中级铁路客运员主题库.docx
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中级铁路客运员主题库
第二部分中级工
一、中级铁路客运员练习题
(一)选择题
1.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后,在()上公布。
(A、1、X)[04-00-02-02][019901]
(A)《铁路客运运价里程表》(B)《铁路客货运输专刊》
(C)《客运规章汇编》(D)《人民铁道》
2.国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由()批准。
(A、1、X)[04-00-04-01][019901]
(A)国务院(B)国务院铁路主管部门
(C)铁路局(D)当地政府
3.《铁路旅客运输办理细则》由()负责解释。
(A、2、Y)[04-00-02-02][019901]
(A)国务院铁路主管部门(B)铁路局
(C)铁路局客运部门(D)站、段
4.铁路车站、列车及与()有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
(A、1、X)[04-00-05-01][019901]
(A)经营(B)运营(C)运输(D)客货运输
5.客票基本票价是以()的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段,采取递远递减的办法确定的。
(B、3、X)[04-00-05-2][029918]
(A)人/m(B)人/10m
(C)人/100km(D)人/km
6.为方便旅客的旅行生活,可携带不超过()ml的指甲油乘车。
(B、1、X)[04-00-05-11][029908]
(A)20(B)40(C)100(D)600
#7.退役伤残军人的“革命伤残军人证”由()签发。
(B、3、X)[04-00-05-04][029903]
(A)中国人民解放军后勤部
(B)各省、自治区、直辖市民政部门
(C)中华人民共和国民政部
(D)所在地县级以上民政部门
8.()旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
(B、1、X)[04-00-05-10][029906]
(A)团体(B)重点(C)学生(D)军人
9.月度站台票的式样和价格由()自定。
(B、3、Y)[04-00-05-05][029903]
(A)铁路局(B)省物价部门
(C)车站(D)国务院铁路主管部门
10.旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明(),加盖站名戳,凭原票乘车。
(B、4、X)[04-00-05-04][029906]
(A)变更经由××线(B)变更经由××站
(C)变更经由××局(D)变更经由××车
11.铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李,自(),发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担赔偿责任。
(B、4、X)[04-00-05-01][020402]
(A)接受承运时起到交付时止
(B)托运人填写托运单时起至交付时止
(C)装上行李车时起到交付时止
(D)进仓库时起到交付时止
12.承运人将行李、包裹()为行李、包裹运输合同履行完毕。
(B、1、X)[04-00-05-01][029910]
(A)装运列车(B)交付给收货人
(C)站车交接(D)运至到站交付给收货人
13.承运人对保价运输的行李、包裹,可以检查()是否相符。
(B、1、X)[04-00-05-01][029911]
(A)其声明价格与实际价格(B)价格与价值
(C)包装与重量(D)品名与重量
14.行李、包裹货签上的内容应清楚、准确并与()相应的内容一致。
(B、1、X)[04-00-05-14][029911]
(A)行李票(B)包裹票
(C)托运单(D)行李、包裹交接证
15.根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人,凭()乘车。
(B、1、X)[04-00-05-01][029911]
(A)包裹票(B)客运记录
(C)行李、包裹装卸交接证(D)车票
16.旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收()四类包裹运费。
(B、3、Y)[04-00-05-11][029909]
(A)始发站至下车站(B)上车站至列车终到站
(C)上车站至下车站(D)发现站至下车站
17.托运()必须派人押运。
(B、2、X)[04-00-05-14][029911]
(A)军犬(B)彩电(C)音响(D)冰箱
18.托运人在办理托运手续后,()不能办理变更。
(C、2、X)[039915]
(A)机要文件(B)军犬
(C)鲜活包裹(D)档案材料
19.承运人对无法交付的行李、包裹应(),妥善保管,不得动用。
(B、2、X)[04-00-05-12][029920]
(A)编制客运记录(B)派人看守
(C)登记造册(D)拴挂货签
20.因()产生退票时,应收退票费。
(B、2、X)[04-00-05-06][029907]
(A)卧铺重号(B)线路中断
(C)误售车票(D)旅客伤、病不能继续旅行
21.()不能购买学生票。
(B、2、X)[04-00-05-04][029903]
(A)新生入学(B)小学生
(C)应届毕业生(D)转学
22.外籍旅客携带品的免费重量为()kg。
(B、1、X)[04-00-05-11][029908]
(A)10(B)20(C)30(D)35
23.在发站发现旅客携带品超过规定重量时,应()进站上车。
(B、1、X)[04-00-05-11][029909]
(A)允许
(B)填制“客杂”补收运费后
(C)填制包裹票按自带包裹办理后
(D)禁止
24.车站开展携带品暂存服务业务时,核收()。
(A、3、Y)[04-00-05-13][019908]
(A)手续费(B)保管费(C)暂存费(D)搬运费
25.为方便旅客的旅行生活,可携带不超过()ml染发剂、去光剂乘车。
(B、1、X)[04-00-05-11][029908]
(A)20(B)40(C)100(D)600
#26.持卧铺票的旅客必须在列车开车后()h内到达卧铺车厢并换发卧铺证,超过规定时间列车长可将该铺另行出售。
(B、4、X)[029906]
(A)0.5(B)1(C)1.5(D)2
#27.持卧铺票的旅客超过规定时间到达卧铺车厢,没有空位时,列车长应编制客运记录交旅客,由到站退还()。
(B、3、X)[04-00-05-05][029903]
(A)卧铺票价,核收退票费
(B)卧铺票票价,不收退票费
(C)附加票票价,核收退票费
(D)附加票票价,不收退票费
#28.购买()的旅客乘坐其他列车到中途站上车时,应在买票时说明,售票员应在车票背面注明××站上车。
(B、3、X)[04-00-05-04][029903]
(A)学生票(B)加快票(C)卧铺票(D)空调票
29.办理过轨运输应报()批准。
(B、2、Y)[04-00-04-02][029914]
(A)铁路局运输处(B)铁路局
(C)地方铁路运输企业(D)国务院铁路主管部门
30.线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据()延长车票有效期。
(B、2、X)[04-00-05-13][029917]
(A)旅客候车日数(B)列车行运日数
(C)线路中断日数(D)原车票有效期日数
31.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按()计算票价。
(B、2、X)[04-00-05-13][029917]
(A)远径路(B)近径路
(C)实际径路(D)最短径路
32.按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿,但最高不超过()。
(A、3、X)[04-00-05-01][019906]
(A)声明价格(B)该物品价值
(C)承运该物品的运费(D)声明价格的1/2
33.发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间()乘车,不得超过2h。
(B、4、X)[04-00-05-05][029903]
(A)20:
00~07:
00(B)20:
00~08:
00
(C)20:
00~09:
00(D)21:
00~08:
00
34.企业自备车辆或租用车利用铁路动力、线路运行时,应向承运人提出书面要求,经同意确认后才能办理,核收()。
(B、4、X)[029924]
(A)挂运费或行驶费(B)挂运费和行驶费
(C)挂运费或停留费(D)行驶费和停留费
35.线路中断铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票(),但中途下车即行失效。
(B、4、X)[04-00-05-13][029917]
(A)只补收不退还(B)不补收应退还票价差额
(C)不补不退 (D)补收部分票价差额
36.月度站台票的价格应按不少于()标准计算。
(A、1、X)[04-00-05-02][019903]
(A)每日1次(B)每日2次
(C)每日3次(D)每日4次
37.定期站台票有效期为()。
(A、2、Y)[04-00-05-02][019903]
(A)3个月(B)1个月(C)半年(D)1年
38.行包事故的协议赔偿案卷应保存()年。
(B、2、X)[04-00-09-03[029919]
(A)1(B)2(C)3(D)4
39.旅客持()在乘车途中有效期终了,可按有效使用至到站。
(B、3、X)[04-00-05-04][029904]
(A)客票(B)定期票
(C)往返票(D)联程票
40.分乘与旅行变更同时发生时,按()核收一次手续费。
(B、3、X)[04-00-05-06][029906]
(A)变更人数(B)变更张数
(C)分乘人数(D)分票张数
41.()不能托运行李。
(B、3、Y)[04-00-05-04][029911]
(A)铁路乘车证(B)市郊定期客票
(C)儿童票(D)学生票
42.到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹,应()。
(B、2、Y)[029913]
(A)按品类补收运费(B)按四类包裹补收运费
(C)加倍补收四类包裹运费(D)按品类加倍补收运费
43.残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车()。
(B、3、X)[04-00-05-04][029910]
(A)1次(B)2次(C)3次(D)不限次数
44.对旅客遗失的容易变质的物品应()。
(B、2、X)[04-00-05-12][029920]
(A)及时交车站或车务段(B)及时销毁
(C)及时处理(D)妥善保管
45.线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时,()应办理退票。
(B、2、X)[04-00-05-10][029917]
(A)加快票(B)空调票(C)附加票(D)卧铺票
46.行包事故的诉讼案卷应保存()年。
(C、2、Y)[04-00-09-03][039903]
(A)1(B)2(C)3(D)4
47.无法交付物品的案卷保管年限为()。
(B、3、X)[04-00-09-03][029919]
(A)3个月(B)半年(C)1年(D)2年
48.保价运输的行李、包裹,按()核收保价费。
(B、2、X)[029911]
(A)实际价值(B)实际价格
(C)声明价值(D)声明价格
#49.国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应()核收客运运价。
(B、2、X)[04-00-05-04][029914]
(A)分段
(B)分别按各段里程计算,加总
(C)发站计算,到站
(D)国铁段由发站,地铁段由到站
50.行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时,铁路运输企业应按(),向收货人支付运到逾期的违约金。
(B、3、X)[04-00-02-02][029912]
(A)逾期日期及所收运费的百分比
(B)逾期日期
(C)所收保管费
(D)所收费用的百分比
51.一批行李、包裹部分逾期时,按逾期部分的()比例支付运到逾期的违约金。
(B、3、X)[04-00-02-02][029912]
(A)杂费(B)运费
(C)所收费用(D)部分件数运费
52.货签的质量应符合()规定的技术标准,不符合标准的货签不得使用。
(B、3、X)[029911]
(A)铁道部运输局(B)铁道部标准计量研究所
(C)国家标准局(D)国务院铁路主管部门
53.当旅客乘坐卧铺购买卧铺票时,不论软、硬均核收()。
(B、2、Y)[04-00-05-02][020706]
(A)订票费5.00元(B)订票费10.00元
(C)手续费15.00元(D)软票费5.00元
54.按保价运输的行李、包裹应核收()。
(B、3、Y)[04-00-02-02][029911]
(A)保价费(B)保险费
(C)保证金(D)手续费
55.对旅客遗失物品应(),正确交付。
(B、3、X)[04-00-05-12][029920]
(A)及时上报(B)及时变卖
(C)广播寻找(D)妥善保管
#56.列车车门口验票由()负责。
(B、1、X)[04-00-05-06][029905]
(A)列车长(B)列车员
(C)客运员(D)列车值班员
57.定期站台票可按实际需要分为()。
(A、2、X)[04-00-05-02][019903]
(A)旬票和月票(B)月票和季票
(C)季票和半年票(D)半年票和全年票
58.对团体旅客乘车时,车站在编制旅客()时应优先安排。
(A、3、X)[04-00-04-01][019903]
(A)日计划(B)周计划
(C)旬计划(D)月计划
#59.因列车满员列车停止运行,旅客不能按原日期、车次乘车,如旅客托运了行李时,车站应在行李票上签注(),作为计算免费保管日数的凭证。
(B、3、X)[04-00-05-05][029918]
(A)因××延长有效期×日
(B)改乘×月×日××车次
(C)因××改乘×月×日××车次
(D)因××停留×天
#60.列车办理变更座席、铺位时,收回原票,补收的票价差额记载在()内,原票随丙联上报。
(B、3、X)[04-00-05-04][029906]
(A)加倍补收栏(B)补收栏
(C)客票栏(D)合计栏
61.旅客要求越过到站继续旅行时,在()的情况下应予以办理。
(B、2、X)[04-00-05-09][029906]
(A)列车严重超员
(B)乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
(C)乘坐的回转列车,途中需要甩车
(D)列车有能力
62.承运需提出运输证明文件的物品时,应将运输证明文件附在包裹票(),以便途中和到站查验。
(B、2、X)[04-00-05-01][029911]
(A)报告联(B)运输报单
(C)报销联(D)存根联
63.行李包裹承运处应有行包托运须知,(),禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明,服务项目等。
(B、2、X)[04-00-05-01][029916]
(A)票价表(B)车次牌
(C)行包包装标准(D)旅行常识
64.车站对超过规定保管期限的物品报铁路局,经批准后交()拍卖。
(B、3、X)[04-00-05-12][029920]
(A)车站(B)铁路局(C)车务段(D)拍卖行
65.无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时,应认真审查(),填写“退款证明书”退还剩余款。
(B、4、Y)[04-00-05-12][029920]
(A)身份证明(B)单位证明
(C)所有权证明(D)物品清单
66.线路中断,已装运在途被阻的行李、包裹,列车折返时由()根据具体情况指定卸在折返站或临近较大的车站。
(A、3、Y)[04-00-05-13][019905]
(A)折返局(B)列车担当局
(C)始发局(D)终到局
67.列车行李员应将包裹押运人姓名、人数、工作单位、地址和品名、件数、发到站登记在()内。
(B、3、X)[029911]
(A)运输报单记事栏(B)行李、包裹装卸交接证记事栏
(C)押运人员登记簿(D)列车行包密度表记事栏
68.凭印鉴领取包裹时,由()在印鉴领取登记簿上签字并加盖备案的印鉴交付。
(B、2、X)[029913]
(A)行李员(B)行李值班员
(C)安全员(D)领取人
69.凭传真件领取包裹时,由领取人在()上签注“凭传真件领取”并记录身份证号码、姓名。
(B、3、X)[029913]
(A)运输报单(B)报告页
(C)存根页(D)领取凭证
70.车站向收货人支付逾期违约金时,填写()。
(B、3、X)[04-00-05-01][029912]
(A)退款证明书(B)客运运价杂费收据
(C)补款凭证(D)退款凭证
71.逾期包裹不办()。
(B、2、X)[04-00-05-01][029912]
(A)保管费核收(B)支付违约金
(C)免费转运(D)变更运输
72.行李、包裹票戊页做为存根由车站按()整理,留站存查。
(B、2、X)[04-00-09-03][029921]
(A)日(B)旬(C)月(D)季
#73.客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页,其中()页为旅客用。
(B、3、X)[04-00-05-11][029921]
(A)甲(B)乙(C)丙(D)丁
74.发售各种硬纸卡片常备车票时,应在票面左端轧印()。
(B、3、X)[04-00-05-4][029903]
(A)车次(B)座别(C)卧别(D)乘车日期
75.列车对乘车旅客应()。
(B、2、X)[04-00-05-06][029905]
(A)检票(B)验票(C)收票(D)唱票
76.铁路稽查人员凭()可以在车内验票。
(B、2、X)[04-00-05-06][029905]
(A)工作证(B)稽查证
(C)稽查臂章(D)稽查证件、佩戴稽查臂章
77.《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票由()保管。
(B、2、X)[04-00-02-02][029906]
(A)列车员(B)列车长(C)安全员(D)旅客
78.因承运人责任造成的运输变更,由承运人重新安排的列车、座席、铺位高于原票时,()。
(B、3、Y)[04-00-05-09][029906]
(A)超过部分票价予以补收
(B)原票办理退票,核收手续费,重新计算票价
(C)超过部分票价不予补收
(D)原票办理退票,不收手续费,重新计算票价
79.列车办理旅客越站乘车时,核收()。
(B、3、X)[04-00-05-09][029906]
(A)越站区间的票价
(B)越站区间的票价和手续费
(C)发站至变更到站票价与原票票价差额
(D)发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费
80.因承运人责任致使旅客退票时,在到站退还已收票价与()。
(B、3、X)[04-00-05-10][029907]
(A)已使用部分票价差额,核收退票费
(B)已使用部分票价差额,不收退票费
(C)未使用部分票价差额,核收退票费
(D)未使用部分票价差额,不收退票费
81.列车发现旅客携带的危险品交()处理,必要时移交公安部门处理。
(B、3、X)[04-00-05-10][029907]
(A)列车安全员(B)列车公安乘警
(C)前方停车站(D)终到站
82.列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录,注明()等移交下车站。
(B、3、X)[04-00-05-12][029920]
(A)品名、件数(B)重量、件数
(C)重量、名品(D)重量、包装
83.列车对不能判明旅客下车站的遗失物品,移交()。
(B、2、X)[04-00-05-12][029920]
(A)前站停车站(B)列车始发站
(C)列车乘警(D)列车终点站
84.行李、包裹承运后、交付前包装破损、松散时,承运人应及时整修,整修费用由()承担。
(B、3、Y)[029911]
(A)旅客(B)托运人(C)收货人(D)承运人
85.押运包裹的安全由()负责。
(B、3、X)[04-00-05-01][029911]
(A)车站行李员(B)列车行李员
(C)列车安全员(D)押运人
86.站、车对身高超过1.4m的儿童使用儿童票乘车,应补收()。
(B、3、X)[04-00-05-04][029909]
(A)全价票价
(B)儿童票价与全价票价的差额并核收手续费
(C)全价票价并核收手续费
(D)儿童票价与全价票价的差额
87.()的退票办法由铁路运输企业自定。
(B、3、X)[04-00-05-10][029907]
(A)市郊票、定期票、定额票
(B)市郊票、定期票、联程票
(C)定期票、定额票、往返票
(D)市郊票、联程票、往返票
88.运输超过包裹规定重量的物品时,应经()批准。
(B、4、X)[04-00-02-02][029910]
(A)站长
(B)客运主任
(C)路局客运主管部门
(D)调度命令或上级书面运输命令
89.托运油样箱时,到站后由收货人直接到()提取。
(B、4、Y)[04-00-05-14][029910]
(A)行李房仓库(B)行包提取处
(C)行李车(D)站台
90.保价的行李、包裹发生运输变更时,()不补不退。
(B、4、X)[04-00-05-01][029911]
(A)运费(B)杂费(C)保价费(D)违约金
91.包裹到达后,车站通知时间最晚不得超过包裹到达次日()。
(B、3、X)[04-00-05-14][029913]
(A)8时(B)12时(C)18时(D)24时
92.承运人将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,各为()次作业。
(B、2、X)[04-00-05-01][029913]
(A)1(B)2(C)3(D)4
93.收货人将领取凭证丢失,必须提出(),承运人对其认可后,由收货人签收办理交付。
(B、3、X)[04-00-02-02][029913]
(A)本人身份证
(B)本人身份证、所有权证明、物品清单
(C)担保人的担保书
(D)本人身份证、物品清单和担保人的担保书
94.经当事人双方约定,包裹也可使用领取凭证的传真件领取,约定内容应记载在()。
(B、3、X)[04-00-05-01][029913]
(A)包裹托运单上(B)包裹票记事栏内
(C)协议书上(D)货签上
95.对有异状的行李、包裹进行检查,发现有损失时,应编制()交收货人作为要求赔偿的依据。
(B、3、X)[04-00-05-01][029913]
(A)赔偿要求书(B)客运记录
(C)事故记录(D)货运记录
96.线路中断后,对滞留中途站的()应及时变卖处理。
(A、3、X)[04-00-05-13][019905]
(A)快运包裹(B)超大包裹
(C)鲜活包裹(D)超重包裹
97.线路中断后,收货人在中途站要求领取包裹时,()。
(A、3、X)[04-00-05-13][019905]
(A)应退还全部运费
(B)应退还已收运费与发站至领取站应收运费的差额
(
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