企业管理知识练习题1860.docx
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企业管理知识练习题1860.docx
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企业管理知识练习题1860
2019年企业管理知识练习题
单选题
1、某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”,在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。
近年来,又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场,倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。
这家企业奉行的营销观念是()。
A.产品导向观念
B.销售导向观念
C.市场营销导向观念
D.社会市场营销导向观念
多选题
2、银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”,即()。
A.科学化
B.经常化
C.数字化
D.制度化
E.系统化
单选题
3、()是指根据消费者对某一产品购买行为的差异将市场划分为不同的群体。
与保险产品有关的购买行为细分方式主要包括:
利益细分、购买渠道细分和购买时机细分等。
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
多选题
4、确立营销目标需要对有关市场信息进行收集、总结并认真评价,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素,其内容主要包括()。
A.搜集、分析金融市场及相关证券金融类产品的历史数据
B.分析证券经纪业务营销活动面向的目标市场
C.评估证券经纪业务营销活动的外部因素
D.评估证券经纪业务营销活动的内部因素
多选题
5、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM的目的是从()方面实现顾客关系的价值最大化。
A.顾客利益
B.顾客关系
C.公司利润
D.公司发展
多选题
6、房地产市场营销的特点包括()
A.广泛性
B.有效性
C.区域性
D.差异性
E.连续性
单选题
7、《公司法》规定了高级管理人员,以下哪项不属于公司高级管理人员()
A.总经理
B.上市公司董事会秘书
C.财务负责人
D.技术总监
单选题
8、法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求,但不包括()。
A.具有5年以上金融、法律或财务的工作经历
B.有履行职责所需要的时间
C.直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职
D.与拟任职的基金管理公司的高级管理人员有朋友关系
单选题
9、1968年哥伦比亚大学教授爱德华奥特曼提出了著名的Z分模型,这个模型可用来分析企业的()。
A.产品竞争优势
B.破产的可能性
C.行业竞争程度
D.宏观经济风险
单选题
10、滥用市场支配地位,是指在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件,或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场的经营者,利用其市场支配地位危害竞争,损害竞争对手和社会公共利益及其他私人利益的行为。
根据上述定义,下列行为构成滥用市场支配地位行为的是:
A.甲公司通过取得股权或者资产方式取得对其他很多经营者的控制权,使自己该地的市场占有率达50%以上
B.在某地食用油市场占有率达55%的甲公司,要求当地某超市在购物车上为其免费做广告,遭到超市拒绝,甲公司停止向该超市供货
C.某市电力公司称很多用户的电表不准,要求用户必须购买该公司指定的几种品牌的电表,经查,电力公司与指定品牌的生产厂家并无利益关系
D.在某市打火机市场占有率达70%的甲乙二厂,为缓解由于经济不景气而导致的销售量严重下降,就限定生产数量和销售价格达成协议,造成很多小厂家破产
多选题
11、下列关于财务报告的描述,正确的有()。
A.财务报告是指企业对外提供的反映企业某一特定日期的财务状况、经营成果、现金流量等会计信息的文件
B.财务报告包括财务报表和其他应当在财务报告中披露的相关信息和资料
C.财务报表是财务报告的核心内容,由报表本身及其附注两部分构成
D.小企业编制的财务报表可以不包括现金流量表
多选题
12、关于个人财务报表与企业财务报表的区别的说法中,()正确。
A.个人及家庭的财务报表,不受会计准则的要求约束
B.个人及家庭财务报表信息大部分情况下都不需要对外公开
C.个人及家庭的财务报表不必严格对资产计提折旧,资产多以原值填列
D.企业财务报表中资产负债表与利润表中所必须的对应关系在个人及家庭财务报表中显得不是那么重要
E.在个人及家庭的财务管理中,理财规划倾向于处理将来会有的收入而不是现金
单选题
13、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。
A.财务报表结构
B.成本结构
C.经营杠杆
D.盈亏平衡点
单选题
14、下列关于各风险管理组织中各机构主要职责的说法,正确的是()。
A.董事会负责执行风险管理政策,制订风险管理的程序和操作规程
B.高级管理层是商业银行的最高风险管理/决策机构,承担商业银行风险管理的最终责任
C.风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息,做出经营或战略方面的决策并付诸实施
D.风险管理部门从事内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作
单选题
15、ABC会计师事务所承接A公司20×8年度财务报表审计业务,甲注册会计师负责该项目。
在实施审计的过程中必须遵守《中国注册会计师鉴证业务基本准则》,请根据该准则的规定,针对下列情况代为做出正确的专业判断。
计划审计工作中包括总体审计策略和具体审计计划,以下关于总体审计策略和具体审计计划的说法中不正确的是()。
A.甲注册会计师应当针对总体审计策略中所识别的不同事项,制定具体审计计划,并考虑通过有效利用审计资源以实现审计目标
B.总体审计策略在具体审计计划之前,执行完前一项才可以更好的执行后一项工作
C.具体审计计划包括风险评估程序、计划实施的进一步审计程序和其他审计程序
D.进一步审计程序包括控制测试和实质性程序
单选题
16、一个人的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的,其中驱使力是()。
A.商品性能
B.商品商标
C.商品价格
D.内在需求
多选题
17、财务报表的作用主要表现为()。
A.为投资人作投资决策提供必要的信息资料
B.为国家有关部门的宏观经济调控提供必要的信息资料
C.为债权人了解企业的偿债能力和支付能力提供必要的信息资料
D.为企业内部经营管理者的日常经营管理提供必要的信息资料
E.为国家制定会计法律法规、规范性文件提供必要的依据
多选题
18、外资企业的财务会计制度应报当地有关机关备案。
该有关机关是指()。
A.审批机关
B.财政机关
C.税务机关
D.工商行政管理机关
单选题
19、对下列国家出资企业的管理者,履行出资人职责的机构依法有权任免的是()。
A.国有独资公司的财务负责人
B.国有资本控股公司的总经理
C.国有资本参股公司的监事会主席
D.国有独资企业的副经理
多选题
20、建设项目财务报告的内容有()。
A.会计报表“资金平衡表”
B.基建投资表
C.待摊投资明细表
D.基建借款情况表
E.现金流量表
单选题
21、世界市场上的后起者可以通过多种营销手段,一点一点地侵夺竞争对手的市场,积少成多,使自己的市场地位发生根本性改变。
这种战略是()
A.游击进攻
B.迂回进攻
C.渗透战略
D.蚕食战略
多选题
22、关于市场营销组合,说法正确的是()。
A.是企业市场营销战略的一个重要组成部分
B.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”,且是一个动态组合
C.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量
D.产品、价格、渠道、公共关系,即4P组合
E.就是企业根据对市场机会的预测、分析和判断,选择目标市场,并为目标市场安排行之有效的市场营销战略
单选题
23、综合考虑,赵先生家庭中存在的下列问题中应当首先解决()问题。
A.(A)金融投资不足
B.(B)日常保留现金额度过大
C.(C)贷款还款方式选择不当
D.(D)风险管理支出不足
多选题
24、物业管理企业财务管理部门的基本职责包括()。
A.健全企业内部各项财务管理制度
B.制定物业管理费预算方案
C.严格执行财务审批制度
D.核算长期拖欠不清的款项
E.计划管理物业管理企业流通费用
单选题
25、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务
A.生产、基层
B.人事劳资、基层
C.生产、中层
D.人事劳资、中层
单选题
26、《会计法》规定:
各单位应依据()的需要设置会计机构,或者在有关机会中设置会计人员并指定会计主管人员。
A.单位营业收入
B.会计人员数量
C.会计业务
D.单位的规模
简答题
27、根据“给定资料5~6”,分析我国优化产业结构对于加快转变经济发展方式的意义,并概括通过效率提高引导产业结构调整的具体措施。
[要求]分析全面,语言简练。
不超过350字。
多选题
28、根据反垄断法律制度的规定,关于市场支配地位,下列说法中,正确的有()。
A.有市场支配地位而无滥用该地位的行为者,不为《反垄断法》所禁止
B.市场支配地位的认定,只考虑经营者在相关市场的市场份额
C.其他经营者进入相关市场的难易程度,不影响市场支配地位的认定
D.一个经营者在相关市场的市场份额达到1/2的,推定为有市场支配地位
单选题
29、某人购买房地产市场上的二手房用于出租的行为,属于()投资行为。
A.房地产直接投资中的开发投资
B.房地产直接投资中的置业投资
C.房地产间接投资中的开发投资
D.房地产间接投资中的置业投资
不定项选择
30、某甲纠集某乙、某丙、某丁等人,在某农贸市场附近设立了一个储运公司。
某甲的储运公司雇了30余名"保安员",规定这些人员必须绝对服从公司老板。
如有背叛行为尤其是向警察告密者,必予严惩。
某甲要求该农贸市场的经营者进货、出货业务必须交由该储运公司办理,并收取高额的费用。
对于不服从这一规矩的商户,轻则将店铺砸毁,重则伤人。
某经营户因为将一笔运输业务给其他公司办理,甲某指使公司保安将其双腿敲断,从此无人再敢犯"规矩"。
某甲的储运公司,还向众多客户收取"保护费",每月此项收入高达5万元。
对于不按期交纳保护费的人,某甲即派人将其店铺捣毁。
某甲赚取高额利润后,又投资娱乐业。
开有桑拿、舞厅多间,其中,有多达40名"小姐"大肆进行卖淫活动。
还备有轮盘机、老虎机等赌具,供顾客赌博使用,从中渔利。
其歌厅的新招收来的"小姐"A某,不愿从事卖淫活动。
甲某认为A某需要"调教"指使乙某将A某强奸,迫使A某就范,从事卖淫活动。
H某因在赌场赌博欠其10万元赌债不还。
甲某指使数人将H某绑到公司关押,向其索要赌债,并要H某的父母代其H某还债,如不还债,每天吊打H某一顿,竟将其活活打死。
甲某自知作恶多端,为了避免公安机关的打击,给管区的派出所所长B某每月5千元的好处费。
同时还给该市的一位副市长送去10万元,请其多多关照。
该派出所所长因为收取了甲某的好处费,虽然明知甲某的所作所为,但不采取任何行动予以制止,反而将群众的举报信压下不予处理。
后来,上级司法机关得到群众举报,开始对甲某公司的违法犯罪行为进行调查追究。
甲某得知公安机关找到C某录取证词后,便指使其律师L某用重金收买C某在法庭上作证。
甲某的律师给C某10万元,指使C某证明甲某与该公司的违法犯罪行为无关,均由乙某所为。
因为C某的证词,使甲某逃避法律的制裁。
甲某从拘留所出来后,还指使他人将对其作出不利证词的D某打伤。
派出所所长B某涉嫌的罪名有()
A.受贿罪
B.包庇罪
C.包庇、纵容黑社会性质组织罪
D.帮助毁灭、伪造证据罪
-----------------------------------------
1-答案:
D
[解析]考察市场营销观念的理解。
企业的市场营销观念可以归纳为五种:
即生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。
该食品企业提倡生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”,符合社会市场营销导向观念。
2-答案:
A,B,D,E
[解析]银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”,即经常化、系统化、科学化、制度化。
3-答案:
D
[解析][考点]保险市场细分。
行为细分是指根据消费者对某一产品购买行为的差异将市场划分为不同的群体。
与保险产品有关的购买行为细分方式主要包括:
利益细分、购买渠道细分和购买时机细分等。
4-答案:
A,B,C,D
暂无解析
5-答案:
A,C
暂无解析
6-答案:
A,C,D
房地产市场营销的特点包括:
营销市场的广泛性;营销组织的区域性;营销策略的差异性。
7-答案:
D
[考点]公司高级管理人员[解析]《公司法》第217条规定,高级管理人员,是指公司的经理、副经理、财务负责人,上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。
因此,D不属于高级管理人员。
8-答案:
D
暂无解析
9-答案:
B
Z分模型的原理是通过检查公司的财务报表来预测策略及财务失败。
因此该模型可用来分析企业破产的可能性。
10-答案:
D
[解析] 题干关键信息:
利用市场支配地位危害竞争对手和社会公共利益及其他私人利益的行为。
选项A、B、C不符合题干关键信息;选项D是通过利用市场支配地位限定生产数量和销售价格,损害其他小厂的利益,导致其破产。
所以选择D选项。
11-答案:
B,C,D
暂无解析
12-答案:
A,B,D
暂无解析
13-答案:
B
[解析]成本结构指的是某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。
同一行业中的企业资金周转周期非常相似,所以它们的财务报表结构和成本结构也较为相似。
所以,选项B符合题意。
选项C“经营杠杆”和选项D“盈亏平衡点”均是成本结构的组成内容。
因此,本题的正确答案为B。
14-答案:
C
[解析]A是由高级管理层负责的,B说的是董事会,D说的是监事会。
归纳商业银行风险管理组织机构:
(1)董事会:
最高风险管理/决策机构。
(2)监视会:
我国特有,负责内部监督。
(3)高管层:
负责实际执行风险管理政策。
(4)风险管理部门:
①两个原则:
高度独立性、不具有风险管理策略执行权;②两种类型:
集中型和分散型;③风险管理部门的职责:
・监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额;・核准复杂金融产品的定价模型,并协助财务控制人员进行人员进行价格评估;・全面掌握商业银行的整体风险状况,保持信息准确性;・风险管理需要以下五个技能:
风险监控和分析能力、数量分析能力、价格核准能力、模型创建能力、系统开发/集成能力。
(5)其他风险控制部门:
①财务控制部门;②内部审计部门;③法律/合规部门;④外部风险监督部门。
15-答案:
B
[解析]通常制定总体审计策略的过程在具体审计计划之前,但是两项计划活动并不是孤立、不连续的过程,而是内在紧密联系的,对其中一项的决定可能会影响甚至改变对另一项的决定。
在实务中,注册会计师将总体审计策略和具体审计计划相结合进行,可能会使计划审计工作更有效率及效果。
16-答案:
D
一个人的学习过程是由驱使力、刺激物、诱因、反应和强化五个要素组成的,其含义分别为:
①驱使力,是指驱使消费者产生行动的推动力,即内在需求;②刺激物,是指可以满足内在需求的商品;③诱因,是指刺激物所具有的能吸引消费者购买的因素;④反应,是指驱使力对具有一定诱因的刺激物所发生的反作用或反射行为,即决定是否购买商品和如何购买等;⑤强化,是指驱使力对具有一定诱因的刺激物发生反应后的效果。
17-答案:
A,B,C,D
[解析]具体而言,财务报表的作用主要有以下方面:
①为国家有关部门进行宏观经济调控提供必要的信息资料;②为投资人作投资决策,为债权人了解企业资金运转情况、短期偿债能力和支付能力提供必要的信息资料;③为企业内部经营管理者进行日常经营管理提供必要的信息资料。
18-答案:
B,C
[解析]本题考核外资企业财务会计管理。
根据规定,外资企业的财务会计制度应报当地财政机关、税务机关备案。
19-答案:
D
[解析]履行出资人职责的机构有权依法任免国有独资企业的总经理、副经理、财务负责人和其他高级管理人员。
20-答案:
A,B,C,D
[考核内容]建设项目财务管理的基本职能
21-答案:
D
暂无解析
22-答案:
A,B,C
暂无解析
23-答案:
A
客户结余比例较高,财务安全状况较好。
其不足在于金融投资偏少,银行存款比较偏高,资产结构有待优化。
24-答案:
A,B,C,D
暂无解析
25-答案:
D
[命题目的]本题考查的是管理信息系统的结构和三个应用层次。
[解题要点]管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。
其中从管理职能的角度,管理信息系统包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。
从应用层次的角度,有战略计划子系统(高层)、管理控制子系统(中层)、执行控制子系统(基层)。
“人员结构安排”从管理职能的角度属于人事劳资子系统的功能,从管理层次上来看,属于管理控制层(中层)的任务。
[考点链接]管理信息系统的构成、管理信息系统的开发策略。
26-答案:
C
[解析]各单位是否设置会计机构,应当根据会计业务的需要来决定,一般取决于以下几个方面的因素:
(1)单位规模的大小;
(2)经济业务和财务收支的繁简;(3)经营管理的要求。
27-答案:
优化产业结构对于加快转变经济发展方式具有重要意义。
一、国际竞争和国内经济结构性矛盾突出,优化产业结构有利于新时期加快转变经济发展方式。
二、优化产业结构有利于适应国内外经济形势新变化,加快形成新的经济发展方式。
三、优化产业结构有利于实现消费、投资、出口协调拉动经济可持续发展,推进经济结构战略性调整。
暂无解析
28-答案:
A,D
[解析]
(1)选项A:
《反垄断法》对经营者合法取得的市场支配地位(包括垄断地位)并不视为非法,而对于具有市场支配地位的经营者“滥用”其市场支配地位的行为则严加规制;
(2)选项B:
由于市场份额不是认定市场支配地位的唯一的和绝对的标准,因此,被推定具有市场支配地位的经营者,如有证据证明不具有市场支配地位的,不应当认定其具有市场支配地位;(3)选项C:
其他经营者进入相关市场的难易程度,属于认定经营者具有市场支配地位时应当依据的因素之一;(4)选项D:
一个经营者在相关市场的市场份额达到1/2的,即可推定为具有市场支配地位。
29-答案:
B
暂无解析
30-答案:
A,C
根据《刑法》第385条规定,国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物的,或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的,是受贿罪。
第294条规定,国家机关工作人员包庇黑社会性质的组织,或者纵容黑社会性质的组织进行违法犯罪活动的行为构成包庇、纵容黑社会性质组织罪。
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