单位文明旅游活动方案.docx
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单位文明旅游活动方案.docx
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单位文明旅游活动方案
单位文明旅游活动方案
成立由副局长xxx任组长,党支部书记xxx任副组长的领导小组,负责“三文明”的组织、指导和协调工作。
领导小组办公室设在党支部,负责相关日常工作。
五、活动内容
1、行路驾车文明有礼
工作主要内容:
人车各行其道、文明礼让、不闯红灯,不违规穿过马路、不跨越交通护拦、不踩踏路边绿化带,驾驶员按规定道路行驶、不相互追逐、不违章载人、不横
冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放,引导人们自觉遵守交通规则,维护交通秩序,争当文明行路人、文明驾驶员。
文明交通倡议:
文明交通行动围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题:
一是倡导“六大文明交通行为”。
即:
大力倡导机动车礼让斑马线,机动车按序排队通行,机动车有序停放,文明使用车灯,行人、非机动车各行其道,行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。
二是“摒弃六大交通陋习”。
即:
自觉告别机动车随意变更车道,占用应急车道,开车打手机,不系安全带,驾乘摩托车不带头盔,行人过街跨越隔离设施等交通陋习。
三是“抵制六大危险驾驶行为”。
即:
坚决抵制酒后驾驶,超速行驶,疲劳驾驶,闯红灯,强行超车,超远、超载等危险驾驶行为。
工作开展重点:
完善机关安全驾驶规定、办法。
要求机关工作人员行路、驾驶机动车、非机动车都必须遵守交通信号灯和标志标线,严格遵守交通法规,文明出行。
责任领导:
副局长xxx,责任人:
办公室主任xxx,成员:
xxx、zzz、xxx、ccc。
2、旅游观光文明有礼
工作主要内容:
自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约,做到懂礼仪、守秩序,文明出行,礼貌谦让,行为得体,尊重习俗,讲究卫生,爱护环境,既快乐旅游,文明观光,又学习历史文化知识,陶冶情操,提高道德修养,争做文明游客。
文明旅游倡议:
文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题,实施文明旅游行动。
倡导“十大文明旅游行动”。
即:
维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,爱护文物古迹,爱惜公共设施,低碳旅游,讲究以礼待人,注重消防安全,倡导健康娱乐,尊重当地风俗习惯。
摒弃“十大旅游陋习”。
即:
乱写乱画,随地吐痰,随地大小便,集体行动缺乏时间观念,污言秽语打架斗殴,乱扔废弃物,大声喧哗,践踏草坪乱踩花果,用酒店毛巾擦鞋,不守秩序乱插队。
工作开展重点:
加强机关工作人员文明休闲旅游教育和引导。
在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传,引导广大游客文明游览,自觉遵守各项管理规定。
责任领导:
副局长ddd,责任人:
dddd,成员:
fff、ggg、hhh、jjj。
威宁县金龙客运有限公司2014年11月1日
【篇二:
文明旅游活动方案】
县旅游文明旅游活动
工作方案
为全面提升市民旅游文明程度,推动文化旅游融合,提高旅游产业文化含量,做大做强旅游文化产业,使其真正成为服务行业的支柱产业,塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境,让文明旅游成为人民的生活方式,融入人民的幸福中,现结合实际,制定工作方案如下:
一、工作思路
深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神,认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略,以党的群众路线教育实践活动为抓手,按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路,采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式,大力加强文化、文明建设,发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用,潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质,凝聚全行业从业人员的力量,积极倡导绿色出游、透明消费,文明旅游,形成和谐有序的旅游秩序,为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好
的环境。
二、工作目标
加大旅游环境综合治理力度,积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序,革除不文明行为,努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。
2、旅行社诚信经营,旅游安全管理落实,导游人员讲解文明、规范,从业人员文明、高效服务,履行服务承诺,游客满意度高;
3、旅游饭店服务环境不断优化,消防安全设施齐全,设有特殊群体无障碍设施,娱乐消费等明码标价,卫生清洁干净,职工队伍整体素质进一步提高,专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升;
4、强化我县游客出境旅游文明意识,提升文明道德素质,避免出现不文明旅游行为,以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采,以文明言行举止为自己加分,为中国添彩。
5、市民文明素质明显提升,社会文明程度高,社会风尚良好,游客旅游素质显著提升,自觉维护旅游秩序,无不
文明习俗和损坏公物现象,出境游秩序良好;
6、管理机制完善,突发事件应急处置机制完备,执法规范、处罚公正、公开、合理、合法,游客满意度高,旅游行业整体素质明显提升。
三、组织机构
为加强组织领导,成立我县文明旅游活动协调小组,由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长,相关单位负责人为成员(活动协调小组附后),领导组下设办公室,由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任,全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。
四、工作重点
1、加强旅游行业的法律法规建设
严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。
进一步加强宣传力度,深入人心。
一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容,在各旅游景区(点)设立宣传专栏。
二是充分发挥旅游网等作用,设立法律、法规专栏,让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规,让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。
使从业人员自觉地遵守并执行法律法规,使公民自主地做文明礼貌的旅游者。
2、加强行业思想道德建设
开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。
一是亮身份。
通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式,将党员身份向群众
公开,设立党员责任区、党员先锋岗,增强党员意识,强化自我约束。
二是亮标准。
在工作服务区域,通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等,对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。
三是亮承诺。
将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。
开展“三创建”活动(创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩)。
一是全县旅游管理部门和窗口服务单位,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,争创群众满意基层站所和窗口单位;二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动,并结合本单位特点,不断丰富服务内涵,努力创建具有特色的优质服务品牌;三是通过旅游行业评优评佳,开展技能大赛、服务竞赛等活动载体,积极引导旅游行业广大党员立足岗位,当标兵、树榜样、作表率,创一流业绩,争创优秀服务标兵,彰显先锋模范作用。
开展行业文明礼仪教育活动。
一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。
让从业人员一起步就有强烈的文明意识。
二是组织行业服务技能大赛。
让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。
三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。
以经营条件状况,从业人员管理,旅游合同、劳动合同签订
情况,安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”;以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”;以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”;以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训,普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。
开展提升公民文明旅游素质行动。
一是开展“文明行动,从我做起”网上签名活动。
让网民共同做出承诺,自觉践行文明旅游理念。
二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动,搭好旅游企业和消费者之间的桥梁,更好地服务企业和人民群众。
3、创建廉洁、文明、高效的政务环境
开展创建文明机关建设活动。
牢固树立服务意识,改进作风,提高工作效率,执行上级决策部署坚决,措施到位,全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。
开展行风评议活动。
通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表,设置意见箱、网上投票测评,明察暗访等方式广泛听取群众特别是服务对象的意见,接受群众监督,认真整改存在问题,以实际效果取信于民。
开展旅游市场综合整治活动。
完善旅游服务配套设施。
加紧建设完善旅游咨询服务中心,为旅客提升快捷、方便、
(三)举办“文明旅游——人人都会关注形象”专题讲座,邀请专家对外出旅游中的不文明形象进行披露,通过全国某些典型案例,说明外出旅游保持文明形象的重要性。
三、工作要求
文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿望,直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。
我校各处室要充分认识开展文明旅游行动计划的重要意义,把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践,作为提升我校教职工文明素质的重要举措,作为优化中原经济区建设软环境的重要内容,精心组织,周密部署,确保各项工作落到实处。
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