青年文明号应知应会手册排版好的.docx
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青年文明号应知应会手册排版好的
龙岩市新罗区东肖社区卫生服务中心
“青年文明号”应知应会手册
1、“青年文明号”的概念
“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。
创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
2、创建“青年文明号”的宗旨
创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动,文明从业,培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业和企事业单位的良好形象,倡导职业道德和职业文明,为建立社会主义市场经济体制,推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
3、创建“青年文明号”活动的目的和意义
(1)创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。
(2)创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。
(3)创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。
创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于:
一是实践性;二是激励性;三是竞争性;四是示范性。
(4)创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。
4、“青年文明号”活动的开始时间
“青年文明号”活动从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题词后全面铺开。
5、“青年文明号”的基本条件
(1)35周岁以下的青年占50%以上,有一位主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。
(2)该集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作,敬业意识强,职业道德良好,认真执行党和国家的政策,自觉遵守有关法规以及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。
(3)在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益、取得突出成绩。
(4)努力学习业务,钻研技术,掌握本职工作必需的知识和技能,有相当数量的青年成为本工作岗位能手。
(5)青年集体、岗位和承建工程的团组织健全,活动正常,能紧密围绕本单位的中心开展工作,发挥团员的模范带头作用,根据青年特点开展生动活泼、扎实有效的创建活动。
(6)工作及成效得到本单位党政领导的肯定,受到周围群众或服务对象的赞誉,社会评价良好。
6、“青年文明号”所倡导的“四个一流”
服务一流
该集体在服务工作中体现“为人民服务”的宗旨,有良好的职业道德,能按规定发放“青年文明号服务卡”,并积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动和“青年文明号优质服务示范月”活动,兑现承诺,做到优质服务一条龙,群众满意度高,在解决本地区、本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。
管理一流
该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度,做到服务标准化、管理科学化、规范化。
创建原始资料齐全,有良好的管理环境和卫生环境,能较好体现青年文明号管理特点,有公布监督电话并把承诺内容挂在醒目地方。
党、团组织健全并起表率作用。
人才一流
该集体青年模范执行党和国家政策,自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度,努力学习业务,钻研技术,敬业意识强。
能积极开展青年岗位能手等活动,所有青工都能熟练掌握岗位知识和技能,青工思想素质和服务质量得到提高,具有一定数量各类先进人物。
青年文明号负责人具有良好的素质,政治素质强、业务精,能够带领青年争先创优。
业绩一流
该集体工作及成绩得到本单位及上级党政领导、群众和服务对象的一致肯定,工作业绩名列本行业、本系统前茅;能主动开展为社会献爱心活动,特别在与特困户(主要是下岗职工、孤寡老人)结对活动中工作扎实、成效明显。
总之,通过创建活动、取得较明显的经济效益、社会效益和人才效益。
7、“青年文明号”活动的“四个提高”
提高科技含量、创新含量、信用含量、文化含量
8、“青年文明号”活动的“四个效益”
实现业绩突出、群众满意、人才辈出、示范表率
9、“青年文明号”的六个字要求
规范、优质、协作
10、“青年文明号”的“四上墙”内容
青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号承诺内容及授牌机关监督电话、青年文明号信用公约。
11、青年文明号信用公约的内容
诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范。
12、青年文明号服务卡的基本内容
(1)服务卡名称
(2)发卡单位名称
(3)发卡单位现为何级青年文明号
(4)服务承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿
13、青年文明号优质示范月活动的时间
每年的3月19日至4月19日
14、“青年文明号”信用建设示范行动的总体思路
以“诚实守信”为主题,动员和组织团员青年转变观念,树立“讲信用、重信誉”的思想,以信誉为目标、以服务对象为中心、以优质服务为手段,为群众提供更快捷、更便利、更有效的服务,促进青年文明号创建活动上新水平,达到树立新形象的目的。
15、“青年文明号”信用建设示范行动的口号
信用第一,信誉至上
16、“青年文明号”信用建设示范行动的基本标准
信用道德优良、信用行动过硬、信用制度健全、信用效果显著。
17、东肖社区卫生服务中心争创“青年文明号”活动时间
2012年
18、创建“青年文明号”优质服务承诺
就诊安心,治疗细心,护理精心,解释耐心,家属放心。
19、“青年文明号”创建主题
用青春热血谱写和谐乐章
感动服务、感动病人、感动社会
20、“青年文明号”创建口号
创建青年文明号,优质服务为人民
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