精神支援与心理急救.ppt
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精神援助与心理急救传染病传染病!
火灾火灾!
地震地震!
中毒中毒!
集会挤压集会挤压!
战争战争!
恐怖活动恐怖活动!
救援人员的注意事项救援人员的注意事项心理急救的重点心理急救的重点概概述述心心理理急急救救操操作作指指南南什么是心理急救什么是心理急救心理急救的基本目标心理急救的基本目标心理急救实施指南心理急救实施指南接触与投入接触与投入安全与舒适安全与舒适稳定情绪稳定情绪收集信息收集信息应对信息应对信息实际帮助实际帮助联系社会支持系统联系社会支持系统联系协助性服务机构联系协助性服务机构一、概一、概述述11、什么是心理急救、什么是心理急救心理急救是设计用来心理急救是设计用来减轻灾难事件所带减轻灾难事件所带来的痛苦来的痛苦,增强短期和长期功能性适应能力增强短期和长期功能性适应能力的方法。
的方法。
早期心理反应会导致早期心理反应会导致功能性适应的障碍功能性适应的障碍。
有了心理急救人员的共情和关爱,这些早期有了心理急救人员的共情和关爱,这些早期心理反应可以有效地控制。
心理反应可以有效地控制。
22、心理急救的基本目标、心理急救的基本目标22、心理急救的基本目标、心理急救的基本目标建立起人性的联系。
建立起人性的联系。
加强安全感,使其在身体上和情绪上处于舒适状态加强安全感,使其在身体上和情绪上处于舒适状态安抚和引导情绪激动的和心神错乱的幸存者。
安抚和引导情绪激动的和心神错乱的幸存者。
帮助说出他们的需求和忧虑。
帮助说出他们的需求和忧虑。
提供实用的援助和信息提供实用的援助和信息。
尽快使幸存者与社会支持系统联系。
尽快使幸存者与社会支持系统联系。
提供适应性应对策略,鼓励扮演积极的角色。
提供适应性应对策略,鼓励扮演积极的角色。
告知如何与自己联系,并帮助与其他机构和组织等告知如何与自己联系,并帮助与其他机构和组织等建立联系。
建立联系。
33、心理急救实施指南、心理急救实施指南通过观察、询问决定如何提供帮助。
通过观察、询问决定如何提供帮助。
开始接触的最好方法是提供实用性的帮助。
开始接触的最好方法是提供实用性的帮助。
做好思想准备回应各种情况、倾听。
做好思想准备回应各种情况、倾听。
说话沉着镇定,耐心、负责、慢速。
说话沉着镇定,耐心、负责、慢速。
认可积极的一面。
认可积极的一面。
针对最迫切的需求和目标提供直接相关的信息。
针对最迫切的需求和目标提供直接相关的信息。
谨记心理急救的目标是减轻悲恸,提供帮助,谨记心理急救的目标是减轻悲恸,提供帮助,促进适应性功能,而不是打听创伤经历的细节促进适应性功能,而不是打听创伤经历的细节.X避免以下行为避免以下行为:
不要妄自推测幸存者正在经历和曾经经历了什么。
不要妄自推测幸存者正在经历和曾经经历了什么。
不要假设每个身处灾难的人都会受到心理创伤。
不要假设每个身处灾难的人都会受到心理创伤。
不要做病理性归因(疾病、障碍、诊断等)。
不要做病理性归因(疾病、障碍、诊断等)。
不要用驳斥的态度,不要专注于他们的无助、软不要用驳斥的态度,不要专注于他们的无助、软弱、过错或残疾,而是应专注于他们的有效行动弱、过错或残疾,而是应专注于他们的有效行动或助人行动。
或助人行动。
不要假设每一个人都愿意交谈或者需要与你交谈不要假设每一个人都愿意交谈或者需要与你交谈不要盘问灾难过程的过多细节。
不要盘问灾难过程的过多细节。
不要猜测或提供可能不准确的信息。
不要猜测或提供可能不准确的信息。
准备实施心理急救准备实施心理急救灾后通常会有一个事故指挥系统,在灾后通常会有一个事故指挥系统,在这个系统中,各人的角色和如何决策都是这个系统中,各人的角色和如何决策都是非常明确的。
非常明确的。
心理急救者与这个体系建立联系并与心理急救者与这个体系建立联系并与之协调行动是十分必要的。
同时还应该尽之协调行动是十分必要的。
同时还应该尽可能地多了解这一体系的情况,如领导、可能地多了解这一体系的情况,如领导、组织、政策、工作程序、安全措施和可得组织、政策、工作程序、安全措施和可得到的支持性服务。
到的支持性服务。
加入救灾组织体系!
加入救灾组织体系!
识别需要的救助者识别需要的救助者:
已表现出急性悲伤信号的人;已表现出急性悲伤信号的人;定向障碍者,迷惑不解者;定向障碍者,迷惑不解者;极度退缩、淡漠或缄口不言者;极度退缩、淡漠或缄口不言者;疯狂或激越状态者,惊恐者;疯狂或激越状态者,惊恐者;极度易激惹或愤怒者;极端担心者;极度易激惹或愤怒者;极端担心者;http:
/11征询他是否愿意与你征询他是否愿意与你谈话,要专注、和蔼、谈话,要专注、和蔼、平静地说话。
平静地说话。
询问当前的需求,找询问当前的需求,找出紧迫问题出紧迫问题,及时的及时的医疗关注。
医疗关注。
目标:
目标:
回应发出的接触信息,以富有同情回应发出的接触信息,以富有同情心的态度主动接触。
心的态度主动接触。
保保密密介绍你自己介绍你自己询问当前的需求询问当前的需求安全与舒适安全与舒适2目标:
目标:
提高即时的和持续的安全感,使其提高即时的和持续的安全感,使其得到身体上和情感上的舒适。
得到身体上和情感上的舒适。
确保第一时间的人身安全:
确保第一时间的人身安全:
使远离各种危险。
使远离各种危险。
维持生命基本需要维持生命基本需要得到身体救治得到身体救治提供有关救灾活动的准确信息、帮助了解情况提供有关救灾活动的准确信息、帮助了解情况目前正在采取哪些行动、事件的真相。
目前正在采取哪些行动、事件的真相。
可以获得的服务;常见的应激反应。
可以获得的服务;常见的应激反应。
自助、照顾家人以及应对方法。
自助、照顾家人以及应对方法。
注意给幸存者提供舒适的身心环境注意给幸存者提供舒适的身心环境寻找简单的方法使身心所处环境更为舒适。
寻找简单的方法使身心所处环境更为舒适。
鼓励社交活动鼓励社交活动鼓励参加适当的小组或社交活动。
鼓励参加适当的小组或社交活动。
鼓励那些应对良好的人与感到痛苦的人聊天。
鼓励那些应对良好的人与感到痛苦的人聊天。
鼓励儿童参加社交活动、游戏活动。
鼓励儿童参加社交活动、游戏活动。
照顾与父母或照料者失散的儿童照顾与父母或照料者失散的儿童帮助与亲人联系。
建立儿童场所(要有玩具)帮助与亲人联系。
建立儿童场所(要有玩具)进行稳定儿童情绪的活动(游戏、谈话)进行稳定儿童情绪的活动(游戏、谈话)避免更多的创伤体验和提示创伤的因素避免更多的创伤体验和提示创伤的因素n保护幸存者免受不必要的额外精神伤害以及保护幸存者免受不必要的额外精神伤害以及痛苦回忆也同样重要,其中包括眼见、耳听、痛苦回忆也同样重要,其中包括眼见、耳听、鼻闻那些可能引起恐惧的事物。
鼻闻那些可能引起恐惧的事物。
远离现场,远离现场,远离记者、其他媒体远离记者、其他媒体,远离各种报道,远离各种报道,小心谈论。
小心谈论。
救助家人下落不明的幸存者救助家人下落不明的幸存者n对儿童再次保证;对儿童再次保证;n帮助获得最新消息帮助获得最新消息n花时间与担心家人失踪者待在一起花时间与担心家人失踪者待在一起n寻找家人时尽量少问儿童,减少伤害。
寻找家人时尽量少问儿童,减少伤害。
n不要以为让孩子认为失踪者尚在对他们更不要以为让孩子认为失踪者尚在对他们更好。
好。
n要让他们感到有尊严,尊重他们。
要让他们感到有尊严,尊重他们。
n人和人的强烈悲伤情绪会有不同表现人和人的强烈悲伤情绪会有不同表现(发呆、大哭等)。
(发呆、大哭等)。
没有唯一没有唯一“正确的正确的”悲伤表现方式悲伤表现方式。
n悲伤会导致滥用药品、吸烟过量、酗酒,悲伤会导致滥用药品、吸烟过量、酗酒,这会带来危险。
这会带来危险。
n有些青少年和儿童无法用语言表达他们的悲痛:
有些青少年和儿童无法用语言表达他们的悲痛:
n一些人可能希望独处:
一些人可能希望独处:
n一些人可能希望谈谈:
多听、少问一些人可能希望谈谈:
多听、少问救助失去了亲人的幸存者救助失去了亲人的幸存者可以这样做:
可以这样做:
n保证他们正在体验的是保证他们正在体验的是可以被理解的,正常的。
可以被理解的,正常的。
n使用遇难者的名字来称呼,不要用使用遇难者的名字来称呼,不要用“死者死者”。
n告他们,很可能会告他们,很可能会持续体验持续体验到悲痛、孤独和愤怒。
到悲痛、孤独和愤怒。
n与社会工作者或专长于处理悲伤情绪的治疗师联系与社会工作者或专长于处理悲伤情绪的治疗师联系http:
/n我了解你的感受。
我了解你的感受。
我了解你的感受。
我了解你的感受。
nn这可能是出于好意的。
这可能是出于好意的。
这可能是出于好意的。
这可能是出于好意的。
nn他现在离开更好。
他现在离开更好。
他现在离开更好。
他现在离开更好。
nn这是他离开的时候了。
起码他走得很快。
这是他离开的时候了。
起码他走得很快。
这是他离开的时候了。
起码他走得很快。
这是他离开的时候了。
起码他走得很快。
nn让我们说说其他的事吧。
你应该走出这个阴影。
让我们说说其他的事吧。
你应该走出这个阴影。
让我们说说其他的事吧。
你应该走出这个阴影。
让我们说说其他的事吧。
你应该走出这个阴影。
nn你足够强大,能处理这些事。
你足够强大,能处理这些事。
你足够强大,能处理这些事。
你足够强大,能处理这些事。
nn他走得很轻松,你应该感到高兴。
他走得很轻松,你应该感到高兴。
他走得很轻松,你应该感到高兴。
他走得很轻松,你应该感到高兴。
X不不要要说:
说:
nn那些没把我们打倒的灾难,会让我们更强大。
那些没把我们打倒的灾难,会让我们更强大。
那些没把我们打倒的灾难,会让我们更强大。
那些没把我们打倒的灾难,会让我们更强大。
nn你会很快好起来的。
你会很快好起来的。
你会很快好起来的。
你会很快好起来的。
nn你已经做了你能做的一切了。
你还活着,这很好。
你已经做了你能做的一切了。
你还活着,这很好。
你已经做了你能做的一切了。
你还活着,这很好。
你已经做了你能做的一切了。
你还活着,这很好。
nn幸好没有其他人死了。
一切都会好起来的。
幸好没有其他人死了。
一切都会好起来的。
幸好没有其他人死了。
一切都会好起来的。
幸好没有其他人死了。
一切都会好起来的。
nn你还有你的兄弟姐妹母亲,已经不算太坏了。
你还有你的兄弟姐妹母亲,已经不算太坏了。
你还有你的兄弟姐妹母亲,已经不算太坏了。
你还有你的兄弟姐妹母亲,已经不算太坏了。
如人们讲到上述的话,你可以给予尊重并承认他们如人们讲到上述的话,你可以给予尊重并承认他们如人们讲到上述的话,你可以给予尊重并承认他们如人们讲到上述的话,你可以给予尊重并承认他们的感受或想法,但不要由你自己引起这些话题。
的感受或想法,但不要由你自己引起这些话题。
的感受或想法,但不要由你自己引起这些话题。
的感受或想法,但不要由你自己引起这些话题。
不不要要说:
说:
告诉葬礼情况,自己决定,适当鼓励大孩子参加告诉葬礼情况,自己决定,适当鼓励大孩子参加告诉葬礼情况,自己决定,适当鼓励大孩子参加告诉葬礼情况,自己决定,适当鼓励大孩子参加慎见遗体,照片代替。
慎见遗体,照片代替。
慎见遗体,照片代替。
慎见遗体,照片代替。
亲人没痛苦亲人没痛苦亲人没痛苦亲人没痛苦慰藉幸存者的精神需求慰藉幸存者的精神需求提供殡葬信息提供殡葬信息宗教、各种仪式。
宗教、各种仪式。
宗教、各种仪式。
宗教、各种仪式。
帮助联系、倾听、陪伴。
帮助联系、倾听、陪伴。
帮助联系、倾听、陪伴。
帮助联系、倾听、陪伴。
在遗体严重损坏变形的情况下,建议用照片凭吊在遗体严重损坏变形的情况下,建议用照片凭吊在遗体严重损坏变形的情况下,建议用照片凭吊在遗体严重损坏变形的情况下,建议用照片凭吊.是否应该让孩子参加葬礼或者告别仪式:
是否应该让孩子参加葬礼或者告别仪式:
要让他她知道找心理健康的专家或工作人员要让他她知道找心理健康的专家或工作人员要让他她知道找心理健康的专家或工作人员要让他她知道找心理健康的专家或工作人员交谈也许很有帮助。
交谈也许很有帮助。
交谈也许很有帮助。
交谈也许很有帮助。
应对创伤性哀伤应对创伤性哀伤协助父母监护人告知儿童亲人的死讯协助父母监护人告知儿童亲人的死讯uu当确认了遗体后,应该将这个消息告诉孩子当确认了遗体后,应该将这个消息告诉孩子当确认了遗体后,应该将这个消息告诉孩子当确认了遗体后,应该将这个消息告诉孩子uu父母
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- 精神 支援 心理 急救