外贸助理面试技巧.docx

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外贸助理面试技巧

外贸助理面试技巧

一、11道外贸专业知识笔试题

1．请用英文写出你所知道的常用的付款方式。

L/C信用证

remittance汇付

collection托收

2．用中文解析下面缩写：

CFR,LCL,FCL,MOQ,B/L,C/O,PI

CFR成本+运费

LCL拼箱装货lessthancontainerload

FCL整箱装货fullthancontainerload

MOQ最小订购量minimumorderquantity

B/L海运提单

C/O原产地证书

PI形式发票performanceinvoice

3．你是否从事过外贸相关工作？

主要工作有哪些？

外贸助理最主要的职责是什么？

是的，从事相关贸易工作6个月。

主要工作：

主要负责中英文订单的输入、ERP输入、催样寄样品、跟进供应商的生产进度和船务进行交期船期的核对及跟进国内的走货明细和收款开票细节等。

外贸助理最主要的职责：

配合外贸业务经理或是业务20/1．

员，完成其分配的任务，学会与其互补地工作。

4．你是否参加过展会？

展会前我们应该准备哪些方面？

没有参加过，但是我很自信自己能成功地参加展会。

1.参加展会经费的预算

2.参展人员的安排，要不要请相应的翻译人员等。

3.展览样品的运送

4.相应的资料，企业和样品的宣传册，广告单，名片等。

5.宾馆酒店预定

5．在收到客户或者业务提供的LOGO后应按哪些流程完成相关事宜？

没有固定答案

6．接到客户PO后，内部订单随即产生。

你认为内部订单的重要性有哪些？

恰当使用内部订单可以更好得控制生产、运输、交货等流程。

7．在跟单过程中，遇到加急订单于工厂沟通之后仍不能按期交货，你该如何处理？

首先和工厂确定具体的出货日期，与合同规定的日期相差多少天。

再与客人协商，让客人知道我们的出货情况，请求延期。

如果客人无法延期，工厂也赶不上进度，只能选择20/2．

空运来节省运输时间。

8．下面是一客户询盘，请用英文回复：

DearAuthority,

ThisisUgurfromturkey.I'minterestedinsome

ofyourproducts.Pleasesendmethepricesofthese

products.Thankyouforyoukindinterest.

Bestregards,

Ugur

DearUgur,

Attachedisthepricelistofourproducts.

Youwillfindourpirceattractiveandthedesign

norvel&modern.

Thisquotationisvalidfor7days.

Ifthereisanyquestion,plesasecontactus.

Wearelookingforyourearlyreply.

BestRegards,

9．翻译术语：

根据自己想进的行业找一些相应的术语准备下。

如食品行业，蘑菇mushroom

10.中译英：

Ourlimitedwarrantyisvalidforaperiodof12

20/3．

monthsafterdelivery.Weundertaketorepairany

malfunctionedunitsduetodefectivecomponentsof

inadequateworkmanship,butspeciallyexpectingany

defectsresultingfromnormalwearandtearofimproper

useoftheproducts.我们承担的期限为货物达到后12个月。

除产品正常的磨损和不正当的使用之外，我们承诺修复由不良工艺引起的缺陷造成的任何失调。

11.英译中：

正常情况下，我们U盘最小订单数是1000个。

但根据原材料库存和实际的生产情况，我们也接受少于这个数量的订单，但价格稍微要高些。

TheminimumquantityofourorderforUSBflashdisk

is1000pieceinourusualpratice.Butaccordingto

thematerialinventoryandactualproducingprocess,

wealsoaccepttheorderlessthantheminimum，the

pricewillbehigher.

12.你认为执行力在工作中的作用如何？

执行力第一。

任何好的计划和想法都需要付诸行动。

13.你对自己未来如何规划？

人活着要有梦想和目标。

我的梦想是成为一个食品健康专家。

20/4．

短期目标是在3年内在青岛做食品进出口。

然后积累自己的经验和人脉，做高级管理或者和别人合伙创业。

二、10道面试题

1.请介绍一下你自己。

这是外企常问的问题。

一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：

最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。

外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。

外企喜欢有礼貌的求职者。

2.在学校你最不喜欢的课程是什么？

为什么？

这个问题外企不希望求职者直接回答“数学”、“体育”之类的具体课程，如果直接回答还说明了理由，不仅代表求职者对这个学科不感兴趣，可能还代表将来也会对要完成的某些工作没有兴趣。

这个问题外企招聘者最想从求职者口里听到：

我可能对个别科目不是特别感兴趣，但是正因为这样，我会花更多的时间去学习这门课程，通过学习对原本不感兴趣的科目也开始有了兴趣，对于本来就有兴趣的科目我自然学习得20/5．

更认真，所以各门课的成绩较为平衡。

通过这样的问题，外企可以找到对任何事情都很感兴趣的求职者。

看到这个问题的同时，也要思考你最喜欢的课程是什么？

回答注意事项同上。

因此，同学们在平时的学习过程中要留心观察，勤写心得体会，注意积累，要用事实说话！

3.说说你最大的优缺点？

这个问题外企问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，外企肯定不会录用你。

外企喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。

外企喜欢聪明的求

职者。

4.你认为你在学校属于好学生吗？

外企的招聘者很精明，问这个问题可以试探出很多问题：

如果求职者学习成绩好，就会说：

“是的，我的成绩很好，所有的成绩都很优异。

当然，判断一个学生是不是好学生有很多标准，在学校期间我认为成绩是重要的，其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的，我在这些方面也做得很好，应该说我是一个全面发展的学生。

”如果求职者成绩不尽理想，便会说：

“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的，我的学习成绩还可以，在其他方面我的表现也很突出，比如我去很多地方实习过，我很喜欢在快节奏和压力下20/6．

工作，我在学生会组织过××活动，锻炼了我的团队合作精神和组织能力。

”有经验的招聘者一听就会明白，外企喜欢诚实的求职者。

5.说说你的家庭。

外企面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究隐私，外企不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。

外企希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。

外企最喜欢听到的是：

我很爱我的家庭！

我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。

我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人的道理。

外企相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

6.说说你对行业、技术发展趋势的看法？

外企对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关。

求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解。

外企认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门，发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况，外企欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人”。

7.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

外企喜20/7．

欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。

他们希望看到这样的求职者：

继续重复自己的优势，然后说：

“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的企业文化，进入工作状态。

”外企喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

8.你期望的工资是多少？

外企的工资水平是很灵活的，何种能力拿何种工资。

外企喜欢直率的人，但这个问题却不能正面回答，外企希望听到：

“以我的能力和我的优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做得很好。

但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想还可以延后再讨论”。

外企欢迎求职者给其定薪的自由度，而不是咬准一个价码。

9.你能给公司带来什么？

外企很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势，然后说：

“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给组织带来高效率和更多的收益”。

外企喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力，比如申请营销之类的职位，可以说：

“我可以开发大量的新客户，同时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。

”等等。

10.你还有什么问题吗？

20/8．

外企的这个问题看上去可有可无，其实很关键，外企不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。

外企不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：

贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？

或者说贵公司的晋升机制是什么样的？

外企将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

好的问题是：

以你的个人经验，你认为新员工要学些什么，会遇到哪些困难？

在公司里，我的发展机会如何？

公司与某公司相比，有哪些长处和短处？

能否简单介绍一下公司文化？

8.你心目中的英雄是谁？

最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。

9.你想有个什么样的上司？

其实，你在此的上司并不是你能选择得了的，这点你一定要明确。

那么，既然不能选择什么上司，你在回答这样的问题时也就只能从原则上讲了，比如希望上司能具有专业水准、能以身作则、能平易近人、能指点迷津、能用人不疑、能扬长避短、能有些人情味等等。

11.自我评价一下你自己，最大的优点以及最大的缺点，另外你的人生规划是什么？

答：

我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺20/9．

盛的求知欲，愿意从任何人身上学习我不懂的东西，我也非常喜欢交朋友，乐于在一个团结友好的大团队之中开展工作。

总的来说，热情，好学，以及良好的沟通协调能力是我的最大优势。

当然我也有很多缺点，由于年龄的关系，我看一些问题不够深入，有时候未免做事情未免急躁，不过我能够虚心听取意见，相信在开展工作之时，能够发挥我的特长并且出色完成任务。

15.当你的客户很明显在刁难你的时候，你如何应付?

答：

首先我要以公司的利益为重，尽可能让客户明白，公司的宗旨是全心全意的服务于客户。

很多时候我相信客户对于我的刁难也是出于对我公司办事能力的一种考验，我一定会竭尽全力使客户相信公司，相信我。

不过，如果客户提出一些很过分甚至违背人性的要求之时，我不会妥协，我相信公司也一定不会让它的员工在外受到人格上的侮辱。

16.如果上司交给你一件不属于你份内的工作，你会拒绝or接受它？

答：

公司里一切以公司利益为重，只要有利于公司发展的，上司交给的任务就是我的工作，不存在份内与分外的差别。

我相信贵公司也一定会对于我的努力付出有相应的公平回报。

18.如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看待这件事情？

20/10．

答：

这对于我完全不是问题。

我不在意学历高低造成的待遇不公平，我在意的是公司是否能够对于工作能力以及工作量大小有一个公平的权衡标准。

以我个人来讲，绝对不会看不起比我学历低的人，只要他有真才实学，我很乐意向他学习。

因此，我相信，公司安排我们的起薪相同，也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量，我会和同事好好合作，为公司的发展中做出贡献。

28.Withmyqualificationsandexperience,Ifeel

Iamhardworking,responsibleanddiligentinany

projectIundertake.Yourorganizationcouldbenefit

frommyanalyticalandinterpersonalskills.依我的资格和经验，我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。

我的分析能力和与人相处的技巧，对贵单位必有价值。

29.Withmystrongacademicbackground,Iam

capableandcompetent.凭借我良好的学业背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。

30.Withmyteachingexperience,Iamconfident

thatIcangetalongwiththestudentsverywell.依我的教学经验，我相信能与学生相处得很好。

31.IfeelIcanmakesomepositivecontributions

20/11．

toyourcompanyinthefuture.我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。

32.Myschooltrainingcombinedwithmypractice

inthefactoriesshouldqualifymeforthis

particularjob.IamsureIwillbesuccessful.我在研究所的训练，加上实习工作，使我适合这份工作。

我相信我能成功。

33.Thetraitisneededinmycurrent工作所需要的，我知道我能应付自如。

34.IthinkI'mreasonablyoptimisticbynature.

我想我生性是相当乐观的。

35.I'mquitehard-working,responsible,capable,

andoutgoing.我觉得自己是个工作勤奋、负责、能干，而且外向的人。

面试问题参考：

1、企业如何办理进出口资质，需要哪些资料

首先要到商务局办理对外贸易经营者备案登记，后续还需涉及到工商、税务、海关、出入境检验检疫局、电子口岸、外汇管理局等大约七个部门。

需要准备营业执照复印件、组织机构代码证复印件、

国地税正副本复印件、法定代表人身份证复印件、银行开户核准通知书复印件、财务人员身份证复印件、企业章程20/12．

复印件等资料。

2、进出口权申请要领哪几个证件

大约要申领五个证件。

对外贸易经营者备案登记表、检验检疫证书、自理报关海关注册证书、电子口岸身份识别卡和电子口岸IC卡等。

3、如果货物被查验，基本流程是什么样

若遇查验。

首先在出口科的查验登记本上登记，然后制作关封，把关封送往箱子所在的码头的监管科查验。

查验过程大致为：

查验接单—移箱—开箱查验—写查验报告—报关员签字—武警签字—科长签字—返单。

4、出口合同履行的一般程序

①申请领取出口许可证

②申请原产地证书

③接受法定检验或委托鉴定，取得检验报告或鉴定证书

④催证、审证、改证

⑤制作各类单据

⑥办理托运手续

⑦投保

⑧报关；交纳关税

⑨装运；换取提单

⑩缮制单据

20/13．

缮制单据后提交至银行，接下来就是：

审单复单→结汇→退税→合同归档

5、出口报关基本流程

1.根据海关相关规定，缮制全套出口单证并校对无误后，向海关审单中心发送电子信息。

2.电子审单通过，打印正式的纸质报关单。

3.整理全套报关单证，按照报关单-委托书-发票-装箱单-三联单-核销单-出口明联报关单-打印申请单的顺序订好单证

4.报关单上签字，盖上报关行的章。

5.根据船名航次的不同，将报关单放入报关袋，相同船名航次的报关单放入同一个报关袋.

6.电脑派单：

海关关员收单后由电脑派单。

7.电脑显示该单派在几号窗，单证就要交到几号窗。

8.在海关的终端上查询是否放行，若放行了就可以到原派单窗口取单。

9.若单子迟迟未放行，极有可能是单证有问题，被海关卡着，那要及时去窗口问

10.正常放行的单证，从单证中取回三联单和核销单，检查三联单上的箱号上是否盖有“放行章”，核销单上是否盖有“验讫章”，其余单证放回报关袋，交回海关留底。

20/14．

11.之后单证会流转至单证科，正常的单证就会打印结汇和退税报关单，到4楼专门取报关单的地方，找出自己的单证，签收后，该单就完全结关。

6、货物出口保险费计算方法

保险金额=货物价值X投保加成

保险费=货物价值X投保加成X保险费率

7、除阿里巴巴外还有什么B2B、B2C平台可以选择，价钱如何

慧聪、天地全球通等

个人问题相关：

1、个人要求薪酬、要求该薪酬的原因

2、询问之前工作的具体内容，工作环境，地点情况

3、之前工作公司的情况，福利待遇

4、之前的B2B、B2C电子商务平台，价钱/租金

5、自己独立参加过的展会，和基本情况

6、越南情况

7、之前公司，是以电子商务为主还是展会为主，展会如何操作，大概费用

8、之前成交了13个客户，具体的情况

9、自己独立完成的交易，和大概过程

20/15．

10、并无报关员证书，如何完成报关流程

外贸业务员面试常见问题

C：

MayIcomein？

I：

Yes，please.Oh，youareJinLi，aren'tyou？

C：

Yes，Iam.

I：

Pleasesithere，onthesofa.

C：

Thankyou.

Excuseme.Isthispersonneldepartment？

Excusemeforinterruptingyou.I'mhereforan

interviewasrequested.。

Goodmorning／afternoon

I：

Yournumberandname，please.

C：

MynumberissixteenandmynameisZhixinZhang.

Howdidyoucome？

Averyheavytraffic？

：

Yes，itwasheavybutsinceIcamehereyesterday

asarehearsal，Ifiguredoutadirectbuslinefrom

myschooltoyourcompany，andofcourse，Ileftmy

schoolveryearlysoitdoesn'tmattertome.

I：

Youaretalkingshop.Howwillyoucarryout

marketingcampaignifwehireyou？

C：

Sorry，sir.Ibegyourpardon.

I：

Imeanthathowwillyoudesignyourworkifwe

20/16．

hireyou？

C：

Thankyou，sir.I'llorganizetradefairand

symposium，prepareallmarketingmaterials，and

arrangeappointmentsforourcompanywithitsbusiness

partners.

I：

Doyouknowanythingaboutthiscompany？

C：

Yes，alittle.Asyou××mentionedjustnow，

yoursisanAmerica-investedcompany.AsfarasIknow，

××Companyisaworld-famouscompanywhichproduces

cosmeticsandskincareproducts.Yourcosmeticsand

skincareproductsareverypopularwithwomeninall

partsoftheworld.

在希望对方重复问题时，除了Ibegyourpardon.还可以用Wouldyoupleaserephraseyour

sentence？

的表达方式。

建议四：

巧用过渡语，表明自己用心听问题

如果面试者在面试时可以用一些类似：

Asyou

mentioned或者AsfarasIknow，表示你一直在认真听对方的谈话。

此外，你还可以选择Asitisshowninmyresume或Asmypreviousexperienceshows之类的表达法。

Case:

20/17．

TradingCompany

Mr.YangwhohasbeenworkingforDaXinTrading

Company,appliedforthatwork..Aninterviewwas

arrangedbetweenMr.YangandMr.Miles,thesales

manager）

M:

Pleasemakeyourselfathome,smokeifyoulike.

Y:

Thankyou.

M:

Tostartwith,mayIaskwhyyouareinterested

inworkingatourcompany?

Y:

First,youhaveanimpressivegrowthrecord,

evensin