创业团队管理要素.docx

创业团队管理要素.docx

《创业团队管理要素.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创业团队管理要素.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

创业团队管理要素

创业团队治理要素

创业团队治理要素

团队治理的五大要素

一）、目标治理（objectivesmanagement）:

目标指导行动,所以一个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队治理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标治理是治理团队的一个重要的方法,尤其是销售团队,更需要目标的指引！

作为领导必须知道自己对下级的期待是什么,而下级必须知道自己对什么结果负责.团队目标是团队的灵魂,是指引团队前进的灯塔,也是团队存在的组织意义.因此对团队的治理,要以目标为导向.

1、什么是目标治理

目标治理就是把团队领导人的工作,由限制下属成员,变成与下属一起设定客观的标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法.

2、目标治理的具体做法可以分三个阶段：

第一阶段为目标的设置；第二阶段为实现目标过程的治理；第三阶段为测定与评价所取得的成果.

1）目标的设置

①团队高层领导预定目标.

其次,团队领导必须根据团队的使命和长远战略,估计客观环境带来的时机和挑战,对本团队的优劣有清醒的熟悉.对组织应该和能够完成的目标,心中有数.

②重新审议组织结构和责任分工.

目标治理要求每一个分目标都有确定的责任主体.因此预定目标之后,需要重新审查现有的组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系.

③确立下级的目标.

④上级和下级就实现各工程标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议.

分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一.最后把每个团队成员的目标汇总,以便实时提醒与考核.

2〕实现目标过程的治理

目标治理重视结果,强调自主,自治和自觉.并不等于领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失,,就会牵动全局.因此领导在目标实施过程中的治理是不可缺少的.

再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外和不可测事件,严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的程序,修改原定的目标.

3〕总结和评估

①要由团队高层治理人员参加制定高级策略目标

②下级人员积极参加目标的制定和实现过程

③情报资料要充分

④治理者对实现目标的手段要有相应的限制权力

⑤对实行目标治理而带来的风险应予以鼓励

⑥对团队成员要有信心.同时,在运用目标治理方法时,也要防止一些偏差出现,比方：

不宜过份强调定量指标,无视定性的内容,要根据多变的环境及时调整目标等.

二〕、流程化治理〔processmanagement〕:

1、什么是流程化治理

流程化治理,是一种以标准化的点对点的卓越业务流程为中央,以持续的提升组织业务绩效为目的的系统化方法.它是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等.由于流程化治理是根据团队的具体情况而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化.

2、针对一个销售团队治理来说,应该抓好以下八大流程治理：

1〕销售流程化的制定与执行

2〕市场开发流程化的制定与执行

3〕市场推广流程化的制定与执行

4〕绩效考核培训流程化的制定与执行.

流程化的治理减少了团队成员盲目与重复的去工作,提升了团队的工作效率.同时也提升了团队治理者的效率,为治理提升了一个便捷的治理工具,所以一个高效团队的打造,离不开流程化的治理.

三〕、有效治理〔availabiHtymanagement〕:

1、什么是有效治理

有效治理就是针对具体团队,在适当的时机,做出正确的决策.

2、要做到有效治理,必须做好以下5点：

1〕治理指导的及时性

①团队领导对团队的治理方法或者标准,要在第一时间提出：

②

对团队出现的问题,第一时间提出解决方案

③对下属的工作建议和指导,要在第一时间告诉他

④目标任务的下达和奖惩,要第一时间告知团队

⑤团队会议的召开以及会议问题的解决等,要在第一时间完成.

2〕治理方法的可执行性

①团队目标的制定,要具备完成的可能性

②团队的奖惩制度要能够在团队中推广

③以工作的实际情况为以据,对团队成员的建议和指导要有可行的意义

④杜绝团队会议假大空的风气

⑤对团队成员的治理不要玩虚的东西.

3〕治理方法的针对性

①每一件事情的处理、每一个问题的解决,都要针对实际情况,对症下药

②杜绝滥用“放之四海而皆准〞的方法和“全国人民都通用〞的方法

③熟悉每个团队成员的长短,差异化治理

④团队的方案和策略的制定,要针对团队而定.

4〕治理的可接受性

②团队的目标和奖惩方法,要通过团队的认可,才有实施的价值,才能提升团队积极性

③任何建议和指导,要被团队成员认可和接受,才能实质性的提高团队成员的素质.

5〕治理业绩和效果的明显性

①治理的目的,是要有成效,要到达期望的目标

②衡量治理成败,只能以业绩和效果来说话

③无效和业绩低落的情况下,要及时调整治理方法.

四〕、绩效治理〔performancemanagement〕：

1、什么是绩效治理

通过团队组织制定绩效方案、绩效监控、绩效考核,绩效反应与改进,以促进团队成员业绩持续提升,并最终实现团队目标的一种治理过程.

2、如何进行绩效治理

1〕绩效考核的准备

首先要制订工作目标,并且要保证团队成员都明确他们的工作目标.只有在明确了目标的前提下,团队成员的工作才会有方向性.如果团队成员在他的工作中都找不到方向,你无法使他到达目标,限制他的工作进程.

2〕对团队成员的评估

团队领导者关键的责任在于对成员的业绩,作出及时的评估和反馈.尽可能快地对成员的业绩作出反应,在提升团队成员的业绩方面是最有效的.如果在一项工作结束数周以后,你才跟你的成员交流,这项工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,对于团队成员而言

是非常不公平的,也是非常低效的.尽快地让你的成员了解他们的工作状况,可以帮助他们及时地找出问题,提升绩效.

治理者需要翻阅一下这一年来所有与团队成员开会的会议纪录,起草第一份有关团队成员绩效的总结文件.同时,也要给团队成员一个时机,让他们也总结评估一下自己这一年的绩效.然后,在正式的评估开始之前,治理者和团队成员要首先讨论一下,这一年来团队成员所取得的进步,这样可以使团队成员在整个考核过程中,保持一个积极的态度,并且可以让他感受到,他将接受的是一个公正的评估.减少他对考核的误解.

4〕选择适宜的沟通地点,创造一个良好的沟通气氛

与团队成员沟通评估的结果,地点的选择和气氛的营造也非常重要.而通常,治理者选择的沟通地点就是他们的办公室,而这恰恰

也是最坏的地点,这里太气氛太严肃,治理者的办公室不能表达沟通双方的平等性,不管这里是多么的好,上下级共事了多长时间,这里始终是你的领地.

会议室会是最好的选择,但是如果争取不到会议室,找一些其他的地方也是可以的,但是一定要有创造力.比方团队成员的办公室：

那么你可以考虑在他们的办公室里进行；或者你可以考虑借用同事的办公室.

5〕把考评信息简洁准确的传递给团队成员

把你对团队成员的评估结果,用最简洁的语言传递给他,不要用任何的专业术语,也不要琐碎冗长.即使评估的结果很可能会让他们失望,但是千万不要回避、不要用模糊不清的语句.如果你的团队成员感到,你对于你做出的评估的准确性并不是很自信时,他会认为他现在还有改进的时机,而事实上并非如此,由于年初你们所商定的工作目标和标准并不会因此改变.

6〕鼓励团队成员

年度绩效考核总结会议,意味着这一年的绩效考核工作的结束,同时也意味着下一轮绩效考核工作的开始,在这个会议上,团队管理者的工作就是要鼓励团队成员.要调动他们的积极性,鼓励他们开展优势、改进缺乏.对于那些考核结果不是很理想的成员,要建立他们的信心,肯定他们的自身价值,明确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助.

同时,团队治理者需要制定下年度关于团队成员职业开展的方案.这表达出你对他们的帮助,让他们感受到你在时间上、培训的资源上给予他们的支持.让你的成员相信他们有水平做的更好,再加上你的帮助和支持,他们将取得更好的成绩.

3、进行绩效考核,要注意一下几点：

1〕考核的标准要以定量为主,定性为辅

2〕明确绩效治理的受益者

3〕使绩效目标合理化

4〕保证绩效考核的有效性.

五〕、期望治理〔expectationmanagement〕:

当前,很多老板都感觉困惑,“我的企业不错呀,给他的薪水也不低,福利还可以,为什么就是留不住他呢".当发现不少离职团队成员投身的是一个甚至各方面条件都不如自己的新老板时,老板们就更是摸不着头脑了.

为什么会出现这种状况原因在哪里

问题的关键是,作为团队的领导缺乏对下属的了解,你知道你的团队成员,在想什么想要什么吗你知道他的期望是什么吗对团队期望治理的匮乏,导致了前面的不良状态.

1、团队成员的期望是什么

所谓团队成员期望,就是指团队成员通过对自身掌握的信息和从外部获得的信息,进行综合分析、评估的根底上,在内心中所形成的对团队提供应自己的“产品〞〔包括工作、薪酬、福利等〕的一种根本要求,并据此对团队形成的一种期望.

2、什么是期望治理

期望治理,就是指团队领导要对下属的期望进行治理,对其不合理的期望予以说明和剔除,对其合理的期望进行最大程度的满足,同时引导下属建立正确有效的期望,最终实现他们满意的目标.

3、如何进行期望治理

1〕调查了解团队成员的期望

对每一位团队成员都要进行充分的沟通,了解他真实的期望,在这个团队里他想得到什么然后,认真的记录下来,并整理成档案,以便于治理者有针对性的对团队成员进行鼓励.

2〕引导团队成员形成正确的期望观

3〕为团队成员实现期望指引方向和提供方法

了解了团队成员的期望,只是第一步,作为团队治理者,有责任为其期望的实现,指点迷津,提供实现的方法,告诉他一条实现期望的道路.这是期望治理的关键和重要的环节,也是一个团队治理者优秀与否的关键.

4〕对团队成员期望实现与否的治理

年终团队里有的人实现了自己的期望,有的人没有实现.对于没有实现期望的团队成员,团队治理者要与他们交谈,与他们分析没有实现的原因,给他们关心和信心,帮助他们在未来实现,否那么当时机来的时候,他们很可能会离开团队；对于实现了期望的团队成员,要引导他们形成新的、更高的期望,否那么,这局部成员也会离开,由于他们认为自己有更高的水平,便会去寻找实现更高期望的地方.

目标治理,让团队成员有了工作的方向；流程化治理,为团队成员提供了一个便捷的工作方法；有效治理,提升了团队成员的工作效率；绩效治理,让团队成员更加有激情和动力去工作；期望治理,让团队成员长期稳定地去效劳团队.这个五个要素是相辅相成,相互支撑,共同发力,才能使每个治理要素发挥更大的作用,所以统筹运用以上五要素,才能打造精英团队.

创业团队治理制度

第一章员工守那么

一、为维护团队和员工的共同利益,标准团队治理,建立良好的团队形象,充分发挥和协调员工的积极性,特制订本标准,全体员工必须遵守.

二、遵守团队的各项规章制度,听从安排,不怠工,认真负责.

三、勤奋工作,努力学习,不断提升自身素质,大胆提出合理化建议.

四、同事之间和睦相处,增强团结,增进友谊；严于律己,宽以待人；热情主动地帮助他人解决困难.

六、保持环境卫生、清洁、整洁；不损坏和涂抹公物,不乱扔废纸,不随地吐痰.

七、为经允许不携带违禁品进入办公室；不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不准随意使用他人工具器械.

八、发扬敬业精神,自觉维护团队的利益和声誉.

九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹,影响他们工作.

十、自觉维护办公室卫生,注意节约,保护公司设备.

团队回努力为每个员工创造一个优良的工作环境,使每个人的能力都能得到充分的发挥,同时好的工作气氛需要大家的共同维护.齐心协力才能使我们的团队不断进步.

第二章员工治理

一、员工的招聘

1、的任用采取聘任制.根据需要公开招聘,由人力资源部负责择优录用.

2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请,呈总经理审批.

二、工资制度

1、固定员工月薪制〔行政部、市场部、人力部、财务部〕.

三、奖惩制度

第三章经营策略

一、团队的治理.维持经营效率是公司的主要治理课题,治理者需要致力于治理上的改进、业务系统的整合、强调综合绩效以改善经营效率.

二、增强团队形象,提升知名度,吸引客户,同时借助形象的提升,增强市场竞争力,以此为策略的根本方向,让客户产生认同感,提升客户的满意程度.

四、创造区位优势.其主要的策略是以区位型的经营,使其在区域的相对规模变大,在区域内取得较高的竞争地位,求得生存的空间,奠定获利的根底,再求经营范围的扩大.

五、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点,投资前充分做好各项前期的准备工作.

第四章财务制度

一、财务部责任

3、公司各项收支的明细记录,统筹安排,合理调配资金,使资金配置到达最优化,实现效益最大化.

4、完成上级领导交办的其它工作任务.

二、财物治理

1、团队的固定资产,包括家具、电器、书籍、工具、其他设备等,其财务管

理和计提折旧,由财务部负责.

2、每年年终必须进行一次固定资产盘点,做到实物和账表记录相符,核算资料准确.

对固定资产遗失、损坏的,要查明原因,明确责任,做出适当处理.

3、购置固定资产,必须有经批准的购置方案；购置时,经领导批准,可借用限额支票在方案范围内使用.

4、现金收入要及时存入银行,财务人员不得私自挪用公款,否那么按有关法规处分.

5、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠.非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款.

三、团队报销制度

1、正常的办公费用开支,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签名,经总经理批准前方可报销付款.

禁止高额消费.经财务部核实后予以报销.

第五章业务合同治理制度

一、合同条款的制订

2、所有合同条款的制定必须考虑履行水平；

3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原那么；

二、合同的签署

3、公司法人代表授权人签署后生效.

三、合同的治理

合同除对方需要的文本外,公司需正本一式三份；其中主办业务员一份;公司财务一份；公司办公室存档一份.