智慧书城网点体系升级项目可行性研究报告.docx
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智慧书城网点体系升级项目可行性研究报告
2021年智慧书城网点体系升级项目可行性研究报告
2021年2月
一、项目概况
项目将分为“智慧书城网点体系”和“智慧书城运营平台”两部分。
1、智慧书城网点体系
公司秉承“整合品牌资源,以消费体验为核心,打造体验式文化综合体”的理念,以新建网点和升级改造传统新华书店为依托,构建以阅读服务为核心的产业链;以“阅读+休闲消费+文创市集”为主线的经营模式,建设线上智慧书城运营平台;以创新的方式运用互联网技术,实现书店的智能化升级与转型,使公司的书店业务实现数字化智慧运营,给读者提供更好的体验与服务。
公司也将从出版物的发行商向阅读服务商转型,使书店不再只是卖书的场所,而是城市的意象空间、生活美学空间、文化创意空间、人文友善空间、喜悦向往的空间、精神心灵的空间、普罗市民大众集体参与创作的空间。
项目实施起三年内,公司将在呼和浩特市、包头市、赤峰市、通辽市、巴彦淖尔市、乌海市6地,购置房产方式新建书城,以及在6地升级改造原有门店。
通过新建书城和升级改造原有门店的网点,以创新的方式重塑阅读空间,结合新技术手段和商业模式,引入文化、创意、休闲、培训、咖啡、简餐、文化市集等多级业态,建设时尚阅读体验区、新媒体互动体验区、趣享生活体验区三大体验区,强化书店的阅读体验服务及多元文化消费功能。
三大体验区提供的文化消费服务功能如下:
(1)时尚阅读体验区
以纸质图书阅读和数字图书阅读,为消费者提供时尚的阅读体验。
在该体验区,消费者可以翻阅纸质书,更可以通过下载APP来阅读公司电子资源库中的海量电子图书。
消费者对感兴趣的书籍可以在线购买,并且享受优惠,也可以在店铺内预定或直接购买,或者通过手机终端购买具有数字版本的书籍的电子书。
(2)新媒体互动体验区
将以新媒体作为媒介,针对书店读者的特有需求,给予个性化服务。
在新媒体互动体验区,用户通过下载APP,或使用旗下其他的新媒体产品,并且在个人主页上评论、点赞、分享相关阅读资源与阅读活动。
通过阅读前的推荐、阅读过程中的分享、阅读结束后的评价三个步骤来实现资源共享。
(3)趣享生活体验区
主打―有趣、好玩‖的理念,设有多媒体演示屏,精致的灯光设施,立体的音响系统等。
趣享生活体验区旨在强化书店多元文化消费功能,打造融合时尚、创意、休闲、个性设计的文化消费综合体。
趣享生活体验区将依据书店所举办的活动主题的不同而给予消费者多种多样的体验。
2、智慧书城运营平台
智慧书城运营平台将针对文化综合体服务,以呼市图书大厦试点应用的实践经验,推广至全区200余家网点。
在平台的升级与推广中,将以图书为主业,通过移动线上书城入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等服务,打造闭环式移动互联网文化消费解决方案,最终形成多元业态,强化文化创意,提升消费体验,并以现代连锁经营管理手段大幅度提升“新华书店”品牌的影响力,给广大读者以“平台+内容+终端”的新型传播载体的体验。
平台不仅包括新技术的引用,也包含了文化内涵建设,以实现公司旗下门店与其他产业有机融合,由传统书店向文化综合体转型。
本项目包括智慧书城互动体验区、智能O2O服务平台和会员管理平台。
智慧书城互动体验区将结合独具公司特色的体验式APP,打造线下三大体验区;智能O2O服务平台分为智能O2O服务系统研发、新一代智慧书城运营平台升级与门店终端配套设备升级;基于会员信息消费系统所研发的会员管理平台则包括会员关系管理系统、会员数据分析系统和会员服务系统三大会员系统。
公司将庞大的线下资源引入O2O,将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。
线上智慧书城运营平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务(预订、在线支付、地图等)和分享互动等服务,而线下各网点则专注于提供实体服务。
二、项目建设的必要性与可行性
1、项目符合国家鼓励实体书店创新发展以及西部大开发的整体政策规划导向
根据2020年5月《中共中央国务院关于新时代推进西部大开发形成新格局的指导意见》,智慧书城网点体系的建设,符合政策中关于强化公共文化体育服务、完善公共文化服务设施网络,强化数字技术运用,推动文化惠民工程整合创新、提档升级的方向,是新时代公司为人民提供更高层次文化服务的重要一步。
根据2016年6月由中宣部、国家新闻出版广电总局、国家发展改革委、教育部等11部门联合发布的《关于支持实体书店发展的指导意见》,实体书店是重要的文化设施和文明载体,在促进城乡文化产业发展和文化市场繁荣、巩固先进文化传播阵地、推动全民阅读、建设书香社会、提高全民族素质等方面具有重要作用。
在创新实体书店经营发展模式方面,积极培育壮大市场主体,推动新华书店等国有实体书店大力发展新兴业态,支持大型书城升级改造,建设综合性文化体验消费中心;支持连锁书店扩大连锁经营范围,形成品牌优势,完善统一配送。
同时,实体书店也要与互联网融合发展,强化“互联网+”思维,充分利用互联网、物联网、大数据、数字印刷等新技术手段,实现实体书店由传统模式向新兴业态的转变。
鼓励实体书店利用互联网技术推进数字化升级和改造,增强店面场景化、立体化、智能化展示功能,打造新一代“智慧书城”。
支持实体书店拓展网络发行业务,开发移动互联网服务平台,完善信息推送、数据分析、移动支付、在线互动、个性订制等功能,推动线上营销与线下体验相结合,实现线上线下互动协同发展;推动实体书店与电商在区域配送、平台共享、网点共建等方面优势互补、合作共赢,探索“网订店取”、“网订店送”等经营方式。
2、项目实施有利于创新文化消费环境,满足文化消费需求
各主要出版发行业上市公司披露的2019年财务报告显示,一般图书业务营收增幅明显,文化消费成为上市公司业绩增长的突破点。
公司经过多年发展,已形成了独特的经营资源,如覆盖全区旗县较为完整的图书音像等出版物的分销、零售终端网络体系,以及逐渐完备的会员信息消费系统等。
本项目旨在整合及优化公司已有的品牌资源、网点资源,发挥自身最大优势,推进公司文化服务体系建设,创造新型的文化消费环境,引领文化服务市场,满足人民日益增长的文化消费需求,实现提升公司品牌、增强企业的核心竞争力。
3、项目将树立先进的文化消费标杆,进而带动全区文化产业转型
传统书店是文化传播的主要载体之一,在文化传播领域里具有不可替代的作用。
面对当前来自网络书店的激烈竞争,传统书店需要彻底改变经营管理的理念,对传统的经营模式进行现代化转型与升级。
图书具有商品和知识信息载体的双重属性,这决定了图书发行不仅具有商品流通属性还具有宣传文化属性。
长期以来,传统书店对图书宣传文化属性的认识不足,对新技术不敏感、对读者需求变化缺乏应对、对新的市场业态投入不足、对读者的服务意识不强等,导致传统书店正在失去最佳的转型发展时机。
本项目旨在顺应时代特点,充分挖掘图书的宣传文化属性,提供个性化阅读、消费体验,满足人们的生活、工作、学习中对文化传播服务新的需求,树立自治区内文化消费标杆,进而带动全区文化产业转型。
三、项目投资与效益测算
本项目将新购置位于呼和浩特市如意开发区、赤峰市松山区、包头市青山区、通辽市经济技术开发区、巴彦淖尔市临河区、乌海市海勃湾区,物业总面积21800㎡的房屋,作为公司的新建网点,并将位于包头市昆都仑区钢铁大街、兴安盟乌兰浩特市乌兰西大街、巴彦淖尔市临河区胜利路西侧、乌兰察布市集宁区民建大街的4处现有书店进行升级改造。
项目购置的IT设备主要为服务器、显示屏、交换机、售书机等,并配套定制化软件。
为正常开展经营活动,项目将合计新增各类人员100余名。
项目计划建设投资50,218.00万元人民币,项目分3年进行投资,第一年投入25,200.00万元,第二年投入12,834.00万元,第三年投入12,184.00万元。
项目投入情况如下:
本项目的实施,将全面提升公司品牌形象和商品、服务提供水平。
项目的收入来源主要分为三方面:
一般图书销售收入、O2O线上线下的综合收入,以及休闲消费多元业务收入。
本项目企业所得税后财务内部收益率为8.39%,投资利润率为7.50%。
四、项目实施进度计划
智慧书城网点体系升级项目,公司计划分三年实施推进,实施周期如下图:
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
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