Romantic网上花屋设计报告.docx

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Romantic网上花屋设计报告

RomanticRoom网上花店设计规划书

目录

一、网上花店的前景分析。

2

1.项目名称2

2.花卉市场前景分析2

3.市场主要竞争者分析3

4.网站定位和前景分析3

5.市场定位分析和业务定位4

5.1目标市场4

5.2目标市场的特点4

6.网站运营风险分析4

二、建设网站目的及功能定位4

1.网站建设目的5

2.网站运营模式5

3.网站功能建设和作用5

4.网站建设和网站的可扩展性5

三、网站技术解决方案5

1.网站系统解决方案5

2.选择操作系统6

3.网站安全性设计6

4.相关程序的开发设计6

5.网站域名6

四、网站内容规划6

1.网站首页规划6

2.网站具体内容规划7

五、网站发布与推广8

六、网站建设日程表8

1.网站实施人员及日程安排8

七、经费预算9

八、技术架构9

一、网上花店的前景分析。

1.项目名称：

RomanticRoom网上花店设计规划报告。

2.花卉市场前景分析：

伴随着互联网技术的深入发展，人们在互联网上从事网络商务活动的频率也越来越高。

网络商务活动也与人们的日常生活日益密切。

因此，在网上建立非传统形式的网络商店是一个不错的选择。

据相关报道，鲜花市场是目前世界上十分活跃的市场之一。

其市场规模高达几千亿美元。

近年来，四川省花卉市场的发展也十分迅速。

光是成都市每年消费的鲜花数量就高达一亿枝；其花卉市场消费呈现出个人和家庭逐渐成为花卉市场消费主体；鲜花消费增势强劲；居室绿化、阳台绿化、屋顶花园绿化、公共场所绿化已成为城市消费热潮等特点。

预计成都花卉产业的产值和交易额，将持续以30％以上的速度增长。

但是，与国际和沿海地区的花卉市场相比，我省的花卉市场略显滞后。

例如：

物流条件较差；市场地域分散，交易方式粗放；产业集中度和组织化程度低；信息渠道不畅、科技含量低等。

但是鲜花市场的迅速发展，必将促使这些问题的解决。

同时，花卉市场发展前景更被业内人士看好。

同发达国家相比，我国的网上花卉贸易才刚刚起步，其中网上花卉企业和花店数目还十分有限。

而我省的网上花店数量更为有限，成都作为西部的中心城市，是一个以消费著称的城市，人均消费水平很高。

所以在未来，花卉在成都网络市场的潜力也很巨大。

同时，成都市的信息基础条件优越，整个四川的网络便捷，网民数量高达500多万（2009年报告），网络市场规模庞大，发展网上电子商务的环境较成熟；因此在网上建立花店的条件成熟，市场环境允许，并且前景可观。

3.市场主要竞争者分析：

目前，成都地区的网上花店数量很少，不过通过网络销售鲜花的花店数目不少，它们大多通过淘宝网来实现网上销售。

淘宝网作为我国最大的C2C电子商务交易平台，拥有强大的技术实力和雄厚的资金实力，其品牌知名度和市场占有率都远远领先于其他电子商务企业。

同时，其鲜花品种繁多，店家数量众多，包装精美。

但是淘宝网毕竟不能100%的占据市场，总会有较大空缺的市场供我们发挥。

同时，淘宝商城中花卉物流成本很高，一定程度上影响了其商品的竞争力。

我们作为市场初入者，将根据自身情况和实力低调发展，采用填补市场空缺的方式获得市场份额。

当然，网络花店的经营也会受到来自传统花店经营方式的竞争压力，传统花店经营方式在目前还是经营的主要方式，同时传统的花店数量众多；经营分散；覆盖地域广阔。

因此，我们的网站经营方式将会采取网络营销与传统营销双通道同时运行的鲜花销售模式，同时也可通过吸引加盟的方式扩大经营规模和市场，尽可能的填补市场空缺。

变竞争为合作，最大限度的占有市场。

4.网站定位和前景分析：

我们建设的网站的主要功能就是在线销售鲜花等观赏性植物。

通过将鲜花放置在主营页面上，并确定相关销售信息为顾客提供自主选择、采购、消费的方式来实现经营目的。

根据我们自身的情况，我们建设的网站在初期是力求简单大方、快捷安全；同时为后期的维护升级打好基础。

网站初期的运营以宣传为主，经营为辅。

网站的经营方式将根据市场需求来开展；因为这个网站的经营范围是地域性的，所以我们将充分自身的地域优势来开展宣传和经营活动，突出网站的特色。

4.1改进先进货后销售的流程，可以根据客户的订单按需进货，减少进货与销售之间的偏差，降低鲜花的损耗，节约成本。

4.2通过网络使花店突破时空限制，扩大客源。

无论地理距离的远近，客户都可以访问花店的网站。

4.3通过网站，用图片、动画等手段，大量展示各种花卉的品种以及配搭，使花店经营不受店面限制，拓宽了花店经营的种类和范围。

4.4通过网络广告等方式提高花店的知名度，并且无需扩充店面或加开分店，就能达到扩大经营规模和经营范围的效果，大大降低了投资成本

4.5我们建立的网上花店将充分利用地域优势来发展客户，缩短经营地理范围，降低因距离过远的费用成本，节约客户订购、支付和配送的时间，方便客户及时购买

4.6通过建立网上实时销售系统，利用互联网在线支付或线下现金进行交易，实现整个经营的过程。

4.7通过后期的扩建和吸引加盟商店来整合鲜花资源，建立更具地区特色的鲜花线上线下市场，以此来提高网站的经营规模和知名度。

5.市场定位分析和业务定位：

5.1目标市场：

我们的网上花店主要出售鲜花及相应的服务，目前的配送范围为成都市区。

花店的目标人群定位在18-35岁的人群，并具有上网习惯；月收入不限。

5.2目标市场的特点：

5.2.1鲜花消费的人群年龄大约在18-35岁之间的群体，有学生，白领，商务人士等，他们大都有一定的经济基础。

5.2.2该群体喜欢追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放前卫，有个性。

5.2.3该群体大都工作或学习繁忙，闲暇时间少，经常利用网络获取解外部信息。

5.2.4该群体消费鲜花的时间区间较明显，大都集中在情人节或者母亲节等节日。

因此，根据目标市场的特点，我们将以此作为网站的主要经营方向和主要定位点，采取各种方式为该群体的客户提供快捷方便的网购服务。

6.网站运营风险分析：

网络技术的深入发展，在带给我们巨大的利益的同时也带了我们巨大的安全压力。

而我们在运营网站的时候要警惕和提高我们抵御风险的能力。

网站的投入和运营也必将遇到一些技术或经营风险。

比如：

6.1网络黑客攻击和网络病毒入侵造成的网站崩溃或不能正常访问，从而影响网站的运营风险。

6.2硬件设备的意外损坏造成的网站不能有效运营和重要数据的丢失。

6.3网站在运营后，网站的访问量少，导致的经营压力增大，后继工作难以维持等或者是网站运行效果良好，但是供货能力跟不上市场需求，导致的客户危机增大，增添网站的运营风险。

6.5网站的运营因管理不善而造成的经营风险等。

因此，要保证整个网站的正常运行，降低各种风险的威胁水平。

在硬件上要建立有效的防范措施。

比如，防火墙建设等。

在软件上要定期杀毒；升级网站；修补漏洞。

同时工作人员应树立风险意识，加强培训，增强经营管理的能力。

二、建设网站目的及功能定位：

1.网站建设目的：

我们建立网上花店的目的是想了解在网络环境下从事电子商务活动的流程，了解整个网站的运营情况和实地经营情况，并借此发展我们的网上花店业务。

2.网站运营模式：

我们将采用B2C形式的电子商务网络销售模式来运营网站，通过发布相关产品信息达成线上交易，并为客户提供相关服务信息。

整个业务流程将做到：

A、顾客选择要购买的鲜花商品，也可同时通过QQ提出具体的个性化设计。

B、顾客下定单，前台收到信息。

C、顾客在线支付货款到第三方信用平台或者线下货到付款。

D、网站前台把客户的订单下发给送货人员运送。

E、送货人员送货到客户手中（没有结账，则完成结账），最后实现交易并做出评价。

3.网站功能建设和作用：

我们将根据实际需要建立以下几个模块：

用户登录模块（包括用户注册，会员系统等）；鲜花模块（包括鲜花分类、鲜花价格、鲜花数量及信息介绍等）；支付系统模块（包括线上交易方式和线下现金交易等）。

通过建立一个较为完备的购物销售系统实现网站运营的初步设想。

作用：

通过采用现有的各种网络技术、构建一个鲜花、礼品等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。

4.网站建设和网站的可扩展性：

整个网站的建设，在初期将完成网站前台系统运行包括网上订购鲜花、信息咨询、鲜花销售、用户登录注册等；后台建设将逐步完善数据库内容建设、后台维护、网页定期更新、网站升级、其它功能嵌入等作业。

三、网站技术解决方案。

1.网站系统解决方案：

1.1RomanticRoom网上花店的体系结构是一种基于互联网应用的电子商务性质的网站，运用“B2C”模式，将针对该网上花店开展的鲜花销售业务功能来开发，主要从事在线销售鲜花、礼品，具有商品浏览、订单提交和查询、自助订花等功能。

涉及的数据库、动态网页、安全电子支付（SSL）、防火墙等多种技术，这些都是现阶段已经成熟可靠的技术，可以确保日后网站的性能和运行的可靠。

1.2应用支持方面，网站平台构建有多种现成软硬件应用集成技术解决方案可供选择。

虽然我们没有太多的技术开发力量，但可以通过系统外包、主机托管等方式实现。

1.3服务器将采用租用虚拟服务器的方式，这样可以降低成本，实现效能最大化。

2.选择操作系统：

我们将在MS的windowXP操作系统下进行网页开发。

WinXP操作系统是目前主流的操作系统，操作方便，易于维护；同时WinXP操作系统的投资成本也比较低，技术成熟，运行较为稳定，作为网站运行初期的技术平台是合适的。

3.网站安全性设计：

3.1硬件部分。

采用硬件防火墙，阻止互联网恶意访问者的攻击。

3.2操作系统部分。

采用操作系统自动升级，及时修补系统漏洞，保证操作系统的运行安全和稳定。

3.3应用软件部分。

要求应用系统开发商提供完整的应用软件信息安全体系，从操作权限、功能权限、内容权限等方面进行考虑。

同时采用较为成熟的商业杀毒软件，定期维护。

3.4管理制度部分。

为了保障网站的全天候正常运行和系统的安全，在加强技术力量的防御外，还要加强制度的建设；建立完善的运营管理制度，是保障网站安全有效稳定运行的重要措施。

同时，我们也要树立安全意识，要时刻注意网页运行中的种种安全隐患，及早发现和处理，保障网站的正常运行。

4.相关程序的开发设计：

根据我们自身的情况，网站的开发技术将采用成熟方便，安全性较好的ASP.VBscript动态网页编程语言，整个网站的一系列设计都将运用该技术。

网页设计平台将采用Dreamweaver8网页开发软件作为我们的开发软件。

同时在网页中涉及到得数据库技术，我们将使用较为方便的MSAccess数据库技术。

而Web服务器，我们将采用MS的IIS信息服务组件。

5.网站域名：

我们建立的这个网站主要是在国内使用，但为了方便访问和记忆，就采用英文字母形式，整个域名全称为：

www.RomanticR。

中文搜索关键词：

浪漫满屋；目前就用一个域名地址。

四、网站内容规划：

1.网站首页规划：

根据网站的具体业务和特点，我们将网站的内容模块划分为几个部分，其中主页内容有：

导航条中的网站首页产品介绍会员注册联系我们几个部分。

在此基础之上我们还嵌入产品导航、站内搜索、友情链接、推荐产品等模块。

模块名称

内容规划

网站首页

向客户展示整个网站首页的内容和版式设计，以及通过一些链接转到其他模块页面或其他友谊网站，以方便客户浏览。

产品介绍

展示鲜花产品的信息，以图片+文字信息展示，浏览某个商品可看到商品图片展示、文字介绍、产品价格和对该产品下订单。

该模块可方便用户直接浏览到鲜花页面，并获取相关信息，以减少浏览时间，提高效率。

会员注册

会员信息管理

注册会员

会员订单管理

登录后，查看或编辑自己的产品订单信息。

会员留言反馈

登录后，编辑自己的留言。

联系我们

联系方式

手机、QQ、邮箱、MSN等。

产品导航

主要是将产品进行了分类，便于客户按条件查找。

站内搜索

客户通过该模块搜索自己想要购买的产品

友情连接

链接一些用户经常登录以及国内一些大型的门户网站，以增加网站的访问量，提高网站的利用率。

推荐产品及服务

通过该模块向客户推荐一些本店的畅销产品、特色产品或新品。

2.网站具体内容规划：

2.1会员注册。

需要在本网站上订购鲜花的用户，必须首先注册为本站会员并登录到本网站，否则客户无法进行订购，也无法享受到本站推出的优惠活动和获得本站推出的特色服务，以及获得回馈礼品。

2.2会员登录。

会员注册后使用用户名和用户密码进行登录，如果忘记密码，则通过注册时输入的密码提示语和用户校验码取回密码。

2.3鲜花查询。

鲜花查询系统是网站的重要要功能，帮助客户方便快速地查找到需要的商品，查询方式有两种，一种是一般查询，一种是高级查询。

但根据我们的情况，我们将建立一般查询：

一般查询，用户通过本网站所提供的场合、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜花。

2.4自助设计。

自助设计是网站的特色功能，帮助客户制作具有个性化特色的花束。

a、自助选花。

客户挑选喜欢的花卉的种类和数量并提供组成花束的方式。

网站按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。

b、贺词参照。

用户可以为花束挑选合适的贺词，或者自写贺词。

这些功能的实现，是通过QQ、MSN等在线交流实现的。

我们根据客户要求提供服务。

2.5鲜花订购。

当用户选定鲜花后，可以通过这个功能来给出订单，并选择支付方式。

2.6支付系统。

a、网上支付。

客户在订购鲜花以后，可以通过这个功能使用银行卡通过第三方在线支付。

然后我们根据收到的信息进行发货。

b、线下现金交易。

客户在订购鲜花以后，可以在商品送到客户手中后，再完成交易过程。

2.7订单管理。

a、查询订单。

用户可以按定单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可随时追踪该订单的配送状态。

b、取消订单。

在一定条件下客户可以取消订单（比如未付款）；属于当日配送订单则无法在此取消。

2.8会员服务。

注册会员登录后，可以使用会员服务。

会员服务有以下几个功能：

可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息。

可以在“订单记录”查询以往的订购记录。

可以提醒客户重要的节日。

2.9信息反馈系统。

信息反馈系统是提供用户与网站间联系的通道，可以分为投诉、建议和合作三类。

2.10网站的帮助信息系统。

a、导航系统。

列出网站各栏目的以及简要说明。

b、常见问题。

列出用户使用网站系统时的一些常见问题以及解答办法。

c、其他说明。

包括联系方式、配送说明、商家加盟说明等。

2.11论坛系统。

是一个可让用户发表自己的见解或提出建议的模块。

五、网站发布与推广：

网站在投入运营后，可采用一下几种方式进行推广：

1.搜索引擎推广。

在XX和Google等搜索引擎上购买关键词广告，通过关键词提高访问量。

2.交换网络广告。

与礼品网站、知识网站、时尚网站交换网络广告。

3.电子邮件推广。

向注册用户、实体花店的老客户发送电子邮件，介绍网站特色。

吸引客源。

4.利用网络宣传。

例如：

利用QQ或YY向好友宣传；利用微博向其他网友进行宣传；利用空间的留言功能进行宣传。

5.现场举办发布活动。

利用在现场举行一些发布活动，赠送附有网站信息的小礼品来推广。

6.利用传媒来推广。

比如在报纸上打广告或发传单的形式推广。

7.利用加盟的门店推广。

比如，网站可利用加盟商家所掌握的客源，进行宣传等。

六、网站建设日程表：

1.网站实施人员及日程安排：

A调研准备阶段：

完成对网站的调研和网站内容、名称、难度的确定；5天。

B项目实施阶段：

网站设计编写及测试；27天。

C网站完成及内测运行阶段：

网站发布和推广；3天。

七、经费预算：

1.硬件设备：

租用虚拟服务器和电脑整机的费用。

2.软件方面：

操作系统软件、数据库软件、杀毒软件等费用。

3.网站开发方面：

人员等费用。

4.网站推广费用：

线上推广和线下推广费用。

5.网站运营维护方面：

年运营人机费和租借费用。

6.域名费用。

八、技术架构：