职业分析手册附录.docx
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职业分析手册附录
美国:
工模具设计与制造专业
I5监督工模具使用
I6参与工模具事故分析
I7组织周期检测
I8执行工模具修改通知
德国:
楼宇技术电子工的职业行动领域
序号
职业行动领域
职业行动能力
备注
1
设备控制的编程与实施
依据责任书进行规划
程序的编制、测试与优化
资料整理
使用说明
2
驱动系统的选择与并入
楼宇/仪表的电子驱动合同分析;驱动系统的选择与连接;
电子控制的参数化;
驱动系统故障查询;
EMV测试
3
住宅与专用建筑通信系统的规划与实施
楼宇通信系统的选择与可能的客户咨询、规划、安装、编程、参数化、系统测试、故障诊断;
客户服务提供;
客户获取与联络
4
室内电器技术设备的运行与保养
关注动力技术、生态、经济观点设备运行;
跨企业的工作;
使用技术规则履行;
使用说明;
维修工作与维修间隔
5
动力技术设备的安装、运行与保养
楼宇电器供给可能性;
供电安全与未来安全;
动力网分析;
客户咨询谈话(应用、功率特征、保障);
保养实施
6
动力与楼宇技术设备的规划与实施
所选动力技术设备的项目设计;
人物分析与企业应用领域;
独立地项目组织;
英文信息资料获取;
质量管理;
项目结果自我估计
7
动力与楼宇技术设备的保养与改建
电子仪表的维修与改建;
维修方案编制;
系统故障查询培训;
基于客户要求的改建;
成本成本核算;
结果的整理与演示
澳洲:
IT技术领域职业能力分析
能力领域分析:
序号
能力领域
备注
1
战略规划
2
分析与设计IT解决方案
3
构建IT解决方案
4
测试IT解决方案
5
实施IT解决方案
6
支持IT解决方案
7
应用IT解决方案
8
团队合作
9
文档编写
10
项目管理
11
其他
能力单元分析:
能力领域
能力单元
战略规划
准备制定战略规划
实施制定战略规划
分析和设计
分析客户的商务需求
确认客户商务需求
制订可行性报告
陈述可行性报告
制定系统平台计划
网络通讯设计
分析系统方案
制定项目技术规范
配置管理
进行逻辑抽象
设计部件规范
开发客户界面
设计IT安全系统
制订应变计划
制订灾难恢复/偶发事件管理计划
管理库文件
应用面向对象设计的技巧
确定合适的电子商务项目解决方案的提供者
设计数据库
设计服务器
设计动态网站以满足技术需求
设计网站以满足技术需求
实施电子商务计划
确定局域网的最佳拓扑结构
识别广域网的最佳拓扑结构
开发网站的信息体系结构
根据商务需求设计数据库的功能与结构
识别电子商务的新的技术模式
电子商务解决方案的质量保证
评估生产商的产品和设备
实施风险管理
模型数据对象
模型数据处理
制定电子商务的战略计划
电子商务解决方案提供商的风险评估与计划
分析电子商务解决方案的技术需求
将商务需求转换为技术需求
构建解决方案
进行详细的的技术设计
识别物理数据库需求
监控物理数据库的实现
实现数据转换
监控数据转换
准备软件开发
准备构建系统
协调系统的构建过程
用RAD准备软件开发
用RAD搭建系统
软件开发ICAITB070B应用编码
评价已开发的软件
系统集成
实验已开发的系统
监控系统测试
使用现有的库
实施配置管理
创建简单的标记语言程序以达到技术规范要求
使用SQL语言创建数据库结构并管理数据
开发动态页的基本的客户端脚本
构建网络的安全防护
搭建并配置服务器
用可扩展标记语言创建文档
配置网关
创建公共网关接口脚本
创建数据仓库
制作动态网页
编写实用程序
网络编码
编写和运行应用程序
按规范要求使用开发软件和IT工具构建基本的网站
构建数据库
开发层叠样式表(CSS)
安装异步传输模式(ATM)局域网(LAN)
安装智能网络集线器
安装网桥
选择与安装路由器
安装与配置路由器
编写JAVA小应用程序
建立图形用户界面
应用无线标记语言(WML)制作平台
将数据库与网站集成
编写程序模块文档
根据需求编码
分析信息并制定标签
实施网站的质量保证过程
实施解决方案
在实施前网站评估
系统实施需求分析
系统部件询价
评估生产商的报价并讨价还价
交付系统部件
进行软件安装前的审核
进行运行后的评价
编写操作步骤文档
准备客户培训
进行客户培训
评估客户培训
完成数据传输
安装与配置网络
安装与管理复杂网络
构建内部网
构建互联网平台
安装与管理网络协议
进行变更管理
安装并维护服务器
确保网站内容满足技术协议和标准的要求
维护信息标准
监控与提高现有的知识管理系统
支持IT
维护设备/软件目录
与客户交互
为达到组织目标应用解决问题的技术
连接硬件外围设备
安装应用软件
记录客户支持的需求
维护系统集成
安装和优化系统软件
连接内部的硬件部件
确认客户的技术问题
提供一对一指导
提供基本的系统管理
进行标准的诊断测试
将网络硬件安装到网络上
将软件安装到网络计算机上
对客户提出建议
提供网络系统管理
客户支持步骤
分析并解决网络问题
辅助进行应用技术分析
建立和维护客户用户关系
在支持过程中建立和维护客户联系
确认维护范围
协调变更请求
处理变更请求
纠正系统错误
数据库的备份与恢复
评价系统状态
更换系统软件
管理并评估维护服务
优化系统性能
识别并解决常见的数据库运行问题
执行维护步骤
维护设备与软件
进行容量设计
管理系统安全
监控和管理系统安全
管理和配置网络操作系统
管理网络外设
诊断并解决网络问题
管理网络安全
监控和管理网络安全
监控和管理数据库
提供远程的热线服务支持
维护网站运行
配置互联网网关
将工作站连接到互联网上
网站的基本安全保障
动态网站的安全保障
应用安全加密技术
安装并维护有效的验证过程
将信息更新并上传到网站
管理电子商务网站
监控流量并编辑指定的网站流量报告
用商业应用软件将内容上传到网站
保护用户的隐私
选择web网主机服务
测试
制订纤细的测试计划
进行单元测试
进行集成测试
进行面向对象类特定的单元测试
进行系统测试
管理测试过程
开发和进行客户接受性测试
对集成平台进行负荷测试
确认网站设计的易用性
确保网站的可用性
确保基本的网站性能
测试网站的易操作性
应用
遵守职业健康和安全的规则
操作计算机硬件
操作计算机软件
维护设备与耗材
使用算机软件包设计组织机构的文档
集成商务计算软件包
用表字产品为客户开发宏指令和模板
追踪新技术
为客户选定应用程序
使用应用软件的高级应用
支持系统软件
操作个人计算机
操作文字处理软件
操作电子表应用软件
操作数据库应用软件
操作演示软件
使用浏览器和电子邮件在互联网上发送和检索信息
识别多媒体部件
编辑多媒体顺序
开发多媒体脚本
捕捉数字图像
将文本加入多媒体演示
将2D图形加入多媒体演示
将数字照片加入多媒体演示
将音频加入多媒体演示
将动画加入多媒体演示
将视频信号加入多媒体演示
将3D模型加入多媒体演示
对不同平台准备多媒体
连接到互联网
制作多媒体网页
界面设计
管理多媒体生产
管理多媒体项目
开发详细的设计概念
初步设计
在呼叫中心环境中应用电信技术
应用基本的计算机技术处理企业和用户数据
使用特定的企业系统以满足用户需求
设计特定的企业系统以满足用户需求
提供优质的客户服务
针对特定的产品和服务提供客户支持
处理客户的一半询问,并提供相应的支持与帮助
处理客户反映的产品/服务故障
针对产品/服务的重大缺陷与客户协商
解决客户抱怨
解决更加复杂的客户抱怨
在线信息的搜索定位和评价
选择与应用软件和硬件多媒体工具
检查网站安全
使用网站编辑工具转换客户的数据
使用服务器工具进行电子商务
操作会计应用软件
进行在线交易
使用个人计算机管理工具
团队合作
在信息技术环境中有效工作
在工作场所交流
为达到组织目标参加团队合作和独立工作
协调和维持团队合作
与客户进行商务沟通
遵守职业道德
文档
口头和书面交流
创建用户文档和技术文档
为万维网(WWW)写作
准备技术文档
项目管理
项目集成技能
范围管理技能
时间管理技能
质量管理技能
人力资源管理技能
交流管理技能
风险管理技能
成效管理技能
指导项目集成过程
指导范围管理
指导时间管理
指导成本管理
指导质量管理
指导人力资源管理
指导交流管理
指导风险管理
指导成效管理
指导项目集成
范围管理
时间管理
成本管理
质量管理
人力资源管理
交流管理
风险管理
成效管理
其他
确定目标客户
分析市场数据
开发产品知识
预测销售前景
实现销售目标
自我管理销售行为
销售产品与服务
协调销售行为
推荐计算机产品和服务
在线环境下监控和维护记录
实施与监控优质的在线客户服务
评价电子商务机会
设计电子商务
实施电子商务战略
实现商务的新技术
设计和开发商务网站
建立虚拟社区
实施电子商务外包方案
实施电子交流
管理电子商务供应商
制订电子商务战略
制订电子商务战略和实施计划
评价商务新技术
制订商务网站战略
识别和实施电子商务创新
制订电子商务的知识管理战略
制订在线客户服务战略
计划电子商务供应链
制订一系列的培训活动
分析所需能力
设计并建立培训系统
设计与建立评估系统
评价培训与评估系统
制订评估步骤
开发评估工具
设计培训课程
制作和处理数据图像
创建3D数字动画
创建3D数字模型和图像
设计多媒体产品
应用视频设计与通讯的原理开发多媒体产品
在多媒体产品中应用教学设计原理
设计和创建多媒体界面
设计多媒体产品
进行分类管理
进行安全评估
在高风险环境下评估安全需求
分析与配置安全系统
监控安全风险管理计划
评价安全风险管理计划
能力要素分析:
能力单元
能力要素
使用浏览器和电子邮件在因特网上发送和检索信息
●打开浏览器并指定一个主页
●调整显示/观看模式以适应个人的需要
●调整工具条以满足用户和浏览的需要
●打开某网站并检索资料数据
●根据解码器速度、计算机和浏览器的能力,下载或不下载图像
●打开综合资源指定器(URL)以获得数据并浏览链接
行为标准分析:
能力要素
行为标准
利用因特网
●打开浏览器并指定一个主页
●调整显示/观看模式以适应个人的需要
●调整工具条以满足用户和浏览的需要
●打开某网站并检索资料数据
●根据解码器速度、计算机和浏览器的能力,下载或不下载图像
●打开综合资源指定器(URL)以获得数据并浏览链接
在因特网搜索
●打开搜索引擎并定义搜索要求
●使用一系列的搜索参数(关键词、逻辑操作者)
●出搜索结果,并根据索要的信息出示报告
●对所需网页制作书签,并储存在有关的书签文件夹内
●修订网页设置选项,打印网页或所需资料
●关闭并退出浏览器
发送和处理信息
●打开具体用户的邮件箱,并制作新的邮件信息
●逐栏填写邮件信息(收件地址,事由等),并加入文本
●根据规定格式加入自动签名和附加文档
●决定信息次序,检查拼写,拷贝及删除文本并发送信息
●回复接收到的信息,并适时发送
●打开附件,并储存到相关的目录/文件夹,必要时创建新的文件夹
●搜索信息,并根据需要做标记或删除
●分类(存储到文件夹/目录,档案)并删除无用的信息
制作地址簿
●将电子邮件地址加入地址簿,并删除无用地址
●用来件地址更新地址簿
●制作地址清单,并用清单地址发送邮件
●根据不同的地址目录制作不同的文件夹
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