宿管中心工作流程.docx
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宿管中心工作流程
宿管中心工作流程
为了工作开展有序,为了工作因循而进,为了进一步工作职责到人,为了年终评优有据,建立宿管工作的监控程序。
一、监控依据
日常在使用、执行的宿管中心各类工作、规章制度。
二、监控人员
日常应该担负起工作责任人员。
三、监控职责
1、对上负责:
应该汇报的及时向总公司汇报,根据程序走。
2、横向联系:
应该做好各方面协调工作的,及时执行。
3、拾遗补缺:
监控中发现存在不足之处,及时纠正,不致于一错再错,发现规章制度要修订或增补,及时补救。
4、总结汇总:
量化、细化、规范化,监控宿管工作的全过程,全面落实责任人。
在监控工作中,中心要对各责任人的工作给予一定的评价,不适合工作岗位的要及时调整,对工作量不足的要给予加码,对展开的工作做得不到位的给予批评及责任追究,对执行工作和落实规章制度做得好的同志,要给予表彰并作好记录,作为优先继续录聘和评优依据。
5、宿管中心监控工作在总公司监察中心具体指导下工作。
第一节:
临时工聘用流程
第二节:
考勤工作流程
第三节:
办公室工作流程
第四节:
收取学生寝室水电费流程
第五节:
学生宿舍分配流程
第六节:
学生宿舍宿管员工作流程
第七节:
学生宿舍清洁工工作流程
第八节:
中心仓库保管员工作流程
第九节:
学生宿舍应急预案工作流程
第十节:
寒暑假学生留校住宿安排工作流程
第十一节:
学生宿舍维修报单工作流程
第十二节:
学生宿舍安全工作流程
第十三节:
学生毕业退宿工作流程
第十四节:
宿管中心经费使用工作流程
第一节:
临时工聘用流程
工作职责
工作程序
责任人
目的
建立临时务工人员岗位职数
上报总公司审核批准
中心主任
1、按事设岗
2、节省用人成本
建立临时务工人员的招聘、辞聘制度、工作须知、工作要求和目标
1、一式两份,中心留底一分,聘用人员一份。
2、事先作好备份,以备经常性使用
中心主任
办公室主任
1、双向选择
2、明确临时务工人员的工作内容、上下班制度、岗位职责、职业道德、报酬待遇。
作为日后档案和产生纠纷的依据
聘用临时务工人员
1、经人推荐
2、中介所招聘
3、中心主任面试
4、填表“临时务工人员审批表”
5、聘用人员在“工作须知和工作要求与目标”上签字
6、试用期一个月
7、试用期月薪减50元
8、分配工作岗位
9、发必要的工牌、服装、劳动工具
中心主任
有关主管
1、补充人员
2、岗位试用培训
临时务工人员试用期结束
1、报总公司办公室备案
2、报公司财务,建立工资档案,务工报酬由银行代发
3、报学校保卫处,做暂住证,建立档案
中心副主任
办公室主任
1、总公司备案
2、做发工资卡
3、做暂住证件
4、建立安全档案
临时务工人员签订合同
1、向总公司领取统一合同
2、签订合同
3、总公司统一盖章生效
办公室主任
中心主任
1、按合同办事
2、统一总公司报酬待遇
辞聘临时务工人员
1、临时务工人员提前一月书面报告辞职
2、劳动争议辞聘
3、上交工牌、服装及劳动工具
4、结清务工费用
5、上报总公司备案
各有关主管
中心副主任
1、工牌、服装等用于再招聘人员
2、一次性处理报酬待遇
3、不留后遗症
第二节:
考勤工作流程
考勤范围
考勤流程
责任人
要求
目的
1、按学校规定上下班
2、病事假请假
3、加班加点
4、值班
1、中心统一考勤
2、月底报总公司办公室
3、加班加点及值班由中心办公室统计汇总
1、所有正式工
2、所有管理层临时务工人员
1、中心主任离开本岛前向总经理请示
2、主管离开本岛前向中心主任请示
3、加班加点不作补休
4、值班不得脱岗
1、规范上下班制度
2、评优依据
3、便于总经理及主任了解人员去向
4、暑假值班20天以上不包括20天,寒假值班10天以上不包括10天,每天发加班工资30元
1、按中心规定时间上下班
2、按中心规定时间调剂休息
3、值班
1、各主管汇总考勤情况到办公室主任处
2、各主管安排假期值班并上报中心副主任
3、请假需有书面报告,上交中心
4、中心登记参加突击工作
学生宿舍楼清洁工
1、上班时间:
7:
30时—11:
30时,13:
00时—17:
00时
2、周六下午休息半天
3、假期轮流值班
4、用书面形式请假
5、参加中心组织的突击工作
1、规范上下班制度
2、评优及加入工会依据
1、24小时到岗
2、按中心规定的时间休息
3、参加突击工作
4、按时参加轮流值班
1、各主管汇总考勤情况到办公室主任处
2、由中心副主任安排休息班次
3、办公室主任下发突击工作任务
4、办公室主任下发值班班次
学生宿舍楼宿管员
1、每月休息4天
2、书面形式请假不得私底下互调休
3、不得脱岗
4、假期轮流值班
5、参加中心组织的突击工作
1、规范上下班工作制度
2、评优及加入工会依据
1、出勤会议
2、出勤活动
3、参加突发工作
1、办公室主任通知各主管
2、各主管通知下属员工
3、主管汇总到办公室主任处
宿管中心所有员工
1、积极出席应出席的各类会议
2、积极参加应参加的各类活动
3、踊跃参加中心组织的突发工作
1、认真学习及时了解国内外、学校、总公司及中心大事和动态
2、努力为中心争光,拓展形象
3、提高员工素质
第三节:
办公室工作流程
工作职责
工作流程
要求
责任人
目的
考勤统计
主管上报中心
月底统计上报
注明病事假、加班、值班
办公室主任
规范上下班、不迟到早退
卫生通报
1、监控员检查打分
2、监控组长汇总上报中心
3、电脑输入通报给二级学院
1、每只学生寝室每月进入二次以上,督查内务卫生并打分
2、四个校区卫生打分统计由组长上交给中心办公室电脑输入
1、4个卫生安全监控员
2、卫生安全监控组长
3、办公室主任
1、促使学生打扫室内卫生
2、使二级学院了解学生寝室内的卫生状况
3、卫生成绩作为学生评优依据
工资造册
1、临时工月工资造册
2、正式工公司津贴造册
3、副主任审核
4、主任签名后上报总经理签字
5、上报公司财务
1、不弄虚作假
2、根据公司财务要求的时间内造册
3、临时工加班劳务费及时结清
4、不得拖欠临时工工资
办公室主任
1、及时结清人头经费
2、了解中心经费收支情况
建立档案
1、收集信息
2、收集各类文件
3、归类装订成册
1、收集信息及时
2、文件不得流失
3、中心规章制度等作为长期通用资料要归类装订
4、内部要情通报、二级学院卫生通报等建档
办公室主任
1、便于总结
2、便于随时查阅找依据
3、随时完善工作
4、出通知通报
5、员工培训等
文字输入
1、中心卫生、安全通报文字输入
2、内部要情通报文字输入
3、中心网络通讯、651100网络答复等文字输入
4、学生住宿安排输入
5、中心员工排班、值班加班等文字输入
1、文字输入有阶段性、季节性和突击性,要保证文字输入及时率
2、文字输入后要审查,特别是651100的答复
3、住宿安排和员工排班,要请中心副主任审核
4、U盘及时保存
办公室主任
1、办公自动化
2、电脑存盘
3、及时可用电子邮件发送
信息收集
1、卫生安全小组
2、宿管员等
3、其它方向
1、反映内部要情
2、传达学生信息
3、及时返馈
办公室主任
1、及时反省总结
2、提供建议方案
3、修改工作方法
第四节:
收取学生寝室水电费流程
工作职责
工作流程
要求
责任人
目的
抄学生宿舍水电表
1、每月底按时抄表
2、交给电脑输入、结算、计摊公用水电
1、每校区抄表人员及时抄表
2、分析表读数会出现的问题
3、及时报告水电表的质量问题
1、四大校区固定抄表同志
2、二名电脑输入人员
3、水电组长
1、及时抄表
2、及时汇总
3、及时发现问题
水电公示
1、电脑输入员完成当月水电消费计算单
2、各学生宿舍大厅内公开张贴
1、以学生寝室为单位
2、计算准确无误
3、有差错要向学生解释和及时纠正
水电组长
专人张贴公示
1、明明白白消费
2、及时告诉学生
3、为收费作准备
出收取水电费通知
1、接中心命令
2、各学生宿舍楼宿管员在大厅黑板上出收费通知
3、各学生寝室长提前收集水电费
1、水电组长下命令
2、各楼宿管员要求寝室长提前做好工作
3、宿管员配合收费
1、水电组长
2、宿管员
1、让学生心中有数
2、让宿管员提前介入
上门收取水电费
1、宿管员取得学生寝室水电消费明细表
2、收费员取得发票本
3、宿管员上寝室收取水电费
4、开具发票
1、不出差错
2、态度和蔼
3、解释恰当
4、水电费及时上交给副主任
5、保管好发票本
1、宿管员
1、水电收费员
2、中心副主任
1、及时收费可减少矛盾,避免学生毕业时,需交费用太集中
2、及时处理差错
3、及时回收资金
水电收费扫尾
1、部分学生找不到,黑板再次通知
2、可请这部分学生到宿管员处交费
3、宿管员把水电费交给本区收费员
4、收费员开具发票给宿管员转交学生
1、不遗漏寝室
2、再次提醒学生交费
3、宿管员要配合好,费用不要收错,可用本子上好
4、实才不肯交水电费的学生,由中心报告公司下政策
5、毕业时收清
1、宿管员
2、收费员
3、水电组长
1、宿管员收费与开具发票要相互配合好
2、全面及时结清学生水电费用
3、发现问题时请求公司给予政策
4、只留极个别学生在毕业时一次性结清水电费
第五节:
学生宿舍分配流程
工作职责
工作流程
要求
责任人
目的
根据房源和床位制订学生住宿分配方案
1、提供学生总楼幢数、房间数、床位数
2、提供在校生人数、新生人数
3、提供学生所在学院位置、上课地点
4、提供以学院为单位的学生住宿分配方案
5、上报总公司批准
1、写清楚学生宿舍的总体布局
2、写清楚房源质量及存在问题
3、提出建议
中心主任
1、根据房源和床位,以二级学院为单位合理分配学生住宿
2、学生靠近所在二级学院位置和上课地点分配
3、房子好坏作以搭配
4、取得上级领导支持协调
零星床位拆并
1、动员老生集中住宿
2、安排老生搬迁
1、少产生零星床位
2、老生住好一点
1、中心主任
2、二级学院配合
1、便于新生集中住宿
2、发挥学院作用
二级学院学生住宿分配
1、已取得上级领导批准的住宿分配方案
2、根据床位,切块分配房源和床位
3、造表,以二级学院的班级为单位,落实具体宿舍楼和房间
4、报给各二级学院党总书记,由二级学院具体落实学生名单
1、学生尽量以班级为单位住宿
2、让学院知道自己学生住宿地点
3、男生女生不要弄错
4、所有学生不要遗漏
1、中心主任
2、各二级学院
1、切块包干
2、二级学院自行分配学生住宿
电脑输入
1、二级学院把学生住宿分配结果报给宿管中心
2、中心核对纠正差错
3、电脑输入上网公示
4、制作学生宿舍楼住宿清单
5、安排学生入住
1、不有差错
2、每幢学生宿舍楼住宿清单清楚,每一宿管员均有清单
3、学生入住后,宿管员再次核对
4、最后结果由宿管员上报中心5、中心再次调整
1、中心主任
2、办公室主任
3、各有关宿管员
1、纠正二级学院产生的差错
2、公正公平上网公示
3、让二级学院和
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