供应链中供应商管理现状与改革策略研究.docx
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供应链中供应商管理现状与改革策略研究
供应链中供应商管理现状与改革策略研究
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学科专业
研究方向
论文提交日期
摘要
供应商是企业供应链上的一个关键环节。
优秀供应商是企业的重要资源和合作伙伴,如何与之建立互利共赢的关系是企业能否取得长久稳定发展的关键。
长久以来供应商管理,一直是国内制造企业的薄弱环节,因此利用现代供应链管理思想来改进国内制造企业相对落后的供应商管理就显得尤其紧迫。
我国大部分制造企业的管理仍旧沿袭传统管理模式,而这种管理模式严重地削弱了企业的竞争力。
因此如何根据我国制造业的实际情况,利用一些先进的管理思想和方法尤其是现代供应链管理思想,在供应链环境下有效地提高我国制造业的供应商管理水平也就显得尤为迫切和重要。
本文通过对供应链管理、采购管理及供应商管理相关理论的理解,结合国内知名的工程机械制造企业明天科技的供应商管理现状,对其相关的管理进行分析,主要是在供应商开发与选择、供应商质量管理、相关的库存管理以及供应商的监督与评价方面进行分析研究,在现有的基础上提出改进的、适合于该公司的供应商管理的方法和程序,以期达到提高外购产品的质量、降低库存、优化明天科技的供应链,提升供应商管理水平,增强企业核心能力之目的,同时以期也可为同行业的其他企业提供参考。
关键词:
供应链管理;采购管理;供应商管理。
Abstract
Theproviderofenterprisesupplychainofakey.Outstandingsuppliersisanimportantresourceandpartner,howtoestablishmutuallybeneficialandwin-winrelationshipistheavailabilityoflong-termstabledevelopmentofthekey.Suppliermanagement,domesticmanufacturershavebeentheweaklink,sotheuseofmodernsupplychainmanagementthinkingtoimprovetherelativebackwardnessofdomesticmanufacturerssuppliermanagementhasbecomeparticularlyurgent.China'smanagementofthemajorityofmanufacturersstillfollowthetraditionalmanagementmodel,managementmodel,whichseriouslycompromisedthecompetitivenessofbusinesses.SohowtheactualsituationofChina'smanufacturingindustry,theuseofanumberofadvancedmanagementideasandmethods,especiallythinkingofthemodernsupplychainmanagementtoeffectivelyenhancethecountry'smanufacturingsector,thelevelofsuppliermanagementwillbecomemorenecessaryandimportant.
Basedonthesupplychainmanagement,procurementmanagementandvendormanagementrelatedtotheunderstandingoftheory,combinedwithwell-knownmanufacturersofconstructionmachinerysuppliermanagementSANYthestatusquo,theiranalysisofmanagementrelated.Mainlyinsupplierdevelopmentandchoiceofsupplierqualitymanagement,inventorymanagement,andrelatedsupplierstocarryoutmonitoringandevaluationanalysis.thebasisoftheexistingimprovements,andappropriatetothecompany'ssuppliermanagementmethodsandprocedures.aviewtoincreasingitsforeignpurchasetheproductquality,reduceinventory,optimizethesupplychainSanyHeavyIndustrytoenhancethelevelofsuppliermanagement,andenhancethecapacityoftheircorepurpose,butalsoforotherenterpriseswiththeindustrytoprovidereference.
KeyWords:
SupplyChainManagement;ProcurementManagement
SupplierManagement
加大非核心业务的外包力度,确保公司核心竞争力长久不衰……………………….26
第四章明天科技供应链中的供应商管理具体改进方案
……………………………30
4.3明天科技外购件的等级分类改进……………………………………………………….32
明天科技供应商的分类及分类管理之改进…………………………………………….33
4.4.1建立和完善战略供应商管理制度………………………………………………33
4.4.2建立供方开发和管理制度………………………………………………………..38
4.4.3做好供应商的开发调研评估和审批工作……………………………………….48
公司基于供应链的采购策略与采购模式改进………………………………………….49
4.5.1新的协同采购模式的理论基础…………………………………………………..49
4.5.2新的协同采购模式的设计………………………………………………………..50
4.5.3新的协同采购模型的设计………………………………………………………..50
4.5.4建立新的采购模式的基础………………………………………………………..51
4.5.5建立新的以流程为导向的内部协同采购机制………………………………….52
4.5.6建立可以适应不同类别供应商的同步采购机制……………………………….52
4.5.7新旧采购模式对比…………………………………………………………………53
4.6明天科技基于供应链的供应商评价与绩效考核之改进……………………………….54
4.6.1考核的周期与范围…………………………………………………………………54
4.6.2确定评价与考核的内容……………………………………………………………54
4.6.3成立专门的评价小组………………………………………………………………57
4.6.4具体的绩效计算…………………………………………………………………….57
4.6.5建立适当的激励机制……………………………………………………………….57
4.6.6改进方案的重要意义和可能遇到的阻力…………………………………………57
第五章总结和展望
5.1全文回顾和总结…………………………………………………………………..58
插图索引
图2.1明天组织机构简图19
图2.2明天科技供应链上供应商分布图23
图4.1战略供应商开发与管理流程图35
图4.2供方开发与管理流程图40
图4.3供应商数量与采购价值关系图48
附表索引
表1.1供应链管理的不同定义12
表1.2供应链管理强调的三个思想13
表1.3采购管理的五个原则14
表1.4供应商发展历程表15
表2.1近几年来明天科技财务数据表18
表2.2供应商分类表22
表4.1主要供应商分类30
表4.2外购件等级分类评定表32
表4.3战略供应商申请表36
表4.4战略供应商名称表37
表4.5供方开发(紧急采购)申请表41
表4.6取消合格供方资格申请表43
表4.7合格供方名单表44
表4.8季度(年度)供方业绩评价表45
表4.9合格供方审批表46
表4.10新旧采购模式对比表52
表4.11供应商质量问题统计汇总表54
表4.12外购件复杂系数对照表55
第一章绪论
研究背景
随着经济全球化进程的加速,竞争无国界与合作无国界的趋势越来越明显,在这种形势下,许多新的管理思想随之涌现出来,对传统企业管理思想产生了巨大的冲击。
产生于20世纪80年代的供应链管理思想,在西方引起了强烈的反响,很多大型跨国公司如戴尔、通用等纷纷引入了现代供应链管理思想,大量采用准时制管理(JIT)、快速反应(QR)、有效客户反应(ECR)等管理方法,对其采购、生产、销售等环节进行了全面的改进,在全球化经营方面取得了巨大的成功。
进入20世纪90年代后,国内优秀企业一方面在国内市场遭遇跨国公司的大举进逼,另一方面开始向海外市场进军直接与跨国公司短兵相接,在这种形势下,如何引进西方先进管理思想尤其是现代供应链管理思想来提高国内企业的管理水平就显得尤为重要。
同时随着全球制造企业的日益成熟和全球市场竞争的日益剧烈,单一企业力量已经无法应对日趋激烈的市场竞争,21世纪的市场竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,任何一个企业只有与别的企业结成供应链联盟才有可能取得竞争的主动权;企业只有以供应链整体优势参与市场竞争才能获得持续发展能力。
许多国际知名企业依靠高效率的供应链管理形成了企业的核心竟争优势,并且取得了辉煌的成就:
美国戴尔(DELL)公司的核心竞争力在于它的直销模式,其库存控制标准是6天,大大降低了产品成本;沃尔玛WALMART超市以其创造的直接转运配送而使其零售商品价格极具竞争力;日本丰田汽车创造的“看板”准时生产更是企业管理理论的重大突破,其美国的竞争对手们却无法成功照搬运用,只能望而兴叹。
无论是从理论,还是从世界知名企业的实践经验来看,加强供应链管理对于企业具有极为重要的战略意义。
本文的研究对象明天科技是一家大型工程机械企业,在中国机械工业企业核心竞争力评估中,明天科技在机械行业百强中排名第26位,工程机械行业中排名第一。
作为国内机械工程行业的标兵,明天科技面临着国外跨国公司如日本小松、美国卡特彼勒、韩国现代的巨大竞争压力。
令人担忧的是明天科技在供应链管理方面与国外企业还有相当大的差距。
明天科技的这种供应链管理现状在国内机械工程企业中具有典型的代表意义。
基于这样的背景,对明天科技供应链中供应商管理现状进行了分析,并利用现代供应链管理思想对其解决方法进行了研究。
1.2研究目的和意义
目前我国大部分制造企业的供应链管理仍旧停留在传统的管理模式上,严重地削约了企业的竞争力。
虽然近年来有一部分企业在积极学习国外企业先进的供应链管理方法,但是相比国外优秀企业还是有很大的差距。
因此如何根据我国制造业的实际情况,合理利用一些先进的管理思想和方法尤其是现代供应链管理思想,在供应链环境下有效地提高我国制造业的供应商管理工作水平也就显得尤为迫切和重要。
本文旨在全面深入剖析明天科技供应商管理现状的基础上,试图运用现代供应链管理思想,提出改善制造企业供应商管理的方法和对策,丰富供应商管理的管理理论,为制造企业的供应商管理提供参考建议。
本文对明天科技的供应商管理现状进行了详细分析,提出了基于现代供应链管理思想的供应商管理模式,提出了如何利用现代供应链管理思想来指导企业进行供应商管理。
1.3理论基础与相关文献综述
1.3.1供应链概念的由来以及供应链的特征
a.供应链的基本概念
供应链的概念最早出现是在20世纪80年代初期,不过到目前为止还没有形成统一的定义。
LinF.R.等认为供应链是包括供应商、制造商、销售商在内,涉及物流、资金流、信息流的企业网络系统[2]。
Stevens认为,供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的整个过程,它始于供应的源点,终于消费的终点[3]。
Christopher认为,供应链是一个组织网络,所涉及的组织从上游到下游,在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产生价值增值[4]。
国内学者对供应链的认识也不尽相同。
马士华教授认为,供应链是围绕核心企业,通过对物流、信息流、资金流的控制,从原材料采购开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构[5]。
蓝伯雄认为,供应链是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、运输商等一系列企业组成的价值增值链[6]。
陈国权认为,企业从原料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条,这就是供应链[7]。
目前大家基本认同:
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从原材料和零部件采购开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程,将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链的概念是从扩大的生产(extendedproduction)概念发展而来的,它将企业的生产活动进行了前伸和后延。
将供应商的活动视为企业的有机组成部分而加以控制和协调,此为向前延伸。
而后延则指将生产活动延伸到产品的销售和服务阶段。
因此,供应链就是通过计划(planning)、采购(procurement)、存储(storage)、生产(production)、销售(Sale)、服务(Service)等这样一系列活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接,从而使企业能满足内外部顾客的需求。
供应链对上游的供应商(供应活动)、中间的生产者(制造活动)的运输商(运输活动)以及最终的消费者(销售活动)同样重视。
b.供应链的主要特征
从供应链的结构模型可以看出,供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
一个企业是一个节点,节点企业和节点企业之间是一种需求与供应关系。
供应链主要具有以下特征:
(1)复杂性。
因为供应链节点企业组成的跨度(层次)不同,供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成,所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。
(2)动态性。
供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这就使得供应链具有明显的动态性。
(3)具有用户需求导向性。
供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生,并且在供应链的运作过程中,用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。
(4)交叉性。
节点企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,众多的供应链形成交叉结构,增加了协调管理的难度。
(5)局部开放性。
供应链的高效运作离不开节点企业间的充分合作,这就要求节点企业之间要开放其内部作业信息,以达成协同运作的客观要求。
.2供应链产生和发展的历史必然性
a.经济全球化发展的需要
经济全球化是指世界经济活动超越国界,通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。
经济全球化是当代世界经济的重要特征之一,也是世界经济发展的重要趋势。
经济全球化的过程早已开始,尤其是80年代以后,特别是进入90年代,世界经济全球化的进程大大加快了。
经济全球化,有利于资源和生产要素在全球的合理配置,有利于资本和产品在全球性流动,有利于科技在全球性的扩张,有利于促进不发达地区经济的发展,是人类发展进步的表现,是世界经济发展的必然结果。
但它对每个国家来说,都是一柄双刃剑,既是机遇,也是挑战。
特别是对经济实力薄弱和科学技术比较落后的发展中国家,面对全球性的激烈竞争,所遇到的风险、挑战将更加严峻。
目前经济全球化中急需解决的问题是建立公平合理的新的经济秩序,以保证竞争的公平性和有效性。
b.生产全球化发展的需要
在经济全球化中,生产全球化是其最主要的表现形式,当然也是经济全球化的主要特征之一,还可以说是其核心。
生产全球化主要有两重含义:
一是单个企业(主要是跨国公司)的国际化生产向纵深推进,其跨国经营的分支机构在数量上和地域上极大地扩展,在组织安排和管理体制上超越国界的局限;二是借助于跨国公司以及其分支机构间多形式的联系,逐步建立以价值增值链为纽带的跨国生产体系。
发挥各国的比较优势从而导致国际分工的细化是生产全球化的主要推动力。
近年来,交通运输、通讯以及信息技术的发展使得企业能够在全球范围内和在优化资源配置的基础上进行各类生产,并协调其生产活动。
因此,越来越多的公司开始走出国界,实行跨国经营,从而形成了一大批跨国公司,并成为生产全球化的主角。
随着经济全球化的快速发展,企业间的竞争不再是传统方式和意义上的竞争了。
著名供应链专家指出:
21世纪企业间的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。
.3供应链管理
a.供应链管理的不同定义
国内外不少专家和学者对供应链管理提出了各自的理解和看法,下表就选取有代表性的专家和学者,看看他们是如何定义供应链管理的:
表1-1供应链管理的不同定义
专家
Ellram
供应链管理是在从供应商到最终用户的过程中,用于计划和控制
物资流动的集成的管理方法。
专家
Evens
供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流将供
应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的
管理模式。
教授
马士华
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,
从原材料采购开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网
络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零售商、
直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
国家标准
《物流
术语》
供应链管理(SupplyChainManagement,SCM)是利用计算机网络
技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行
计划、组织、协调和控制。
b.供应链管理包含的丰富内涵
供应链管理不仅是一种先进管理理念,也是一种实践。
它要求我们的视野超越单个组织的界限,充分发挥想像力和创造力,设想出生产和交付一种产品或服务所要涉及的所有实体,然后将所有这些实体联系在一起,使它们能够作为一个团队进行高效的无缝运作。
这就意味着需要建立战略伙伴关系,共同形成一个供应网络以达到全局动态最优目标,最终实现“双赢”或“多赢”的目的[6]。
供应链管理的内涵着重强调了三个思想:
“联合”思想、“集成”思想和“共赢”思想。
这是贯穿供应链管理始终的三个核心思想,也是其区别于其它传统管理模式的关键所在。
具体内容见下表:
表1-2供应链管理强调的三个思想
联
合
思
想
加强供应链节点企业间的联系和合作,提高信息共享程度,使整个供应链节点企业都能清楚有效地利用整个供应链网络中的物流、资金流、信息流和工作流,减少信息扭曲的现象,提高协调性,从而降低整个供应链成本,这是实施供应链管理的关键。
其中,增加供应链节点企业间的联系和合作,在它们之间建立合作伙伴关系则是关键中的关键。
集
成
思
想
它是供应链管理成功实施的方法论,是“联合”思想在供应链管理中的具体表现和进一步发展。
“集成”思想是在“联合”思想的基础上要求把供应链上节点企业连成一个整体,以形成集成化供应链管理体系.供应链管理的“集成”思想是一种更高层次、更大范围的集成,其目的是实现整个供应链资源效益最大化。
共
赢
思
想
企业间的联合能不能顺利进行的先决条件是合作双方或多方能不能从
中盈利,唯有这样企业才有动力展开联合。
因此“共赢”思想是“联合”思想和“集成”思想得以实现的前提和保障,也是供应链各节点企业实施“联合”和“集成”的目的。
c.供应链管理对企业战略的意义
供应链管理的目的是通过对供应链各个环节的活动的协调,实现最佳业务绩效,从而增强公司整体实力。
高效的供应链、供应链成员之间的信息共享、库存的合理储备及生产的良性循环会使库存的占用资金降低、物流更畅通、更好地完成订单。
在信息化的时代,单纯依靠公司内部流程再造来提升公司业绩的空间越来越小,只能寻求另外的提高公司产能的途径,供应链管理成为了较为显著的一条。
据了解,世界级的供应链管理在分销渠道中的库存水平要比同行业不进行供应链管理的对手低50%。
因而,越来越多的全球化公司已经在把供应链管理作为提高自身竞争优势和获利能力的驱动力。
在中国,随着WTO的加入、世界范围内的国际贸易和投资的政策性壁垒的减少,许多跨国公司的投资已经涉及到运输业、通讯业、金融业等。
他们的进入也带来了先进的技术、较为成熟的供应链管理,同时也加剧了行业竞争。
研究表明,有效的供应链管理总是能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势,进而提高供应链的整体竞争力。
统计数据显示,供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右,供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上,订货到生产的周期时间缩短20%~30%,供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。
越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处,比如HP、IBM、DELL等在供应链管理实践中取得的显著成绩就是明证。
d.目前国内实施供应链管理的难点
目前,我国的供应链管理还处于起步阶段,面临很多困难,主要有:
技术问题、标准化问题、观念问题、组织机构问题、贸易伙伴关系问题、物流设施与成本问题、信息共享问题等等。
.4供应商管理理论
a.供应商管理的产生
当今市场条件下与高品质供应商建立战略合作伙伴关系对于企业获取竞争优势至关重要。
有效地控制成本并协调供应链上各种活动的能力已迅速上升为竞争差异化的主要因素,核心企业的供应部门必须要具备战略职能,协调各结点企业的业务活动,共同降低供应链的成本,这就要求企业必须采用先进的供应商管理策略。
b.供应商管理的发展
随着经济环境的变化,供应商管理也由传统的管理发现到今天的现代管理,优秀的企业也将供应商的管理提高到了战略的高度。
供应商发展历程表:
表1-4供应商发展历程表
传统供应商管理
(l)大量、分散的供应商。
(2)几乎没有建立特定关系。
(3)认为供应商间是充分竞争的、可互相替代。
(4)没有正式的供应商业绩评价。
(5)以价格和质量行为为主要的选择标准,但更突出价格。
新兴供应商管理
(l)偏爱数量有限的关键供应商。
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