公寓岗位职责.docx
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公寓岗位职责.docx
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公寓岗位职责
公寓岗位职责
公寓服务岗位职责
一、目的:
为奉行“业主为本,诚信服务”的宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱给业主营造一个安全、舒适、安静的生活环境。
二、简介:
公寓位于,总面积平方米,层数,总住户。
现有公寓管理服务中心主任一名,保安人员3名,保洁员2名,水暖维修工1名,强弱电工1名,收费员1名。
三、总经理岗位职责
1.领导公寓管理服务中心的日常工作,向公寓管理服务中心传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性。
2.以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公寓管理服务中心的质量手册。
3.主持管理评审。
4.拟定公寓管理服务中心财务预算方案,审核财务报表,审批日常经营中的各项开支,合理运用资金,提高公司增收节支的能力。
5.负责拟定公寓管理服务中心年度工作计划和工作总结。
6.负责召集和主持总经理办公会议。
7.负责各部门主管职务以上人员的签定、录用、辞退等工作。
8.负责公司与业主所有经济合同的审批。
9.负责公司各类费用收支的审批工作。
10.履行公寓管理服务中心安全、消防第一责任人的所有职责。
四、公寓管理主任岗位职责
1.负责公寓管理服务中心的全面工作,向总经理负责。
2.根据公寓管理合同,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、房屋及设备运行维护保养等服务。
3.拟定公寓管理服务中心收费计划,执行各项管理制度,对公寓管理服务中心的管理状况负责。
4.负责制定健全所属部门的规章制度和防范措施,指导公寓管理服务中心人员处理公共突发事件,火灾的组织指挥和各种处理方法的演练。
5.对公寓楼发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6.定时检查工作人员的工作状况。
7.每日组织一次工作例会,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。
8.及时监督、检查公寓楼各项费用的收缴情况。
9.认真完成总经理交办的各项工作任务。
五、保安员岗位职责:
1.公寓楼实行24小时值班制,认真做好公寓楼的进出人员,消防设施,财产安全管理工作。
2.熟悉公寓楼内的各种安保设施及操作性能,熟悉公寓楼的结构分布。
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