HR政策及程序.docx
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HR政策及程序.docx
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HR政策及程序
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政策与程序-目录
编号名称
HR001--------------------------招聘政策与程序
HR002--------------------------员工离职程序
HR003--------------------------员工调职程序
HR004--------------------------员工晋职、晋级程序
HR005--------------------------员工降职、降级程序
HR006--------------------------员工试用期规定
HR007--------------------------培训管理制度
HR009--------------------------绩效考核制度(试行)
HR011--------------------------员工考勤制度
HR013--------------------------员工个人资料变更程序
HR014--------------------------员工人事档案的建立与保管
HR017--------------------------员工建议
HR018--------------------------保密等级制度
政策及程序
POLICIES&PROCEDURES
部门
:
分部门
:
Department
:
人力资源部
Outlet
:
各分部
工作任务
:
涉及员工
:
Task
:
招聘政策与程序
To
:
各级员工
筹备
:
审批
:
Preparedby
:
卢波
Checkedby
:
日期
:
编号
:
Date
:
二零一三年六月三日
Reference
:
HR001(共3页)
政策:
Policies:
负责全公司招聘工作的管理、组织、协调,为公司人力需求起到桥梁的作用。
为公司选用合适的人才,安排适当的职位,为公司的发展做出贡献。
程序:
Procedures:
1.招聘
1.1.原则
公司的聘用原则是:
量才而用,人尽其才。
凡公司出现任何空缺岗位,须聘用适合的人才(不论通过内部员工介绍或来自求职者),公司将量才安排适当的岗位入职,并授以岗位上必须掌握的职务知识与岗位培训,发挥其最佳工作潜能。
同时,在工作环境与员工福利上予以密切关注,使员工在良好的工作条件下,尽快投入工作。
1.2.政策
鉴于人力资源部在招聘过程中对各部门的岗位需求信息得不到最新的数据。
为了保证人力资源部招聘人员的数量和质量,各部门经理请于每月月底将各部门所需岗位人员数量及岗位要求上报于人力资源部。
1.2.1.在人员定编内:
用人部门在30日内填报部门《招聘需求表》,说明招聘人数、性别、年龄及学历要求、用工种类(如培训生)等情况,经人力资源部经理核准后,进行公开招聘。
1.2.2.在人员定编外:
由用人部门填报部门《招聘需求表》,说明增编原因及其它情况,交人力资源部审核,经人力资源部经理核准,报总经理批准后,进行公开招聘。
1.3.程序
1.3.1.人力资源部根据批准后的部门人力申请表的内容,向各网站及劳动力市场发布职位空缺信息,同时在公司布告栏内张贴。
1.3.2.应聘者必须前往公司人力资源部领取职位申请表,并详细填写真实内容于职位申请表上,同时附身份证复印件、近期免冠照片2张及相关资料,进行面试。
2.面试
2.1.第一次面试:
2.1.1.应聘者(应聘职级在级或以下)由人力资源部负责初步面试。
面试时,应聘者须携带完整的个人资料。
第一次面试的目的是要了解及核对应聘者的全部资料,其中包括:
身份证明、学历及专业资格证明、工作履历证明等。
此外,面试者对应聘者的临场表现,做出公正的面试评估并将意见填写在该职位申请表上,以作为第二次面试的参考资料之一。
2.1.2.职级在级或以上的职位申请,由人力资源部经理负责初步面试。
2.2.第二次面试:
2.1.1.人力资源部认为应聘者(应聘职级在级或以下)符合初步条件时,将已填写初步面试意见的职位申请表连同应聘者的有关资料,转交给用人部门经理做第二次面试。
第二次面试的目的为考核应聘者对所求职岗位的专业认识与技能是否符合所求职岗位的要求。
部门经理必须于面试后,在职位申请表上填写部门面试意见,并即时转回人力资源部。
在人力资源部收回所有职位申请表后,将部门录用、备用及不予录用的职位申请表分类存放。
人力资源部会按用人部门准予录用的职位申请表内所填写面试合格意见执行该应聘者的入职手续。
倘若所填意见为考虑,人力资源部须把职位申请表存于候补档案内;倘若所填意见为不合格,人力资源部须把职位申请表存于否决申请的档案内,并向该求职者发出致谢应聘与不被录用的通知。
2.1.2.职级在级或以上的职位应聘者,在经过用人部门经理面试合格后,会转由公司总经
理或其授权者做第三次面试,面试后同样需要在职位申请表上填写最后面试意见,并即时将表格转回人力资源部。
2.2.3.各部门经理与各行政管理人员不可私自保留任何已面试的职位申请表和应聘者的个人
资料。
3.体格检查
应聘者面试合格后,人力资源部须根据用人部门的用人时间通知应聘者到公司指定卫生部门做体格检查。
公司内任何员工不可以权谋私,妨碍体检的真实性,倘若出现上述情况,该违规者将受到纪律处分,处分为:
即时无偿解雇;而该应聘者的应聘资格将马上失效。
4.人事调查
凡面试合格的级或以上的行政管理层岗位的应聘者与敏感性岗位(如设计、技术、财务的任何职级岗位)的应聘者,将接受人事调查。
人事调查工作由人力资源部负责执行。
5.入职准备
5.1.全部入职员工通知完毕后,由人力资源部、部门和本人协商确定到职日期,注明员工姓
名、性别、职位、职级等,交用人部门,以便做好迎新工作。
5.2.人力资源部为新员工办理正式入职手续。
5.3.由人力资源部制作《人事变动表》,经用人部门经理、人力资源部经理、总经理签批后,将正本送交财物部核算工资。
5.4人力资源部在新员工试工期结束后三天内整理新员工资料并建立人事档案。
政策及程序
POLICIES&PROCEDURES
部门
:
分部门
:
Department
:
人力资源部
Outlet
:
各分部
工作任务
:
涉及员工
:
Task
:
招聘政策与程序
To
:
各级员工
筹备
:
审批
:
Preparedby
:
卢波
Checkedby
:
日期
:
编号
:
Date
:
二零一三年六月三日
Reference
:
HR001(共4页)
政策:
Policies:
负责全公司招聘工作的管理、组织、协调,为公司人力需求起到桥梁的作用。
为公司选用合适的人才,安排适当的职位,为公司的发展做出贡献。
程序:
Procedures:
2.招聘
1.1.原则
公司的聘用原则是:
量才而用,人尽其才。
凡公司出现任何空缺岗位,须聘用适合的人才(不论通过内部员工介绍或来自求职者),公司将量才安排适当的岗位入职,并授以岗位上必须掌握的职务知识与岗位培训,发挥其最佳工作潜能。
同时,在工作环境与员工福利上予以密切关注,使员工在良好的工作条件下,尽快投入工作。
1.4.政策
鉴于人力资源部在招聘过程中对各部门的岗位需求信息得不到最新的数据。
为了保证人力资源部招聘人员的数量和质量,各部门经理请于每月月底将各部门所需岗位人员数量及岗位要求上报于人力资源部。
1.2.1.在人员定编内:
用人部门在30日内填报部门人力申请表,说明招聘人数、性别、年龄及学历要求、用工种类(聘用工、临时工、季节工、培训生)等情况,经人力资源部经理核准后,进行公开招聘,
1.2.2.在人员定编外:
由用人部门填报部门人力申请表,说明增编原因及其它情况,交人力资源部审核,经人力资源部经理核准,报总经理批准后,进行公开招聘。
1.5.程序
1.3.1.人力资源部根据批准后的部门人力申请表的内容,向各网站及劳动力市场发布职位空缺信息,同时在公司布告栏内张贴。
2.3.2.应聘者必须前往公司人力资源部领取职位申请表,并详细填写真实内容于职位申请表上,同时附身份证复印件、近期免冠照片2张及相关资料,进行面试。
3.面试
2.2.第一次面试:
2.1.1.应聘者(应聘职级在级或以下)由人力资源部负责初步面试。
面试时,应聘者须携带完整的个人资料。
第一次面试的目的是要了解及核对应聘者的全部资料,其中包括:
身份证明、学历及专业资格证明、工作履历证明等。
此外,面试者对应聘者的临场表现,做出公正的面试评估并将意见填写在该职位申请表上,以作为第二次面试的参考资料之一。
2.1.3.职级在级或以上的职位申请,由人力资源部经理负责初步面试。
2.2.第二次面试:
2.1.3.人力资源部认为应聘者(应聘职级在级或以下)符合初步条件时,将已填写初步面试意见的职位申请表连同应聘者的有关资料,转交给用人部门经理做第二次面试。
第二次面试的目的为考核应聘者对所求职岗位的专业认识与技能是否符合所求职岗位的要求。
部门经理必须于面试后,在职位申请表上填写部门面试意见,并即时转回人力资源部。
在人力资源部收回所有职位申请表后,将部门录用、备用及不予录用的职位申请表分类存放。
人力资源部会按用人部门准予录用的职位申请表内所填写面试合格意见执行该应聘者的入职手续。
倘若所填意见为考虑,人力资源部须把职位申请表存于候补档案内;倘若所填意见为不合格,人力资源部须把职位申请表存于否决申请的档案内,并向该求职者发出致谢应聘与不被录用的通知。
2.1.4.职级在级或以上的职位应聘者,在经过用人部门经理面试合格后,会转由公司总经
理或其授权者做第三次面试,面试后同样需要在职位申请表上填写最后面试意见,并即时将表格转回人力资源部。
2.2.4.各部门经理与各行政管理人员不可私自保留任何已面试的职位申请表和应聘者的个人
资料。
3.体格检查
应聘者面试合格后,人力资源部须根据用人部门的用人时间通知应聘者到公司指定卫生部门做体格检查。
公司内任何员工不可以权谋私,妨碍体检的真实性,倘若出现上述情况,该违规者将受到纪律处分,处分为:
即时无偿解雇;而该应聘者的应聘资格将马上失效。
4.人事调查
凡面试合格的级或以上的行政管理层岗位的应聘者与敏感性岗位(如设计、技术、财务的任何职级岗位)的应聘者,将接受人事调查。
人事调查工作由人力资源部负责执行,并由人力资源部经理代表公司向应聘者曾工作过的单位发出人事调查函。
5.入职准备
5.1.全部入职员工通知完毕后,由人力资源部、部门和本人协商确定到职日期,注明员工姓
名、性别、职位、职级等,交用人部门,以便做好迎新工作。
5.2.人力资源部为新员工办理正式入职手续。
招聘制度流程图
政策及程序
POLICIES&PROCEDURES
部门
:
分部门
:
Department
:
人力资源部
Outlet
:
各分部
工作任务
:
涉及员工
:
Task
:
员工离职程序
To
:
各级员工
筹备
:
审批
:
Preparedby
:
卢波
Checkedby
:
日期
:
编号
:
Date
:
二零一三年六月三日
Reference
:
HR002(共2页)
政策:
Policies:
规定所有离职员工按照程序办理离职手续。
程序:
Procedures:
1.离职形式:
1.1.正常辞职:
合同期满或在合同期内因自身原因或有特殊情况(如员工患病或因工负伤,超过
国家规定的医疗期后,经医疗卫生部门签定,不能从事原工作)而辞职的。
1.2.非正常辞职:
员工擅自离职或因员工自身问题被公司劝退、被勒令辞退、被即时解雇的。
2.审批程序:
2.1.正常辞职:
2.1.1.员工在试用期内须提前七天通知部门和人力资源部,转正后及正常辞职须提前一个月向所在部门呈交书面辞职申请书,填写辞职理由,经部门经理、人力资源部经理签批后方可生效。
2.1.2所有辞职申请书,须经过所属部门经理、人力资源部经理签批后方可生效。
级或以上人员的辞职须经过总经理签批后方可生效。
2.1.3人力资源部将在辞职员工最后工作日当天填写离职结算单。
离职结算单应说明该员工离职的性质、日期、未享受的有薪假期、当月考勤时段出勤情况、其它须扣除款项等,经部门经理签批后交人力资源部。
同时人力资源部对员工做最后离职接见,并在该离职员工最后工作日当天收回公司配发给个人的全部物品。
逾期未办者,按自动放弃处理,后果由员工本人负责。
2.1.4员工的离职结算单副本要提交财务部,用作计算最后工资。
在发工资前,所有手续必须完成。
2.1.5员工提前一个月提出解除劳动合同后,在公司未按解除合同程序办理批准之前,员工必须继续遵守公司规定,努力工作,一旦发现在部门工作中有不良影响,或在此期间,员工病、事假超过七天,将按违反管理规定而对其予以处罚并解聘,严重者予以开除。
2.2.非正常辞职:
2.2.1.因下列原因,被公司勒令辞退的:
------因工作能力不足,表现不符合工作要求。
------行为不检或有不良嗜好。
------员工与上级或其他同事关系恶劣,连续表现不合作。
------因患病或非因工受伤致不能工作者,经规定之治疗期仍不能返岗工作者。
2.2.2.因下列原因,被公司即时解雇的:
------凡犯有严重过失者,泄露公司发展相关机密者。
------在接获最后警告或屡次接受警告后,再触犯同样或其它任何过失。
------触犯地方或国家刑事法规者。
2.2.3.凡擅自离职或提出辞职但未获公司批准而离职者,公司有权根据规定对其做出开除处理,被开除还应对由此引起的一切不良后果负责,并赔偿给公司造成的经济损失。
3.最后工资支付:
3.1.正常辞职:
3.1.1.员工离职日期以员工提交辞职申请书批准日期为准。
若符合离职条件时,工资将会计算至该员工最后工作日,若不符合条件者,将按照扣除情况发放。
3.1.2.具体支付工资日期于次月10日由公司财务部汇款至个人账户。
3.2.非正常辞职:
3.2.1.被公司劝退的员工:
通知办理辞退手续,办理完成离职手续后,具体支付工资日期于次月10日由公司财务部汇款至个人账户。
被公司即时解雇、被勒令辞退的员工:
即时解雇者和被勒令辞退者的原因为触犯国家法令或严重违犯公司制度,故此不会获任何补偿,不计发当月工资,其他赔偿公司将保留上诉权。
同时,被解雇的员工所应享有的福利将从解雇之日起被自动取消。
3.3离职手续办理时限
离职员工应于离职日期起5个工作日内,办理完所有离职手续及清理个人物品,如在5个工作日内不予办理者,离职工资将不予发放,个人物品公司将全权处理。
政策及程序
POLICIES&PROCEDURES
部门
:
分部门
:
Department
:
人力资源部
Outlet
:
各分部
工作任务
:
涉及员工
:
Task
:
员工调职程序
To
:
各级员工
筹备
:
审批
:
Preparedby
:
卢波
Checkedby
:
日期
:
编号
:
Date
:
二零一三年六月三日
Reference
:
HR003(共2页)
政策:
Policies:
将员工调配至更加适合的工作岗位,做到知人善用、人尽其才。
程序:
Procedures:
1.原则:
1.1.员工进入公司半年内不能调转部门。
1.2.部门经理有责任把适合的人选,推荐或分配到适合的职位,不可揽才自用。
1.3.调职时应以该员工的工作表现、才能、性格、学历及专业为根据,切忌感情用事。
1.4.调职只能在同职级之间进行。
2.程序:
2.1.当公司其它部门有职位空缺时,人力资源部会通过员工公告栏告知公司员工,如有需要调转部门的员工到人力资源部领取人事变动表,经所在部门经理签字同意后,连同推荐函及员工工作表现评估表送交人力资源部作为调职参考。
2.2.人力资源部先对该员工进行初步面试与考核,认为可以达到新岗位要求时,通知空缺部门做进一步的面试与考核。
2.3.由空缺部门经理安排时间面试报名调转部门的员工,面试后应在人事变动表上签署面试意见,同时将表交还人力资源部。
2.4.经调入部门及调出部门经理确定后,由员工、调出部门经理及调入部门经理三方联签确认,报人力资源部经理审核同意后,方可执行。
2.5.由人力资源部约见该员工,正式通知其职位调动及生效日期,人事变动表的副本将分别抄送给调入部门经理、财务部,并在员工个人档案内存档。
2.6.凡调职至不同部门或不同工种职位的员工,必须通过调职试用期。
试用期一般为1-2个月,但该部门经理可根据员工表现或实际需要,建议人力资源部将试用期做适当缩短或延长。
2.8.如用人部门根据该员工在工作能力等方面符合岗位要求,需在通过试用期后,再次填报人事变动表及考核评估表,并注明转正后的工资级别。
2.9.人力资源部每月须向公司总经理呈交调职统计报告。
2.10.每月调职员工名单将在员工公告栏上公布。
政策及程序
POLICIES&PROCEDURES
部门
:
分部门
:
Department
:
人力资源部
Outlet
:
各分部
工作任务
:
涉及员工
:
Task
:
员工晋级程序
To
:
各级员工
筹备
:
审批
:
Preparedby
:
卢波
Checkedby
:
日期
:
编号
:
Date
:
二零一三年六月三日
Reference
:
HR004(共1页)
政策:
Policies:
工作优异并具发展潜质的员工将获得提升。
程序:
Procedures:
1.原则:
1.1.以内部提升为优先选择。
即某岗位出现空缺,优先考虑属下职员的提升。
1.2.挑选方法将综合工作表现、业务水平、品德修养、纪律、对公司的忠诚及功绩为重要因素。
1.3.晋级前须经过公司业务考核,业务考核将决定是否可以晋级。
1.4.部门对员工晋级原则上应本着每次晋升为该员工现岗位上的一级,一般不可越级晋升。
1.5.竞选的过程全部公开,公司本着公平公正的原则来提拔人才。
2.程序:
2.1.当有职位空缺出现时,部门经理可向人力资源部作出建议,提升属下员工。
2.2.部门经理和人力资源部经理要共同商议并决定提升之职级与生效日期。
2.3.在决定提升的人选后,部门经理必须填写该员工工作表现评估表并与人力资源部共同签署人事变动表。
2.4.职级在级(包括由级提升为级)或以上者,还须由公司总经理面试及审批后,方可执行。
2.5.升职同时加薪,按被调升职位的职级工资定位而定。
2.6.凡晋升的员工,必须通过晋升试用期。
试用期一般为1-2个月,但该部门经理可根据员工表现或实际需要,建议人力资源部将试用期做适当缩短或延长。
在试用期内执行晋升后岗位工资的试用期工资。
2.7.通过试用期后,如部门认可该员工之能力,需会同公司人力资源部对晋升人员进行晋升岗位考核,考核合格后需再次填报人事变动表及考核成绩,交人力资源部经理审核并在人事变动表上注明新工资生效日期。
2.8.每月在员工公告栏公布晋升名单。
政策及程序
POLICIES&PROCEDURES
部门
:
分部门
:
Department
:
人力资源部
Outlet
:
各分部
工作任务
:
涉及员工
:
Task
:
员工降职、降级程序
To
:
各级员工
筹备
:
审批
:
Preparedby
:
卢波
Checkedby
:
日期
:
编号
:
Date
:
二零一三年六月三日
Reference
:
HR005(共2页)
政策:
Policies:
确保规范公司用人体制,为公司提供统一的人事任免标准。
程序:
Procedures:
1.目的:
1.1.增强各级人员的积极向上和努力学习,刻苦钻研技术和积极性;
1.2.严惩不良行为人员,降免不称职人员;
2.具备免职建议权资格的管理人员:
自级至公司总经理,每一层管理人员都具有对下属的任免建议之职权。
3.可被免职的人员:
自公司基层各级员工至公司总监级管理人员。
4.降职条件:
4.1.违反公司的规章制度,业务不精通,不能胜任现职;
4.2.出卖公司各类信息者;
4.3.严重失职或违反工作制度或操作规程或造成客户严重不满意或使公司的财产和声誉受到损害者;
4.4.与客户争吵或故意刁难客户或利用职权和工作方便,营私舞弊,谋取私利,使公司受到经济损失者;
4.5.不服从公司管理或不执行上级指令或严重妨碍和扰乱公司正常管理秩序者;
4.6.偷窃公司他人财物,造成不良影响或严重后果者;
4.7.受到口头、书面警告二次以上人员;
4.8.有其他违纪行为或犯有其它严重错误者。
5.降职程序:
5.1.部门填写员工“工作评估表”和“人事变动表”,经部门经理签字同意后,报人力资源部。
由人力资源部对该职位提出审核;
5.2.级或以上人员的降职必须获总经理或总经理指定授权人审批;
5.1.降职获批准后,人力资源部将发出有关免职通知。
上述变更由人力资源部做个人档案记录
变更。
5.2.降职同时减薪,按被调降职位的职级工资定
政策及程序
POLICIES&PROCEDURES
部门
:
分部门
:
Department
:
人力资源部
Outlet
:
各分部
工作任务
:
涉及员工
:
Task
:
员工试用期规定
To
:
各级员工
筹备
:
审批
:
Preparedby
:
卢波
Checkedby
:
日期
:
编号
:
Date
:
二零一三年六月三日
Reference
:
HR006(共1页)
政策:
Policies:
根据员工在试用期的表现,确认是否予以转正正式入档录用。
程序:
Procedures:
1.试用期期段:
1.1.高职人员
级或以上聘请人员可根据部门负责人建议免予试用期。
1.2.其他人员
1.2.1新入职员工劳资双方相互试用期为7天无薪试工期,试工期内如员工认为不能适合本岗位或部门认为该员工不适应本岗位者,可直接在公司人力资源部领取《离职结算通知单》,办理离职手续,试工期内离职不计发工资。
转正后将按照入职时间计发工资,
1.2.2新入职员
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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