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管理科学与艺术
领导科学与艺术结课论文
姓名:
许静雅
班级:
国贸11-2班
学号:
110644215
指导老师:
高兴武
日期:
2012.6
摘要:
本篇论文只要从领导学的含义、自身具备素质以及用人艺术等三方面来阐述我对领导科学与艺术这门课的理解与学习心得。
关键词:
领导、素质、艺术
一.领导学的含义
1.自身含义
第一:
领导学的一个含义广泛的范畴,囊括了所有广义领导活动的知识体系和理论体系。
第二:
领导学既揭示了领导活动中规律性规范性的科学内容,又总结了领导活动中非规范性非程序化的领导艺术。
第三:
领导学既具体研究领导活动中领导主客体及其行为,又探究领导环境如何影响领导行为,揭示领导实践成败的原因、规律和具有使用价值的经验艺术。
第四:
领导学既从纵向考察和探索领导活动的过去、现在和未来,又从横向研究领导活动所涉及的社会生活的各个领域。
2与管理的异同
2.1领导与管理的联系
①领导是从管理中分化出来的。
②领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面,都具有较强的相容性和交
叉性。
2.2领导与管理的区别
①管理侧重于处理复杂的问题,优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表,及监督计划实施的结果而确保目标的达成。
领导主要处理变化的问题,领导者开发未来前景,发展出达到前景的变化战略,并与员工进行有效地沟通,激励他们克服困难实现目标。
②管理的计划与预算强调微观方面,覆盖的时间范围约为几个月到几年,希望降低甚至排除风险,追求合理性。
领导注重宏观方面,着重于更长的时间范围,不排斥带有一定风险性的战略。
③管理行为的从业人员强调专业化,领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。
④领导与管理的根本区别体现在他们的功用上,管理行为通常具有很强的可预测性,以有效地维持秩序为目标;领导行为则具有较大的可变性,能带来有益的变革。
二领导自身应具备的素质
领导力是领导者的核心能力,提升领导者的领导力对加强领导者的能力建设具有核心作用。
领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素,树立权威使组织成员凝聚在自己周围。
领导者既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象,加强管理。
要注重严于律己,以身作则,以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作,为实现共同目标而努力奋斗。
在实际工作中,要不断增强领导者的领导力,可以从不断加强学习、提高个人素质、树立良好形象、切实重视管理等几个方面入手。
1.成为学习型领导者
领导者肩负着促进企业发展、事业进步的历史使命,应该加强学习、积极实践、勇于创新、与时俱进。
要增强学习意识,不断更新已有的知识,对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法,永远保持一种职业的敏感和渴求。
通过不断学习,增长知识、提高能力,这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。
领导者加强学习,从内容上看,要兼收并蓄,既要有高度,也要有深度和广度。
1.1加强理论学习。
作为领导者,只有理论上清醒、坚定,政治上才能清醒、坚定,从而保证自身领导力的正确导向。
平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习。
努力掌握理论体系和精神实质,用发展的马列主义武装头脑,指导工作,这样才能“站得高,看得远”。
1.2加强专业知识的学习。
根据工作的需要,广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。
同时,通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维,增强科学决策和指导实践的能力。
1.3注重学习领导艺术和现代管理理念。
以科学的理论指导自己的管理实践,努力加强工作的计划性,科学设定阶段目标,营造出宽松、和谐、进取的团队氛围,合理配置人、财、物资源,使团队效能得到最佳释放。
领导者加强学习,从方法上看,既要注重读“有字之书”,更要注重读“无字之书。
”
①是从书本中学习。
从书本中学习系统的理论知识,学习新的思想与观念,以此增长知识、开拓眼界。
②是重视在社会中学习。
要向他人学习。
孔子说:
“三人行,必有吾师焉”。
作为领导者,要重视学习,敢于借鉴别人的好思想、好作风、好方法,取人之长,补已之短。
要从生活中学习。
生活是最好的老师。
日常生活、工作的方方面面,只要留心,处处有学问,领导者要做有心人,在实践中边摸索、边总结、边积累、边提高。
③是注重联系实际,活学活用。
“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。
”无论是书本上得来的知识,或者是学习借鉴他人的长处,还是依据自己的经验,都要与当时当地的实际情况相结合,坚持实事求是的精神,具体情况,具体分析,创造性地开展工作。
领导者只有不断加强学习,才能不断增强自身知识与能力,才能持续增强自身素质。
而只有经常不断地充实提高自己,才能更好地提高自身的领导力,才能更好地对组织成员施加影响,推动各项工作的开展,促进组织事业的发展。
2提高个人的领导风范
作为一个新时代的领导者,应该具备较高的领导魅力。
领导魅力影响着领导能力的发挥。
领导魅力有助于团结、影响下属,有助于增强领导效果。
要提高领导魅力,就要具有三方面的素质:
文化素质、道德素质、品格魅力。
这三方面素质必须有机结合,才能有效提高领导者的整体素质和领导魅力。
因此,一个有志向的领导者,应该不断加强文化素质、道德素质、品格魅力三方面的修养。
在现实生活、工作中,领导者要认真学习,勤于思考,严于律己;要言而信,行而果。
要在日常生活、工作中做到:
2.1用爱感染员工。
领导者不要摆领导的架子,要平易近人,和蔼可亲,和下属平等交往。
这样才能获得别人的支持与追随,才能成为名副其实的领导者。
否则,就会上下离心离德,即使领导者其他方面的品质再优秀,也很难获得众人的支持与追随。
2.1尊重是最可贵的品质。
“领导能力不是一个人、一个职位或一个项目,而是管理者与追随者相联系是所发生相互作用的关系,即活动范围。
”所以,领导者必须与追随者建立起密切的良好的工作关系。
如果下属了解领导者、理解领导者、信任领导者,就会心甘情愿地支持领导者、追随领导者。
反之,如果管理者与追随者的关系疏远,相互怀疑、猜忌,甚至相互敌视,下属就会与领导者渐行渐远,离心离德、貌合神离。
2.3要有创新意识。
创新意识是一个卓越领导者必须具备的。
领导者的创新意识与尚未被人涉足的、未知的事业与行动相联系。
领导者能敏锐地觉察到发展的方向与气息,能够觉察到稍纵即逝的机会,能够结合社会发展趋势,高瞻远瞩地确定组织与个人的发展方向,为组织与个人指明前进的目标。
有创新意识的领导者更能获得下属的支持、爱戴与拥护。
2.4让工作成为艺术。
要成为一个受人尊敬、爱戴的领导者,必须要具有良好的工作艺术。
发扬扎实深入的工作风格,发扬求真务实的作风,发扬开拓进取的作风。
大胆探索,开拓进取,创造性地开展工作。
树立好的作风,必须切实远离那些不说实话、不干实事、不求实效的不良风气。
要密切干群关系,充分调动群众的积极性、创造性、能动性,团结一致做好工作。
尤其是随着改革的深入和现代化建设的不断发展,新问题、新情况、新矛盾比较多,更需要加强工作艺术。
3.塑造自身的品格魅力
品格魅力是领导魅力中的重中之重。
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。
”可见,古人早已注意到了领导者自身形象对组织成员产生的重要影响作用。
一个成功的领导者,应该具备这样的品格魅力:
3.1意志魅力。
意志是一个人的心理素质,同时也是一种品格,它蕴藏于心并体现于行动。
意志是领导在领导活动中体现的果断、忍耐、坚定与顽强等特征。
意志总是伴随着远大的目标出现的。
任何一个具有崇高理想的领导都要为实现其远大的目标而不停地奋斗。
所以,领导者要始终把共同的目标、共同的事业放在第一位,激发组织成员的积极性、主动性、能动性,让组织成员感受到目标与事业的推动力。
给每一个组织成员发挥个人才能的机会。
让组织成员感受到个人在组织中的意义与价值。
激励组织成员积极进取、勇于开拓,用目标、事业来凝聚大家的智慧和力量要始终让组织成员坚信,个人的利益与组织的事业紧密联系在一起。
通过不懈努力,一定能够达到预期的目标,获得事业的成功,实现自己的人生价值。
领导者要不断激发起组织成员对工作的持久热情与不竭动力。
不断强化组织成员的事业心和责任感,以事业发展和工作责任汇聚人心,努力发扬创业精神,积极思考、谋划工作目标、方法,竭尽全力完成工作任务,进而获取事业成功的喜悦,激发更高涨的创业激情与工作热情。
3.2信念魅力。
“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的目标,走到一起来了。
”这句话非常贴切地揭示了领导者的信念魅力;尽管领导与职员的职务有高低,分工有不同,但联系他们最重要的纽带是一个共同的信念目标。
所以,领导者要始终把共同的信念目标、共同的事业放在第一位,激发组织成员的积极性、主动性、能动性,让组织成员感受到目标与事业的推动力。
对优秀的领导的来说,信念是成功领导必备的心理素质,是领导成就伟大事业的基础。
领导只有充满必胜的信念,才会对自己的事业确信无疑,才能迈出坚定的步伐,才能产生克服任何困难的勇气,才能随时迎接来自方方面面的挑战。
信念的引导力量并不仅仅局限于信念者自身,它同样可以影响别人,这正是信念成其为魅力的重要原因。
领导具有顽强的信念,事业也就成功了一半,他可以用自己的信念去影响员工,使下属认同、信服,进而愿意为领导的目标服务。
3.3人格魅力。
人格的力量是无穷的。
只注重权力而不修炼人格的领导是绝不会领导好工作的,更谈不上领导能力的提高。
领导者一定要尊重组织成员的人格尊严,关心、爱护组织成员,给组织成员以学习、工作、发展的机会。
要在工作过程中,不仅实现组织的发展目标,而且要促进组织成员的发展与进步。
要密切关注组织成员的兴趣、需要和他们所关心的事情,用信任、培养来营造让组织成员受到支持的环境。
切不可居高临下,目中无人,摆架子,显威风,以发号施令、盛气凌人的“官”自居。
更不能片面认为“距离”产生权威,人为地设置感情屏障。
在组织成员的心中,领导者应该始终是一位工作上的导师,生活中的益友,是一个永远值得信赖和依靠的人。
4.树立正确的用人观
人是管理活动中最活跃的因素,领导者要牢固树立“以人为本”的管理理念,通过树立科学的用人观念和坚持正确的用人导向,激发每个人的积极性、主动性、能动性,把全体组织成员的思想与精力集中到组织事业的成功和个人价值的实现上来。
4.1注重教育和引导。
领导者要加强自身的思想作风建设,以身示范,这样才有说服力、教育力,才能更好地对下属施加影响、成为下属的学习榜样,才能引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观,
4.2用一流人才成就一流事业。
事业的发展需要人才,事业成功的关键在于人才。
领导者要树立科学的用人观念,坚持正确的用人导向。
领导者要注重事业至上、德才皆备的选人用人观,敢于用比自己强的人才。
努力去发现人才,用好人才,留住人才;对事业心责任感强、业务精干的人才加强培养,积极推荐,努力做到唯才是举,知人善任,使各类人才各得其所,各展所长。
在选人用人的过程中,要广泛听取成员意见,严格按制度和程序办事,认真贯彻民主集中制度,力求把真正的贤人、能人选拔出来,为他们施展才华提供舞台。
通过正确的选人用人,以求凸现领导者鲜明的爱才惜才的用才观,既有利于调动下属的积极性,也树立了领导者自身的形象,弘扬了良好的风气,会产生良好的效果。
4.3加强制度的建设。
在加强教育引导的同时,要强化制度建设,加强监督与考评。
首先是领导者自身要主动接受大家的监督,看起来领导者受下属监督,而实际效果却有助于领导者领导力的提高。
通过建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制,使领导与下属之间、部门与部门之间、工作人员与工作人员之间相互监督,打破权力运行的隐蔽性;通过建立考核评价体系,对组织成员的德、能、勤、绩诸方面进行综合评价,并完善相应的奖惩制度,使忠于职守、廉洁奉献、成绩突出者受到褒奖;工作懈怠、成绩平平者受到惩处,从而匡扶正道,抑制邪气,调动广大者组织成员的积极性。
总之,领导者要提升“领导力”,既要练内功,也要练外功;要恰当地运用权力因素与非权力因素,树立权威使组织成员凝聚在自己周围;既要加强学习、提高素质;又要树立良好形象,加强管理。
要注重严于律己,以身作则,以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作,为实现邮政企业的共同目标而努力奋斗。
三.用人艺术
1.了解下属的三个层次
部门经理要想带领好下属,首先要了解下属,要了解下属背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等基本情况,根据对下属的了解预测其可能的行动,进行及时地指导和帮助,或者在其困难时给予适时的支持,能够深入到下属的内心世界中,知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。
真正做到知人善用,发挥下属工作上最大的潜力,列出下属各自的五项最突出能力,明确为了提高工作业绩最需要做的三件事,确定下属团队中的定位,知道下属对自己的工作最有帮助的三个方面。
2.管理下属的四个原则
以身作则的原则,部门经理要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工,在实际行动中教育员工;担当责任的原则,适时的为员工担当一部分责任,能够表现出对员工的爱护,激发其工作热情和潜力;支持员工的原则,根据员工各自的特点发挥其特长,做到人尽其才,对新任职的员工或者是有潜力的员工,给其犯错误的机会,使其从错误中学习更多的内容;纠正错误的原则,不要怕员工犯错误,在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误,纠正错误时要讲究方式和方法,既要让员工认识到产生错误的原因,确保不会再犯,又不能打击员工的工作积极性。
3.提高下属的工作成效
作为领导,必须致力于提高下属的工作成效,从而提高整个团队的工作成效。
员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感,用语言鼓励能够产生意想不到的效果,切忌对员工视而不见,要寻找机会与员工保持良好的关系,有助于提高员工的工作成效,创造愉快的工作气氛,激发员工的积极性,使员工的个性得以发挥,对资历比较老、经验比较丰富的员工,让其指导新人,既可以让其有一种优越感,又让新人尽快熟悉工作,同时能很好的培养老员工的责任感。
表扬进步,任何人都希望自己的工作被人欣赏,领导要留意员工的每一个进步,当员工取得进步的时候,及时地表扬、鼓励其继续前进。
调整员工的工作情绪,尽可能地帮助员工解决困难。
为员工提供培训是提高工作成效的一个有效方法,让员工尝试新的或者重要的工作,让其认识到自己工作的重要性和价值产生自豪感,在适当的时候让员工尝试新工作,且一定要在公开的场合将工作交给下属,因为这样对下属来说既是一种荣耀,同时又是一个很大的动力。
4.有效地分配工作
前期准备很重要,要做好明确什么事情要分配、分配给谁、怎样来做。
通常领导的工作可以分为只能由自己做不能分配出去的工作、可以马上分配的工作、下属经过训练之后能够接应的工作、应该分派但没有合适人选的工作。
如果所有的事情都只能由自己来做,领导就要反省,自己是不是在分配工作方面过于禁锢;如果是因为没有合适人选,那么就要对部门的人员进行调整了。
分配工作是以所希望达到的效果为基础分派工作,设立衡量工作的标准,进行必要的控制,掌握工作的进度。
分配工作时应清楚地说明所需要的工作结果是什么,制定评估的标准并达成一致,提供所需要的相关信息和资料,分派给素质好、能力强的人,在质量及时间上进行必要的控制。
5.严明纪律
纪律是一套标准和规范,是为了鼓励员工达到工作的预定标准,纪律不是部门经理显示权威和权力的工具,可以训练员工养成良好的工作习惯和个人修养。
多数人违反纪律的原因并不是知法犯法,而是不能调整和适应这种方式。
用纪律去惩罚员工所起的作用是消极的,通过建设性的批评或者讨论,让员工按照要求和希望去做,纪律就变成积极的因素。
6.评价下属
评价的原则要相对稳定,不能毫无道理地经常变更,要达到让下属知道上级对其的工作期望,暴露管理中存在的问题,通过面对面地沟通,消除下属疑问的目的。
评价的技巧要对事不对人,针对工作中需要改变的一些具体行为进行评价,围绕问题展开讨论,用事实说话,评价结束时,要让下属清楚自己有改进的责任,并且知道应该怎样改进工作;使下属接受评价,通过沟通消除其对评价的疑问,从而理解评价的结果,批评要适度,在批评的时候只是针对下属的某一个错误,而不要涉及旁人和旁事。
在批评中要先肯定下属的成绩,再具体地指出其工作中的不足。
评价中应注意不要图省事,给下属过高的评价,在评价之前先确定谈话范围,在评价过程中,让下属习惯于归咎于客观原因。
参考文献:
1程刚。
杰克。
韦尔奇领导艺术。
北京:
北京大学出版社,2002:
227一291.
2孙万松。
试论领导艺术中的激励机制。
徐州师范大学学报,2001,2:
79
3姜平。
面向21世纪的领导科学。
领导科学,2001,3一127一131.
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