工商联年度工作总结范文与工商银行年终工作总结汇编doc.docx

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工商联年度工作总结范文与工商银行年终工作总结汇编doc

2018年工商联年度工作总结范文与2018年工商银行年终工作总结汇编

2018年工商联年度工作总结范文

我XX年的工作，分为两段时期，1月——9月，在县委办工作，任县委督查室主任;10月后，到市工商联工作，任市工商联副主席兼秘书长。

任县委督查室主任期间，在县委领导的直接领导下，团结和带领县效能督查问责办公室全体干部，紧紧围绕全县经济社会发展大局和县委中心工作，认真履行“为领导服务、为基层服务、为群众服务”的工作职责，积极发挥参谋助手、督促检查的作用，狠抓思想建设、组织建设、业务建设、作风建设，认真履职，狠抓落实，督促检查工作取得了一定成绩，服务水平有了明显提高。

到工商联任职后，服从县委、县政府工作大局，认真做好xx撤县设市系列活动的“xx解放60年成就展”工作，努力完成工商联相关工作。

现就自己一年来的工作情况汇报如下。

一、认真履职，勤政务实，圆满完成各项工作任务

（一）县委督查室主任工作履职情况

作为县委督查室主任，我在认真抓好县委决策部署的贯彻落实的同时，坚持以团结协作、高效务实、争当表率为基本要求，积极发挥主观能动性，切实履好岗位职责，为全县经济社会发展做出了积极努力。

一年来，主要做了以下工作。

1、督促检查相关文件精神得到贯彻落实，努力提高督促检查干部素质与能力

认真贯彻落实省州县党委《关于进一步加强和改进督促检查工作的意见》精神，扎实抓好制度建设、常规管理工作。

分别于1月24日、3月24日召开了两次会议，研究决定了年度督查工作计划及综合目标管理考核相关事项。

于3月29日召开了全县督促检查工作会议，县委领导就抓督查促落实工作进行了全面安排部署，对县委、县政府决策部署精神的贯彻落实进行了交办，对乡镇、部门督查工作分管领导、督查员进行了业务培训，还对XX年度督促检查先进单位、先进个人进行了表彰奖励。

2、紧紧围绕县委、县政府决策部署，全面抓好专项督查工作

一是认真编制了《县十二届四次党代会县委工作报告县xx届三次人大会议政府工作报告决策部署分解立项目录》，在先后征求全县实职副县级以上领导、县委督查工作领导小组成员意见建议并进行修改完善后，以蒙办发〔XX〕21号文件形式，于3月15日印发全县各乡镇、各部门贯彻执行。

二是重点组织开展了抗旱减灾、森林防火工作督查。

针对我县旱灾的严峻形势，县委督查室、县政府办督办信息科等部门积极主动组织开展好督促检查工作，先后印发了蒙督字〔XX〕1号、3号、4号三个《督促检查事项办理通知》，要求各乡镇、县抗旱救灾、森林防火工作领导小组成员单位坚决贯彻执行各级党委、政府决策部署精神，扎实抓好各项工作的落实;实行了抗旱救灾日报制、森林防火周报制，按时报送相关材料、表格。

为进一步加强领导，落实措施，强化职责，按照县委领导的要求，制定出台了《关于进一步加强抗旱救灾森林防火工作督查问责工作的通知》（蒙办发〔XX〕19号）。

同时，于3月17日至19日，牵头组织了由县纪委派出第六纪工委、县农业局、县林业局、县水务局等部门相关人员为成员的两个督查小组，采取实地督查、文件督查、电话督查、明察暗访等形式开展督查活动，有效地推动了全县抗大旱保民生促春耕工作的开展;4月15日州县森林防火工作紧急会议后，于当晚深入县护林防火办对各乡镇领导带班、值班人员是否在岗等工作情况进行了电话督查;为确保全县11个乡镇60件小坝塘、26件集中供水工程、3000口小水窖建设任务的完成，5月20、21日，县委、县政府组建了以县委副书记、县委组织部部长李旭东等县级领导分别任组长，相关职能部门负责人为副组长的督查组，深入各乡镇对“五小水利”项目建设进展情况开展实地督查，极大地推动了我县“五小水利”建设步伐。

三是结合县委、县政府中心工作组织开展了州政府xx中心城市xx核心片区建设现场办公会精神督查，并形成专题报告，报送州委督查室。

四是对实行重点项目建设月报制度的项目及时进行了调整，印发了《关于实行重点项目建设月报制度XX年调整项目的通知》，根据县委、县政府XX年决策部署精神，对XX年实行月报制度的57项重点项目进行调整，经过梳理、筛选和列报，确定我县XX年实行月报制度重点项目共68项，其中在建及新开工重点项目48项，前期工作重点项目20项，经县委、县政府领导审定，从XX年5月份开始实行月报制。

组建了两个督查组按月开展督查活动，促进重点项目建设的推进与落实，6月以来，先后组织开展重点项目建设专项督查活动5次，对城市项目建设、旅游基础设施建设项目进展情况与玉蒙铁路、蒙河铁路、锁蒙公路、蒙屏公路、冷清公路征地拆迁工作开展了实地督查。

五是根据州委办《关于对贯彻落实州六届四次党代会决策部署的重要工作进行立项督查的通知》（红办发〔XX〕19号）精神，在县发改局等部门的大力支持下，筛选确定了《xx县XX年重大工作事项一览表》，提交县委常委及其他副县长进一步遴选，经县委督促检查工作领导小组审定后报州委督查室。

六是按照县委领导要求，对我县第二批村级组织活动场所建设工作滞后的xx镇、xx镇进行立项督查，

七是为确保中共中央政治局常委、国务院副总理xx同志到我县考察工作期间重要指示精神的尽快落实，对xx机场建设、xx至xx高速公路建设、西南联大旧址保护利用、五小水利建设、农村电网改造等重点项目建设及关心关爱农村困难老党员生活、改善农村困难群众住房条件等工作事项进行了专项督查，争取上述重点项目、重大工作事项在党中央、国务院和省州党委、政府的关心支持下尽快启动、加快建设。

八是组建了由县委副书记李旭东等县委领导为组长的五个督查调研组，于XX年7月6日至8日，深入11个乡镇、15个县级部门（其余部门开展自检自查、报送书面材料）开展了XX年度中期督查，以确保各级党委、政府决策部署的进一步贯彻落实，确保我县重大工作事项、重点建设项目的落实和积极稳步推进。

九是提炼总结我县综合目标管理考核、维护农民工权益体制机制、巩固和扩大学习实践活动成果等方面的典型经验和做法，编发《xx督查专报》19期，上报县委及州委督查室;编辑《xx督查专报》增刊14期，上报省委督查室，其中，《xx县着力推进“五个一批”建设，努力改善群众生产生活条件》被省委督查室《督促检查情况》单篇采用，此外，省委督查室《抗旱救灾简报》第7期还综合采用了我县抗旱救灾信息1条;编发《督促检查情况》2期。

3、扎实做好各级党委、政府领导批示件的立项查办等工作

一是按照省州党委督查部门有关通知精神，对省委书记白恩培、省委副书记李纪恒关于我省部分县市发生水事纠纷、中低产田地改造等批示件及州县党委、政府领导相关批示、指示精神进行了立项查办，维护了社会稳定，促进了我县中低产田地改造任务的顺利实施。

二是按照州委督查室相关文件精神，对州委书记刘一平3个批示件进行了立项查办，已办结2件，尚有1件在办理中。

三是根据州委常委、县委书记xx批示精神，对文化宫片区住户反映拆建施工不文明、州轴承厂部分住户要求列入棚户区改造两个信访件进行了立项查办。

四是对各乡镇、县级相关部门办理落实州委常委、县委书记xxXX年批示件情况进行了全面督办、催办，并形成了专题报告，呈送县委、县政府相关领导。

4、开拓创新，积极开展新闻舆论监督督办工作

根据《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于进一步完善xx县新闻舆论监督工作的通知》（蒙办发〔XX〕46号）文件精神，认真履行工作职责，对《春城晚报》记者任锐刚等采写的《一声炮响震裂碧色寨老房子》、《xx网》的《记者眼中的文明—5月xx见闻》新闻摄影报道及县电视台《现场900秒》栏目反映的部分涉及民计民生问题进行了督办。

5、完善综合目标管理系列文件，促进各项工作落实

根据XX年度综合目标考核工作中存在的问题，结合乡镇、部门建议和意见，对综合目标管理考核工作系列文件进行了修改、完善。

一是根据县委领导指示精神，充分采纳乡镇、部门合理化意见、建议，修正并形成了《xx县综合目标管理考核工作实施意见（修订稿）》（蒙办发〔XX〕20号），印发全县各乡镇、各部门贯彻落实。

二是根据省州党委、政府下达我县的XX年经济建设、社会发展指标任务，在县级相关部门的全力支持下，认真编制《xx县XX年综合目标管理考核办法》（蒙办发〔XX〕53号、54号），在进一步印发责任单位修改的基础上，经县综合目标管理考核工作领导小组XX年第二次会议通过，印发全县各乡镇、各部门组织实施。

6、其他目标任务完成情况

将县级党群部门党代表、人大代表建议，政协委员提案交相关部门办理;并按照县委领导要求，将县“三会”期间，代表、委员在代表团、政协界别组发言中的建议、意见进行了梳理、分解立项交相关部门办理落实。

（二）县工商联副主席兼秘书长工作履职情况

XX年9月底，县委对我的工作岗位进行了调整，由县委督查室主任改任县工商联副主席兼秘书长，我坚决服从县委决定，按时到县工商联报到。

但由于xx撤县设市工作的需要，尚未报到，就被抽调到“xx解放60年成就展”组委会办公室工作，在不到一个月的时间里，作为组委会办公室副主任，我放弃了无数个周末与州庆假日的休息时间，夜以继日，加班加点，在直接做好办公室综合协调等工作的同时，亲自梳理、编撰材料，挑选图片，规划展板布局，圆满完成了县委、县政府交办的“xx解放60年成就展”工作任务。

此段时期，我服从县委、县政府工作大局，得到了县工商联主要领导、全体同仁的理解与支持，除县工商联一些重要会议、重要工作外，基本没让我分心，确保了成就展工作顺利进行。

根据全国工商联、国务院扶贫办及省、州工商联的有关通知精神，我于12月5日至11日参加了全国工商联、国务院扶贫办在北京举行的“村企共建扶贫工程”干部培训班，进一步拓展了视野，提高了业务知识，为今后更好地做好工商联工作奠定了基础。

二、存在不足和今后努力方向

（一）存在的问题

一是学习不够深入。

存在实用主义思想，偏重于业务知识的学习，对理论知识学习不够。

学习不够深入细致，不够全面系统。

二是服务水平有待提高。

平时忙于事务性工作，站在全局的高度对全县工作督查工作进行理性思考，向领导提出建设性意见方面做得不够。

（二）今后的努力方向

一是要进一步加强学习，全面提高综合素质。

牢固树立终身学习的意识，在学习的广度、深度上下功夫，把学习的着眼点放在解决实际问题上，不断增强服务水平，增强创新能力。

二是要转变作风，服务基层。

结合自己岗位、职务变动的实际，认真学习《中华全国工商业联合会章程》，学习党和国家关于非公经济发展的方针和政策、法律法规，学习工商联业务知识，更进一步地提高自身素质。

三是要提高服务质量，争创一流业绩。

进一步解放思想，大胆创新，立足本职，着眼前局，充分发挥好党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，政府管理非公有制经济的助手的作用，为促进我县经济社会发展作出贡献。

2018年工商银行年终工作总结

xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下：

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。

为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。

我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。

省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。

员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。

三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。

由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。

四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。

一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。

今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了万经济效益。

二是服务好基层网点。

努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。

没有市场的发展一切将无从谈起。

年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。

锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。

现代银行的竞争是产品与服务的竞争。

营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。

目前，已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。

作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。

8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万。

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。

同时鼓励员工献计献策。

并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。