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物流品控经理职责
篇一:
品控部职责及组织框架
品控部组织架构及工作职责明细
1、品控部职责及组织架构图------------------------------------------P2
2、品控部主管职责------------------------------------------------------P3
3、品控文员职责---------------------------------------------------------P3
4、品控专员职责---------------------------------------------------------P4
5、调试技术员职责------------------------------------------------------P5
6、售后维修时职责------------------------------------------------------P5
一、品控部职责及组织架构图
1、贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行;
2、负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动;
3、对供应商的品质进行管控,确保合格的材料入库;
4、负责样品的检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
5、参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
6、按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;
7、制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
8、制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;
9、配合相关部门进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
10、负责组织不合格品的评审﹔监控出货品质,保证合格品出厂;
11、负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性
12、与其他部门相关工作的协调管理
13、完成上级临时交办的各项任务
品质部组织架构图
二、品控部主管职责:
1、参与公司质量策划工作;组织质量计划的制定;
2、对质量计划的完成情况进行检查和督促;
3、协助拟制品质政策,订立质量目标;
4、组织制订并完善产品检验标准;监督产品检验标准的执行情况;
5、负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决;
6、在有关质量问题上,与生产、研发以及外界组织进行联络;
7、制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素;
8、组织处理
客户投诉;
9、参与对供应商质量控制审查;
10、负责对产品放行的批准;对合同质量要求的评审;不良物料报废的批准;
11、参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议;
12、接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络;
13、参加质量评审会议,对于评审内容进行讨论
14、确定本部门的组织架构、岗位职责;
15、对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估;
16、协调本部门与其他部门的活动;
17、上下级信息的传达与沟通;
三、品控文员职责:
1、负责质量文件的策划拟制工作,
2、整理核对产品用料清单;
3、制定产品检验标准及检验方法;
4、核查检验标准与有关图纸及BOM的一致性;
5、各岗位报表、文档的收集整理、分发、存档;
6、质量异常通知单的整理、统计和存档;
7、分配部门工作任务,代理上级授权的工作;
8、监督产品质量调试、记录工作;
9、监督协助物流发货,按照客户订单要求核对包装方法及发货物料清单;
10、设备仪器的校正管理工作;
11、负责检测中心设备、仪器的日常维护、实验、检测记录的管理
12、协助产品的检验及验证工作;
13、协助研发及检验人员做好对新产品的研发试验记录,并向采购人员提供物料采购清单
14、查看并保存外购原料及产品的检测报告及说明书,对采购原料及产品有可追溯性;
15、协助检验人员出具产品检测报告;
四、品控专员职责:
1、负责制定进料检验和实验程序;
2、按照原材料检验标准对来料进行检验验证,并做好检验状态标示,填写《原材料检验记录单》;
3、来料检验不合格时及时向品控主管反应,并提出处理意见;
4、负责对不合格来料做让步接收时的标识及追溯,并及时反映该部门领导;
5、按照生产规范及检验标准对生产工序中的半成品、成品进行巡回检查,并做好检验记录;
6、对来料检验、生产中及最终成品检验的不合格产品粘贴“不合格品”标示,填写《不合格品处置单》,并交由相关工序责任人,督促其及时整改;
7、在生产过程中,发现质量问题,要及时向部门主管反映,并有权直接向生产主管反映和要求纠正;
8、在生产过程中有不良产品发生时,品控专员有权要求停止生产,直到生产不良品的原因给予解决为止;
9、有权阻止不良品流转到下道工序;
10、在最终成品检验中发现不合格时,有权阻止成品入库及出厂,并要求生产部改善或及时上报部门主管;
11、负责客户退货的复检及维修工作,提出原因分析,并填写《返厂维修记录表》;
12、负责新产品的研发试验与认证工作,对产品进行分析及性能评估工作;
13、对检测设备日常维护保养工作,必要时对设备仪器进行改造;
14、负责库存产品及出厂产品的抽查及质量鉴定,库存成品的报废判定与处置监督;
15、遵守与推动质量方针、目标,执行公司制度、程序。
16、协助其他人员做好公司的各项工作;
五、调试技术员职责:
1、负责公司生产、检验、研发所用设备仪器工作的策划,确保公司设备仪器正常运行;
2、对设备进行安装、调试、维护、维修、保养工作,并记录在《设备维护记录表》中;
3、生产设备的申购管理及设备验收工作;
4、对公司所有设备仪器进行统一编号,并建立《生产设备台账》、《检测仪器台账》、《检测设备履历表》;
5、编制各种设备仪器的使用说明书,对使用者进行检测知识培训;
6、负责公司所有计量器具、设备仪器到期校验,包括外校、内校及自制检具的校验;并标明下次检验日期,做好校验记录;
7、校验后的设备仪器和自制检具作好“合格”、“停用”、“限用”的状态标识;
8、不能继续使用的设备仪器进行确认并申请报废;
9、公司要求的配电设备、配电柜等进行装配及维修调试工作;
10、对研发产品进行试验调试工作,必要时对检测设备进行改造;
11、熟悉公司产品的安装、调试、维修工作;对返厂维修产品进行质量分析;
12、产品进行现场试验及现场维修工作,做好试验维修记录;
13、对生产及试验产品提出检验方法及标准,并能对产品进行性能评估;
14、生产、检验所用设备仪器人员进行指导跟踪,防止误操作及损坏;
六、售后维修师职责:
1、售后维修服务时根据适时季节着装工作服,注意个人言谈举止,杜绝吃、拿、卡、要等现象;
2、爱护公司的公共财产,对共用工具,个人工具做到经常保养、维护、定期盘查。
3、维修人员应该不断充实自己,提高自身的维修技能。
确保维修质量,维修效率,减少返修率。
4、积极配合现场工作人员,听取并参考现场人员的描述现象,对维修产品
篇二:
物流部岗位职责及管理制度
营运中心商品物流
第一节商品物流部工作职责
1.商品库存风险控制分析信息的反馈。
2.客户订货信息的统计、分析、反馈。
3.负责向生产部下订单的建议以及实施、跟踪与监控。
4.成品到仓日期,成品质量、数量的检查与反馈。
5.终端零售电脑系统的维护,公司内部电脑系统的维护。
6.品牌用品、终端道具等的验收、存储、整理和保管。
7.成品以及其他物品进出仓的登记与控制。
8.物流合作伙伴的了解,合作细节事宜的约定、建档。
9.成品、道具的发运及调拨事项办理。
10.商品运输减损索赔。
11.商品、道具、物品数量准确度安全度的保障。
12.返修商品管理。
13.运输工具的调派、维护与管理。
14.负责成品物品的进出仓,库存成品物品的账务登记处理。
15.负责库存货品的盘点。
16.负责公司直营店的相关管理工作和建立直营店相关档案
第二节.商品物流部各工作岗位描述
一.商品物流部主管工作岗位描述岗位名称:
商品物流部主管所属部门:
物流信息部直接上级:
营运中心营运副总直接下属:
数据统计、物流配送
岗位性质:
全面主持物流信息部管理工作
管理权限:
对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力管理责任:
对所承担的工作全面负责考核办法:
参照《月度绩效考核表》职责范围:
1.负责物流信息部整体工作的策划/安排。
2.控制商品库存风险,分析商品库存结构,反馈信息给公司相关部门和上级领导。
3.负责生产订单的实施、跟踪、监控和商品质量、数量的监控。
4.发货程序、制度的监控与执行。
5.部门制度的制定,对下属人员的管理和相关业务指导。
6.部门工作计划的制定、实施与监控。
7.负责商品安全、仓库相关管理。
8.负责物流合作单位的建立和物流费用的监控。
9.返修商品的管理。
10.负责货品管理,商品库存标准的制定。
11.负责商品与道具的验收、存储、整理及保管。
12.根据市场信息反馈,合理消化仓储库存,并对畅销款的追单分析与滞销款的处理建议,为公司决策层提供可行性依
据。
13.负责抽查监督商品的分发、装箱、发送等物流工作。
14.及时保持与客户的沟通、解决产生的问题,为客户提供合理化营销建议。
15.熟悉和掌握公司生产部门的生产环节、流程。
以备有组织、有计划的安排生产订单。
16.遵守公司制定的物流相关制度。
1.表十三.商品物流部主管权限
二.商品物流部数据统计工作岗位描述岗位名称:
商品物流部数据统计所属部门:
商品物流部
直接上级:
商品物流部主管
岗位性质:
全面主持数据统计、分析管理工作
管理权限:
对本组职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力管理责任:
对所承担的工作全面负责考核办法:
参照《月度绩效考核表》职责范围:
1.根据销售部门的计划要求制定生产订单,并交主管报总经办审批。
2.跟进商品订单生产过程,确保按时保质、保量入库。
3.熟悉了解公司库存状况、市场销售状况、提前做好生产订单的计划工作。
4.熟悉和掌握商品的名称、款号、规格、单价、用途、布料、生产工艺等。
5.定期提供生产进度表、库存数据分析、客户发货数据等给公司相关部门上级领导。
6.负责制定全国终端店面的各类数据统计分析报表。
三.商品物流部物流配送工作岗位描述岗位名称:
商品物流部物流配送所属部门:
商品物流部直接上级:
商品物流部主管
岗位性质:
对要入仓货品进行质检及保证物流方面的信息流通、传送、执行、处理管理权限:
对所管辖职责范围内的工作有协调、监督的权力管理责任:
对所承担的工作全面负责考核办法:
参照《月度绩效考核表》职责范围:
1.服从领导工作安排、调配,工作主动积极,求真务实。
2.严格按照部门工作流程和相关规定工作。
3.确保货品及时准确无误的发出,跟进客户货品在途情况。
4.认真清点,核对出入库货品,对补发货的严格把关,并在相关单据上签名确认负责。
5.严格检查(抽查)成品质量、数量,制定相关表格。
6.负责跟进客户欠缺物料的补发及其他相关性资料
7.加强各部门同事之间的沟通与协作,不断提高工作技能,讲究工作方法,注重工作质量,提高工作效率。
第三节商品物流部应完成的重要事项
第四节商品物流部工作流程
一、加工生产单的下达:
(一)首批生产单的下达:
1、代理商/专卖店/自营店订货数的汇总(订货会时的订货数据)
2、由统计的订单数生成生产计划单,经营运中心营运副总审核后,物流部下达首批生产计划单至生产部。
3、加工厂安排生产:
(1)按期交货,品控部检查合格后,成品仓按单收货,填写入库单,不合格品入次品仓或返回加
工厂。
(2)未按期交货,由商品物流部重新确认货期知会加盟拓展部,加盟拓展部和客户协调解决。
4、货品入仓后,成品仓填写入库单(一式三份),一份成品仓留底,其余三份商品物流部、财务部各壹份。
(二)补货生产单的下达:
1、商品物流部接到销售部传真过来的客户/各店铺补单进行补单统计汇总。
2、在无仓存或仓存不足的前提下,物流部下达加工生产单至生产部,生产部签署交货期回传商品物流部。
3、商品物流部回传交货日期给代理商及专卖店,待客户确认货期回传后下正式生产单给生产部。
4、生产部正式下单安排生产:
1)按期交货,品控部检查货品质量及客户的特殊要求,合格产品成品仓按加工生产单查收货品并填写入库单,不合格
品入次品仓或返回加工厂。
2)未按期交货,由生产部重新确认货期给物流信息部,物流信息部知会加盟部,加盟部同客户协调解决。
(超期货品
在货期到达5天提出)
5、货品入仓后,成品仓填写入库单(一式四份),一份成品仓留底,其余三份生产部、商品物流部、财务部各壹份二、商品物流部配货流程:
1、货品回仓时,商品物流部根据财务提供的可发货金额表,并依据代理商/专卖店/自营店的订货单(或新店开业时加盟部
的配货要求)作货品配送单传送成品仓。
2、成品仓根据商品物流部传送过来的配送单,打印出来后经加盟部/销售督导部,财务部,营运副总签名后方可出货。
3、成品仓在货品发出的同时出具出货单(一式四联):
一联成品仓留底,一联财务上账,一联物流存档,一联随货品发
运至客户对账。
4、次日商品物流部将出货单传真客户处,以便提货,司机将发货单据交加盟部传真客户。
三、退、换货管理流程:
1、商品物流部收到有加盟拓展部主管签名的退,换货申请表后,在退换货跟踪表中作记录,待返货回公司后,将申请单
移交给成品仓点数,成品仓根据签名后的有效单据清点,如果实物与客户所传单据有差异,需第一时间将差异数告知商品物流部,商品物流部通知加盟拓展部/直营零售部同客户沟通协调解决。
2、成品仓将实物清点完毕后将货品连同加盟拓展部签名的单据交至品控部返修组返修,并作好相应交接手续,经品控部
鉴定,货品属公司质量问题而无法返修的成品仓作退货处理,属客户人为造成的质量问题不给予返修的退回给客户,且在次品上注明不能返修的详细理由,返修好的货品退回给客户。
退回仓库的次品,成品仓开具次品退仓单(一式四联):
一联留底,一联财务,一联物流,一联客户。
3、成品仓将处理好的退、返货申请表返给物流信息部,物流信息部在退换货跟踪表中作好详细的处理结果后,将退、返
货申请表移交至加盟拓展部/直营零售部留底及传真客户。
四、返修货品审批流程制度
一.返修货
<根据客户提出的返修货品申请的内容,销售督导部做出评估,初步确定是否给予返修,并签署具体回复客户。
如同意客户返修,返修货品同款号、同型号、同一返修问题、5件范围内,可允许客户寄
司;返修货品同款号、同型号、同一返修问题、5件以上,销售督导部务必要求客户寄送返修样板回
待公司对返修货品做出鉴定之后,方可按批复结果在规定时间内将货品寄回公司>
<接到销售督导部审批的《客户返修申请单》及返修样板后,物流信息部务必在一个工作日内书面最
定是否给予返修及初步确认返修时间回复给销售督导部>
<根据商品物流部审批的《客户返修申请单》,加盟拓展部最终审批反馈意见给客户,如同意客户返销售督导部务必要求客户在指定的日期内将公司审批的可返修的货品退回公司>
篇三:
品控部岗位描述
唐山蓝猫饮品集团有限公司
品控部岗位描述
品控部机构图
唐山蓝猫饮品集团有限公司
品控部岗位描述
品控部职责
1.原材料入厂检验
2.产品生产过程的全程监督监督检查和指导3.成品出厂检验,成品出库的监督检查和指导4.协助生产部制定和改进生产工艺,提高生产效率
5.对产品质量控制效果进行监督、评价、分析,协助相关部门提出改进意见,不断提高产品质量
6.厂内不合格品的鉴别和处理意见的出具,并跟踪处理7.市场回收产品的鉴别和处理意见的出具并跟踪处理8.奖盖制作、奖品生产和投放、奖盖回收的监督管理9.回收奖盖的销毁工作
10.各种投奖操作规范的编制
11.委托检验的送样和检验报告的领取工作
12.职能部门日常监督抽查的接待和取样、送样工作13.配合公司各部门完成各种认证工作14.同其他外部关系的日常接洽工作
15.两个体系在公司运行情况的监督和管理
16.各种针对产品质量管理规定和操作规程的制定、监督及
检查
17.各包材新旧情况的日常监督检查,新版本更换的审核工
作
18.厂内各物料及产品积压情况的监督和检查情况19.公司监视和测量器具的检定工作20.国际贸易部每次样品准备工作
品控部岗位描述
部长
1部门名称:
品控部2岗位名称:
部长3直接上级:
战略管理委员会
4直接下级:
品控副部长体系副部长5本职工作:
领导本部门完成生产技术指导、产品质量控制。
6工作职责:
6.1制定生产技术及质量改进工作计划,参与饮料研发工作计划。
6.2负责制定各种技术文件,并对相关内容配合其它部门实施全面控制产品质量6.3负责研发部及品控部工作指导、分工、监督、考核、培训。
6.4制定部门质量目标,经批准后实施,并每月进行数据分析,完成质量目标。
6.5及时、准确传达上级指示,定期向上级述职。
接受直接下属的工作汇报,并
对其工作做出评定。
6.6指定专人负责部门技术文件等资料的保管收取及发放,并严格按ISO9001质
量体系要求执行。
6.7奖品投放全程的监督和奖盖的回收销毁工作,保证奖盖奖品数据真实有效6.8制订、修订品控部的工作程序和规章制度,经批准后组织实施并监督检查。
对涉及产品质量的争议做出最终裁决,并组织与外部对应职能部门的沟通工作。
6.9制定部门的考核制度及考核标准,并与实施,保证考核的及时、准确、有效。
6.10关心下属的思想、工作、生活。
6.11根据市场反馈信息,及时指导生产物流等相关部门改进产品质量6.12与各部门协调沟通工作7领导责任:
7.1对部门工作目标的完成程度负责。
品控部岗位描述
7.2对员工的纪律行为、工作秩序、工作状态负责。
7.3对部门工作程序、规章制度的正确执行负责。
7.4对实验室的设备完好性和安全负责。
7.5使用的原辅料、包装物、出厂的产品的质量负责。
7.6对检测方法、标准制订的科学性、可靠性负责。
7.7对各种检测、检验、分析结果的准确性、可靠性负责。
7.8对属下的纪律行为、工作秩序、工作状态负责。
7.9对部门给公司造成的影响负责。
8主要权力:
8.1对影响公司产品质量的各环节的部门或人员(包括采购、生产、仓储、运输
等)有奖罚权。
8.2对产品生产过程进行质量监督的权力,并对违规者的处罚权。
8.3对质量控制、生产技术改进等工作的开展的审核权。
8.4有对各种中试阶段工艺技术文件、标准的审核权。
8.5有对所属员工和各项业务工作的管理权。
8.6有对直接下级岗位调配的建议权、任用提名权及奖罚权。
8.7对直接下级的业绩考核、评价权。
8.8对本部门员工工作的监督检查权
品控部岗位描述
品控副部长
1部门名称:
品控部2岗位名称:
副部长3直接上级:
部长4直接下级:
品控主管5本职工作:
组织本部门人员完成生产技术指导、产品质量控制。
6工作职责:
6.1根据制定的生产技术改进、质量控制工作计划,组织实施。
6.2根据制定的各种技术文件,监督检查其它部门实施全面控制产品质量6.3根据制定的质量目标,组织品控部员工对产品质量进行控制,完成质量目标
实现。
6.4配合品控部长对品控部进行工作指导、分工、监督、考核、培训。
6.5及时、准确传达上级指示。
定期向上级述职。
接受直接下属的工作汇报,并
对其工作做出评定。
6.6关心下属的思想、工作、生活。
6.7组织人员全程监督奖品投放的全过程,并提出改进方案,保证投放符合要求6.8配合部长制定品控部的工作程序和规章制度,完成涉及产品质量的争议裁决6.9与各部门的沟通协调工作和上级领导交给的其他任务
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