医院满意度总结.docx

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医院满意度总结

医院满意度总结

1.如何提高病人满足度

满足度，病人

护理工作是一项精细而有急躁的工作，提高病人满足度是护理工作的核心。

在医患关系紧急的情形下，如何提高病人的满足度是一项艰难的任务。

病人到医院，一个基本的期望就是得到良好的医治，但是，影响病人的满足度的最重要的因素却是“能否真正得到关怀”。

他们期望在医院接受医治时，更多地是一种情感上关怀爱护，而不是一种商业关系。

通过多年护理临床实践与观看总结如下：

1.面带浅笑的自我引见首先让患者感遭到了一个温馨的界面，人的初次效应得到了很好的印象，让患者心里有了更多的信任和理解。

病人将会记住为他服务的是一位友善的浅笑的护士。

2.在给病人做医治、护理时，护士的目光与病人的目光处于同一水平线，避开一脚在门内，一脚在门外，手握门把手给病人一种随时预备离开的感觉。

？

4.给病人供应病区的电话：

病人刚进入病区，可能处于焦虑形态，可能遗忘了一些不是特殊重要的用品，为病人供应电话会使病人有安心和信任感，有助于你同病人建立好的护患关系。

？

5.添加病人的信任感应当加强对患者的心理护理。

只要心与心的沟通才能唤起病人的理解。

护士要自动地巡察病房，不要总是等病人和病人家属来找你，不要仅仅在要换液体或拔针时才到病房。

相反，每隔半小时自动巡察一次病房，这让患者真正体会到你的爱心和关怀，也就在不知不觉中提升了病人的满足度。

6.提高护士的“三基”理论学问和一针准技术，一个博学多广的护士是提高患者满足度的关键。

总之，提高病人的满足度并不是靠几次突击培训和几次测评来处理问题的，而在于规范护理工作的一个细节问题，将这些小的细节问题处理得当，工作中的错误和病人的埋怨就会削减，护理工作和病人的满足度也就上了一个更高的台阶！

2.医生工作自我总结怎样写

我是一名一般的乡村医生，自从XX年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，仔细开展各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。

仔细担任的做好医疗工作。

“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。

医疗工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用。

为此，我抱着为患者担任的精神，乐观做好各项工作，热忱接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，遭到了村民的好评。

本人还乐观参与各项业务培训，不断吸取新的医疗学问，本人的业务水平也渐渐的有所提高，现在把握了农村常见病.多发病的诊断和医治方法。

在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细担任的处理每一位病人，从最大程度上避开误诊误治。

还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了学问面，不断加强学习，不断涉取新的养分，促进本人业务水平的提高。

每次到卫生院开会，我都仔细听取乐观完成上级领导布置的任务，乐观的向广阔村民宣扬党和国家的惠民政策。

在儿童方案免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐。

我是一名一般的乡村医生，自从XX年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，仔细开展各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。

仔细担任的做好医疗工作。

“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。

医疗工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用。

为此，我抱着为患者担任的精神，乐观做好各项工作，热忱接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，遭到了村民的好评。

本人还乐观参与各项业务培训，不断吸取新的医疗学问，本人的业务水平也渐渐的有所提高，现在把握了农村常见病.多发病的诊断和医治方法。

在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细担任的处理每一位病人，从最大程度上避开误诊误治。

还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了学问面，不断加强学习，不断涉取新的养分，促进本人业务水平的提高。

每次到卫生院开会，我都仔细听取乐观完成上级领导布置的任务，乐观的向广阔村民宣扬党和国家的惠民政策。

在儿童方案免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是急躁的赐予解释，直至满足为止。

尤其是自XX年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我诲人不倦的向村民解释，宣扬农村新型合作医疗的政策，并且仔细执行上级政策。

自从踏入乡村医生的工作中，这6年来，在各级领导的关心和同道们的支持下，工作取得了一点点成果，但与其他同道相比相差甚远，在今后的工作中，我要连续努力，克服不足，把握更多更好的医疗学问，争取制造更好的工作成果，为广阔村民伴侣排忧解难。

工作6年来，我渐渐熟悉到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作，我将一如既往的兢兢业业地工作，为乡村医生增光添彩，为党和政府赢得民心，做一名合格的优秀的乡村医生。

兴隆社区卫生服务中心于20xx年1月15日下午召开了虹桥管理区20xx年度全体乡村医生年终总结大会暨20xx年工作布署会议，

会议由俞建峰副院长掌管。

周波凯院长针对20xx年度虹桥管理区全体乡村医生的工作作了回顾性总结：

一是今年是一体化管理第一年，全体内部管理运转状况良好，能仔细根据年初工作方案分步完成各项工作，协作中心完成各类应急、突击工作，业务收入明显上升，全年无不良赞扬及医患纠纷、事故发生；二是20xx年度开展了泯泾、大虹桥2个全科团队服务，遭到了当地百姓的全都好评；三是新农合体检如期完成，体检率达86.75%，体检表准时反馈给被检人，未发生差错；四是大部分服务站已建立50周岁以上人群健康档案，建档率达90%；五是公共卫生工作开展有序，逐渐规范。

同时周院长也指出了20xx年度次要存在问题：

一是双向转诊率明显偏低；二是部分服务站消毒隔离工作有待提高；三是门诊日志记录不全；四是部分站报表上报不准时，有缺报现象存在，盼望在新的一年里准时改进。

最终周院长强调20xx年次要工作：

一是强化管理，加强督查；二是提高社区卫生服务的医疗工作质量，提高医疗平安意识；三是仔细完成中心工作和突击性工作；四是加强双向转诊；五是严格执行医疗保障体系的各项政策；六是构建和谐的医患关系，提升社会满足度。

3.如何提高患者满足度

患者满足度的调查始终以来都作为衡量护理工作的标准，尤其是医院实行责任制护理以来，满足度的凹凸更是作为对于整个科室护理工作的全体评价。

随着医院的效益越来越好，到医院就诊的患者也越来越多，对于护理工作的要求也越来越高，那么如何才能给患者供应更优质的护理服务，提高患者对护理工作的满足度呢，我们来一起探讨一下。

首先我认为要留意我们的言谈举止，如待人接物、文明用语、浅笑服务及热忱自动的服务意识。

比如患者入院时，热忱的接待患者，具体的向患者引见病室环境，规章制度，探视制度，就餐制度等，让患者初到一个生疏的环境并不会感遭到紧急。

与患者交谈时，语气要严厉，语速要适中，让患者感觉到暖和，引见完毕后询问患者能否还有其他的问题并赐予解答。

在整个过程中要留意语言的礼貌用词，还要留意面带浅笑，让患者感遭到敬重。

态度是影响满足度最根本的因素。

其次我认为还要提高本人的业务水平，对于本病区常见疾病的护理常规要娴熟把握，对于不懂的问题要请教医生和高年资的老师，假如有必要的话可以一起争论术前术后的护理留意事项，以便给患者供应最优质全面的护理。

当然了，护理病人的过程中静脉穿刺是最常见的护理工作，然而有些病人的血管细、滑、弹性差、较脆，给穿刺操作带来了肯定的难度，能否一次穿刺胜利也直接影响到病人对护理工作的满足度。

要处理这一问题，就要勤加练习，多向有穿刺阅历的老师请教，也可以相互练习添加穿刺手感。

另外，留意在护理的过程中融入心理护理也是特别重要的。

如操作前的问候、引见、告知，操作中的劝慰与鼓舞，操作后留意事项的交代等，使患者在接受医治时不紧急，并感到温心与舒心。

从微小之处体现护理人员人性化、亲情化的服务内涵。

工作中应急躁、热忱、自动地接待每一位需要关心的人，急躁解答病人及陪护提出的每一个问题，病人遇到困难时自动赐予关心，使护理服务更自动，使病人感到家的暖和和亲人般的关怀。

最终，护士也应当具备良好的心情自掌握力量和一份开心的心情，即便在劳碌的工作中也会让人感到欢乐。

患者手术后由于疾病恢复缓慢，对手术效果不满足或者缺乏亲人照看、费用、工作或者时间耽搁等问题心理压力往往很大，导致病人烦躁易怒、喜爱唠叨及与人争论等。

这时护士应宽容、理解病人，不行有不满的心情，更不能和病人发生争吵，待病人心情平稳时，再急躁细致的解释。

总之，在以后的护理工作中，要努力把被动服务变成自动服务，让患者在住院期间感遭到暖和，让满足度不只体现在调查问卷上，而是把暖和和爱护带进患者的心里。

4.医院临床科室对医技科室满足度调查表和医务人员对医院行政后勤部门

临床科室对医技科室工作满足度调查表

请您照实填写下表，在相应的选项中打“√”，关心科室不断改进工作，感谢您的合作与支持。

所在科室：

年月日

1、药房常用药物不能满意临床供应时，能否准时与临床沟通？

准时（）一般（）不准时（）

2、药房对处方的查对工作能否到位？

到位（）一般（）不到位（）

3、检验科常规化验如有中缀的现象能否提前通知临床一线科室？

准时（）一般（）不准时（）

4、检验科检测出危险值能否准时通知各临床科室？

常有（）间或有（）基本没有（）

5、你认为那个科报告不准时？

功能科（）检验科（）放射科（）

6、你认为我院那个科室与临床一线沟通差？

功能科（）检验科（）放射科（）药剂科（）

7、功能科接到急诊单能否准时到达？

准时（）一般（）不准时（）

8、你认为放射科出具的报告与临床符合率如何？

好（）一般（）不好（）

9、你认为功能科出具的报告与临床符合率如何？

好（）一般（）不好（）

10、化验单能否有丢失状况？

常有（）间或有（）基本没有（）

11、急查化验能否能准时通知临床一线科室？

准时（）一般（）不准时（）

12、医技科室记费能否准时精确     ？

准时精确     （）不准时（）差（）

13、医技科室报告单医师签字能否准时（放射科、功能科、检验科、病理科）？

准时（）不准时（）差（）

14、医技科室出具的报告单能否规范（放射科、功能科、检验科、病理科）

规范（）较规范（）不规范（）

15、您对医技科室的工作还有哪些看法和建议？

5."建设群众满足的乡镇卫生院"的活动总结怎样写

一、建立长效机制，提升服务质量

在活动中，结合学习科学进展观，我们在走出去看、请进来讲，坐下来议的基础上，从建立健全各项监督机制入手，进一步端正医德医风，不断改善服务态度，着力提升医护人员服务质量。

我院制定并严格执行“十要”、“八不准”制度，即：

接待病人要热忱；对病人服务要周到；询问病史要具体；检查要全面；诊断要精确     ；医治要准时；收费要合理，严格执行国家规定收费标准；价格要公开；对住院病人生活上要照看；对病人精神上要劝慰、鼓舞。

不准接受或索要患者及其亲友赐予的“红包”、物品和吃请；不准接受药品、耗材、设备等生产（运营）企业或销售人员以各种名义、形式赐予的回扣、提成和其他不正值利益；不准给病人做不必要检查；不准乱开药、乱收费；不准私自收费、设立小金库；不准卑视病人；不准与病人争持；不准开“大处方”、“人情方”、“人情假”或与病情不相符合的诊断书或假报告等，并向社会公开，同时聘请了10名行风监督员，自动接受社会监督。

二、注意内涵建设，提升医治水平

我院一直把提高医疗质量和服务水平作为生存之本、进展之基，愈加注意医院的内涵建设。

通过开展岗位大比武大练兵、服务质量评比等活动，努力改善服务态度，提高业务水平，提升病人的满足度和平安感。

三、改进服务方式，提升医院抽象

在学习实践活动中，我们充分发挥客观能动性和行业优势，立足于“人民群众得实惠”，乐观转变服务方式，变接诊、坐诊为出诊、义诊，先后开展了给茨沟中心敬老院五保老人送暖和，为五保老人免费体检、义诊，并捐款3000元给老人添加养分。

为群众体检义诊等活动4次，接待服务群众约800人次，收到了较好的效果。

6.工作优缺点总结

2009年是全国卫生系统连续深化改革的一年，全体护理人员在院长注重及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务主旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2009年护理方案90%以上，现将工作状况总结如下：

一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：

要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：

按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：

支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关材料。

3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：

5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养1、对退职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：

静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：

心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：

静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：

每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。

9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区医治室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液（1:

400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1:

400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

7.如何提高医疗护理服务满足度的整改措施

仅供参考，还需要依据实际状况来写的。

依据我院现存的护理平安隐患制定了如下整改方案及整改措施。

一.切实加强护理平安训练，树立以病人为中心服务理念，大力提倡变被动服务为自动服务的思想。

详细措施：

1.护理人员必需坚持每周一例会工作制度，参与每周的医疗平安训练学习，发觉一次不执行按医院的规章制度惩罚。

2.结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念，供应自动服务，加强护理人员的责任心，提倡护理人员用“爱心、细心、急躁和责任心”服务于患者，开展优质护理服务先进个人评比活动。

3.通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好抽象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系和谐。

二.建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

总结阅历，逐渐探究和完善适合我院的医院护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平。

详细措施：

1.要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指点准绳（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，夯实基础护理。

2.建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

1）医院、病房有完整的创建方案、目标任务和实施措施，护理人员经注册上岗，规范执业。

2）建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

3）建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。

4）建立护士绩效考核制度，依据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

3.明确临床护士应当担任的基础护理项目及工作规范，必需履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。

4.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。

分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观看、医治和护理措施、生活护理、康复和健康指点等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参加评价机制。

三.加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。

详细措施：

1.开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指点准绳（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习，每月至多一次，让护理人员把握各项规章制度及法律法规条文。

2.建立健全各项规章制度，严格执行操作规程，不断规范护理工作流程，制定病人平安管理预案。

3.加强质量监控措施管理，加大关键质量掌握力度，科室建立质控小组，定期检查制度落实状况和各环节质量管理，把质量问题毁灭在萌芽形态，消退和削减隐患的发生。

4.反复强化护士的法律意识，利用晨会和平常业务学习进行法律学问与防备医疗纠纷案例的讲课，用详细案例告知护士，任何一个细小环节的疏忽，都有可能形成无法挽回的损失。

定期召开平安分析会，让护理人员结合岗位工作，查找简单消失错误的环节，尤其对消失的问题，分析缘由并制定改进措施。

更新管理理念，鼓舞护理人员上报平安隐患，并设立隐患自查报告嘉奖制度，如隐瞒不报，则按相应制度惩处。

四.加强护理“三基”“三严”的学习考核详细措施：

1.每有一次理论考试，一次技术操作考核。

2.鼓舞护理人员参与院内外的各种形式的业务学习、培训。

3.制定优待政策，鼓舞护理人员参与成人高等训练以提高护理人员的业务技术及理论学问。

4.采纳请进来走出去的方法，加强护理新业务新技术的学习，每二月请上级专家来我院指点讲课，护理人员轮番到上级医院短期培训。

五.加强护士条例的学习，严格执行医嘱执行制度，坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。

详细措施：

加大督促检查力度，一旦发觉护士用药与医嘱不符，马上取消当班护士护理执业资历。

六.加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作；做好传染病人的消毒隔离工作，督促做好卫生员的病房终未处理工作。

详细措施：

合力分工，加强护理人员的责任心。

七.加强值班交接班制度。

详细措施：

1.一周一次核心制度的学习。

2.一周一次至多护理人员集体交接班。

3.加大行政查房的检查督促力度。

八.加强护患沟通。

详细措施：

1.仔细学习丰卫[2021]168号文件《加强医患沟通工作的实施看法》。

2.切实转变思想，提倡以病人为中心的自动服务。

3.结合创建优质护理服务示范病房做好护患沟通。

4.把入院宣教、健康训练、疾病指点、出院指点、出院病人调查等工作科学的结合在一起，做好护患沟通工作。

九.做好抢救药品、物品的管理与保管工作。

详细措施：

1.制定抢救器械的修养与修理制度。

2.乐观引进新型的抢救器械。

3.做好抢救药品、物品的处备用形态的检查工作4.加强值班交接班的责任心。

十.严格把握特别药物的滴速，严格履行特别用药的告知。

8.高手来帮忙写一份医院的医德考评工作自查报告

一、深化开展训练，不断提高医务人员廉洁从医意识

（一）大力加强正反两方面典型训练。

协调有关媒体以及充分利用本身网络等载体，加大正面宣扬力度，深化宣扬深化医药卫生体制改革的政教案，课件，范文，论文，试题，反思，评课，说课，板书，课改，总结，公文，美容，瑜伽，减肥策措施，连续大力弘扬宏大的抗震救灾精神，宣扬卫生系统在应对各种突发大事及自然灾难中涌现出来的先进人物和感人事迹，加大对医德高尚、医术精深、敬业奉献先进典型的宣扬表彰力度，充分发挥榜样的激励和示范作用，引导广阔医务人员坚固树立"以病人为中心"的理念，盲目为群众健康服务。

对查处的典型案例在全系统进行通报，开展警示训练，引导广阔卫生从业人员吸取教训、引以为戒，发挥震慑作用，促进依法廉洁从业。

（二）深化开展职业道德训练和纪律法制训练。

推动职业道德训练和纪律法制训练常常化，初步建立1~2个市教案，课件，范文，论文，试题，反思，评课，说课，板书，课改，总结，公文，美容，瑜伽，减肥级医德医风训练基地，组织医务人员到训练基地接受训练，使广阔医务人员一直保持正确的服务理念和剧烈的责任意识。

深化宣扬学习最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的看法》的司法解释，使广阔医务人员明确是与非、罪与非罪的界限，筑牢廉洁行医的思想基础，切实增加廉洁从业的盲目性。

（三）仔细落实医务人员范文，教案医德考评制度。