纯净水质量管理手册.docx
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纯净水质量管理手册.docx
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纯净水质量管理手册
纯净水质量管理手册
质量管理手册
XXX纯真水
二零一二年七月十日
GL-MQ2021001
第一章企业概略
我公司坐落于,所处位置,人杰地灵,交通方便,周围绿树成荫,果园盘绕水资源丰厚和现代化的消费厂房,一流的产水装备设备,合理的功用分区,一流的高素质化验专业人才,良好的员工素质,为消费出优质的纯真水提供了先决条件。
整个纯水的卫生设备都必需按卫生部门的要求停止装修,设计分为纯水制水间、灌装间、洗瓶间﹑预进消毒间、包装间、成品间、男女更衣间、员工休息间,化验室由运用化学系的教授专家制定严谨的化验顺序,活期停止检测,对产质量量严厉把关。
本厂采用了目前世界上最先进的水处置技术设备,美国全出口水处置设备,美国出口的反浸透R膜组合的二级反浸透纯真水制水工艺,水质清纯、口感甜美,全自动纯真水洗瓶灌装机,优化设计工艺先进,出口微电脑控制整个系统的运转,臭氧发作器停止进程性消毒,从源头上根绝细菌、病毒、尘埃的入侵,确保了产品的新颖纯真,在包装物料,如桶、聪明盖、饮水机等,附加产品选择国际一流的消费厂家,契合GB7718-2020,GB2760-2020等规范。
公司地址:
订水:
赞扬:
GL-MQ2021002
颁布令
我公司依据«食质量量平安市场准入审查通那么»并结合«瓶〔桶〕装饮用水消费容许证审查细那么»编制完成了«民生饮质量量管理手册»,现予以同意公布实施。
本手册是我公司饮用纯真水消费质量管理体系的法规性文件,是指点全公司树立并实施质量管理体系、实施食质量量平安市场准入的纲领和行为准那么,全体职工必需严厉遵照执行。
总经理:
时间:
GL-MQ2021003
任命书
为了片面落实食质量量平安的各项要求,同时增强对我厂质量管理体系运作的指导,确保«XXX纯真水质量管理手册»的片面贯彻执行,特任命为我厂的质量担任人。
质量担任人的职责是:
1、担任组织树立本厂的质量平安管理体系,确保契合食质量量平安市场准入制度的详细要求。
2、保证质量管理体系的进程失掉树立、实施和坚持。
3、向总经理报告质量管理体系的业绩,包括改良的需求。
4、在全厂促进满足顾客要求看法的构成。
5、就质量管理体系有关事宜对外联络。
6、同意质量管理文件,并确保其有效运转。
7、协助总经理搞好管理评审任务。
总经理:
时间:
GL-MQ2021004
第二章质量方针和质量目的
我厂质量方针和质量目的曾经讨论经过,现予以发布,要求全体职工体会并贯彻执行。
质量方针:
以质量赢得客户,靠诚信追求开展,永远追求顾客满意。
质量目的:
为完成我厂的质量方针,并与质量方针坚持分歧,制定以下总体质量目的:
a、产品消费合格率到达98%。
即消费出的产品经检验室检验后,将契合国度规范的产品数量除以实践总产量所得数值再乘以100%。
b、产品出厂合格率到达100%,即消费的产品须经出厂检验合格前方能出厂,未经检验和不合格产品不准出厂。
c、顾客满意度到达90%以上。
为实施以上质量方针和目的详细措施如下:
1、由厂长直接担任全厂质量管理任务,质量担任人和各职能部门按质量职责分工各负其责,全厂实行质量考核制度。
2、增强对全体员工的质量教育和业务培训,消费人员、检验员要熟习产品规范和相关规范,设备管理人员熟习设备的各项功用。
3、检验室要严厉依照〝检验规则〞,增强对原资料、消费进程和成品的反省/检验。
进厂的原资料,原水采用350米深井供水;消费助剂、包装资料、清洁消毒液等,采用正轨厂家消费的合格产品,并逐批检验/反省,按要求做好验证记载。
4、增强消费进程特别是关键工序的质量控制〔见工艺流程图〕,并作好记载。
5、活期对全系统清洗消毒,确实抑制微生物的孳生。
6、增强消费设备及设备的维护保养,保证其完整率、清洁卫生和正常的任务形状,以满足消费需求。
7、增强产质量量检验任务,未经检验和检验不合格的产品不准出厂销售,保证出厂产品的合格率为100%。
8、增强售后效劳、谦逊听取用户〔消费者〕的反映,努力改良,以满足用户〔消费者〕的需求。
民生饮质量量管理制度
1、食品平安管理制度
2、食品平安责任制度
3、岗位人员管理制度
4、从业人员食品平安培训制度
5、从业人员安康管理制度
6、设备仪器管理制度
7、卫生管理制度
8、原辅料推销、查验、注销管理制度
9、新原料运用上报评价制度
10、制止性操作行为管理制度
11、按规范组织消费制度
12、消费进程管理制度
13、包装标识与标签管理制度
14、产品出厂检验管理制度
15、产品包装、存储、运输管理制度
16、产品销售注销管理制度
17、不合格品管理制度
18、效果产品召回管理制度
19、食品平安事故处置及报告制度
20、质量赞扬处置制度
21、停产、复产状况报告制度
22、档案管理制度
23、产品平安风险监测和评价制度
24、消费容许运转管理制度
25、食品广告管理制度
26、突然中缀消费时产品处置制度
QS-MQ2021001
一、食品平安管理制度
一、本单位法定代表人是食品平安第一责任人,对本公司区域内的食品平安监视管理负总责,一致指导、协调本公司区域内食品平安监视管理任务;树立健全食品平安监视管理协调机制和监视管理责任制。
食品平安管理员担任食品平安日常任务。
食品平安管理员由消费部经理、班组长和质检部经理、助理以及质检员组成。
以质量求生活,以信誉求开展的原那么,树立完善企业的质量诚信体系树立。
二、消费食品所用的原资料、添加剂从合格供应厂商名录中挑选厂商推销,其质量应当契合国度有关规则;不得运用非食用性原、辅资料加工食品。
制止运用无品名、产地、厂名、消费日期、批号、规格、配方、保质期和食用方法等标识的预包装食品和食品添加剂加工食品。
制止运用不合格原物料消费产品。
三、树立健全的食品推销索证和台帐制度。
树立检验制度,设立与消费规模相顺应的卫生和质量检验室,对其消费加工的食品依照产品规范和卫生、质量管理规则对本企业消费加工的食品实施出厂检验。
检验合格后才准予出厂销售
四、落实自查自纠制度,发现消费中的缺乏,及时提出整改措施。
确保平安消费。
QS-MQ2021002
二、食品平安责任制度
一、为健全食品平安保证制度,明白食品平安责任,增强食品平安监视管理,保证人体安康和生命平安,依据«中华人民共和国食品平安法»等国度有关法律法规,结合本公司实践,制定本条例。
二、适用范围:
本公司所属区域内食品消费、销售、及其监视管理,均适用本条例。
三、本单位法定代表人是食品平安第一责任人,对本公司区域内的食品平安监视管理负总责,一致指导、协调本公司区域内食品平安监视管理任务;树立健全食品平安监视管理协调机制和监视管理责任制。
食品平安管理员担任食品平安日常任务。
食品平安管理员由消费部经理、班组长和质检部经理、助理以及质检员组成。
四、公司在推销、消费、销售的全进程树立健全规范质量管理体系,实行规范化管理,实施从原资料推销、产品出厂检验到售后效劳全进程的质量管理。
五、做好加工、贮藏和供应等加工进程的管理,严厉依照操作规程和卫生要求停止操作,确保产品不受污染。
QS-MQ2021003
三、岗位人员管理制度
1、担任人岗位职责:
对食品的运营负片面责任;担任树立、健全质量管理体系,增强对业务运营人员的质量教育,保证质量管理方针和质量目的的落实和实施。
活期展开质量教育和培训任务,每年组织一次全员身体反省。
2、管理人员岗位职责:
对食品平安管理任务负直接责任;按时做好营业场所和仓库的清洁卫生,确保食品的运营条件和寄存设备平安、有害、无污染;树立并管理员工安康档案,每年担任布置从业人员的安康反省,监视反省员工坚持日常团体卫生;担任监视营业场所和仓库的温湿度在规则的范围内,确保运营食品的质量;发现能够影响食品平安的效果应立刻处置,或向担任人报告。
3、购销人员岗位职责:
严禁推销法律法规制止上市销售的食品;严禁从证照不全的供货商处推销食品;进货时仔细查验供货单位的«食品消费容许证»、«食品流通容许证»、«营业执照»和«检验报告»等;确保所售出的食品在保质期内,并应活期反省在售食品的外观性状和保质期,发现效果立刻下架,同时向食品平安管理人员报告。
QS-MQ2021004
四、食品平安培训考核制度
一、全厂消费、质管、供售管理人员每半年停止一次食品卫生知识、平安消费操作规程、工艺规程等培训任务,经考试合格后上岗。
延续两次考试不及格者取消上岗资历。
二、各岗位操作人员应熟练掌握本岗位操作技艺,并严厉遵守操作规程。
各班组每季度停止一次操作规程培训任务。
如工艺更新、改良时,操作人员应先培训后上岗。
三、消费管理人员,要经常学习食品卫生知识,平安消费操作进程、工艺规程、质量管理等方面知识。
每半年考试一次,考试效果到达80分以上方可继续担任职务,否那么取消管理人员资历。
四、销售管理人员应经常学习食品卫生知识,质量管理知识和营销等方面知识,每半年一次考试,效果达80分以上方可继续担任职务,否那么取消管理人员资历。
五、质量管理人员应熟练掌握食品卫生、质量管理工艺规程、产品鉴定等方面知识。
每半年停止一次考试,效果达80分以上者方可继续担任职务,否那么取消管理人员资历。
六、企业担任人应熟习国度及行业有关法律、法规和调味品专业知识,掌握现代迷信管理知识,有一定实际阅历和组织指导才干,并活期积极参与行业及相关部门组织的培训任务。
七、全厂人员活期停止法律、法规和政策方面教育,使全厂人员到达知法、懂法、违法,做遵纪违法的好公民。
八、全厂职工要经常停止爱岗敬业教育,使全厂职工有高度的责任心和使命感,时辰铭刻厂兴我荣、厂衰我耻。
QS-MQ2021005
五、从业人员安康管理制度
企业树立并执行从业人员安康管理制度,患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员,以及患有活动性肺结核,化脓性或溢出性皮肤病等有阻碍食品平安的人员不得从事接触职业入口的食品的消费任务。
企业每年对员工停止安康反省,取得安康证明后上岗任务。
树立全体单位的食品平安管理制度,增强对职工食品平安知识的培训。
从业人员身体安康证明应随身携带,以备反省。
从业人员身体安康合格证明不得涂改、过时、笔记不清,否者视为有效。
QS-MQ2021006
六、设备仪器管理制度
一、设备由专人担任管理和运用,并每日对设备停止反省和保养。
二、各管道、阀门每年检修一次,在运用时出现效果及时修缮,制止跑、冒、滴、漏现象。
三、水泵、防腐泵每月停止一次例行保养、调试,老化部件及时改换。
四、灌装机、封口机每次运用行停止保养,机器运转时要有专人操作,出现异常时,及时停机反省扫除缺点前方能继续运转。
五、电器设备、检测设备每季度反省一次,老化局部及时改换,有隐患局部及时扫除,确保平安消费。
六、对各部门设备担任人全厂每年考核一次。
主要对设备运转状况停止考核,评定奖惩。
QS-MQ2021007
七、卫生安康管理制度
为有效控制厂区外部环境,防止产品及周围环境遭到污染制定本制度。
厂长担任厂区环境和废弃物、虫害的管理,质管科担任有关食品平安的作业环境控制,消费科担任车间作业环境的督察。
供销科担任推销物资贮存和产品贮存的环境管理。
质管科依据食品消费平安法律法规的要求对各消费环境停止监视、反省、检验、验证。
不活期对车间重点区域环境卫生、人员手的卫生状况停止检测,对设备、储罐的清洁状况停止监控。
墙壁应该做到防止污垢积聚,增加冷凝水和霉菌的构成,并便于清洁。
空中满足加工的要求,经受住清洁剂和消毒剂的处置,不易被损坏,并坚持清洁。
窗户装置纱窗防止虫害侵入。
人流、物流门口装置防鼠设备。
物流通道在没有物品经过时坚持封锁和密封。
消费现场的设备、设备施工、维修时,按车间消费区域卫生要求,做到与消费隔离,及时清算施工渣滓,坚持现场清洁。
作业人员在进入消费或包装区域之前,停止更衣,穿着任务服、戴任务帽、穿任务鞋,并严厉停止洗手消毒。
员工应坚持团体卫生,不留长指甲,不戴首饰,严禁化装,男职工不留长发、不蓄胡须。
制止在加工区内吸烟、吃东西、嚼口香糖。
每年对作业人员停止一次安康体检。
未取得安康证者不得上岗。
QS-MQ2021008
八、原辅料推销查验注销管理制度
一、原资料推销员要本着优先推销正轨厂家和单位的原料,并在推销前检查原资料,可以对原资料的质量作出感官评定,合格方推销。
二、推销原资料前,推销员要仔细检查供货方相关的检验报告,产品合格证。
并采集样品送交本厂试用,试用合格前方可和供货方签署合同、合约或直接购货。
供货方必需保证原资料质量到达样品水平。
四、原资料入库前由质检员一致采样,确保推销原料从感官,外形,包装上契合要求,合格前方可用于消费。
检验不合格的原资料责令有关人员退回,有合同的按其条款执行。
五、推销员不得带现金推销原资料。
对推销小额物料用品或特殊状况时必需有厂长签字方可支领现金,支领现金数和厂长同意数相符。
六、供货方结账时应有推销员签字,质管担任人签字后,厂长同意签字方可结账。
QS-MQ2021009
九、新原料运用上报评价制度
公司倡议改良工艺,降低本钱,增加动力消耗,允许试用新资料,为了确保食品平安特树立本制度。
新资料推销由供应科担任,并做好详细注销,设立公用台账,进厂后交库房管理部门,分类保管,不得和原有原料寄存一处。
运用新的原资料之前应及时了解调查该资料的化学成分,性质等相关资料,并向有关部门申报,经赞同后可以投入消费,新资料消费后一年内,亲密观察相关变化,及时做好记载。
发现危害食品平安的状况,立刻中止运用,并上报主管部门,召回相关产品,并做妥善处置。
QS-MQ2021010
十、制止性操作行为管理制度
1、从业人员必需每年一次安康反省,合格前方可持证上岗,并且每年复查一次。
上岗期假定患不宜从事食品任务病症者,要立刻复职接受治疗,直到经安康反省合格方可再回原岗位从业。
2、一切从业人员上岗前必需接受食品卫生专项知识培训,熟习相关专业要求。
具有良好的政治思想素质和剧烈的责任心。
3、养成良好的卫生习气,坚持做到〝四勤、四不、四要〞:
〝四勤〞:
勤洗手勤洗澡,勤理发剪指甲;勤洗衣服被褥;勤换任务服、帽。
〝四不〞:
不将非食品加工制造用品和团体生活用品带入操作场所;任务时不得赤脚、穿拖鞋、背心;不留长指甲、不涂介入甲、不戴饰物;不在任务时期吸烟饮酒。
〝四要〞:
下班时要穿戴整洁的任务衣、帽;加工制造食品和配餐操作时要戴口罩;直接入口食品要用公用工具拿取;收费和拿取食物时操作顺序要分开。
4、在操作间内必需穿戴划一洁净的任务服、任务帽,并把头发固定置于帽内。
暂时分开任务间必需脱下任务衣帽,进入任务间再重新更衣、换鞋、洗手、消毒。
5、任务前、处置食品原料后、便后、接触不洁物后,均要用肥皂及流水洗手并消毒。
接触直接入口食品前洗手并消毒。
不得有面对食品说话、打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。
6、加工直接入口的食品和分装食品、售菜时应戴口罩,销售食品时不能用手拿取直接入口的无包装食品,必需备有清洁卫生的包装纸或食品袋。
收银人员不得直接接触食品。
7、患有皮炎及痢疾、肝病等传染性疾病,不得上岗操作。
QS-MQ2021011
十一、按规范组织消费制度
一、企业执行规范
项目
目的
要求
色度,度≤
5
不得出现其他异色
浊度,度≤
1
-
臭和味
-
无异味、异臭
肉眼可见物
-
不得检出
项目
目的
PH值
5.0~7.0
电导率[(25±1)℃],μS/cm≤
10
高锰酸钾消耗量(以O2计),mg/L≤
1.0
氯化物(以Cl-计),mg/L
6.0
项目
目的
铅
按GB17324规则执行
砷
铜
氰化物〔以CN-计〕1〕
挥发酚类〔以苯酚计〕1〕
游离氯〔以Cl-计〕
三氯甲烷
四氯化碳
亚硝酸盐〔以NO2-计〕
注:
氰化物目的、挥发酚类目的只限采用蒸馏法的产品。
净含量
负偏向
Q的百分比
ML
100mL~200mL
4.5
-
200mL~300mL
-
9
300mL~500mL
3
-
500mL~1L
-
15
1L~10L
1.5
-
10L~15l
-
150
15L~25L
1
-
二、各部门担任人监视个岗位严厉依照,GB5749-2006国度生活饮用水规范、GB17323-1998国度瓶装饮用纯真水规范执行。
三、卫生目的执行GB1724-2003
项 目
指 标
菌落总数,cfu/mL
≤20
大肠菌数,MPN/100mL
≤3
致病菌(系指肠道致病菌和致病性球菌)
不得检出
霉菌,酵母菌,cfu/mL
不得检出
QS-MQ2021012
十二、消费进程管理制度
一、任务衣帽穿戴洁净整洁,制止将于任务有关的物品带入任务区域,到达食品平安消费的要求。
二、消费车间要有专人担任管理卫生清扫任务,做到责任到人。
三、车间要经常坚持空中及各个槽、池的清洁卫生,做到每班一次卫生清算任务,并做好记载。
四、车间内不准有杂物,如发现应及时肃清。
一切消费工具及设备要坚持清洁,运用后应及时清洗洁净。
五、在岗任务人员不准随意出入车间,不准随地吐痰,吸烟以及做影响环境卫生的事情,一经发现上述行为,每次罚款20元。
六、车间内工具要有定点寄存,严禁随意乱放、丢弃,防蝇、防鼠设备要完整有效,并停止消毒。
七、对车间卫生死角活期肃清,严禁生水进入任务池。
QS-MQ2021013
十三、包装标识与标签管理制度
一、产品标识应严厉依照国度GB7718-2004规范,真实填写产地、消费者、地址、联络方式、产品的消费日期、保质期、并按相关规则注明贮存条件。
定量包装注明净含量,并在醒目位置注明食品消费容许证号和QS标志。
二、产品标识不得与产品分别,应直接标注与最小销售单位的产品或包装上。
三、标识要字迹明晰醒目,背景与字体颜色运用对比色,是消费者易于识别。
四、产品标识所用文字应当为规范简体中文。
QS-MQ2021014
十四、产品出厂检验管理制度
1、本厂消费的每批次产品必需经过检验,一切产品必需经过检验人员检验合格后,方可出厂销售。
2、化验员应做到对每批产品的出厂检验项目停止检验,并出据产品检验报告单,同时仔细做好记载。
3、配兑人员依据化验结果准确计算仔细配兑,配兑终了取样送化验室检验合格前方可入成品池。
4、产品灌装后,化验人员将每批产品取样化验并出据产品检验报告单。
合格产品经检验员盖章出据合格证方可包装入成品库。
5、各部门检验人员要仔细反省不得疏漏,反省内容包括产品化验报告单、产品感官评定、标签标注状况、消费日期、品名、净含量能否相符,合格证标注的品名、数量、等级能否与实物相符,确认无误方可包装入库。
6、销售人员在销售前需仔细反省产品能否合格,能依据有关规范对产品作出感官评定,并仔细反省产品检验报告单和产品合格证,确认合格前方可销售。
销售时自意向用户出据产品检验报告单和产品合格证。
7、每半年将本厂自检合格产品送产质量量监视检验部门检验,以确保产品合格。
8、检验人员活期培训,一切相关仪器按时由指定部门校验,确保产质量量。
9、每批次产品,按规则数量留样,留样产品按批次寄存进留样库,妥善保管,超出保质期后,停止销毁操作。
QS-MQ2021015
十五、产品包装、存储、运输管理制度
一、包装选材应契合国度食品包装规范,选用正轨厂家,规格契合本厂产品的产品。
二、成品入库须按入库验收制度检验、注销、树立台帐,确保无破损、渗漏、变形等现象,库房保管员验收签字前方可入库。
三、货物应分区寄存,按类寄存,货距适当,货位划一,离墙离地,通风良好。
四、不合格及过时退货产品不得寄存在成品库内,应及时交有关部门妥善处置。
五、原资料保管员要严把入库质量关,对蜕变原资料拒绝入库,确保原资料无质量效果。
六、原资料要树立台账,做到账目清楚,账物相符,蜕变原资料要及时清算,不得寄存库内。
七、对原资料、成品有影响的其它物品不得寄存在库内,原资料、成品要有专库寄存,不得寄存在一同。
八、运输进程中,轻拿轻放防止破损,防止原料及产品遭到污染。
严厉依照产品的限高规范堆放。
QS-MQ2021016
十六、产品销售注销管理制度
为规范公司的销售管理,更好的为客户效劳,有力保证群众安康,制定本制度。
检验合格的产品方可销售,由库房管理人员,依照出厂检验报告的批次标注,备货出库。
做好客户资料管理,树立顾客档案,详细记载顾客的称号、地址、等。
对临时客户记载产品的批号和数量。
做好产品资料管理,设定产品价钱浮动范围。
销售部门记载从装卸到运输的全部进程,需求时与运输单位签署合同,购置保险。
销售部门统计顾客咨询及不合格状况,详细记载,并反应给消费部门,由质量管理部门采取相应的措施纠正预防。
树立产品销售台账,记载产品去向、数量出现效果及时溯源。
QS-MQ2021017
十七、不合格品管理制度
为了确保产品质量和食品平安,防止食品平安事故的发作,特制定本制度,适用于推销销售。
不合格的原资料,应有推销部门联络供应厂家,做退货处置,视严重状况清查供应厂家责任。
每批次必需停止化验室检验,对不合格的产品,严禁出厂销售。
对已售出的,责令有关人员予以追回,并向顾客赔礼抱歉和赔补经济损失。
不合格品经质量管理等有关部门剖析评价后依据实践状况,可以再应用的应及时交给消费部门停止有效处置,并仔细做好记载。
不合格品经质量管理等有关部门剖析评价后,不可再应用的应及时销毁,不得寄存。
不合格品不得寄存在成品库内。
不得与有害、有毒、有污染的物品寄存在一同,应妥善保管。
消费操作人员严厉遵守操作规程,检验人员应做到及时准确对产品停止检验,以防止出现不合格产品。
各工序应仔细做好任务记载,活期组织人员学习讨论,剖析消费中实践效果,使产质量量稳步提高。
QS-MQ2021018
十八、效果产品召回管理制度
树立完善的产质量量平安档案,获知产品能够存在平安隐患时,立刻组织缺陷调查和风险评价,迅速有效的实施召回顺序,最大能够地消弭食品平安危害。
质管科是实施产品召回控制的归口管理部门。
供销科担任产品的仓储、配送、流向追溯,是产品召回的实施部门。
效果产品处置方法:
a该批产品不能继续运用,做报废销毁处置。
b该批产品可返工,做返工处置。
c因产品召回发作的费用由相关责任部门承当,视管理责任轻重,对责任人停止相应处分,情节严重者可免职。
QS-MQ2021019
十九、产品平安事故处置及报告制度
食品平安事故:
指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品,对人体安康有危害或许能够有危害的事故。
严重食品平安事故:
指触及人数较多的群体性食物中毒或许出现死亡病例的严重食品平安事故
质量管理部门担任组织对紧急事故形成的食品平安效果停止记载、剖析和组织处置。
公司食品平安小组担任识别潜在紧急状况和事故,配合制定必要的应急预案。
在紧急事故中对食品平安等效果统筹和协调。
销售和物流部门担任认定为食品平安事故后,产品召回的详细实施任务。
消费部
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