汽车保险与理赔教案.docx
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汽车保险与理赔教案.docx
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汽车保险与理赔教案
南京职业学校
20~20学年学期
教
案
课程名称:
授课教师:
江苏省技工院校
教案首页
授课日期
班 级
课题:
第一章保险的基础知识
教学目的要求:
了解危险、风险的概念与特征及种类;
掌握保险的概念与特征、分类以及保险的基本原则
教学重点、难点:
保险的概念与特征、分类以及保险的基本原则
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节危险的概念与特征
一、危险的概念
危险是指导致意外损失发生的灾害事故的不确定性。
二、危险的特征
(一)危险是普遍的客观存在
(二)危险是不以人们的意志为转移的
(三)危险在特定的条件下是可以转化的
(四)危险的发生和后果具有一定的规律性
第二节风险的概念与种类
一、风险
(一)定义
(二)风险的组成要素
(三)风险的特点
二、风险的分类
(一)按风险损害的对象分类
(二)按风险的性质分类
(三)按损失的原因分类
(四)按风险涉及的范围分类
第三节可保风险与风险管理方法
一、可保风险
可保风险或称可保危险,是指保险人可以接受承保的风险。
二、风险管理
(一)风险管理的定义
(二)风险管理的分类
(三)风险管理的基本程序
(四)风险与保险的关系
第四节保险的概念、特征与分类
一、保险概念
(一)保险的定义
(二)保险的要素
二、保险的特征
三、保险的分类
第五节保险的基本原则
一、保险的基本原则
二、保险活动的基本原则
小结,布置作业
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授课日期
班 级
课题:
第二章保险法的概述
教学目的要求:
掌握保险法的概念及内容、保险法的基本内容、基本原则
教学重点、难点:
保险法的基本内容、基本原则
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节保险法的概念及内容
一、保险法的概念
二、保险法的内容
(一)保险法的构成
(二)保险法的调整对象
第二节我国保险法的基本内容
一、《保险法》的效力范围
二、保险合同的基本规定
三、保险合同的订立、履行、变更和终止
四、保险业的基本规定
第三节保险法的基本原则
一、保险与防灾减损相结合的原则
二、最大诚信原则
三、保险利益原则
四、损失赔偿原则
五、近因原则
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授课日期
班 级
课题:
第三章汽车保险概述
教学目的要求:
掌握汽车保险法的职能与作用以及我国汽车保险条款的改革
教学重点、难点:
汽车保险法的职能与作用
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节汽车保险的职能与作用
一、汽车(机动车辆)保险的职能
二、汽车(机动车辆)保险的作用
第二节我国汽车保险条款的改革
一、机动车辆保险改革的主要内容
二、2000年版《机动车辆保险条款》的特点
三、机动车辆保险管理制度的改革
第三节美国、日本及我国香港的汽车保险制度简介
一、美国汽车保险制度简介
(一)美国汽车损失保险
(二)美国汽车强制保险
二、日本汽车保险简介
三、我国香港汽车保险制度简介
(一)香港汽车保险单的种类
(二)香港汽车损失保险类别
(三)香港汽车损失保险条款内容
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授课日期
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课题:
第四章汽车保险实务
教学目的要求:
掌握汽车保险的概念与特点;汽车保险的种类、业务流程、
详细了解汽车保险合同的特征、以及汽车保险的市场和中介
教学重点、难点:
掌握汽车保险的概念与特点;汽车保险的种类、业务流程
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节汽车保险的概念与特点
一、保险的概念与特点
二、汽车保险概念与特点
第二节我国汽车保险的种类
一、机动车辆保险的风险
二、机动车辆损失险
三、机动车辆第三者责任险的承保内容
四、机动车交通事故责任强制保险
五、机动车辆保险的附加险
第三节汽车保险的业务流程
一、保险投保
二、保险承保
三、保险理赔
第四节汽车保险合同
一、保险合同
二、机动车辆保险合同的法律特征
三、机动车辆保险合同的主体
四、机动车辆保险合同的客体
五、机动车辆保险合同的内容
六、机动车辆保险合同的形式
七、保险合同的解除
八、《保险法》对机动车辆保险合同与保险业务的规定
第五节汽车保险市场与中介机构
一、机动车辆保险市场
(一)机动车辆保险市场的地位
(二)保险市场机制
(三)市场营销的模式
二、保险中介
(一)机动车辆保险代理人的管理
(二)机动车辆保险经纪人管理
(三)保险公估人
小结,布置作业
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授课日期
班 级
课题:
第五章汽车保险基本险
教学目的要求:
掌握基本险的保险责任与责任免除、责任限额的确定;
保险人、投保人、被保险人的义务;基本险的赔偿处理和保险费调整;
保险合同的变更、解除和争议处理。
教学重点、难点:
责任限额的确定;保险人、投保人、被保险人的义务;
基本险的赔偿处理和保险费调整;保险合同的变更、解除和争议处理。
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节基本险的保险责任与责任免除
一、基本险的保险责任
(一)车辆损失险的保险责任
(二)第三者责任险的保险责任
二、基本险的责任免除
(一)车辆损失险和第三者责任险的共同责任免除
(二)车辆损失险的责任免除
(三)第三者责任险的责任免除
第二节基本险保险金额与责任限额的确定
一、机动车辆保险的保险费率和保险费
(一)费率划分的标准
(二)保险费的计算方式
(三)短期保险费的计算
二、车辆损失险保险金额的确定
(一)车辆损失险保险金额的确定方式
(二)新增设备保险金额的确定方式
三、第三者责任险责任限额的确定
四、基本险的保险期限
第三节保险人、投保人、被保险人的义务
一、保险人的义务
二、投保人、被保险人的义务
第四节基本险的赔偿处理和保险费调整
一、基本险的赔偿处理
二、车辆损失险的赔偿处理
三、第三者责任险的赔偿处理
四、基本险保险费的调整
第五节基本险保险合同的变更、解除和争议处理
一、保险合同的变更和解除
二、保险合同的争议处理
三、其他应说明的问题
小结,布置作业
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授课日期
班 级
课题:
第六章交通事故责任强制保险
教学目的要求:
掌握交通事故责任强制保险的概念、特点;保险条款的
内容;交通事故责任强制保险的实施与管理。
教学重点、难点:
保险条款的内容;交通事故责任强制保险的实施与管理。
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节交通事故责任强制保险概述
一、交通事故责任强制保险的概念
二、交通事故责任强制保险的意义
(一)交强险是一项全新的保险制度
(二)交强险促进了保险业的发展
(三)实施交强险制度是促进财产保险业诚信规范经营的有利契机
三、交通事故责任强制保险的特点
(一)鲜明的强制性
(二)体现“奖优罚劣”的原则
(三)坚持社会效益原则
(四)突出以人为本,保障及时理赔交强险规定了保险公司的三项义务。
(五)明确保障对象
(六)实行无过错责任原则
四、交通事故责任强制保险与第三者责任险的关系
第二节交通事故责任强制保险条款的内容
一、基本定义
二、交强险的保险责任、责任免除和保险期间
(一)保险责任
(二)垫付与追偿
(三)责任免除
(四)保险期间
三、投保人、被保险人的义务
四、赔偿处理
五、合同变更、解除与争议处理
第三节交通事故责任强制保险的实施与管理
一、加强基础建设,确保交强险顺利实施
二、加强交强险管理,诚信经营
三、推进行业自律,促进规范经营
小结,布置作业
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授课日期
班 级
课题:
第七章汽车保险附加险
教学目的要求:
掌握车辆损失险的附加险、第三责任险的附加险以及特约险
教学重点、难点:
车辆损失险的附加险、第三责任险的附加险以及特约险
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节车辆损失险的附加险
一、全车盗抢险
(一)保险责任
(二)责任免除
(三)保险金额
(四)赔偿处理
二、玻璃单独破碎险
三、车辆停驶损失险
四、自燃损失险
五、火灾、爆炸损失险
六、新增加设备损失险
七、救助特约条款
第二节第三者责任险的附加险
一、车上人员责任险
二、车上货物责任险
三、无过失责任险
四、车载货物掉落责任险
第三节特约险
一、不计免赔特约条款
二、车身划痕损失险
三、沿海气象灾害险
四、地陷险
五、地质灾害险
六、冰雪灾害险
七、过渡险
八、可选免赔额特约条款
九、里程变额特约条款
十、价值损失特约条款
十一、换件特约条款
十二、指定部位赔偿条款
十三、救援费用特约条款
十四、代步车特约条款
十五、基本险不计免赔特约条款
十六、附加险不计免赔特约条款
十七、法律服务特约条款
小结,布置作业
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授课日期
班 级
课题:
第八章汽车保险费率
教学目的要求:
掌握保险价格理论、保险费率确定的基本原则
汽车保险费率的模式以及保险费率的规章
教学重点、难点:
汽车保险费率的模式以及保险费率的规章
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节保险价格理论
一、保险价格理论的基本概念
二、保险精算
第二节保险费率确定的基本原则
一、公平合理原则
二、保证偿付原则
三、相对稳定原则
四、促进防损原则
第三节汽车保险费率的模式
一、保险费率的概念
二、从车费率模式
三、从人费率模式
四、基本险和附加险保费的计算方法
第四节汽车保险费率规章
一、车辆使用性质
二、车辆类型
三、国产、进口车辆划分标准
四、车龄及使用年限
五、新车购置价及实际价值
六、保费浮动项目
七、保险费的计算
八、年费率、日费率使用标准
九、批改保费计算
十、退保费计算
十一、最低保费
小结,布置作业
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课题:
第九章汽车理赔工作概述
教学目的要求:
掌握理赔的特点、意义和作用以及理赔工作的模式和
基本原则;理赔工作的主要内容及程序;理赔工作的监督。
教学重点、难点:
理赔工作的主要内容及程序;理赔工作的监督
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节理赔的特点、意义和作用
一、理赔的特点
(一)被保险人的公众性
(二)损失率高且损失幅度较小
(三)标的流动性大
(四)受制于修理厂的程度较大
(五)道德风险普遍
二、理赔工作的意义
三、理赔工作的作用
第二节理赔工作的模式和基本原则
一、理赔工作的程序
二、理赔工作的基本原则
第三节理赔工作人员应具备的条件
一、廉洁奉公、秉公办事、认真负责
二、精熟条款,实事求是处理赔案
三、熟悉掌握有关专业知识
第四节理赔主要工作内容及程序
一、出险受理
二、现场查勘
三、损失确认
四、索赔处理
第五节理赔工作的监督
一、监督的目的
二、监督的原则
(一)合法原则
(二)公平原则
(三)强化管理原则
(四)改善经营原则
三、监督的方式
四、赔案的周期
五、未决赔案的管理
六、内控制度
小结,布置作业
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课题:
第十章汽车交通事故鉴定与查勘
教学目的要求:
掌握汽车交通事故的鉴定与查勘技术;事故现场查勘的
要求和工作内容
教学重点、难点:
汽车交通事故的鉴定与查勘技术;事故现场查要求和工作内容授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节汽车交通事故的鉴定与查勘技术
一、交通事故鉴定概述
(一)交通事故鉴定的意义
(二)机动车辆交通事故的形态
(三)交通事故鉴定的基本知识
(四)交通事故鉴定的注意事项
二、机动车辆交通事故的碰撞类型
三、交通事故鉴定必要的人体工程学知识
四、交通事故鉴定必要的汽车相关知识
第二节事故现场查勘的要求和工作内容
一、交通事故现场
二、事故现场查勘范围与组织
三、现场查勘的意义、目的和要求
小结,布置作业
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班 级
课题:
第十一章事故车辆的检验与定损
教学目的要求:
掌握事故车辆的定损原则与方法以及其他事故的定损;
维修工时费用的确定;第三者责任险赔偿标准与认定。
教学重点、难点:
事故车辆的定损原则与方法以及其他事故的定损
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节事故车辆的定损原则与方法
一、事故车辆验损机构的职责与定损原则
二、事故车辆的定损方法
第二节汽车车身、发动机和底盘的定损
一、车身变形及损伤程度的诊断
二、发动机和底盘的定损
第三节汽车其他保险事故的定损
一、火灾损失的鉴定
二、车辆盗抢损失鉴定
三、其他灾害造成事故损失鉴定
第四节维修工时费用的确定
一、汽车维修工时定额
二、汽车维修工时定额的种类
三、制定汽车维修工时定额的原则和方法
第五节第三者责任险赔偿标准与认定
一、第三者责任险
二、第三者责任险的赔偿范围及标准
小结,布置作业
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班 级
课题:
第十二章赔款计算及案卷分析
教学目的要求:
掌握保险责任确定及费用审核;索赔的基本程序;
赔款计算及基本程序以及理赔案卷的制作和管理
教学重点、难点:
保险责任确定及费用审核;索赔的基本程序及计算
授课方法:
启发式教学
教学参考及教具(含多媒体教学设备):
讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节保险责任确定及费用审核
一、保险责任的确定
二、损失费用的审核
第二节索赔的基本程序
一、报案、定损和修理
二、索赔时应提供的单证
三、领取赔款
四、索赔时应注意的问题
五、当事人在索赔和理赔中的权利和义务
第三节赔款计算及基本程序
一、车辆损失险的赔偿计算
二、第三者责任险的赔偿计算
三、车辆附加险赔款计算
第四节理赔案卷的制作和管理
一、理赔案卷制作
二、理赔案卷的管理
小结,布置作业
江苏省技工院校
教案首页
授课日期
班 级
课题:
第十三章汽车保险与理赔案例分析
教学目的要求:
了解掌握一些常见的车辆损失险的案例和第三责任险案例
教学重点、难点:
如何分析和处理车辆损失险和第三责任险的案例
授课方法:
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讲授PPT
授课执行情况及分析:
板书设计或授课提纲
第一节车辆损失险案例
案例13-1车损人伤还要退保费索赔走错程序车险会白买
案例13-2事故车辆定损后,车主应按实际发生的修理费用索赔
案例13-3保险公司拒绝赔偿豪车大修花掉87万元
案例13-4客户忘登记车牌号出险后人保财险公司拒赔车险
案例13-5车辆被爆竹炸伤保险怎么赔
案例13-6有保险也不赔停车场丢车或擦挂索赔
案例13-7汽车转让保险未过户保险“真空”出事车被拒赔
案例13-8新车被撞,车主获赔贬值损失7.5万
第二节第三者责任险案例
案例13-9撞死无名氏先垫赔偿款保险公司拒赔被判败诉
案例13-10斑马线上被撞获赔320万
案例13-11自家俩罐车相撞仅一车获保险理赔
小结,布置作业
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