中国银行大堂经理实习报告.docx
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中国银行大堂经理实习报告.docx
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中国银行大堂经理实习报告
中国银行大堂经理实习报告
篇一:
孟丽君-农行大堂经理实习报告
寒假社会实践报告
----农行实习有感
姓名:
孟丽君班级:
12级金融三班学号:
20XX27020305
经历了一年半的大学生活,自己对大学也有了更深一层的理解和认识:
大学就是“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,每个人的梦想和规划不同,所以要为将来做的准备、选择的大学生活方式也不同。
不能盲目跟随别人的脚步,找到自己喜欢的工作和奋斗方向尤为重要。
为了深入了解银行工作和自己对银行业务是否感兴趣,以及在银行工作人员需要具备什么素质和能力,带着众多问题我选择主动出击去家乡城镇上的农业银行实习。
众所周知,中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,在国内,中国农业银行点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。
数年来一直位居世界前500强企业之列,20XX年排名64,在“全球银行1000”强排名第七。
我选择的实习银行是山东济南平阴农业银行东阿分理处,位于G220国道附近,是附近4个乡镇唯一一所国有商业银行。
附近的金融机构还有农村信用合作社、中国邮政储蓄。
寒假放假第二天我就拿着自己准备好的简历,一个人忐忑不安的站在了农行的接待厅,经过漫长的两个小时的紧张等待,银行董主任告诉我平阴农行总行同意批准我在农行实习半个月,由于农行有规定:
非工作人员不得操作,并且我非农行人员,是不可接触现金的。
所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等就是大堂副理的工作。
当我穿上黑白正装脚踩7公分高跟鞋以工作人员的身份站在大厅时,激动兴奋的心情无以复加。
低头,胸前佩戴的“中国农业银行大堂经理“的胸针闪闪放光,一种神圣感和责任感油然而生。
我暗暗下决心,一定要严格要求自己,通过自己的努力让这里变得有一点点不一样,多学多思,成长自己。
实习前天两,我遇到了初入职场的实习生普遍头疼的问题---性格慢热年龄和兴趣爱好差异大和其他前辈们没有共同话题,自己也比较羞涩,不愿过多的请教他们,有点不知所措。
后来在他们热心的帮助下紧张感和压力开始慢慢消除,逐渐熟络起来。
我主要跟随大堂经理学习和熟悉工作内容,有时也向保卫人员请教。
由于银行的大堂经理是每个银行职员交替值班,学习起来不免有些重复和遗漏,但因为银行所有工作人员的对我悉心的指导,以及我学习的认真用心,我还是比较顺利地适应了大堂副理这个职位。
大堂副理就是协助大堂经理负责维护大厅秩序、卫生并解决一般客户纠纷。
指导客户正确填写各类业务流程单,指导客户办理业务,文件的打印整理。
向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
几天下来,除脚酸腿痛以外,最大的体验是:
做好这个岗位真是不容易!
第一,这个岗位要求成为银行知识的全才
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。
这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。
首先要熟悉银行的柜面业务。
银行的储蓄
业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
熟练准确的填写存款凭证单,取款凭证单,银行卡存取款凭证单,个人特殊业务,转账支票,现金支票,电汇等单子;熟记存款利息率,转账跨行的手续费等。
一个记忆不准确就可能造成顾客的金钱损失。
比如有一次我不小心将在ATM机上跨市提款的手续费1%说成了%使一位顾客多损失了200元,虽然事后人家接受了我的道歉,但每每想起就愧疚不已。
其次,要熟悉银行的中间业务。
例如贵金属的买卖,农银人寿保险,国债以及各种信托产品。
因为我们当地对基金信托国债需求不大,所以我只需要简单了解农银人寿和与农行合作的泰银中国人寿的种类即可。
第二,这个岗位是银行服务产品的营销员
众所周知,银行的基本业务是存贷款,而如今随着资本市场的不断发展,银行的混业经营是大势所趋。
各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。
目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂副理另一工作内容,这也使银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因!
由于接触时间短,我在实习期间就只负责向符合条件的客户简单介绍保险产品,然后将有购买意向的客户介绍给保险公司的客户经理。
由于前几年中国保险业规则秩序混乱,保险诈骗层出不穷,使保险在人们心中“臭名昭著”,如何抓住顾客心理改变对保险产品的看法,吸引
顾客对产品的兴趣是最让我捉摸不定的一门学问。
第三,这个岗位代表银行形象,坚守职业道德。
大堂经理和副理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他工作态度端正,提供微笑,周到的服务,展示银行的实力与形象。
春节前后,外出人员的返乡,银行里也是人来人往。
每位客户业务需求也是千差万别,让人头晕目眩,不管多忙乱,大堂副理都需要保持冷静的头脑给予最优的解决方案,让客户满意。
漫长的等待使人们变得急躁,摩擦矛盾一触即发。
这就要求我们灵活的安抚好顾客的情绪,维持好大堂的秩序。
其中,严格按规则办事是解决矛盾纠纷的重要原则。
半个月一晃而过,从一开始面对客户盯着自己,紧张不自信迷迷糊糊,到后来的得心应手,不慌不乱。
随着自己对农行这个大家庭的越来越多的了解,心中有很多感动和感触。
早会上对仪表检查和昨日的反思总结,是农行人的严谨;今日工作的分配和一起喊口号时的信誓旦旦,是农行人的激情团结;互道早上好、工作争先吃饭谦让还有他们对我的嘘寒问暖使他们的关爱互助。
有很多都是在农行工作了十年以上,与农行风雨同舟,荣辱与共。
每天的工作已经不单单是一份生计,而更多是一种使命,一种责任。
正如董主任所说“农行就像是我的另一个孩子”,他们这份赤子之心让我感动。
每一个成功的企业背后都有这么一个团结优秀的团队,有这么一群为工作呕心沥血的员工。
一个成功企业的最大价值不是他的品牌而是创造品牌的团队,领导。
但是,我也发现了一些银行存在的一些问题。
一)人情大于制度。
可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少。
农行的客户群农民较多,他们的规则意识淡薄,喜欢投机取巧。
实习期间就发生了这么一件事:
一位顾客将存单口头挂失的情况下,他的一位亲戚带着这位顾客的身份证和存单密码利用关系将存单上的现金提出来了,引起了客户和银行的纠纷。
这就是银行柜员的失职,在不是本人的情况下将存单解开了挂失。
二)柜员服务有待提高。
有些柜员工作在工作时聊天,动作散漫,出现了“外面苦苦等待,里面有说有笑”的情况。
还有的因为耐心不足,容易急躁,而且柜员都比较有时间观念,时刻看着是不是到下班的时间了,这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。
在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。
而且反馈机制不健全,客户想投诉找不到途径,工作人员的工号编排混乱。
由于亲身经历,自己耳闻目染,对银行有了新的认识:
一)现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。
自助银行的功能也越来越强大,自助贷款、自助还款、定期转活期、开通短信通,缴电话费等等。
另外,银和手机银行能大大降低金钱和时间成本。
篇二:
中国银行大堂经理岗位实习周记
实习的第一周。
初到实习的银行点第一天。
记得那天很早就去点报到了。
简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会。
行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位。
我实习的职务是大堂经理。
主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等。
行长对我说:
大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。
大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务。
让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的。
只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流。
如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。
实习的第二周。
我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
中国银行该点的柜面主要分3大部分:
对公业务,对私业务,非现金业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习的第三周。
主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了。
学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。
就这样,在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务咨询窗口引,同时找保安学了如何使用复印机,甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚,因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念,他们了解的也就一些简单的知识,当然了我大多是告诉他们客户经理的电话,让他们专门咨询客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。
实习的第四周。
经过以上两轮的学习,基本可以解答顾客的问题。
但是在行里待久了就会发现,作为一名从事服务业的人员,我们会面对形形色色的客户,对于客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道。
我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。
一句带着微笑的“你好”问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了。
当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心。
大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的,这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧,因为这才是她需要的;有老人过来咨询我就会很热情的说“您好”,然后他们就会问,有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做的只是倾听,倾听客户的困难,用自己的专业知识、实际能力为他们解决各种实际的问题。
实习的第五周。
这周是新年长假上来的第一个工作周。
正直这次央行在2月8日晚宣布上调金融机构一年期存贷款基准利率个百分点,其他各档次存贷款基准利率相应调整。
根据银行工作人员经验的预期,这周的客流将比上几周有明显的增加。
因为加息的消息一出,很多储户都会拿着自己的存折、存单来银行办理转存业务。
果不其然,这周每天都有超过300人,比上周几乎翻了一倍。
大多都为老年人,每天都会有很多年纪大的储户拿着自己的存折焦急的跑来“小兄弟,帮我算算,我现在转存划算不,我眼睛老花,看不清”每每这样我都要拿出刚学到的计算按临界天数转存公式:
360天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新利率-活期利率)计算。
并向他们推荐说“鉴于现在的经济格局跟金融形势,预计在20XX上半年还会有两次加息,建议他们存半年期或者三月期的。
灵活周转,以提高资金流动性。
”
实习的第六周。
经历了前一周的大客流,对我的银行先关的专业知识也有了较大的提升。
现在我已经能游刃有余的为可与解决转存业务上的一系列问题,并为储户提出对他们有利的建议。
银行的利润不仅是赚取存贷利差,它们也有自己的产品—理财产品。
上周的加息促使银行的理财产品的年化收益率水涨船高。
由于理财产品的年化收益率高于一年期的定期存款利率。
这周来办理转存的人少了,买理财产品的人多了起来。
刚开始几天,碰到前来咨询买理财产品的客户,我都把他们介绍到理财经理这里。
后来看到她忙的有时候到下午才能吃上午饭,自己也担起了为客户介绍理财产品的责任。
在理财经理这里我学到了如何计算理财产品的收益率计算公式,知道了理财产品收益率计算公式与定期存款收益率公式的差别之处,并且能为不同年纪、不同风险偏好的客户选择适合他们的理财产品。
更进一步丰富了我的专业知识。
实习的第七周。
由于我们银行地处龙柏住宅区,这里有较多的外籍人需要进行结售汇业务。
自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。
因为自己的英语表达能力不是很流畅,只会简单的单词,对于一些银行中所需要的专业名词知之甚少。
平时,工作空闲时间,经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。
让我更好的和外国客户对话的。
有一次,教一个女大学生用中国银行银,她说我的服务态度很好,是她遇到工作这么用心热心的工作人员。
当时自己感觉好开心,因为自己的工作得到了他人的认可。
虽然,每天都要接待不一样的客户,指导客户,教客户填各种各样的单子。
但是我还是很开心。
因为每天都会学习到不一样的知识来充实完善自己。
从害羞与人交谈到主动上前询问客户是否需要帮助。
在银行的实习无疑成为了以后踏入社会前的一个平台,也奠定了我更加努力基础。
实习的第八周。
实习的最后一周。
原本的大堂经理休年假,等于这周我要一个人站在大堂里面为大家服务。
幸好经过前几周原有大堂经理对我的磨练与自己虚心学习各种业务方面的知识、办理各种业务方面的流程。
现在我已经能很游刃有余的为前来办理的储户解决每个问题。
“您好,请问您办理什么业务?
”一句简单的开场白,一个发自内心的微笑。
瞬间把我储户之间的距离拉近了。
办理企业开户的引导到企业柜台;办理结售汇的让他们坐着等待叫号;为办理汇款的指导他们正确填写申请表;为办理出国留学的提供自己中肯的建议;为办理手机银交易码的客户上操作,等等日常业务。
让我觉得我现在与真正的大堂经理没仍和区别。
每当为那些焦急的储户解决一个个棘手问题,收获一句句真心的感谢,让我感觉到自己的热情服务得到了大家的认可,那事多我工作的强力支持和对今后工作的动力。
实习收获与体会:
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。
对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。
这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。
正如书中所说,成功是一种努力的累积。
平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。
首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。
总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。
要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。
由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。
顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。
银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。
同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!
篇三:
工商银行大堂经理实习报告3000字
本科社会调查、专业调研报告专用封面
报告题目:
实习报告课程名称:
专业见习调研时间:
20XX年9月至20XX年10月完成报告日期:
20XX年11月
小组成员:
2008级8班国际经济与贸易专业姓名李婷学号20XX120818
指导教师:
评阅成绩:
评阅意见:
指导教师签名:
年月日
工商银行大堂经理实习报告
据学校毕业实习要求,本人于20XX年9月26日到10月26日在中国工商银行成都春熙支行营业室进行了为期4周的毕业实习。
实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介:
中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。
作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。
20XX年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
截至20XX年末,工商银行总资产134,亿元左右,当前总市值14,左右,居全球上市银行之首。
二、实习内容:
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。
大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分:
对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。
同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询
大堂经理燕姐告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。
要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:
干练,稳重,自信,亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。
我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。
要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。
所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
三、实习收获与体会
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。
对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。
这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。
正如书中所说,成功是一种努力的累积。
平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。
首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。
总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。
要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。
由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。
顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。
银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,,堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。
同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境。
四、推荐见习的价值
(一)未来需求很大
随着银行服务范围的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。
由于服务点数量的迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。
然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。
就拿工商银行来讲,全市几百个点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上其他商业银行的上千个服务点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。
然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。
因此,如果你想进入金融业,可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习,通过6个月的见习期,开始自己新的职业生涯。
(二)是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。
银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。
我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长
的机会。
(三)必要的准备
不过,跟任何工作一样,成功的见习需要学员足够正确的态度。
在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。
就拿我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。
而一开始面对客户的
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