人力资源管理师二级真题及答案.docx
- 文档编号:27793870
- 上传时间:2023-07-05
- 格式:DOCX
- 页数:36
- 大小:33.43KB
人力资源管理师二级真题及答案.docx
《人力资源管理师二级真题及答案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理师二级真题及答案.docx(36页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
人力资源管理师二级真题及答案
2009年11月人力资源管理师二级真题
卷一:
职业道德、理论知识
第一部分:
职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
(一)单项选择题(第1-8题)
1下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()
A“德”为心声
H“德”为失去的意思
C“德”乃对道的认识和把握
D“德”即信仰
2我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()
A尊敬长者
B执行命令
C干事敬业
D以儆效先
3在社会主义核心价值体系中,正确的是()
A白强不息、厚德载物
B仁、义、礼、智、信
C艰苦奋斗
D爱国主义
4职业活动内在的道德准则是()
A敬业、守纪、进取
B宽让、和睦、合作
C诚信、服务、奉献
D忠诚、审慎、勤勉
5关于“职业理想”的说法中,正确的是()
A立足现实而言,职业理想本质上足一种梦想
B从职业生涯的发展角度看来,职业理想是实现职业目标的精神动力
C在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福
D从人性来看,职业理想是人生惰性与贪婪的体现
6确立职业化管理的主要依据是()
A整体规范化的标准
B充分依靠员工个人的聪明才智
C不再强调过程管理
D以业绩定优劣而非必道德论短长
7古人云“吾生柏崖,而知尢涯”,其意对现代从业人员的启示是()
A生命短暂,不要想入非非
B树立终身学习的理念
C知足常乐,和谐为本
D知识可以改变命运
8“慎独”作为道德修养其意思是()
A越是无人监督时,越要坚持按照道德要求行事
B独立自主,自我判断,绝不人云亦云
C食无求饱,居无求暧,敏于事而慎于言
D大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行
(二)多项选择题(第9-16题)
9世界500强企业关于优秀员工的标准包括()
A具有良好的人际关系
B只有企业领导要求做的事情,才能够去做
C不找任何借口
D注意细节,追求完美
IO关于“诚信”的说法,正确的是()
A诚信是企业形成竞争力的无形资本
B诚信建立在共同利益之上,没有共同利益就没有诚信
C诚信符合个人和集体的长远利益,但会损害短期利益
D诚信是长期信用积淀的结果
11下列情形不属于不正当竞争行为的是()
A销售鲜活商品
B处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品
C非季度性降价
D因清偿债务、转产、歇业降低销售商品价格
12作为职业道德规范,“诚信”具有的特征是()
A通识性
B智慧性
C代价性
D被动性
13针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为,世界各同确立的法律包括()
A中华人民共和国的反不正当竞争法
B日本的不当赠品及不当表示防止法
C美国的谢尔曼法
D英国的荣誉法典
14下述做法中,符合我同《娱乐场所管理条例》规定的是()
A某歌厅内有人吸毒,其服务员虽然发现但未予以制止
B虽为周末,某电子游戏厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机
C某舞厅管理完善,但依然在通道人口处安装闭路电视
D某演艺厅招用外国人,为其办理就业许可证
15在职业活动中,践行“纪律”的具体要求是()
A学习岗位规则
B执行操作规程
C遵守行业规范
D严守法律法规
16加强内部合作,对员工的益处在于()
A优势互补,有助于取得工作绩效
B有助于团结起来,增强对企业的发言权
C在遇到势力欺负时,能够自我保护
D根据工作流程,能够提高工作效率
二、职业道德个人表现部分(第17-25题)
17假如你只是一名普通的公司职员,关于公司的重大决策,你认为()
A这些事情是公司领导的职责,自己从不关心也不过问
B假如有领导征求自己的意见时,会说出自己的观点
C会时刻关注,但考虑某些因素,不会向领导们提出意见或建议
D很关注,自己会主动提出意见或者建议
18你因为工作忙,已经好儿天没有回家与家人起吃饭了。
回家的路上偶遇几个朋友,他们盛情邀请你参加他们的一个活动。
但是你已经答应回家和家人一起吃晚餐,适时体会()
A婉拒朋友
B愉快地答应朋友们的邀请
C征求家人的意见,再做决定
D考虑朋友们可能有事,自己不参加
19你在领导的办公室等待请示工作,对方却临时有事回不来,要求稍等片刻。
桌子上摆满了报纸和你爱吃的糖果,你会()
A边吃糖果边等
B看看报纸打发时间
C静静等待
D过会儿再来
20市长要来你公司视察工作,总经理直接要求你立即准备一份向市长汇报的材料,时间仅有半天,你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的,你会()
A向总经理报告,说明自己完不成的理由
B向总经理推掉这份棘手的工作,并推荐其他人选
C干起来再说
D找自己的主管商量一下
2l别的同事都已经下班走人丁,单位里只有你和另外一个陌生的同事因故役有离开,晚饭
时间已经过去一会儿了,这时,他邀清你共进晚餐,你会()
A愉快地答应了
B告诉对方自己家里有事,很快离开了
C说自己马上走了,感谢对方的好意
D会和他共进晚餐,但说明只准自己请对方
22关于你目前的工作岗位下列状况中,你认为与自己最接近的是()
A如果不是因为太缺钱,自己肯定离开这里
B如果不是考虑父母的愿望,自己肯定不在这里
C如果不是当初一时作出了错误的决定自己肯定不会来这里
D如果不是这个岗位能够用得上所学知识,自己早就离开了这里
23如果你必须在下列事项中作出选择,目前你最担心的事情是()
A个人发展前景
B完不成工作任务
C公司发展前景
D.工资收入降低
24你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评,他感到很委屈。
你问他,可是他就是
不肯说明具体情况,你会()
A下班之后找他单独聊聊,安慰一下
B已经问过他了,不说算了
C找领导反映同事的委屈情况
D观察几天,再想办法跟他沟通
25同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解,被人误认为是爱出风头,遭到大家的非议。
你对公司的发展也有许多思考,你会()
A怕遭到他人的非议,闭口不谈自己的观点
B通过写信的方式给公司领导提出建议
C由于自己的观点是真知灼见,要想办法提出来
D一起和其他同事谴责张某爱出风头
·第二部分理论知识·
(第26-120题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在
答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26在生产要素市场,()是生产要素的供给者。
A居民户
B市场
C劳动者
D企业
27劳动法基本原则的特点不包括()
A指导性
B权威性
C稳定性
D唯一性
28正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()
A.34小时
B36小时
C38小时
D40小时
29顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重耍内容,不包括对()的分析。
A顾客购买动机
B市场商品消费结构
C顾客消费承受能力
D企业产品消费群体
30教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些。
这种现象被称之为()
A首因效应
B光环效应
C投射效应
D对比效应
31企业生产过程的基本要素不包含()
A劳动环境
B劳动对象
C劳动资料
D劳动关系
32以下关于组织设计理论的说法不正确的是()
A动态组织设计理论是组织设计的核心内容
B现代组织设计理论属于动态组织设计理论
C动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容
D动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展
33()组织是将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起。
A独立型
B模拟分权
C依托型
D多维立体
34在进行组织结构调查时,需要掌握的资料不包含()
A组织体系图
B组织战略图
C工作说明书
D业务流程图
35从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式。
A改良式
B爆破式
C计划式
D渐进式
36人员培训开发计划的具体内容不包括()
A受训人员的数量
B培训的方式方法
C培训费用的预算
D培训的奖励措施
37编制人员需求计划时,计划期内员工的补充需求量等于()
A计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数,加上计划期内自然减员人数
B计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数,减去计划期内自然减员人数
C计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量,减去报告期初期人员总数
D计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量,加上报告期期末人员总数
38定员定额分析法不包括()
A结构定员法
B岗位定员法
C效率定员法
D比例定员法
39以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是()
A企业战略
B组织结构
C管理幅度
D人工成本
40关于人力资源预测的说法不正确的是()
A企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决
B严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给
C人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测
D企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给
41()是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。
A选拔性侧评
B考核性测评
C开发性测评
D诊断惟测评
42在素质测评标准体系的设计巾,()是将需要测评的员工素质的要素分解,并列出相应的项同。
A平面结构
B立体结构
C横向结构
D纵向结构
43在员工素质测评标准同学中,国家公务员的选拔标准属于()
A效标参照性标准
B能力考核性标准
C常模参照性标准
D素质考核性标准
44在相关分析中,r=1.00表示两组测评数据()
A完全负相关
B零相关
C完全正相关
D不确定
45员工素质测评结果的文字描述主要内容不包括()
A基本素质
B技术水平
C业务能力
D健康状况
46在面试实施的(),面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。
A结束阶段
B导入阶段
C提问阶段
D确认阶段
47行为描述的假设前提是()
A它是一种特殊的结构化面试
B所有的提问都是行为性问题
C说和做是截然不同的两码事
D实质是识别关键性工作要求
48人事小组的测评成员不包括()
A企业优秀员工代表
B招聘岗位的资深任职人员
C人力资源管理人员
D招聘岗位所在部门的主管
49设计无领导小组讨论评分表时,评价指标应该控制在()以内。
A5个
B10个
C30个
D40个
50在制定培训规划时,设计评估标准的目标是()
A明确员工现有技能与理想状态间的差距
B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C选择测评工具,明确评估的指标和标准
D明确培训的要求,预测培训的潜在困难
51企业在不同发展阶段府确定不同的培训内容,在创业发展期企业应集中力量()
A扩张经营范围
B提高创业者的营销公关能力
C建设企业文化
D提高中层管理人员管理能力
52在选择培训方法时,知识的传授多以()方法为主。
A课堂授课
B示范模拟
C角色扮演
D情景模拟
53()不属于企业中层管理人员的培训目标。
A提高其经验、知识和技能
B培养业务骨干分子成为接班人
C使其适应不断变化的环境
D对目前的业务工作能更加熟练
54以下关于培训评估对象说法错误的是()
A受培训成本的限制,无需对所有培训活动进行评估
B新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面
C新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面
D新教员的教程应着重于教学方、质量等综合方面
55对培训效果进行反应评估,培训的主持者应为()
A培训的单位
B学员的直接主管
C培训教师
D学员的单位主管
56()是指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。
A相关度
B信度
C区分度
D效度
57在对培训成果进行评估时,在调查问卷中,“您对该培训项目满意吗?
”的提问属于
()的信息。
A反应成果
B技能成果
C认知成果
D绩效成果
58培训成果的评估方法中,以下不适于用问卷调查法了解的信息是()
A了解学员偏爱的学习力法
B让学员清楚了解到自己的观念
C检查培训目杯与工作任务的匹配度
D评价学员在工作中对培训内容的应用情况
59将考评量表分为三个等级,即极好、满意和不满意,使被考评者容易分清什么是“正确
的”,什么是“错误的”这种绩效考核方法是()
A评价中心法
B日清日结法
C合成考评法
D强制分配法
60仅适用于激发员工表现,开发其技能,而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效
考评方法是()
A短文法
B评价量表法
C记录法
D强制选择法
61()是将被考评者放在一个模拟管理岗位,让他在一段时间内参与文书的起草,并
解决工作中出现的各种问题的技术。
A实务作业
B个人报告
C管理游戏
D个人测验
62()不能纠正绩效考评中的晕轮误差。
A建立精确曲考评标准体系
B建立完善的数据处理系统
C对考核者进行适当的培训
D建立严谨的工作记录制度
63以()为基础的绩效考评指标体系,能清楚地随明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小。
A实际投入
B工作行为
C实际产出
D工作方式
64编制绩效考评标准时,无需遵循()
A目标导向原则
B突出特点原则
C定量准确原则
D先进合理原则
65关键绩效法的核心是()
A考评标准的确立
B新型激励机制的构造
C定量准确原则
D企业战略目标的明确
66平衡计分卡的指标构成不包括()
A企业战略指标
B财务指标
C内部运营指标
D客户指标
67360度考评方法的缺点不包括()
A相对而育成本较高
B信息一致性差
C定性评价比重较大
D结果有效性差
68()不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。
A企业之间相互互调查
B问卷调雀
C采集社会公开信息
D访谈调查
69一般来说,工资水平低的企业应关注市场薪酬水平的()点处
A15%
B25%
C50%
D75%
70()能比较准确地反映员工工作的质量和数量,有利于贯彻“同工同酬”的原则。
A岗位工资制
B绩效工资制
C技能工资制
D提成工资制
71()要求企业要有一种比较丌放的、有利于员工参与的企业文化。
A计时工资制
B计件工资制
C技能工资制
D组合工资制
72()主要用于营销人员的工资支付
A计件工资制
B提成工资制
C浮动工资制
D绩效工资制
73确保成员将小部分的时间和精力投人到团队中去,而将大部分时间和精力投入到自
己常规工作中去的个作团队类型是()
A平行同队
B交叉团队
C流程团队
D项目团队
74以()为导问的工资结构会使员工只重视眼前效益,不重视长期发展。
A绩效
B行为
C工作
D技能
75.()是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。
A工资差距
B工资档次
C等级重叠
D浮动幅度
76企业年金基金实行完全积累,采用的管理方式是()
A企业账户
B集体账户
C机构账户
D个人账户
77以下关于劳务派遣说法错误的是()
A雇主是劳务派逍单位
B雇员是被派遣的劳动者
C是一种组合劳动关系
D本质特征是雇佣和使用相结合
78确定工资指导线水平应考虑的相关出素不包括()
A社会劳动生产率
B社会就业状况
C劳动力市场价格
D人工成本水平
79劳动力市场工资指导价位制度的意义不在于()
A转变政府劳动管理部门职能
B为劳动力市场机制发挥调节作用提供条件
C构建完整的劳动力市场体系
D对集体协商确定上资水平提供依据
80工资指导价位的()是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算术平均数。
A高位数
B中位数
C低位数
D标准数
8l()是以及时处理事故,采取预防措施,总结经验,防止类似事件再次发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度。
A安全生产责任制度
B重大事故隐患管理制度
C安全下生认证制度
D伤亡事故报告和处理制度
82以下关于劳动争议的说法正确的是()
A只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议
B是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质
C劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突
D不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人
83劳动争议调解委员会主任由()担任。
A职工代表
B政府代表
C工会代表
D用人单位代表
84根据我国法律的最新规定,劳动争议的忡裁时效是
A2个月
B6个月
C9个月
D12个月
85劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起()内,认为符合受理条件的,应当受理。
A7日
B10日
C15日
D30口
二、多项选择题(86-125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)
86年失业率取决于()
A失业周数
B失业人数
C平均失业持续期
D就业人数
E失业人数所占社会劳动力的比例
87风险型决策方法包括()
A决策树
B收益矩阵
C微分法
D线性规划
E敏感性分析.
88在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,可选择的策略有()
A首因策略
B择优策略
C淘汰策略
D晋升策略
E轮廓匹配策略
89根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括()
A明确组织宗旨和目标
B管理幅度合理
C组织集权和分权的平衡和适宜
D组织和地位弹性
E确立员工参与管理的制度和渠道
90企业集团所设立的业务公司和专业中心的特点有()
A独立核算
B自负盈亏
C受集团控制
D自求发展
E参与集团决策活动
91新型的组织结构包括()等多种形式。
A矩阵制
B直线职能组织
C事业部制
D多维立体组织
E子公司和母公司
92以下属于企业组织结构变革的征兆是()
A成本增加
B合理化建议减少
C指挥不灵
D市场占有率缩小
E信息不畅
93人员晋升计划是企业根据()制定的员工职务提升方案。
A企业目标
B人员需要
C工作调动
D战略需要
E内部人员分配情况
94影响企业人力资源规划的人口环境因素有()
A人口的|性别比例
B劳动力队伍的结构
C劳动力队伍的数量
D劳动力队伍的质量
E社会或本地区的人口规模
95劳动效率定员法是根据()计算和确定定员人数的一种技术方法。
A工作岗位的多少
B劳动效率
C工作负荷量的大小
D生产任务量
E岗位工作人员的经验
96在同一类别的侧许对象中,常常需要对其中诸素质测评对象进行深层次量化,其量
化形式包括()
A等距量化
B比例量化
C类别量化
D模糊量化
E顺序量化
97.员工素质测评中特殊能力测评主要包括()
A文书能力测评
B体育能力测评
C操作能力测评
D学习能力测评
E机械能力测评
98面试准备阶段的工作主要包括()
A制定面试指南
B准备面试问题
C确定评估方式
D培训面试考官
E统计面试结果
99结构化面试问题的类型包括()
A背景陆问题
B知识性问题
C思维性问题
D技能性问题
E情境性问题
100评价中心的主要作用包括()
A用丁选拔员丁
B用于绩效考核
C用于培训诊断
D用于人事任免
E川于员工技能发展
101以下关于无领导小组讨论说法正确的是()
A测评指标应具有针对性
B面试场地的布置要肃穆给人以压力感
C应从岗位分析中提取特定的评价指标
D考官和被评价者应该保持一定的距离
E被测评者以抽签的方式决定作为顺序
102教学计划的设计原则包括()
A普遍性原则
B适应性原则
C针对性原则
D最优化原则
E创新性原则
103在课程设计计文件中,导言部分包括()等项内容。
A班级规模
B项目的组成部分
C课件意图
D学员的必备条件
E教学资源
104培训中,对培训机构和培训人员监测评估的内容包括()
A培训机构的规模和结构特征
B培训组织的准备工作
C培训机构的沟通和协调机制
D培训者的素质和能力
E现代培训设施应用情况评估
105培训效果正式评估的优点包括()
A在数据和事实的基础上作出判断
B使得评估结论更具有说服力
C容易将评估结论用书面形式表现
D不会给受训者带来太大的压力
E可将评估结论与最初计划比较核对
106在指定培训评估计划时,培训评估形式的选择以()为依据。
A评估目的
B评估的实际需要
C评估对象
D评估形式的特点
E评估人员
107对培训效果进行结果评估的缺点有()
A需要花费时间较长
B必须取得管理层合作
C相关经验少,评估技术不完善
D评估带来的压力影响学员学习的积极性
E员工的表现多因多果,简单的对比数字意义不大
108以下属于绩效考核的特征性效标的有()
A领导技能
B员工可靠度
C沟通能力
D员工忠诚度
E工作态度
109以下对日清日结法的表述,正确的有()
A提高了成本和投入
B提高了质量和效率
C增加了员工的心理惰性
D提高了管理工作的有救性
E提高了管理工作的及时性
110绩效考评结果过于苛刻,对组织和个体来说()
A有利于激发员工们的斗志
B容易增加工作压力
C容易造成紧张的组织气氛
D降低工作的满意度
E有利于调动员工的创造性
111设计绩效考评指标体系时,应遵循()
A明确性原则
B可测性原则
C针对性原则
D科学性原则
E合理性原则
112以下关于平衡计分卡的说法正确的有()
A是一种规范化的管理制度
B是一种企业绩效管理工具
C使企业有效进行绩效考评
D是促进企业策略目标实现的主要途径
E是管理者与员工有效沟通的重要方式
113.360度考评中,客户评价要求客户对员工的()进行评价。
A心理素质
B服务态度
C沟通能力
D服务质量
E工作数量
114在薪酬调查中,与薪酬政箫有关的信息包括()
A新毕业学生的起薪点
B薪酬水平地区差异的控制
C员工异地调配时的薪酬处理
D被调查企业在加薪时的百分比
E公司的加班与工作轮班方面的政策
115()是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。
A职门
B岗级
C职组
D岗等
E职系
116年
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 二级 答案