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市场营销模拟试题课件模板
试卷一
一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在题干前面的括号内。
每小题1分,共12分。
)
()1.宏观市场营销是从_________层面研究营销问题,强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动,并由社会来控制和影响营销过程,以此实现社会供求平衡,保证社会经济的持续发展。
A.个人交换B.企业之间交换
C.区域交换D.社会总体交换
()2.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。
A.问号类B.明星类
C.奶牛类D.瘦狗类
()3._________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A.社会文化B.政治法律
C.科学技术D.自然资源
()4.制定实施市场营销计划,评估和控制市场营销活动,是_________的重要任务。
A.市场主管部门B.市场营销组织
C.广告部门D.销售部门
()5.影响生产者购买决策的基础性因素是_________。
A.商品质量B.价格
C.服务D.AB和C
()6.执行推销观念的企业,称为推销导向企业。
其口号是_________。
A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么
C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深
()7.重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。
A.避强B.对抗性
C.竞争性D.二次
()8.企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解_________。
A.技术创新B.消费需求
C.竞争者D.自己的特长
()9.产品组合的长度是指_________的总数。
A.产品项目B.产品品种
C.产品规格D.产品品牌
()10.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用_________
A.生产者品牌B.企业品牌
C.中间商品牌D.自己的品牌
()11.在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略。
A.尾数定价B.招徕定价
C.声望定价D.习惯定价
()12.促销工作的核心是_________。
A.出售商品B.沟通信息
C.建立良好关系D.寻找顾客
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在题干前面的括号内。
错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共8分。
)
()1.市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。
A.明星类B.金马类
C.奶牛类D.问号类
E.瘦狗类
()2.通过生产者用户对各个供应商的绩效评价,以决定_________供货关系。
A.建立B.维持
C.修正D.中止
E.构建
()3.企业每项业务的内容包括_________。
A.要进入的行业类别B.要服务的顾客群
C.要迎合的顾客需要D.满足这些需要的技术
E.运用这些技术生产出的产品
()4.包装标志主要有_________标志。
A.运输B.商品
C.指示性D.品质
E.警告性
()5.促销策略从总的指导思想上可分为_________。
A.组合策略B.单一策略
C.推式策略D.拉式策略
E.综合策略
()7.宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要是:
人口、_________等因素。
A.经济B.政治法律
C.科学技术D.社会文化
E.自然生态
()7.顾客总成本包括_________。
A.货币成本B.时间成本
C.精神成本D.固定成本
E.体力成本
()8.相关群体对消费行为的影响表现为如下几方面_________。
A.示范性B.否定性
C.仿效性D.一致性
E.准则性
三、判断题(判断以下各小题的正误,并在题干前面的括号内打“√”或“×”表示。
每小题1分,共12分。
)
()1.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润
减少。
因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
()2.市场增长率越高,经营单位的资金需要数量越少。
()3.企业只需做好经营管理,勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。
()4.企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念。
()5.驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。
()6.如果某个行业具有高度利润吸引力,其它企业会设法进入。
()7.恩格尔系数越大,生活水平越低;反之,恩格尔系数越小,生活水平越高。
()8.企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上,市场差别化就越是容易实现。
()9.在产品组合定价策略中,根据补充产品定价原理,制造商经常为主要产品制定较低的价格,而对附属产品制定较高的加成。
()10.企业在其促销活动中,在方式的选用上只能选择其中一种加以应用。
()11.必须注意的是,目标不能只是概念化,应当尽量以数量表达,转化为便于衡量的指标。
()12.针对过量需求,企业营销管理的任务是“反市场营销”。
四、填空题(每小题1分,共8分。
)
1.在通常情况下,企业一般都会对目标市场设定一个预期交易水平,即_______________。
2.把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内,争取成本领先或差别化,从而建立相对优势,通常适合于中小企业,这是_______________战略。
3.机会分析主要考虑其_______________和成功的可能性。
4._______________指有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员。
5.潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客_______________的多少。
6.识别潜在竞争优势是_______________的基础。
7.由于不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同,企业可采用_______________定价策略,以不同的价格卖给不同的顾客。
8.凡是在市场上有较高的知名度和较高的_______________的商标,都可以申请认定驰名商标。
五、名词解释(每小题3分,共12分。
)
1.社会市场营销观念
2.目标市场
3.驰名商标
4.营业推广
六、简答题(每小题6分,共24分。
)
1.从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上主要有哪些竞争者?
2.竞争者的竞争反应模式有哪几种类型?
分析竞争者反应模式有何意义?
3.市场营销渠道与分销渠道有何区别?
4.服务企业如何来实现信息的沟通?
七、案例分析题(共24分。
)
可口可乐的中国化
1886年5月8日,药剂师彭伯顿(Pemberton)在美国乔治亚州亚特兰大市家中后院调制出新口味糖浆,并拿到当时规模最大的雅各(Jacob)药房出售,每杯五角。
百忙之中,助手误把苏打水与糖浆混合,却令顾客赞不绝口。
至此,彭伯顿的新产品终于诞生了!
彭伯顿的合伙人之一——弗兰克·鲁滨逊为该产品想出了“可口可乐”这个名字,产品也于1887年6月16日的广告中第一次使用了今天大众熟悉的斜体字形。
1892年,艾萨·坎德勒(Mr.AsaG.Candler)用2300美元取得可口可乐的配方和所有权,并成立了可口可乐公司。
1919年,可口可乐公司被一个亚特兰大的财团收购。
1923年,亚特兰大的伍德瑞夫(Woodruff)担任总裁,展开可口可乐的另一个重要新纪元。
至今,可口可乐公司已有将近120的历史,是全球最大的饮料生产及销售商,拥有全世界最畅销的五种饮料中的四种:
可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达,公司旗下的产品超过100种。
有数据显示,目前全世界近200个国家的消费者每日享用超过10亿杯可口可乐公司的产品,可口可乐的品牌已深入人心。
正如可口可乐公司创始人艾萨·坎德勒所言,“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬,只要我还拥有‘可口可乐’这块商标,我就可以肯定地向大家宣布:
半年后,市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。
”
可口可乐的品牌成功秘诀何在?
重要原因之一就是其国际化经营中的本土化战略。
如今的可口可乐已经成为一种全球性的文化标志,但是在风靡全球的同时,可口可乐仍然保持着清醒的头脑,没有固执已见地一味传播、销售美国观念,而是在不同的地区、文化背景、宗教团体和种族中实施分而治之的策略,比如可口可乐公司“Can’tbeatthatfeeling”的广告口号,在日本改为“我感受可乐”(Ifeelcola),在意大利改为“独一无二的感受”(Uniquesensation),在智利又改成了“生活的感觉”(Thefeelingoflife),广告信息始终反映着当地的文化,在不同时期有不同的依托对象和显示途径、生成方式,无一不是随着具体的时空情境来及时调整自身在文化形态中的位置。
换言之,可口可乐的本土化随处可见。
剖析可口可乐公司在中国的迅速发展,也能再一次印证本土化经营为跨国公司的发展“插上翅膀”的作用。
作为可口可乐在中国成立的第一家合资企业———北京可口可乐饮料有限公司,其二十年的发展历程就是可口可乐在中国本土化策略的一个缩影。
对可口可乐而言,1979年1月24日是一个载入史册的日子,这一年中美建交,也正是在这一年,3万箱可口可乐从香港辗转运往北京、上海及广州的大商场和宾馆,可口可乐在中国的战役开始打响。
1981年,由可口可乐公司提供设备的第一个灌装车间在北京丰台建成。
此后12年间,可口可乐一直在特许灌装和直接投资等领域寻求与国内的业务合作机会。
1993年,可口可乐公司与原轻工业部签署合作备忘录,提出了一个基于“真诚合作,共同发展”原则的长期发展规划。
20世纪90年代初,曾风靡全国的天津“津美乐”和上海“雪菲力”汽水就是最早打下可口可乐系列饮料本地化烙印的品牌。
1996年,面对非碳酸饮料年销售额增长将近20%的诱人前景,可口可乐首次推出为中国市场研制的“天与地”果汁和矿物质水品牌。
1997年8月,果碳酸饮料品牌“醒目”问世。
在可口可乐全球的产品中,有四分之一只在亚洲销售,而“天与地”系列产品和“醒目”等饮料则专为中国市场研制。
可以说,可口可乐的本土化包括各个方面,从工厂、原料,人员到产品、包装、营销,99%都是中国的:
无论是玻璃瓶还是易拉罐,从浓缩液到二氧化碳、糖,甚至含量极小的柠檬酸,都打下了中国造的烙印;在老对手百事可乐大行国际化路线时,可口可乐却将自己的产品打扮得越来越“国粹”,从1999年开始,可口可乐利用中国传统节日——春节大做文章,从喜气洋洋的“大阿福”、12生肖卡通罐到奥运金罐和茶系列饮料的面世,该公司努力地拉近与中国人的距离。
同时,其广告设计采取红底白字,书写流畅的白色字母在红色的衬托下有一种悠然的跳动之感,既充分体现了液体的特性,又流露出中国传统红色的喜庆气氛。
此外,可口可乐让本土明星作广告宣传,聘请港台当红明星林心如等,不但贯彻了本土化的思想,而且还从明星的年轻活力中抓住了主要消费群——年轻人。
总体而言,可口可乐在中国展开了一系列的公关活动,从体育、教育、文娱、环保到树立自己良好积极纳税人形象,通过为北京申奥制作“申奥金罐”以及签约“中国队”、押宝“冲击世界杯”等与中国人融在一起,通过捐款捐书、兴建希望小学、资助大学特困生、创立大学生奖学金、援手教育项目等活动争取社会好评……
在国内诸多企业轰轰烈烈地开展“洋务运动”时,众多国际品牌却在中国市场放下身价,使用各种方法拉近自己与中国消费者之间的距离,塑造自己富有亲和力的品牌形象。
零点远景投资授权零点指标数据网在2003年底发布的一项国际品牌亲和力的主题调查结果显示:
虽然企业中高层管理人员认为对中国最友好的国际品牌数目众多且分布广泛,但在中国土壤上耕耘时间长且本土化程度高的国际品牌最能够获得国人好感,其中可口可乐位居第三名。
可口可乐公司将自己打扮得越来越国粹,为了符合中国消费者审美观,甚至对已经用了20年的商标进行更改,采用了全新设计的中文商标。
一位美国的经济专家指出:
美国公司海外业务的成败取决于是否认识和理解不同文化不同存在着的根本区别,取决于负责国际业务的高层经理们是否愿意摆脱美国文化过强的影响。
事实证明任何成功的营销经验都是地域性的,营销越是国际化,就越是本土化。
本土化思维,本土化营销,促使可口可乐越来越成为中国的可口可乐。
1.通过本案例,请你归纳总结可口可乐中国化的战略包括哪些方面?
(6分)
2.你如何理解可口可乐公司创始人艾萨·坎德勒所言“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬,只要我还拥有‘可口可乐’这块商标,我就可以肯定地向大家宣布:
半年后,市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。
”?
(8分)
3.针对中国饮料业的消费者特点,你能否为可口可乐公司提出其他具有操作性的本土化策略?
(10分)
试题二
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)。
1.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( )
A.推销观念B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
2.在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( )
A.问号类战略业务单位 B.明星类战略业务单位
C.现金牛类战备业务单位 D.瘦狗类战略业务单位
3.在现有市场扩大现有产品销售的做法,称为()。
A.市场开发B.产品开发C.规模经营D.市场渗透
4.企业面向过去市场,采用不同技术开发新产品,这就是()。
A.产品开发B.市场开发C.市场渗透D.水平多角化
5.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告,以促销自己的产品,他们对市场进行细分的方法是( )
A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分
6.为了鼓励中间商多执行功能所给予的价格折扣,称为( )
A.数量折扣 B.现金折扣 C.功能折扣 D.季节折扣
7.动机是影响消费者购买行为的( )
A.文化因素 B.社会因素C.个人因素 D.心理因素
8.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于()
A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多角
9.市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为( )。
A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
D.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
10.我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采取( )
A.集中决策 B.收缩决策 C.快速掠取决策 D.产品改良决策
11.市场营销的核心是()
A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动
12.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的()A.有形产品B.附加产品C.核心产品D.期望产品
13.促销的实质是()
A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争
14.企业通过市场细分,从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是()
A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销
15.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是( )
A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略
C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略
16.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于( )
A.声望定价B.基点定价 C.招徕定价 D.需求导向定价
17.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为( )
A.品牌质量决策B.品牌使用者决策
C.品牌扩展决策 D.多品牌决策
18.企业根据市场情况和经营实力对产品组合的宽度、长度和深度实行不同的有机组合称为( )
A.营销组合策略 B.产品组合策略
C.促销组合策略 D.品牌组合策略
19.在特定的市场上,生产企业有选择性地确定少数中间商来经营自己的商品,称为( )
A.密集性分销 B.选择性分销 C.独家分销 D.经销和代销
20.“对不同顾客制定不同的价格”这种形式属于( )
A.随行就市策略 B.差别定价策略
C.促销定价策略 D.比较定价策略
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题1分,共5分)。
1.一体化增长战略的类型有( )
A.前向一体化B.后向一体化C.双向一体化
D.水平一体化E.垂直一体
2.企业定价导向大体上有以下几种()
A.成本导向B.需求导向C.竞争导向
D.效益导向E.批量导向
3.垂直市场营销系统中契约式营销系统有以下几种( )
A.连锁店B.消费者合作社C.特许经营组织
D.零售商合作社E.批发商创办的自愿连锁
4.交换的发生需要满足的条件有:
A.至少有两方
B.每一方都有被对方认为有价值的东西
C.每一方都能沟通信息和传送物品
D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
E.每一方都认为与另一方打交道是合适或称心的
5.企业分析宏观营销环境,主要分析因素包括()
A.经济环境B.人口环境C.竞争环境
D.社会文化环境E.中间商
三、判断题(每小题1分,共5分)
1.市场营销者既可以是买者,又可以是卖者()
2.产品组合的长度是指一个企业有多少产品线()
3.每一个产品创意都可以变成产品()
4.认知价值定价的关键,在于准确的计算产品所提供的全部市场认知价值()
5.在设计调查问卷时,一般把敏感性的问题和开放性的问题放在问卷前面()
四、名词解释(每小题5分,共20分)
1、定点超越2.市场定位3、实验法4、营销信息系统五、简述题(每小题6分,共30分注意:
5题和6题任选一题)
1. 简述企业订价的主要目标。
2. 简述企业的品牌决策
3. 简述消费者购买决策类型
4. 简述市场定位的步骤
5. 从广告理论出发阐述广告效果的影响因素
6. 影响促销组合的因素有哪些
六、论述题(共10分)
试论企业应采取哪些营销策略延长产品生命周期
七、案例分析(10分)
休布雷公司在美国伏特加酒的市场中,属于营销出色的企业,他们生产的史密诺夫酒在伏特加酒的市场占有率中打23%。
60年代,另一家公司推出了一种新型伏特加酒,其质量不比史密诺夫酒低,而每瓶酒的价格却比史密诺夫酒低1美元。
按照惯例,休布雷公司面前有三条对策可用:
第一,降低1美元,以保住市场占有率。
第二,维持原价,通过增加广告费用和推销支出与竞争对手竞争。
第三,维持原价,听任市场占有率降低。
但是,该公司的市场人员经过深思熟虑后,却采取了令人们大吃一惊、意想不到的第四种策略。
那就是,将史密诺夫酒的价格再提高一美元,同时推出一种与竞争对手的新伏特加酒价格一样的瑞色家酒和另一种价格更低的波波酒。
问题分析:
1. 第四种策略是否恰当?
为什么?
2. 这一策略使公司的目标市场覆盖战略发生了怎样的变化?
试题三
一、单项选择题(每小题1分,共15分)
1.许可证贸易又称()。
A.技术授权B.间接出口
C.直接出口D.补偿贸易
2.体积小、价值高、易腐烂的产品适宜于()。
A.水运B.空运
C.铁路运输D.管道运输
3.消费品市场营销的主要促销工具通常是()。
A.广告B.人员推销
C.销售促进D.宣传
4.人员推销的特点是()。
A.推销昂贵的商品B.无效劳动较多
C.有较大的灵活性D.有利于让顾客满意
5.下列是成本导向定价的是()。
A.成本加成定价B.认知价值定价
C.需求差别定价D.密封投标定价
6.当市场有足够的购买者,他们的需求缺乏弹性时,应使用()。
A.折扣定价法B.渗透定价法
C.尾数定价法D.撇脂定价法
7.()可以产生几何级数市场营销效果。
A.邮购B.电话订购
C.上门销售D.多层传销
8.产品差异程度的测定要通过分析()来实现。
A.产品价格B.需求弹性
C.需求交叉弹性D.供给弹性
9.决定是否给企业的产品起名字、设计牌号,这叫作()。
A.品牌决策B.品牌使用者决策
C.品牌质量决策D.品牌化决策
10.新产品在进行营销分析后,接着要进行()。
A.市场实验B.制定市场营销策略
C.产品开发D.商业化
11.创新产品与原有产品有细微差异,对消费模式的影响也十分有限的创新是()。
A.连续创新B.非连续创新
C.动态连续创新D.创新程度
12.一般把市场需求的最高界限称为()。
A.市场潜量B.市场预测量
C.市场最小量D.企业潜量
13.对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为()。
A.供应者B.竞争者
C.公众D.中间商
14.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是()。
A.文化因素B.社会因素
C.个人因素D.心理因素
15.市场营销组合4Ps是指()。
A.价格、权利、地点、促销B.广告、价格、地点、产品
C.价格、公关、产品、地点D.产品、促销、地点、价格
二、填空题(每空格1分,共15分)
1.商业广告的最基本功能是传播有关商品的( )以促成交易。
2.( )是企业开始进入国际市场最常用的方法。
3.购买者对企业及其产品的信任,首先受( ) 的影响,其次才是广告。
4.销售人员的特质是( ) 。
5.因价格与收入等因素的变动而引起的需求的相应的变动率,叫( )。
6.( )通常叫做直接市场营销渠道。
7.市场营销学的研究对象是以满足( )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
8.从市场营销的角度看,市场的构成要素可用公式表示为:
市场=人口+( )+( )。
9.市场营销管理的实质是( )。
10.市场分析主要从购买对象、( )、( )和( )四个问题入手。
三、名词解释(每小题2分,共10分)
1.广告
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