略分析
Abstract:
Theinformationandenergy,materialsaretogetherseentothreepillarsofthemoderneconomy,peopleatthetimeofworkinghardanddevelopingthenaturalresources,valuetheresearchandthedevelopmentexploitationtotheinformationresourcesmoreandmore.Howdevelopandmakeuseoftheinformationresourcesofthebusinessenterprise,willaffecttheexistenceofthebusinessenterprisedirectly.Therefore,winthesmallbusinessenterpriseandshouldvaluetheconstructionofthebusinessenterpriseinformationresources,accordingtoownactualcircumstance,makeuseofvariousconditionandopportunitiesthattheexteriorenvironmentprovidewell,thedevelopmentmakesuseoftheinformationresources,conductingandmakingpolicytoprovidetheservicefortheproductionofthebusinessenterprise.Thistextisabackgroundthatmanagesthebigdevelopmentintheinformationresourcesunder,tointhesmallbusinessenterpriseinformationresourcesmanagementtheexistentproblemcarriesonthestudyandstrategyanalysises.
Keywords:
InformationResourceManagementSmallandMedium-sizedBusinessesStrategyanalyze
一、引言
二十一世纪是人类社会发生巨大变革的时代,在这一时期信息经济的崛起,信息观念的更新,以及信息技术日新月异的开展,社会信息环境发生了极大的变化。
世界上的经济兴旺国家相继进入信息社会,开展中国家的社会信息化程度也相应提高。
同时,组织内部的信息膨胀,一方面,组织越来越受到过多的信息影响阻碍了其果断的决策与有效的行动;另一方面,组织信息资源由于种种原因没有得到很好的利用,企业有用的信息却往往不能快速地到达其决策部门,甚至无法获取这些有用的信息,组织规模的不断扩大以及管理复杂性的日益增强,计算机在管理中的应用逐步普及引发了诸多的管理问题,在这些因素的综合作用下,信息资源管理沿着信息管理开展的脉络在不同的实践领域脱颖而出。
随着我国企业信息化进程的加快,信息化与工业化交融互动的关系,给我国中小企业信息化开展提供了重要的理论根底与政策支持。
信息资源作为企业的一种战略资源,它与物资资源和能源资源有同等的、甚至更重要的作用。
二、信息资源管理和中小企业的含义和根本特征
〔一〕信息资源管理含义和根本特征
1、信息资源管理的含义
信息资源管理概念一直是众说纷纭,对信息资源管理概念的争鸣及信息资源管理与管理信息系统等相关概念的分析等研究课题成为信息资源管理的首要课题。
从20世纪70年代起,人们对信息资源管理的含义进展了充分的讨论,归纳起来无外乎广义和狭义两种:
广义的信息资源管理定义强调管理全域性功能集成性和手段多样性,信息资源管理就是对信息交流全过程的所有要素实施决策、方案、组织、协调、控制,从而有效地满足社会信息需求地过程。
而狭义地信息资源管理定义重点关注的是对信息资源本身的有效管理,一般认为信息资源管理是指对信息资源实施的数据管理、文件管理和技术管理的合理化过程。
目前国内外较多的研究者更倾向和认同广义的信息资源管理定义。
2、信息资源管理特征
ⅰ、综合性
首先,从管理的对象来看,信息资源管理强调管理对象的多样性,IRM强调信息管理对象的多样性既包含了信息本身也包含了与信息相关的各种资源;其次,从管理的内容来看信息资源管理是多种要素的综合管理,IRM强调信息管理不能单靠技术因素,必须重视人文因素和经济因素等多因素相结合以协同解决问题,同时强调信息管理不能局限于对信息或信息技术的管理突出管理对象的综合性;最后,从管理的方法来看,信息资源管理是多种信息管理方法的集合应用,IRM将一般管理资源控制图书文献管理以及各种政策制定和规划集于一身综合运用。
ⅱ、经济性
信息资源管理的经济性主要表现在信息资源的经济性特征以及IRM实施领域中,特别是在企业经营管理中更为突出,信息资源的一般经济特征主要表达在信息资源的需求性、稀缺性和可选择性。
此外信息资源还有其特殊的经济特征主要表达在信息资源的共享性、本钱一致性、不可分性、不同一性和支撑性。
ⅲ、系统性
IRM是对包括信息人员设备资金等诸要素在内的信息大系统的管理,根据系统论的原理整体的功能大于局部之和,IRM就是将信息及其相关的各种要素视为一个整体,强调彼此兼顾统筹规划发挥整体效益。
ⅳ、决策性
IRM是信息管理开展的新阶段,它重视信息在战略决策战略管理中的作用,强调对信息进展战略管理和高层管理,信息成为管理中的一种战略资源而发挥出巨大的作用,成为组织决策层中的一员走向战略管理。
ⅴ、技术性
IRM的技术性特征是系统管理阶段的延续和拓展。
IRM从形成开场始终与信息技术严密相联,信息技术的迅猛开展,一方面为信息管理提供了强有力的工具和手段,使人们利用信息资源的能力大大增强,社会的信息化水平不断提高;另一方面,信息技术对信息管理也提出了新的特殊要求,促使企业进展管理上的变革。
ⅵ、二重性
首先,IRM是一种新的管理思想,IRM是现代企业环境信息化的产物,为适应全球经济和市场的竞争,现代企业采用多样化经营管理模式,形成多元化的竞争态势,企业组织构造扁平化趋势需要IRM的支持,新技术尤其是计算机技术的应用,使许多管理工作实现了自动化处理,IRM作为一种管理思想更具先进性;其次IRM是一种实用的信息管理模式,IRM以其综合性和手段的先进性为组织管理信息资源提供了一种新的模式,以解决信息系统开展过程中出现的诸多矛盾和问题,这种模式的实施能为组织带来明显的经济效益,它的推行也是一项艰巨的任务,只有具备一定人才技术资金等条件的组织才能逐步实施。
〔二〕中小企业的含义和根本特征
1、中小企业的概念
由于经济开展情况不同,世界各国对中小企业的具体确认标准和方法也不同。
从理论上讲,中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业,包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。
在社会认同和制订扶持政策的实践中,各界人士对中小企业也有广义和狭义两种理解。
广义的中小企业,一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业,包括中型企业、小型企业和微型企业。
狭义的中小企业那么不包括微型企业。
通常认为微型企业是指雇员人数8人以下的具有法人资格的企业和个人独资企业、合伙企业以及工商登记注册的个体和家庭经济组织等。
本文研究的对象为广义的中小企业。
2、中小企业的特点
总的来说,与国有大企业相对而言,中国中小企业具有政企关系明确、优胜劣汰机制明显、市场适应力强、决策机制灵活、创新机制好、创新效率高、就业本钱低、对地方税收奉献大等优势特征,同时也具有生存率低、成长潜能弱、人员素质差、产品技术含量和附加值亏损面大等劣势特征。
三、我国中小企业信息资源管理的现状及存在的问题
1,我国中小企业信息资源管理的现状
自20世纪80年代以来,市场竞争的剧烈使企业家们充分认识到,谁能更多及时地拥有信息资源,谁就能在市场竞争中获得优势。
因此,一些具有现代管理理念的大型企业都较重视信息资源的建立与管理,纷纷启动了企业信息化工作。
进入90年代以后,企业信息资源管理进入了一个新的开展阶段。
当前,从行业看,金融业、制造业、电力系统等信息化较高;从地区看,东部沿海地区走在全国企业信息化的前头。
与大型企业的信息化水平相比,我国中小企业信息资源开发利用水平还比拟低。
据有关方面调查显示,我国中小企业数量达1000万家左右,创造了60%的国民经济生产总值,平均每年增长速度超过20%,但在众多中小企业中,信息化有效程度不高导致企业决策失误、市场反响速度缓慢等,已经成为制约其进一步开展的重要因素。
据统计,我国没有建立内部局域网的中小企业比例到达4214%;在建立了内部局域网的中小企业当中,内部局域网联网终端数在5~20的企业占3118%,联网终端在20~100的占1710%,多于100个的仅占514%,真正实现计算机高级应用的企业在全国的1000多万中小企业中所占的比例还缺乏10%,国内中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案,6%左右实施了SCM方案,进入了信息化的高级阶段。
而绝大多数企业的信息化水平停留在文字处理、财务管理等办公室自动化及劳动人事管理阶段,局域网的应用也主要停留在信息共享层面上,生产控制方面应用很少。
2,我国中小企业信息资源管理中存在的问题
综上所述,我国中小企业的信息化滞后,管理不规X,中小企业信息资源共享程度不高,有效利用水平还很低,更不用说利用信息平台进展业务升级。
因此,加强信息化建立、开发利用信息资源已是中小企业的当务之急。
四、中小企业信息资源管理中的问题的对策分析
1,针对我国中小企业信息资源管理不规X的策略
〔1〕统一规划,分步实施,实现资源共享
企业信息化建立一定要遵循统一规划、分步实施的原那么。
企业信息化建立其本身是一项系统工程,要运用系统工程的理论与方法全面深入地对企业进展系统调查和分析,确定系统站在开展的高度进展总体规划。
规划可适当超前,但要适度,要注意重点突出,层次清楚,适当取舍,循序渐进,切不可盲目求大求全求新,要分阶段,由浅入深,由易到难,逐步实现企业信息化;同时各企业之间防止各自为政,杜绝资源的浪费,实现真正意义上的资源共享。
〔2〕 改革企业管理模式,制定一套完整、有效的信息化评价标准
①管理模式和管理方式创新。
将传统的金字塔的管理模式转变为精简化和扁平化的网络型管理模式,缩短从底层到高层的信息传递时间,从而便于企业精简机构,减少管理费用,降低人事本钱,增强管理的有效性和及时性。
②设置CIO(ChiefInformationOfficer)对企业信息进展管理。
CIO直接对企业最高领导负责,下设企业信息委员会,成员由企业各部门的主要领导兼任。
信息主管的职能是保证整个企业的信息流与企业的整体效益目标相一致。
信息主管首先要把握好自己的位置,处理好信息管理与生产经营管理各部门的关系,发挥好作为总经理信息助手的作用,在企业信息管理中起带头作用。
具体来说,信息主管的工作主要是作好信息的“目标、方案、沟通〞,包括贯彻公司总管的信息理念与精神;负起整个企业信息工作人员与总部信息流整合、并轨的重任;做出信息开展规划;做好内外沟通、上下沟通、左右沟通工作。
企业的模式关键在于企业信息主管根据企业效益目标和总部总裁们的意图,自己去设置,以保证企业的信息工作有利于运作,有利于占领市场,有利于全体员工统一在高层决策信息的根底上创造效益,有利于企业效益目标的实现。
CIO在评价企业的计算机应用水平时,不仅注重硬件设施,而且更加注重这些先进设备和系统做了什么事,收到了哪些社会效益和经济效益。
③将企业员工的工作岗位目标与企业信息流相结合,充分调动企业员工的工作热情和创新积极性,让他们足以根据自己的岗位实际提出信息效劳要求,开展与企业效益目标主动联接的利用信息的行动。
既要使企业员工的活动与企业效益目标一致,又要使各个企业员工独立自主地创造性地工作;既为了共同的利益目标,又保持各自的旺盛活动力,为企业做出自己应有的奉献。
2,针对我国中小企业信息化建立滞后的策略
当今世界,信息是企业经营决策的基石,对市场信息的反响是企业经营成败的重要环节。
为此,我们应采取积极的对策来加快中小企业信息化建立。
〔1〕争取领导的重视和支持,保证足够资金
企业信息化建立需要足够的投入。
这里所说的投入包括资金的投入和人力的投入。
很多企业愿意将资金投在广告等工程中,却对信息管理的价值并不认同。
实际上,信息管理的投入产出比要比一般形式的广告工作好的多。
因为信息管理并不只是一个单纯的商业行为,而是改善企业整体质量的工作。
企业领导层要端正对企业信息化的认识和态度:
企业信息化是企业提高效益,提高自身竞争力的有力手段,是企业自身的需要,而不是企业的一个摆设。
企业信息化是“一把手〞工程,作为企业的领导者,一方面要更新观念,充分认识到企业管理信息化建立的重要性和现实意义,另一方面必须亲自参予企业管理信息化的建立,积极推进企业信息化建立的进程。
与此同时加大资金投入的力度,为企业信息化建立打下坚实的根底。
〔2〕培养一批稳定的既懂信息技术又懂管理业务的信息化人才队伍
企业要长期加强信息化人才队伍的培训,不仅要培训专业知识,而且要培训他们的管理知识和业务知识,使他们不仅具有处理根底数据的能力,而且还有较高层次的预测和决策能力,以提高信息的价值。
以上政策的实施必然会推进企业的信息化进程,进而提高效益,提高企业自身竞争力,促进中小企业的经济开展。
随着信息技术的日新月异和企业开展形势的变化,我们还应不断继续探索促进信息化建立的对策,及时提出新的开展政策,调整原有政策,不断提高中小企业的信息化水平,实现中小企业的跨越式开展。
3,针对我国中小企业信息资源开发和利用水平低的对策
〔1〕转变观念,提高企业员工的信息素养和检索技能
思想观念制约着人们的行为方式,而行为方式的不同又产生不同的结果。
中小企业的员工应转变观念,认识到“经营+信息=财富〞这个公式所蕴藏的含义,意识到信息是企业生产经营过程中最重要的资源。
信息技术的开展逐渐改变了人们的生产生活方式,在信息化的社会中,信息素养决定了人们对信息资源的需求和利用信息资源的能力。
企业员工信息素养的上下影响着企业的长远开展,因此,企业经营者应意识到培养员工信息素养的重要性。
可通过派人外出进修或请信息管理专家来企业授课等形式提高企业员工的信息素养和信息技能,树立人人都是信息员的意识,并随时随地了解有关企业内外部环境的信息,为企业的开展献计献策。
〔2〕加强政府宏观调控的职能
近几年来,我国政府在加大企业信息化工作方面出台了不少政策和规章。
但企业信息化工作需要政府全方位的推动和指引。
这种指引主要以依靠市场为导向来实现,政府可通过政策、人才、技术和资金等方面的优惠政策,为中小企业的信息资源建立保驾护航。
如挪威政府为支持中小企业的开展,建立了覆盖全国的面向中小企业的信息效劳支撑体系。
具体做法是在主要大学和26所地方学院中建立“国家增值信息专家网络〞,即TBIC(TechnicalandBusinessInformationCenter)。
这些大学与当地的研发机构合作,构成对中小企业的技术支持;与商务信息提供者(如商业数据库商)一起构本钱地效劳于中小企业的信息资源,同时通过Internet,可寻求全国其他地区的TBIC的信息扶持,从而形成多级、分地区的中小企业信息保障体系。
〔3〕加强信息根底设施建立,促进中小企业信息资源建立的现代化
目前,我国信息根底设施规模跃居世界前列,骨干传输网已接近世界先进水平,但是我国信息技术和信息设备利用能力却较低,大局部企业未建立自己的,一些小企业甚至未上网。
信息技术的出现和应用已逐步改变了中小企业生产管理方式,使中小企业由传统的手工式的生产方式逐步向自动化转变,也使得中小企业信息资源的开发利用逐步实现计算机化管理,企业管理者和一般员工可随时、迅速地获取各类商业信息、技术信息、决策信息、市场信息等。
因此,我国中小企业应加强信息根底设施的建立,依托信息技术,建立企业现代信息网络系统,使企业管理各个环节通过信息的快捷流通和有效效劳,实现资金流、物流和工作流的整合,到达企业资源的优化配置,进而提高企业经济效益和核心竞争力。
〔4〕与图书情报部门联合开发企业信息资源
中小企业由于资金的影响,其收藏的文献信息资源相当缺乏。
而图书情报部门拥有数量丰富、种类齐全的文献信息资源和高素质的人才,二者可“联姻〞,相互利用对方的优势来弥补自身的缺乏,如图书情报部门可对自己的文献信息资源进展整合,针对各个企业的特点,开发其需要的信息精品,为中小企业提供有价值的信息产品,并且可派出自己的高素质人才指导中小企业进展信息资源开发。
而中小企业可向图书情报部门购置信息产品,并借助图书情报部门的人才一同开发企业的信息资源,使企业信息资源实现最优化,为企业的决策效劳。
如挪威的TBIC网络就是将信息专家和各行各业专家作为最重要的信息资源纳入信息支撑体系,且充分利用大学、研究机构的智力资源优势。
这些信息专家主要来自大学和社会公共图书馆,他们占有大量中小企业开展过程中所需要的信息,即可以为企业提供信息增值效劳,这些专家正是中小企业急需但又不具备的。
(5)加大网络信息资源开发利用的深度和广度,优化企业资源配置
互联网是翻开世界信息资源宝库的钥匙,谁掌握了网上信息资源,谁就掌握了市场竞争的主动权。
因此,加大网络信息资源开发的深度与广度,是提高企业信息资源开发、利用的捷径。
网络信息资源包罗万象,浩如烟海,在于将以往各行其是的非正式信息交流、半正式信息交流和正式信息交流聚集在一个网络上,人们可以同时查阅各种正式和非正式的信息。
加大网络信息资源开发利用的深度和广度的方法主要有:
提供网络导航,建立学科导航库,开发专业信息资源指引库,使用著名的国际联机系统,使用著名的搜索引擎,充分利用中文数据库,重视利用特色数据库。
五、总结
综上所述,对我国中小企业信息资源管理来说,加快其信息化建立步伐已经是开展所趋。
企业信息化是实现企业快速开展的前提条件。
企业信息化可以实现企业自身的快速开展。
企业存在目标就是追求利润最大化,目前,我国中小企业普遍存在规模较小、资金缺乏、竞争力弱等特点。
们更加渴望自身快速开展,增强自身的经济势力。
对于这类企业开展信息化,可以利用其得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等,同时也可以及时对这些信息进展分析,做出积极的市场反响,到达了企业迅速开展的效果。
企业开展信息化,有助于实现传统经营方式的转变对于处于传统领域的中小企业,它们的传统的加工业离不开生产和销售,传统的零售业也离不开供、销、存。
实施信息化以后,这些关键环节都可以借助信息化去实现,同时企业开展信息化可以派生其他新型的销售手段。
例如美国亚马逊书店(.amazon.)首先尝试在网上销售图书并获得成功,成为带动全球B2C电子商务(企业与个人交易)开展的风向标。
开发和有效利用信息资源,既是企业信息化的出发点,又是企业信息化的归宿。
加强企业信息资源的开发与利用就是利用现代管理科学和信息技术建立现代信息网络系统,使企业管理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效效劳,实现资金流、物流和工作流的整合,到达企业资源的优化配置,不断提高企业管理的效率和水平,进而提高企业经济效益和核心竞争力的过程。
企业资源的优化配置是通过信息资源的开发和有效利用来实现的。
在现代企业中,没有反响快速的现代信息网络,就不可能及时有效地优化配置企业资源,降低生产或效劳的本钱,提高质量,应对剧烈的市场竞争。
应对中小企业信息资源管理中存在的问题还有很多的策略,但我认为只要我国中小企业能从自身、社会背景及其开展的方向、市场的变化等诸多因素出发,彻底改变不适合市场和社会开展的模式,及时提出新的开展策略,不断提高中小企业的信息资源的开发和有效利用率,提高其信息化水平,实现中小企业的跨越式开展。
参考文献
[1]周鸿铎?
信息资源开发利用策略?
[M]:
中国开展,2000
[2]马费成,李纲,查先进?
信息资源管理?
[M]XX:
XX大学,2001
[3]李富玲,李颖?
企业信息资源开发与利用中的问题及影响因素分析?
[J].情报科学,2004,22(10):
1215-1218.
[4]邹文英?
我国信息化建立的现状、问题与对策?
[J].未来与开展,2003,
(2):
9-12.
[5]王 哲,陈清华?
企业信息资源的开发与利用?
[J].情报杂志,2003,(9):
84-85.
[6]中小企业效劳网.wineast./news/2003/200305/w17992.htm
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中小企业 信息资源 管理 存在 问题 对策 研究 报告