管理心理学.pptx

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管理心理学透视管理道：

思想精髓术：

具体技术无招胜有招无招胜有招固定招式固定招式管理本身就是一种成本管理本身就是一种成本为什么愿意支付这种成本为什么愿意支付这种成本？

1.1管理思路管理思路1.1管理思路管理思路1.1管理思路管理思路日行日行1010余里余里日行日行100100余里余里1.1管理思路管理思路1+12资源的充分配置，带来想要的增量1.1管理思路管理思路管理管安配置资源理治理顺资源1.1管理思路管理思路不同关系不同结果关系理顺关系理顺-相互促进，相互推动相互促进，相互推动增量增量资源位置关系不顺关系不顺-相互内耗，相互冲突相互内耗，相互冲突增量增量管理就是把组织拥有的资源做最佳配置和处理管理就是把组织拥有的资源做最佳配置和处理1.1管理思路管理思路1.1管理思路管理思路哪一个资源是核心哪一个资源是核心？

1.2管理核心管理核心手段服从目的缺一不可目的效应关键因素木桶效应竹竿效应1.2管理核心管理核心目的效应一一切切手手段段服服务务于于目目的的。

1.2管理核心管理核心1.2管理核心管理核心竹竿效应竹竹竿竿长长度度决决定定能能力力高高度度。

1.2管理核心管理核心方向的正确方向的正确性性自身弱点自身弱点目的效应目的效应自身优势自身优势木桶效应木桶效应竹竿效应竹竿效应1.2管理核心管理核心n人力资源是社会和组织最重要的战略性资源人力资源是社会和组织最重要的战略性资源n以人为本，以人为中心。

以人为本，以人为中心。

n把人力资源配置好、管理好，获得最大的价把人力资源配置好、管理好，获得最大的价值，这是组织发展的核心。

值，这是组织发展的核心。

1.2管理核心管理核心宽宽文文张张恩恩奖奖严严武武驰驰威威罚罚1.3管理关键管理关键管理就是两手“欲上民，必以言下之；欲先民，欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。

处上不觉压，处前不必以身后之。

处上不觉压，处前不为害，天下乐推而不厌。

为害，天下乐推而不厌。

”“心安则国安，心治则国治；安也心安则国安，心治则国治；安也者心也，治也者心也。

者心也，治也者心也。

”老子老子六问六答篇六问六答篇能攻心，则反侧自消，自古知兵非能攻心，则反侧自消，自古知兵非好战；不审势，则宽严皆误，后来好战；不审势，则宽严皆误，后来治蜀要深思。

治蜀要深思。

”管子管子心术篇心术篇武侯祠名联武侯祠名联1.4管理保证管理保证“欲政之速行也，莫善乎以身先之；欲政之速行也，莫善乎以身先之；欲民之速服也，莫善乎以道御之。

欲民之速服也，莫善乎以道御之。

”“非淡薄无以明德，非宁静无以致非淡薄无以明德，非宁静无以致远，非宽大无以兼履，非慈厚无以远，非宽大无以兼履，非慈厚无以怀众，非平正无以判断。

怀众，非平正无以判断。

”孔子家语孔子家语淮南子淮南子主术训主术训1.4管理保证管理保证管理之道管安安资源理治治资源安人治人组织目标有效行为人的心里管理影响2.1管理之道的历史逻辑管理之道的历史逻辑管理心理学以人为研究对象提高管理效率管理心理学历程管理心理学历程传统管理模式传统管理模式（工业化初中期）（工业化初中期）现代管理模式现代管理模式（工业化中期）（工业化中期）最新管理模式最新管理模式2.1管理之道的历史逻辑管理之道的历史逻辑2.1管理之道的历史逻辑管理之道的历史逻辑传统管理模式传统管理模式（工业化初中期工业化初中期）近代机器大近代机器大生产生产竞争加剧竞争加剧经验式管理经验式管理向科学管理向科学管理转变转变2.2传统管理模式传统管理模式2.2传统管理模式传统管理模式弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒科学管理原理科学管理原理科学管理之父科学管理之父亨利亨利法约尔法约尔工业管理与一般管理工业管理与一般管理宏观管理之父宏观管理之父马克思马克思韦伯韦伯社会和经济组织理论社会和经济组织理论组织管理之父组织管理之父经典管理模式经典管理模式2.2传统管理模式传统管理模式2.2传统管理模式传统管理模式2.2传统管理模式传统管理模式2.2传统管理模式传统管理模式2.2传统管理模式传统管理模式2.2传统管理模式传统管理模式l合理性合理性n人的自然属性和本能活动；经济利益人的自然属性和本能活动；经济利益的驱动功能；科学和法治。

的驱动功能；科学和法治。

l不合理性不合理性n扭曲人的本质，机械呆板方式，无人扭曲人的本质，机械呆板方式，无人性管理对员工粗暴摧残。

性管理对员工粗暴摧残。

2.3现代管理模式现代管理模式现代管理模式现代管理模式（工业化中期）（工业化中期）改革改良改革改良社会生产方式变化社会生产方式变化社会保障方式变化社会保障方式变化社会管理方式变化社会管理方式变化2.3现代管理模式现代管理模式现代管理模式现代管理模式2.3现代管理模式现代管理模式1.现代管理的入口霍桑实验霍桑实验照明实验福利实验报酬实验照明实现物人环境行为照明产量主持人：

美国哈佛大学梅奥教授（1924年）2.3现代管理模式现代管理模式勤奋生理人人懒惰社会梅奥社会人假设马斯洛自我实现人假设2.3现代管理模式现代管理模式社会人行为特征判断n人是社会的人，社会属性是其本质属性人是社会的人，社会属性是其本质属性n人的行为是受社会需求满足程度所决定人的行为是受社会需求满足程度所决定n人是生活在特定社会关系中，受其制约人是生活在特定社会关系中，受其制约n人的理性和情感世界都会支配人的行为人的理性和情感世界都会支配人的行为n人既有逻辑性行为也有非逻辑性的行为人既有逻辑性行为也有非逻辑性的行为2.3现代管理模式现代管理模式2.3现代管理模式现代管理模式自我实现人行为特征判断n人天生就是勤奋的人天生就是勤奋的n人是敢于承担责任的人是敢于承担责任的n人是可以自我激励的人是可以自我激励的n人有巨大的创造潜能人有巨大的创造潜能n环境扭曲了人善良本性环境扭曲了人善良本性2.3现代管理模式现代管理模式起点:

斯凯伦计划顶点:

日本管理模型2.3现代管理模式现代管理模式2.3现代管理模式现代管理模式l合理性合理性n实现了管理理论、管理宗旨、管理方式、实现了管理理论、管理宗旨、管理方式、管理手段的革命，推动管理效能不断提升管理手段的革命，推动管理效能不断提升l不合理性不合理性n一味强调人的灵性，忽视管理的科学性；一味强调人的灵性，忽视管理的科学性；一味强调人的精神，具有唯心主义的成分。

一味强调人的精神，具有唯心主义的成分。

2.4最新管理模式最新管理模式最新管理模式最新管理模式三大浪潮三大浪潮（20世纪后半期）世纪后半期）民主化浪潮民主化浪潮全球化浪潮全球化浪潮信息化浪潮信息化浪潮信息社会信息社会2.4最新管理模式最新管理模式第三次科技革命第三次科技革命知识经济知识经济资资本本知知本本基础变化基础变化上层变化上层变化最新管理的需求最新管理的需求2.4最新管理模式最新管理模式管管理理四四重重奏奏文化是管理的核心，提出复杂人假设文化是管理的核心，提出复杂人假设2.4最新管理模式最新管理模式物人精神传统管理现代管理近代管理经济人自我实现人复杂文化人所有人都懒惰所有人都勤奋几个特点概括所有人几个特点概括所有人文化文化复杂文化人假设n人是特定文化的产物，文化制约人的行为人是特定文化的产物，文化制约人的行为n文化的差异造就人与人的不同文化的差异造就人与人的不同n文化的变迁决定人是变化着的文化的变迁决定人是变化着的n社会、文化的复杂性，使得人是复杂的社会、文化的复杂性，使得人是复杂的2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式一阵风看一世界一阵风看一世界2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式当今当今Specialist专家Genius天才销售客服2.4最新管理模式最新管理模式紧缺经济紧缺经济数量时代数量时代生产管理生产管理技术硬专家技术硬专家知识经济知识经济可持续性可持续性文化管理文化管理文化软专家文化软专家40年代中期年代中期-50年代末年代末当今当今2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式2.4最新管理模式最新管理模式通过最新管理模型可以看到，其实世界上没有绝对的东西，一通过最新管理模型可以看到，其实世界上没有绝对的东西，一切都是变化的，教给了我们一套辩证法，要求管理者都变成辩证法切都是变化的，教给了我们一套辩证法，要求管理者都变成辩证法的大师。

的大师。

哪怕到现在，管理也没有终止研究。

哪怕到现在，管理也没有终止研究。

往往在过分强调个性，强调变因的时候，常常忽视共性，忽视往往在过分强调个性，强调变因的时候，常常忽视共性，忽视科学。

科学。

所以管理者还需要不断地根据环境变化而变化管理思维和手段。

所以管理者还需要不断地根据环境变化而变化管理思维和手段。

这就是管理之道。

这就是管理之道。

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