站务中心站务员题库二.docx
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站务中心站务员题库二.docx
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站务中心站务员题库二
站务1、2中心2021年第一版站务员题库二
单选题
1、根据《地铁安全保护区管理规定》,站务1/2中心(),对所辖范围内保护区进行巡查。
A:
每1小时一次
B:
每3小时一次
C:
运营时间每2小时一次
D:
运营时间每3小时一次
答案:
C
2、根据《地铁安全保护区管理规定》,巡查时应持(),必要时携带米尺、相机、巡查记录表等用品。
A:
身份证
B:
员工卡
C:
移动电话
D:
大手台
答案:
B
3、新员工办理入职手续后,()负责安排讲师培训,组织考试,培训时间不得少于8小时。
A:
培训管理办公室
B:
员工所在中心
C:
人力资源办公室
D:
安全保卫办公室
答案:
D
4、地铁安全保护区包括运营控制中心、车辆段、停车场等建(构)筑物用地界线外侧()米内。
A:
10
B:
30
C:
50
D:
100
答案:
A
5、员工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤治疗的,在停工留薪期内,按()发放基本工资、基本补贴、部分专项补(津)贴及其他福利待遇,按比例扣发各项奖金。
A:
原待遇
B:
原待遇的90%
C:
原待遇的80%
D:
原待遇的60%
答案:
A
6、工伤事故部门/办公室在事故发生后15日内将首诊病历、诊断书、住院病历(或医院出具的病情介绍)原件及复印件(2份)、工伤员工身份证等相关资料报送()。
A:
安全保卫办公室
B:
人力资源办公室
C:
财务管理办公室
D:
员工所在中心
答案:
B
7、()负责对各中心/办公室申报的重大、一般类隐患的奖励建议和隐患整改情况进行复核,负责相应隐患责任归属判定,并报公司级会议审议。
A:
安委会
B:
安全保卫办公室
C:
人力资源办公室
D:
各生产中心
答案:
B
8、各中心/办公室、部负责本部门职工的()安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。
A:
一级
B:
二级
C:
三级
D:
四级
答案:
B
9、各车站/班组负责组织()安全教育培训和考试,培训时间不得少于8小时。
A:
一级
B:
二级
C:
三级
D:
四级
答案:
C
10、各级安全教育考试,要求全员通过考核,且成绩达到满分为合格,不合格的人员,允许有()补考。
A:
0次
B:
1次
C:
2次
D:
3次
答案:
B
11、各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展()安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。
A:
一次
B:
两次
C:
三次
D:
四次
答案:
A
12、岗位变换的职工须重新进行安全教育,培训内容同新员工培训中的()安全教育内容。
A:
一级和二级
B:
二级和三级
C:
二级
D:
三级
答案:
B
13、安全帽的使用期限为()个月,严禁使用过期产品。
A:
12
B:
24
C:
36
D:
48
答案:
C
14、依据《运营事故处理规则》,一般事故又可分为()。
A:
三类
B:
四类
C:
五类
D:
六类
答案:
C
15、车站人员在安全防范器械巡查中发现问题时需填写()。
A:
《车站防火巡查点检表》
B:
《站内施工登记表》
C:
《行车值班员交接记录表》
D:
《车站日常巡查点检表》
答案:
D
16、每个车站配置()根防暴胶棍,换乘站每条线路配置()根。
A:
3,5
B:
5,5
C:
3,6
D:
5,10
答案:
B
17、车站设备区消火栓、灭火器安全标志遵循()。
A:
站务1、2中心属地管理
B:
遵循谁点检谁负责的原则
C:
安全保卫办公室管理
D:
服务质量办公室管理
答案:
B
18、按照结构组成,安全标志分为独体标志和()。
A:
禁止标志
B:
单一标志
C:
多重标志
D:
组合标志
答案:
D
19、各类自控设备设施安全标志遵循()。
A:
站务1、2中心属地管理
B:
安全保卫办公室管理
C:
服务质量办公室管理
D:
遵循谁巡检谁负责的原则
答案:
D
20、根据《突发事件综合应急预案》,以下各选项中,不属于社会治安事件的是()。
A:
恶性传染病疫情
B:
重大刑事案件
C:
有毒化学物质泄漏
D:
放射性物质扩散
答案:
A
21、根据《突发事件综合应急预案》,各级突发事件响应启动、级别变更及响应结束均由()经批准后执行。
A:
安全保卫办公室
B:
党委工作办公室
C:
调度指挥中心
D:
企业管理办公室
答案:
C
22、防汛Ⅳ级响应启动后,车站防汛队的巡查频次为()。
A:
每半小时1次
B:
每小时1次
C:
每两小时1次
D:
每三小时1次
答案:
C
23、《除雪专项应急预案》中,预警分级划分为()级预警。
A:
三
B:
四
C:
五
D:
六
答案:
B
24、火星、火花、金属撞击、静电打火为()。
A:
火源
B:
冷火源
C:
火灾隐患
D:
以上均是
答案:
B
25、()指液体火灾和可熔化的固体物质火灾,如汽油、煤油、柴油、原油,甲醇、乙醇、沥青、石蜡等火灾。
A:
A类火灾
B:
B类火灾
C:
C类火灾
D:
D类火灾
答案:
B
26、微型消防站设控制室值班员()、消防员()、疏散引导员()等岗位。
A:
1人,1人,1人
B:
2人,2人,2人
C:
1人,2人,3人
D:
2人,3人,4人
答案:
B
27、微型消防站值守用房为各车站车控室、主变电所消防控制室、场段建筑消防控制室、()。
A:
物资库
B:
控制中心
C:
检修库
D:
食堂
答案:
B
28、下列哪项不是微型消防站的职责()。
A:
宣传消防安全知识
B:
开展防火巡查
C:
调查火灾事故
D:
定期开展演练
答案:
C
29、根据消防安全检查制度班组至少()对管辖部位、设备房间进行一次防火巡查。
A:
每二小时
B:
每四小时
C:
每半日
D:
每日
答案:
D
30、以下各项事件中,不适用于《恐怖事件应急预案》的是()。
A:
爆炸袭击
B:
人为纵火
C:
毒气袭击
D:
群体性或严重斗殴
答案:
D
31、依据《火灾专项应急预案》,车站出入口发生超出分公司处置能力的火灾时,属于()级事件。
A:
Ⅰ
B:
Ⅱ
C:
Ⅲ
D:
Ⅳ
答案:
A
32、地震处置坚持“先救人后救物、先全面后局部”的原则,优先组织()。
A:
抢通恢复
B:
保护财产
C:
人员疏散、伤员救助
D:
设备恢复、现场保护
答案:
C
33、闪点指在一定温度下,可燃或易燃液体表面生成的蒸汽与空气接触,遇明火能发生瞬间的一闪即灭的燃烧现象,能发生这种一闪即灭现象的()温度。
A:
最高
B:
适宜
C:
一定
D:
最低
答案:
D
34、关于危险品,使用部门每次领用量不能超过()天的使用量。
A:
10
B:
15
C:
20
D:
30
答案:
B
35、根据《安全生产奖惩管理规定》,发生一般事故C类、一般事故D类、涉及多中心或责任不清的事故时,()负责编写调查报告并提出奖惩建议。
A:
所属中心/办公室
B:
安全保卫办公室
C:
人力资源办公室
D:
分公司安委会
答案:
B
36、根据《安全生产奖惩管理规定》,安全生产先进班组/车站的评比中,所属中心发生(),则取消该项先进名额。
A:
一般事故B类及以上事故
B:
一般事故C类及以上事故
C:
一般事故D类及以上事故
D:
一般事故E类及以上事故
答案:
B
37、人力资源办公室在工伤发生()日内将工伤认定所需材料和《工伤认定申请表》等要件组卷,报送至人社局进行书面审查。
A:
10
B:
20
C:
30
D:
60
答案:
C
38、工伤员工发生工伤之日起6至8个月内,且在《工伤认定书》下达()日后可申请劳动能力鉴定,需进行劳动能力鉴定的员工将材料提交至人力资源办公室。
A:
30
B:
60
C:
90
D:
120
答案:
B
39、()为运营分公司保护区管理的归口部门,负责对接集团公司安监处,协调分公司各相关中心、办公室地铁安全保护区管理工作。
A:
技术办公室
B:
党委工作办公室
C:
工团工作办公室
D:
安全保卫办公室
答案:
D
40、新员工三级安全教育累计培训时间不得少于()小时。
A:
8
B:
16
C:
24
D:
32
答案:
C
41、因岗位和工作环境变换,()需重新接受的安全教育。
A:
上岗工作前
B:
上岗工作后
C:
上岗工作中
D:
不需要
答案:
A
42、若实习时间超过(),应随所属部门、车站、班组同步进行安全教育培训,并在培训记录中标注实习人员信息。
A:
一周以上
B:
10天以上
C:
两周以上
D:
15天以上
答案:
C
43、根据《安全生产教育管理规定》,外来参观人员的安全教育由()负责。
A:
安全保卫办公室
B:
培训管理办公室
C:
人力资源办公室
D:
组织部门
答案:
D
44、从事“五新”工作的职工,须由()提前组织专业的教育和训练,培训合格后,方可上岗操作。
A:
安全保卫办公室
B:
培训管理办公室
C:
人力资源办公室
D:
所在部门
答案:
D
45、根据《安全防范器械管理规定》,属地管理部门职责不包括()。
A:
执行分公司关于安全防范器械的使用管理规定
B:
负责安全防范器械的日常使用、保管的监督管理工作
C:
组织属地安全防范器械使用人员日常培训工作
D:
监督检查安全防范器械发放、保管、使用、更换和赔偿等
答案:
D
46、车站除雪需清除车站罩棚侧、后方()米内范围。
A:
1
B:
3
C:
5
D:
10
答案:
A
47、车站上/下行站台两端站台门端门内方对应的线路为()线路。
A:
辅助
B:
区间
C:
车站
D:
站台
答案:
C
48、临时线网指挥中心,作为线网监控级指挥机构承担线网调度指挥工作,各()服从临时线网指挥中心的协调组织。
A:
综合控制室
B:
中央监控室
C:
控制中心
D:
服务热线
答案:
C
49、作为线网层面的运营生产信息收发中心,负责将线网日常运营信息、重点任务、重要通知传达给各()。
A:
驻站公安
B:
值班主任
C:
OCC
D:
服务热线
答案:
C
50、各车站传达给司机或其他有关人员的书面调度命令应盖有()。
A:
行调专用章
B:
行车专用章
C:
发车专用章
D:
站名章
答案:
B
51、列车车次号由()位数组成,上行尾号为偶数,下行尾号为奇数。
A:
3
B:
4
C:
5
D:
6
答案:
C
52、列车运行图(时刻表)在执行过程中,列车在始发站出发或到达终点站的时刻与列车运行图(时刻表)计划时刻相比绝对值大于或等于2分钟时均计为()。
A:
正点
B:
晚点
C:
始发晚点
D:
终到晚点
答案:
B
53、正线采用人工闭塞时列车可凭()和站务人员发车手信号行车。
A:
车载信号
B:
路票
C:
出站信号
D:
行值命令
答案:
B
54、人工接发车作业时终点站站台人员在()后,应及时向司机显示手信号,司机关闭车门站台门后,车站站台人员如发现问题应及时向司机通报。
A:
保洁完毕
B:
折返进路开放
C:
清客完毕
D:
司机示意
答案:
C
55、遇非正常情况时车站接发列车人员在发现危及安全的情况时,应及时()或呼叫司机停车。
A:
按压紧急停车按钮
B:
显示手信号
C:
呼叫行值
D:
呼叫行调
答案:
A
56、行车组织过程中列车在应停车站未停车进行乘降作业而通过的称为()。
A:
扣停
B:
越站
C:
折返
D:
扣车
答案:
B
57、区段行车法行车时由人工确保()及以上区段空闲的发车间隔。
A:
1个
B:
2个
C:
3个
D:
4个
答案:
B
58、区段行车管理办法规定每天运营开始前,各设备集中站行值根据()准备本站所辖区段的列车进路,开放信号。
A:
运营时刻表
B:
行调命令
C:
行车计划
D:
列车运行图
答案:
A
59、()适用于正线与车场间人工办理行车闭塞。
A:
电话闭塞法
B:
电话联系法
C:
正线折返
D:
出入场折返
答案:
B
60、正线设置有联锁计算机等设备的车站为设备集中站,配备ATS工作站和()。
A:
本地控制工作站
B:
本地信号工作站
C:
环控系统工作站
D:
通讯系统工作站
答案:
A
61、车站内钩锁器的保管、保养由车站()负责。
A:
行值
B:
值站
C:
站长
D:
站务员
答案:
A
62、沈阳地铁一、二号线刚性接触网距轨面高度为()。
A:
3040mm
B:
4040mm
C:
5040mm
D:
5080mm
答案:
B
63、沈阳地铁一、二号线行车组织采用双线()行车。
A:
单向左侧
B:
单向右侧
C:
双向左侧
D:
双向右侧
答案:
B
64、二号线正线线路最大坡度为(),正线最小曲线半径为300m。
A:
20‰
B:
25‰
C:
30‰
D:
35‰
答案:
C
65、连接一号线正线和二号线正线的线路称为一、二号线()。
A:
联络线
B:
存车线
C:
共同线
D:
交叉线
答案:
A
66、沈阳地铁一、二号线辅助线采用()号道岔。
A:
6
B:
7
C:
8
D:
9
答案:
D
67、一号线正线线路最大坡度为25‰,正线最小曲线半径为()。
A:
150m
B:
300m
C:
400m
D:
425m
答案:
B
68、沈阳地铁一号线运营线路长度(),二号线运营线路长度()。
A:
27.044km,31.878km
B:
27.144km,31.778km
C:
27.944km,30.878km
D:
27.144km,31.878km
答案:
D
69、沈阳地铁一、二号线站台有效长度均为()。
A:
108m
B:
112m
C:
118m
D:
196m
答案:
C
70、一号线共有主变电所()座。
A:
1
B:
2
C:
3
D:
4
答案:
B
71、沈阳地铁二号线共有主变电所()座。
A:
1
B:
2
C:
3
D:
4
答案:
B
72、沈阳地铁一号线上行区段:
十三号街S0112~黎明广场S2208间,每两架相邻出站信号机间划分为一个区段,共计()个闭塞区段。
A:
21
B:
22
C:
23
D:
24
答案:
A
73、沈阳地铁二号线下行全运路S1901~蒲田路S5715间区段,每两架相邻出站信号机间划分为一个区段,共计()个区段。
A:
22
B:
23
C:
24
D:
25
答案:
D
74、特殊情况下,经分公司培训并取得《施工安全合格证》后,也可由()担任施工负责人。
A:
外协单位人员
B:
机电中心人员
C:
通号中心人员
D:
票务中心人员
答案:
A
75、若同一施工计划需多站进行,其作业区含设备集中站时,()原则上设在设备集中站。
A:
主站
B:
辅站
C:
起始站
D:
过路站
答案:
A
76、同一施工项目安排主站和辅站的总数原则上不超过()。
A:
4个
B:
5个
C:
6个
D:
7个
答案:
C
77、根据施工作业的复杂程度和施工影响面大小,施工分为()。
A:
一级
B:
二级
C:
三级
D:
四级
答案:
C
78、施工计划按时间分为()类。
A:
两类
B:
三类
C:
四级
D:
五级
答案:
A
79、所有在()范围进行的施工,施工人数应不少于2人。
A:
车站
B:
车辆段
C:
轨行区
D:
OCC
答案:
C
80、在正线轨行区同时进行多项动车作业时,应由动车作业区域两端车站在施工区域外方人防门内侧远离站台侧()处设置红闪灯进行安全防护。
A:
钢轨踏面
B:
道床旁边
C:
轨道中央
D:
端门立柱
答案:
A
81、动车类施工车站设置撤除红闪灯流程为()后请点站值班员(行车)通知设置红闪灯车站值班员(行车)设置红闪灯。
A:
施工登记
B:
施工请点
C:
施工人员进站
D:
运营结束
答案:
B
82、施工时间使用率可综合反映()时间资源利用情况,能够体现施工利用效率,为运营时间调整积累数据资源。
A:
站管区域
B:
运营区域
C:
轨行区
D:
线网
答案:
C
83、每次登乘司机室人员不能超过()人其中含司机及添乘人员。
A:
2
B:
3
C:
4
D:
5
答案:
C
84、根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同,列车延误分为()级。
A:
1
B:
2
C:
3
D:
4
答案:
C
85、下列设备位于一号线车站站台的是()。
A:
ATS
B:
IBP
C:
LCP
D:
ESB
答案:
D
86、电话闭塞法办理程序正确的是()。
A:
请求闭塞→填写路票→承认闭塞→交换路票→阅读路票→列车出发→发车报点
B:
请求闭塞→填写路票→承认闭塞→阅读路票→交换路票→列车出发→发车报点
C:
请求闭塞→承认闭塞→填写路票→阅读路票→交换路票→列车出发→发车报点
D:
请求闭塞→承认闭塞→填写路票→交换路票→阅读路票→列车出发→发车报点
答案:
D
87、沈阳地铁一、二号线电客车为()牵引供电。
A:
750V交流
B:
750V直流
C:
1500V交流
D:
1500V直流
答案:
D
88、一号线划分为()联锁区。
A:
6
B:
7
C:
8
D:
9
答案:
B
89、二号线划分为()联锁区。
A:
6
B:
7
C:
8
D:
9
答案:
D
90、沈阳地铁一、二号线每列电客车定员载荷为(),超员载荷为()。
A:
1420人,1820人
B:
1420人,1840人,
C:
1440人,1820人
D:
1440人,1840人
答案:
C
91、十号线电客车编组形式为()。
A:
+Tc1-Mp1–M1–M2–Mp2–Tc2+
B:
+Tc-Mp-M-M-Mp-Tc+
C:
+Tc-Mp-M-T-Mp-Tc+
D:
-Tc+Mp+M+T+Mp+Tc-
答案:
A
92、九号线划分为()个联锁区。
A:
6
B:
7
C:
8
D:
9
答案:
B
93、大面积停电根据影响范围的不同,故障分为()级。
A:
二
B:
三
C:
四
D:
五
答案:
B
94、()负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。
A:
值班员(客运)
B:
值班站长
C:
主管客运中心站副站长
D:
中心站站长
答案:
A
95、员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为()类有责投诉。
A:
一
B:
二
C:
三
D:
四
答案:
A
96、列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为()类有责投诉。
A:
一
B:
二
C:
三
D:
四
答案:
B
97、员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为()类有责投诉。
A:
一
B:
二
C:
三
D:
四
答案:
C
98、因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为()类有责投诉。
A:
一
B:
二
C:
三
D:
四
答案:
C
99、根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。
A:
从轻
B:
从重
C:
服务质量事件为主
D:
有责投诉为主
答案:
B
100、根据《延时运营应急预案》,车站须播放延时运营广播,由()负责。
A:
应急宣传队
B:
通号救援队
C:
站务救援队
D:
机电救援队
答案:
C
101、失物招领中心负责在“()”官方微博发布失物招领信息公告工作。
A:
沈阳地铁运营
B:
沈阳地铁第一时间
C:
沈阳地铁报
D:
沈阳地铁在线
答案:
A
102、根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级情况事件时,及时上报控制中心,申请启动Ⅰ级应急响应。
A:
Ⅰ
B:
Ⅱ
C:
Ⅲ
D:
Ⅳ
答案:
A
103、认领拾遗物品时,认领人必须凭()办理领取手续。
A:
遗失物品发票
B:
本人有效身份证件
C:
感谢信
D:
地铁车票或发票
答案:
B
104、拾遗物品为有“机密”、“绝密”等字样的文(信)件及户口本、身份证、护照等重要证件立即移交()。
A:
服务质量办公室
B:
失物招领中心
C:
安全保卫办公室
D:
公安机关
答案:
D
105、根据延时运营现场处置方案,延时运营车站的处置措施分为两种情况:
申请延时车站和()。
A:
正常关站车站
B:
线网部分只进不出车站
C:
线网部分只出不进车站
D:
正常运营车站
答案:
C
106、每日交接班前交班值班站长应对车站环境卫生进行检查,若接班值班站长经检查卫生不合格并得到交班值班站长的确认,()。
A:
由接班值班站长负责处理
B:
由双方共同处理
C:
双方可以直接交接
D:
可以延缓交接班时间,直至卫生合格
答案:
D
107、申请延时车站的值班员(客运)接到启动延时运营现场处置方案的通知后,根据延时运营时刻表及值班站长命令进行延时运营的客运组织工作,进站乘客较多的时候及时申请并售卖()。
A:
单程票
B:
普通消费卡
C:
纸票
D:
预制票
答案:
D
108、重工街站首班车时间为5:
49,()前值班员(客运)应为站务员(票务)配发备用金。
A:
5:
09
B:
5:
19
C:
5:
29
D:
5:
30
答案:
B
109、青年大街站首班车时间为6:
10,()前保安员到达公共区完成巡视工作后在设备区门口和边门处值守。
A:
5:
30
B:
5:
40
C:
5:
50
D:
6:
00
答案:
C
110、重工街站末班车时间为23:
00,()值班员(行车)播放“停止售票广播”。
A:
22:
45
B:
22:
50
C:
22:
55
D:
23:
00
答案:
C
111、十三号街末班车时间为23:
50,()值班员(行车)关闭入站闸机。
A:
23:
45
B:
23:
47
C:
23:
48
D:
23:
50
答案:
B
112、站务人员拾取到()时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照要求进行处理。
A:
管制物品
B:
限带物品
C:
违禁物品
D:
乘客自愿遗弃品
答案:
C
113、站务员(票务)交接班时,交接时间控制在()分钟以内。
A:
1
B:
2
C:
3
D:
5
答案:
C
114、交接班时,由()站务员(票务)在乘客服务中心窗口上方悬挂“暂停服务”提示牌。
A:
交班
B:
接班
C:
交接班双方
D:
上岗
答案:
A
115、车站服务设施故障,()分钟内放置防护设施。
A:
1
B:
2
C:
3
D:
5
答案:
C
116、站务1、2中心负责车站内及()客伤的相关处置工作。
A:
车站外
B:
列车行驶中
C:
列车停靠后
D:
列车车厢内
答案:
C
117、值班站长负责巡视各岗位作业情况,监督员工执行()情况,发现违章情况及时做出处理。
A:
工作作风
B:
作业标准
C:
劳动纪律
D:
两纪一化
答案:
D
118、针对乘客财物理赔额度需求,车站要求乘客出具损坏财物()作为索赔依据。
A:
购物小单
B:
发票
C:
购买单据
D:
保修卡
答案:
B
119、车站端门钥匙由()进行保管,不得私自借予他人。
A:
站务员(安全员)和站务员(票务)
B:
值班员(行车)和站务员(安全员)
C:
值班站长和站务员(安全员)
D:
值班员(客运)和站务员(安全员)
答案:
B
120、Ⅱ级区间疏散是指运营期间因故障导致的电客车迫停区间预计超过()分钟仍不具备救援条件引起的疏散。
A:
10
B:
20
C:
30
D:
40
答案:
C
121、启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站工作人员应准备好(),在端门或应急门处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。
A:
座椅
B:
列车防护栏
C:
红闪灯
D:
急救箱
答案:
D
122、
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