读培训学习总结心得体会之心得.docx

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读培训学习总结心得体会之心得

读“培训心得”之心得

　　这两天事很多，有点头晕脑胀的。

看书？

全然不知道看的是啥。

用两天的时间花了四个小时，重温了自己的空间，发现这篇“培训心得”于我而言非常有用，好好的，认认真真的再重读了三遍。

时隔三年，再读，感觉与当年有所不同，但陈教授的身影仍存脑海。

很想重新整理一下这篇心得。

可是，怎么也找不到当时的培训资料，仅仅靠记忆，的确难于更好地完善。

因此，又将原篇照搬了过来。

　　昨天参加xx区“百人交通安全宣讲团”师资培训班，主讲老师北京大学管理案例研究中心高级培训师、湖南经济管理学院教授、深圳大学、武汉大学、北方工业大学等多所高校管理类课程客座教授、教育部职业核心能力师资班核心师资、国家企业行政管理职业培训专家委员会副主任、企业行政管理职业培训指定教材《企业行政总监管理实务》等（3本）核心作者、《工厂班组长训练手册》13本职业技能培训教材编辑成员。

多家培训机构与企业高级管理顾问，典型的实战型高级培训师、咨询师陈鹏教授。

上了陈教授的这一课令我叹服，让我收获不少，感觉这一下午来得值。

陈教授的这一课让我印象最深刻的一个是活动的开头，另一个是陈教授用了生动贴切的方法提醒睡觉的人。

一课下来，想想过去自己所的做活动，与之相比相差甚远，真有种天壤之别的感觉。

说其是一堂课？

一个讲座？

不如说这是一场活生生的活动。

　　一、别老“躲”

　　这是开头，陈教授分别叫了三个“躲”在后面的培训员上台介绍自己，然后是大声地读出一段话。

三个人，三种不同的状态，三种不同的效果。

这样就引出如何建立自信心，作为一个讲师最重要的就是要有足够的自信心。

　　）大方开朗的笑；2）注视对方；3）步子加快30%；4）大声说话；5）抢先发言；6）坐在前排

　　这一段的最后陈教授给大家看三句话，用三十秒看记住，然后说出来：

“巴黎的

　　的春天”、“手中的

　　的小鸟”、“一生中

　　中的一次”。

结果，很多人（包括我自己）都把三句话看成是：

巴黎的春天、手中的小鸟、一生中的一次，以此，陈教授引出了一句话：

妨碍人们学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西。

　　二、要去干什么？

　　要去当讲师！

要去拯救生命！

！

　　陈教授讲到，一个专业讲师的职业理念：

“假传万卷书，真传一句话”。

讲师应该比学员率先领悟知识；生命因追求而精彩；追求因指引而成功；个人因团队而强大。

　　陈教授问了一句话：

通常你会当顾客什么来看待？

大家都回答是“上帝”。

陈教授再问：

大家看过上帝吗？

上帝需要什么你们知道吗？

所以，你不知道上帝需要什么，你怎么能满足上帝的要求呢？

我们要当顾客如亲人一般，也就是要随时留意身边人的感受。

作为一个讲师，站在台上不仅要去表达、去演绎，还要宣讲，能让授课对象安静下来才是最重要的。

陈教授又用了一句话总结这一段：

讲师要像蜡烛一样“燃烧自己

　　照亮别人”。

　　三、讲师的作用是什么？

　　给知识；给系统；给思想；给机会。

　　一个讲师站在讲台上，要懂得思想交流，要以你的思想交换对方的思想。

陈教授用了一个“火炉法则”来形容。

　　所谓“火炉法则”，就是把“火炉”烧得红红的，放在那里，本身并不会主动烫人，但只要有人敢于触摸，它就必烫无疑，不会顾及触摸者的身份，人人平等，谁摸烫谁，而且立即处罚，没有下不为例。

　　火炉法则的四个特性

　　、警示性：

一个火炉放在那里，熊熊火苗，告诫旁人不能轻易触碰和跨越，自然具有威摄力。

制度就是规范，也应具有警示作用，起到事前的一个约束与预防作用。

　　2、及时性：

一个红通通的火炉，如果你去触碰它，你会马上会被灼伤，而不是摸上去，等一下再感觉到热。

违背制度就会马上得到相应的惩处，承担相应的责任，及时性是奖惩的一个重要原则。

　　3、必然性：

如果你去触碰火炉，你必然会被灼伤，而不会这次碰了会灼伤，下次就不会灼伤。

违背制度必然会承担相应的后果，而不会因为时间、地点的改变而改变。

　　4、平等性：

不管你是什么人，一般工人也好，政府官员也好，企业老板也好，去触碰了火炉，都会被灼伤，火炉不会因为你是什么人而选择是否灼伤。

在制度面前，人人平等，谁违反了制度，都会受到相应的惩戒。

　　又是一句话总结：

改变一个人的行为，必须要让这个人知道切身的痛。

　　四、讲师要去讲什么？

要达到什么目的？

　　要去讲“交通安全”知识，要用通俗、易懂、生动、形象的形式让来深建设者认识到交通安全的重要性。

要去触摸心灵：

与良知同在；与爱心共存；与生命相连······这里陈教授生动地说：

“我们表代什么？

刚才局长说了，我们是十个街道选拔出来的精英，是代表各街道来参加上课。

说上课比较严肃，当然我们这里不是在上课，是在做活动，我们可以比较轻松。

所以我们允许睡觉，但是不允许打呼噜，因为打呼噜会影响别人听课。

我们也允许讲话，但不允许大声讲话，这样会影响睡觉的人”。

陈教授的这翻话出来，整个会场更加安静。

接着陈教授引用了一个“破窗理论”。

。

　　破窗理论：

没修复的破窗，导致更多的窗户被打破。

　　由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。

读读下面这个例子：

　　如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。

久而久之，这些窗户就给人造成一种无序的感觉，在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。

　　要想引导一个好的环境，除了要维护外，还必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。

在我们周遭的生活中，许许多多的事情又何尝不是在环境暗示和诱导下行事的结果。

在优雅洁净的场所，我们都会保持安静，不会大声喧哗；相反的，如果环境脏乱不堪，四处可见的都是打闹、咒骂等等不文明的举止。

　　因此可见，环境好，不文明的举止也就会有所收敛；环境不好，则文明的举动也会受到影响。

人会被环境影响，但是人的行为也是环境的一部分，两者之间是一种互动的关系。

所以我们常常提到的“从我做起，从身边做起”，并不是什么空洞的口号，它确实决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。

　　在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？

与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。

　　在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。

千万不要因为我们个人的粗鲁、野蛮和低俗行为而形成“破窗效应”，进而给公共场所带来无序和失去规范的感觉。

　　破窗理论告诉我们：

从我做起，从身边做起。

这不是空洞的口号，行动起来！

　　最后要达到的目的就是实现“高效、快捷、畅通、安全”的道路交通管理效果。

　　五、应该如何干?

　　以终为始的思维模式······从结果推导过程。

　　）好的讲座标准是什么？

　　成功课堂标准：

教学目的、目标明确；理论实用、学以致用；浅入深出、形象直观；引导启发、激励关心（主讲者的）。

积极参与、受到鼓励；动脑动手、互相学习；能力增强、素质提高；学会学好、持续发展（学习者的）。

　　精彩课程8大因子：

启迪；愉悦；娴熟；丰富；适用；生动；精辟；严谨。

　　2）如何完成好的讲座？

　　培养讲师的风范：

——精华

　　内在的知识积累、创新和精神修炼（精）

　　——谈吐

　　讲师言谈内容

　　知识的外化（气）

　　——形象

　　言谈举止、气质精神修炼的外化（形）

　　姿态运用

　　眼神运用

　　目光接触

　　手势运用

　　讲师自检

　　语言的六大要素：

语言（即内容）7%；语调38%；可视性的，外表的：

也就是说要从音量、语速、语调、重心、停顿这几个方面去体现。

　　怯场的表现：

心跳加速

　　心神不安

　　口干舌燥

　　不敢正视

　　出虚汗

　　词不达意

　　手发抖

　　盼望结束

　　两腿发软

　　大脑空白

　　克服怯场的五大技巧：

　　、冥想法：

临场发挥须调动积极的因素，给自己以积极的暗示。

　　2、解脱法：

摘掉帽子、放下架子、丢下面子，使自尊心减弱，下降到零，自信心就最强。

　　3、舒缓法：

勿穿紧身衣服、讲课之前勿喝奶类制品，深呼吸。

　　4、温馨法：

课前先到现场巡视，用具及心理的准备充足，所有位置都走遍。

　　5、转换法：

转移注意力，转换到教具及授课对象自上，用提问法转换。

　　克服怯场的最基本办法：

准备充足（双倍准备，甚至1：

10的准备）

　　吸引学员的方法：

给大家一些东西看

　　大家猜猜看

　　请大家回答一个问题

　　让我们娱乐一下

　　请大家说说新想法

　　我们一起做个游戏

　　征询大家的需求

　　请大家来读一下

　　给良好表现一个鼓励

　　开场——龙头亮相：

引人入胜的开场可以用学习目的、小故事，也可以用提问开始

　　结尾——豹尾收场：

耐人回味的结尾可以用总结要点、小故事、也可以用小游戏结束等。

　　这一课内容很多，不过陈教授可以让你能够真真正正的吸收到他所要传授的东西，时间虽不短，但心情依然是那么的轻松、愉悦。

　　读完后，回想自己这三年来所主持的活动，到底吸收到了陈教授传授的哪些知识？

要说真正用到这些知识的话，那就是11年，对于当年那个心神不定心绪烦燥的我来说，那是丰收的一年，也是从事这一行以来最辉煌的一年。

可是，在接下来的日子里，却因为督导的变换与自己被迫转换东家，当然最重要的还有自身的某些个人原因，导致了我对这些知识的荒废。

当读到“讲师应该比学员率先领悟知识；生命因追求而精彩；追求因指引而成功；个人因团队而强大。

”陈教授说的这句话时，让我想起那时的xx团队。

这个团队人不多，7个平凡的人，却能互相鼓励，彼此影响。

每一个人都有自己的特点，每一个人也都很乐意奉献自己。

在这样一个团队里的那些日子，感觉自己不自觉地就进步了。

可是，现在看来在后来的两年多的工作里，自己仅仅是为了完成任务而工作。

然而，今天当我再次读到这篇心得时，我希望自己能找到一个点，让自己再次站起来，去努力做好一个能让自己展现个人魅力的“讲师”。