宾2017.8.26-理解层次与沟通-NLP简介与部分应用.ppt
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理解层次与沟通NLP简介及部分应用NLP简介Neuro脑神经v我们的脑神经系统控制我们的感觉器官去维持与世界的联系。
Linguistic语法v我们运用语言与别人作出相互影响,经由姿势、手势、习惯等无声语言显示我们的思考模式、信念及内心的种种状态Programming程式v改善我们思想和行为的重复程序,我们便能在行为中取得更满意的效果NLP理解层次精神:
我与世界的关系最高层身份:
我是一个怎样的人信念、价值:
事情应该是怎样的,什么最重要?
能力:
有些什么不同的选择?
行为:
怎样的做法环境:
其它的人、事、物、时、地最低层寻找深层需要低三层,是由意识所主导,我们每天都有意识地接触到高三层,是由潜意识所控制,我们日常很少刻意地去思想,所以往往被忽略了,这却是人生成败苦乐之决定因素。
高三层的动机就是深层需要例子一:
冲突的由来男朋友忘记打电话给女朋友行为:
你没给我打电话能力:
没有手机也可以用公用电话嘛!
信念、价值:
你不爱我,不关心我身份:
你是一个自私、不懂得爱的人把性质定在身份的层次上,冲突就发生了,而且越闹越严重1、问:
今年你有什么愿望?
答:
有公司聘用我(环境)2、问:
这可以给你什么?
有什么重要呢?
答:
满足感、安全感、开心(价值)例子二:
迷惘的人某些层次的空白,这类人往往是在迷惘中摸索,没有清晰的方向感,也没有效果。
事实上,这类情况的人往往也不会付出努力填补空白层次有公司聘用我(环境)我便会天天工作(行为)我可以有所学习、交朋友(能力)这样做会有前途(信念)所以我得到满足感和安全感(价值)1、问:
今年你有什么愿望?
答:
我希望生意做多一倍,赚多点钱。
(环境的层次)2、问:
这可以给你什么?
有什么重要呢?
答:
那我会买一间房子,换一辆更大的车子。
(行为的层次)3、问:
这可以给你什么?
有什么重要呢?
答:
这样,我的家人便可以过得更开心了。
(能力的层次)4、问:
这可以给你什么?
有什么重要呢?
答:
我会觉得我尽了责任,感到有成就,有满足感了。
(信念、价值的层次)5、问:
这可以给你什么?
有什么重要呢?
答:
这样,我会觉得我的人生是成功快乐的(身份的层次)例子三:
成功人生分析环境、行为、能力层次的动机,都是身体以外世界的人和事物,而进入信念、价值和身份的层次,便是内心世界。
所有追求外面世界的事情,都是为了满足一个人内心世界的需要(深层需要)例子四:
个人的工作反面人物6、精神:
这家公司只会剥削我们5、身份:
暂时挂靠在这里,有好的机会就离开4、信念、价值:
在这里我不会有什么前途。
不被开除就行了,不要太辛苦。
3、能力:
不会有其它机会的可能,要学会做门面工夫的技巧。
2、行为:
明天想办法请假1、环境:
这些人都不理我,工作环境很差。
正面人物1、精神:
我很想对公司有所贡献。
2、身份:
我是一个能够有所发挥的人才。
3、信念、价值:
这是一家有前途的公司,上司与同事对我的肯定对我很重要,我也想增加自己的知识。
4、能力:
我还有发展的空间,我可以向上司要求加派任务给我。
5、行为:
明天给上司写封信6、环境:
资源有所不足,可是同事们都很努力。
分析从下而上时,在当时可能会全力以赴。
排除万难去做,但同时会感到很辛苦;但从上往下看时,会发觉曾做过的事往往不是必然或绝对的。
当你在下层挣扎时,走到上层检讨一下,会发现有效的突破方法。
语言的力量Itseitherinformationorinterventiion.-RichderBenderler当你和别人说话时,你不是给他一些讯息便是在改变他。
理查德班德勒1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛沟通:
有效地表达自己的讯息。
v吵架、不理睬双向沟通:
一方有效地表达自己的讯息后,另一方对那份讯息作出回应。
有效的双向沟通:
我有效地表达自己的讯息后,对方的回应是我所祈望的。
和谐气氛:
可使双方感到安全而无须启动自己的保护机制。
有效沟通的八点启示2、沟通的方式不能一成不变每个人从出生到今天,所遭遇的人生经验不可能一样,因此凭人生经验所塑造出来的信念、价值观和规条系统(BVR)也不一样。
曾经,在两个不同的时间某人对你说了同样的一句话,两次你内心的感觉和反应是不同的。
我们必须凭现场对方的状态去设计有效的言语和行为。
有效沟通的八点启示3、应给别人一些空间强人所难只有BVR改变了,想法才会改变容许别人的BRV在你的思想当中存在,在思考时考虑到对方的BRV,就是给对方一些空间。
有效沟通的八点启示4、沟通的意义决定于对方的回应“手术十分成功,只是病人死了。
”沟通没有对与错之分,只是有没有效果的区别对方走开了你仍在说,说再对也没有用,旁人会说你是傻子;对方没有走开,但是听不进你所说的,说得再对也没有用,这与傻子有什么区别?
有效沟通的八点启示5、不要假设人间充满了因为猜疑别人的想法而引起的误会和悲剧。
“为别人着想”是好事,而为他人作决定则有些越俎代庖了。
有效沟通的八点启示6、直接对话,坦而言之“托人说项”和事佬只能把问题延后,其中的原因没有处理好,便会继续出现。
有效沟通的八点启示7、共同信念是达到良好沟通效果的保证酒逢知己千杯少,话不投机半句多建立尽可能多的共同信念有效沟通的八点启示8、坚持找出新的解决方法人是习惯性的动物,喜欢沿用旧的方法希望别人改变是不切实际的,你需要自己先作出一些改变。
有效沟通的八点启示
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