酒店常用英语汇总.docx
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酒店常用英语汇总.docx
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酒店常用英语汇总
酒店常用英语汇总
EnglishforFrontOfficeDept.前厅部常用英语
1、Goodmorning/Goodafternoon/Goodevening!
早上好/下午好/晚上好!
2、WelcometoRaviShingerInternationalHotel下午好!
欢迎光临诺威香卡国际酒店。
3、HowmayIhelpyou?
请问有什么可以帮到您?
4、MayIknowyourname,please?
请问贵姓?
5、Doyouhaveareservationwithus?
请问您预订了房间了吗?
6、I’llcheckourroomavailability我来查一下是否有空房间。
7、Justamoment,Please请稍等
8、I'msorry.Wehavenorecordofabookinginyourname.对不起,我们没有以您的名义预订的房间记录。
9、Wehavestandardrooms,singlerooms,Gardensuiteandpresidentialsuite.我们有标间、单人间、花园套房及总统套房。
10、Howlongdoyouplantostay?
请问您预计住几天?
11、MayIseeyourpassport?
我能看一下您的护照吗?
12、YourroomchargeforonenightisRMB***,sir/madam.先生/女士,您一晚的房费是***元
13、Theroomchargeisincludetwobreakfast.房价包含两份早餐。
14、pleasepayRMB300asdeposit请支付300元作为押金。
15、Howwouldyouliketomakethepayment,incashorbycreditcard?
请问您打算如何付款?
现金支付还是信用卡?
16、Ifyouneedtheroomservice,pleasedial8800.如果您需要客房送餐,请拨8800.
17、Wehopeyouenjoyedyourstay.希望您在这儿住的愉快。
18、MayIhaveyourroomkey,please?
请把房卡给我好吗?
19、Justamoment,please.I’lldrawupyourbillforyou。
请等一下,我帮你您结算账单
20、MayItakeaprintofthecard,please?
请让我划印一下您的信用卡,好吗?
21、Couldyoupleasesignhere,please?
请您在这里签名,好吗?
22、Hereisyourcardandyourreceipt.这是您的卡和收据。
23、Haveanicetrip.祝旅途愉快!
24、MayIknowwhatiswrong?
请问有什么问题吗?
25、Ibegyourpardon.请再说一次。
26、Iwillspeaktoourmanageraboutit.我会向我们经理报告这件事情。
27、Iwillcheckitwiththedepartmentconcerned.Wouldyoumindwaitingforaminute?
我跟相关部门联系一下。
请你等一分钟好吗?
。
28、Iwillcorrectyourbill.我来把您的账单改过来。
29、Welookforwardtoservingyouagain.我们期待能再次为您服务。
30、Here’syourroom,Mr.Johnson.Afteryou.这是您的房间,约翰逊先生。
您先请。
31、Itisopenfrom9a.m.to11p.m.它的营业时间是早上9点到晚上11点。
32、Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice,thenumberis0.如果您需要洗衣服务,可以打电话给房务中心,号码是“0”。
33、Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi.thenumberis8106.如果您需要出租车,可以直接打电话给前台,号码是8106
34、IfthereisanythingIcandoforyou,pleasecallme.如果有什么我能为您效劳的,请给我打电话。
35、Couldyouholdtheline,please?
请不要挂断电话,好吗?
36、Breakfastisservedfrom7:
00to10:
00,onthefirstfloor早餐是从上午7点到10点供应,在一楼西餐厅。
37、Atwhattimecanweexpectyou?
您几点光临呢?
38、I’mafraidanotherguestisusingit.Iwillbringittoyourroomassoonasit’savailable,willthatbeallright?
恐怕另一位客人正在使用。
我会尽快送到您房间去,可以吗?
39、Pleasedial8first,thentheroomnumber.您打房间号码,请在房号前加“8”。
40.Pleasegothroughtheformalitiesforextendingyourstay.请您办理一下续房手续。
41.Letbellboyleadyoutoyourroom.
让行李员送您上去。
42.Theroomisn'tcleanedcompletely.Pleasehavearestinsofa.房间暂时未打扫出来,请您在沙发上休息一会。
43.Doyouneedbellboytakeyourbaggage?
您需要行李员为您搬运行李吗?
44、MayIknowyourroomnumber?
我可以知道您的房号吗?
45、Atwhattimeshallwecallyou,sir?
您需要几点钟叫醒呢,先生?
46、ForIDDline,pleasedial9first,thenthecountrycode,areacodeandtelephonenumber.
拨打国际长途电话,请先拨9,然后再拨国家代码,区号和电话号码。
47、ForIDDline,thechargeisRMB8perminute.国际长途每分钟8元。
48、ForDDDline,thechargeisRMB0.7perminute.国内长途每分钟7毛钱。
50、Wehavesauna/massage/footmassage/……service,onthethirdfloor.我们三楼提供桑拿、按摩、足浴等服务。
51、Weofferthisserviceinourhotel.我们酒店提供此项服务。
52、Youcantakeasaunabaththere.您可以在那洗桑拿浴。
53、I’mterriblysorrytohearthat.听到这样的事情,我真是非常遗憾。
54、Iwillcontactwithengineertorepairit.我马上联系工程师将它修复。
EnglishforHousekeepingDept.客房部常用英语
1、Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice.如果您需要洗衣服务,可以打电话给房务中心。
2、Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi.如果您需要出租车,可以直接打电话给前台。
3、Thankyouforwaiting让你久等了
4、Iwillcheckwithmysupervisor.我得请示主管。
(常用于回应客人的特殊要求)
5、Couldyouholdtheline,please?
请不要挂断电话,好吗?
6、Housekeeping.MayIcomein?
我是客房服务员,可以进来吗?
7、MayIdoyourroomnow?
我现在可以清理您的房间吗?
8、Whattimewouldbebetterforyou?
您什么时间合适呢?
9、Youcancallthehousekeepingwhenyouwantyourroomdone?
当您需要清理房间时,可以给房务中心打电话。
10、Housekeeping.MayIcollectyourlaundry.客房服务员,我可以收您的送洗衣物了吗?
11、I’mafraidit’stoolatefortoday’slaundry.现在恐怕已经过了今天的洗衣时间。
12、Breakfastisservedfrom7:
00to10:
00.早餐是从上午7点到10点供应。
13、I’mafraidanotherguestisusingit.Iwillbringittoyourroomassoonasit’savailable,willthatbeallright?
恐怕另一位客人正在使用。
我会尽快送到您房间去,可以吗?
14、Iwillcontactwithengineertorepairit.我马上联系工程师将它修复。
15、I’mafraidthelineisbusynow.Wouldyouliketotryagain?
电话正占线。
你愿意稍等一下,让我再试一次吗?
16、Atwhattimeshallwecallyou,sir?
您需要几点钟叫醒呢,先生?
17、Pleasedial8first,thentheroomnumber.请在房间号前加拨8(内线拨打房间).
18、ForIDDline,pleasedial9first,thenthecountrycode,areacodeandtelephonenumber.
拨打国际长途电话,请先拨9,然后再拨国家代码,区号和电话号码。
19、Justamoment,Iwillsendanattendanttoyourroom.请稍等,我将让一个服务去您的房间。
EnglishforFood&BeverageDept.餐饮部常用英语
1.EnglishofChineseRestaurant中餐1.Howmany,please?
请问几位?
2、Thisway,please.这边请。
3、Awaiter/waitresswillcomesoontotakeyourorder.服务员很快会来为您写菜单。
4、Itlooksgood,smellsgoodandtastesgood.这道菜色、香、味俱全。
5、Whynottrythe…….?
要不要试试………呢?
6、Whichbrandofmilk/beer/cigarettes/wine/…wouldyouprefer?
你喜欢什么牌子的牛奶/啤酒
7、Itmaytakeabout15minutes可能需要15分钟。
8、It’scrisp/tasty/tender/clear/strong/spicy/aromatic
它很酥脆/可口/鲜嫩/清淡/浓烈/辣/香味扑鼻。
9、Hereis****foryourorder,pleaseenjoyit.这是您点的菜,请慢慢享用。
10、Hereisyourbill.这是您的帐单。
EnglishofWesternRestaurant西餐:
1、Welcometoourrestaurant.欢迎光临本餐厅。
2、Doyouhaveamealvoucher/breakfastvoucher?
您有早餐券吗?
3、Wouldyoulikecoffeeortea?
您想要咖啡还是茶?
4、Thiswayplease.Wouldyoulikesittingbythewindow?
这边请,您想坐在窗边吗?
5、MayItakethisplateaway?
我可以收掉这个盘子吗?
6、Whatkindofeggstylewouldyoulike?
请问您的鸡蛋需要什么样的形式?
7.Wehavepan-friedegg,scrambleegg,boiledegg,poachedegg.我们有煎蛋、炒蛋、煮蛋、荷包蛋。
8.Wouldyoulikeonesideortwosides?
您是要单面还是双面?
(煎蛋)
9、Howwouldyoulikethesteakrare,medium,orwelldone?
您喜欢几成熟的牛排,是生的,5分熟,还是全熟?
10、Whatkindofsaucewouldyoulike?
您需要配什么汁?
11、Wouldyoulikeoneglassofredwinewithyoursteak?
您的牛排需要配杯红酒吗?
12、Wouldyoulikeavegetablesaladorafruitsalad?
你要蔬菜沙拉还是水果沙拉?
13、Hereis****foryourorder,pleaseenjoyit.这是您点菜,请慢慢享用。
14、We'vegotachoiceof….我们今天可供选择的有……..
15、Howaboutsomerefreshments?
来点点心怎么样?
16、Iwouldrecommendsome….我推荐一些…..
17、Itmaytakeabout15minutes可能需要15分钟。
18、Thefoodisbesteatenwhilehot.Pleaseenjoyyourmeal.这道菜最好趁热吃,请慢用。
19、Wouldyouliketoputthatonyourhotelbill?
您准备把费用记到您的饭店总帐上吗?
20、Hereisyourbill.这是您的帐单。
21、I'mgoingtokitchentotellthecheftohurryrightaway.我马上去厨房催厨师们快一点。
其他
1.I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间。
2.What'sthepricedifference?
两种房间的价格有什么不同?
3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis15dollars
Pernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。
4.IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen.我想我还是要阳面的吧。
5.Howlongwillyoubestaying?
您打算住多久?
6.We'llbeleavingSundaymorning.我们将在星期天上午离开。
7.AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday.我们盼望下周二见到您。
8.I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorning
ofOctober10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4日下午到10月10日上午用。
9.Wedohaveasingleroomavailableforthosedates.我们确实有一个单间,在这段时间可以用。
10.Whatistherate,please?
请问房费多少?
11.Thecurrentrateis$50pernight.现行房费是50美元一天。
12.Whatservicescomewiththat?
这个价格包括哪些服务项目呢?
13.Thatsoundsnotbadatall.I'lltakeit.听起来还不错。
这个房间我要了。
14.Bytheway,I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible.顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15.Welcometoourhotel.欢迎光临。
16.Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage?
您一共带了4件行李,是不是?
17.Letmehaveacheckagain.让我再看一下。
18.TheReceptionDeskisstraightahead.接待处就在前面。
19.Afteryou,please.你先请。
20.Excuseme,wherecanIbuysomecigarettes?
劳驾。
我到哪儿可买到香烟?
21.Thereisashoponthegroundfloor.一楼有个商店。
22.ItsellsbothChineseandforeigncigarettes.在那儿可买到中国香烟和外国香烟。
23.CanIalsogetsomesouvenirsthere?
也可以买到纪念品吗?
24.Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。
25.Excuseme,whereistherestaurant?
劳驾,请问饭厅在哪儿?
26.WehaveChineserestaurantandawestern-stylerestaurant.Whichonedoyouperfer
我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个?
27.I'dliketotrysomeChinesefoodtoday.今天我想尝尝中国菜。
28.Iwantadoubleroomwithabath.我要一间有浴室的双人房。
29.Howmuchadaydoyoucharge?
每天收费多少?
30.Itishundredyuanadayincludingheatingfee,butexcludingservicecharge.一百元一天,包括供暖费但不包括服务费。
31.It'squitereasonable.收费十分合理。
32.Howlongdoyouintendtostayinthishotel?
您准备住多久?
33.Haveyougotthroughwiththecheck-inprocedure?
你是否已经办妥住宿登记手续?
34.CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning?
我能为我的朋友预订一间单人房吗?
他将于明天早上到达上海。
35.Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim.请填好并预付一百元钱。
36.Thisisareceiptforpayinginadvance.Pleasekeepit.这是预付款收据,请收好。
37.Haveyouanyvacant(spare)roominthehotel?
旅馆里有空余房间吗?
38.Sorry,wehavenovacant(spare)roomforyou.ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom.对不起,我们已经客满了。
但是我可以介绍您去东方饭店,那里有空余的房间。
39.Goodafternoon,myroomnumberis321.Anymailforme?
下午好!
我的房号是321。
有我的信吗?
40.Yes.Youhavetwolettersandonetelegram,alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour.有的。
您有两封信和一封电报,一小时前有一位小姐来电话留言给您。
41.I'llmailalettertoU.S.A.byairmail.我要寄一封航空信到美国。
42.HowmuchdoIhavetopayforyou?
我要付多少钱?
43.AlettergenerallymailstoAmerica—Europe—Africabyairmail.First20gramsis20yuan.通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信,20克收费20元。
44.Yes,wedohaveareservationforyou.对了,我们这儿是有您预订的房间。
45.WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou?
请您把这份表填好,我同时就给您开出入证,好吗?
46.WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER?
“房间号码”这一栏我该怎么填呢?
47.I'llputintheroomnumberforyoulateron.过会儿我来给您填上房间号码。
48.Youforgottoputinthedateofyourdeparture.您忘了填写离店日期了。
49.Andhereisyourkey,Mr.Bradley.Yourroomnumberis
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