文案调查法.ppt
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文案调查法.ppt
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市场调查预测与决策市场调查预测与决策美国的大型超级商场雪佛龙公司美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉的威廉雷兹教授对垃圾进行研究。
雷兹教授对垃圾进行研究。
威廉威廉雷兹教授和他的助雷兹教授和他的助手手在每次在每次垃圾收集日的垃圾堆中垃圾收集日的垃圾堆中,挑选数挑选数袋袋,然后把垃圾的内容依照其原然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。
如此反复地进形式等予以分类。
如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分行了近一年的收集垃圾的研究分析。
雷兹教授说析。
雷兹教授说:
“垃圾袋绝不垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假会说谎和弄虚作假,什么样的人什么样的人就丢什么样的垃圾。
查看人们所就丢什么样的垃圾。
查看人们所丢弃的垃圾丢弃的垃圾,是一种更有效的研是一种更有效的研究方法究方法。
“他通过对他通过对某某市的垃圾市的垃圾研究研究,获得了有关当地食品消费获得了有关当地食品消费情况的信息情况的信息。
做出了如下结论做出了如下结论:
劳动者阶层所劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多喝的进口啤酒比收入高的阶层多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率并知道所喝啤酒中各牌子的比率;中等阶层人士比其他阶层消费的中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多食物更多,因为双职工都要上班因为双职工都要上班,以致没有时间处理剩余的食物以致没有时间处理剩余的食物,依依照垃圾的分类重量计算照垃圾的分类重量计算,所浪费的所浪费的食物中食物中,有有15%15%是还可以吃的好食是还可以吃的好食品品。
通过垃圾内容的分析通过垃圾内容的分析,了解了解到人们消耗各种食物的情况到人们消耗各种食物的情况,得知得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。
收入阶层人士的良好消费品。
引导引导问题问题:
该公司采用的是哪种类型的该公司采用的是哪种类型的调查方法?
调查方法?
该公司根据这些资料将该公司根据这些资料将采用哪些决策行动采用哪些决策行动?
资料来源资料来源市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程,在介绍调查方法之前,有必要了解信息资程,在介绍调查方法之前,有必要了解信息资程,在介绍调查方法之前,有必要了解信息资程,在介绍调查方法之前,有必要了解信息资料的来源。
料的来源。
料的来源。
料的来源。
n一、资料来源的类别一、资料来源的类别n二、一手资料来源二、一手资料来源n三、二手资料来源三、二手资料来源一一资料来源的类别资料来源的类别1111、按获取资料的过程分类、按获取资料的过程分类、按获取资料的过程分类、按获取资料的过程分类
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(1)第一手资料第一手资料第一手资料第一手资料
(2)
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(2)第二手资料第二手资料第二手资料第二手资料2222、按信息资料来自与企业内外分类、按信息资料来自与企业内外分类、按信息资料来自与企业内外分类、按信息资料来自与企业内外分类
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(1)外部来源外部来源外部来源外部来源
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(2)内部来源内部来源内部来源内部来源3333、按信息资料来源的范围分类、按信息资料来源的范围分类、按信息资料来源的范围分类、按信息资料来源的范围分类
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(1)全部对象的来源全部对象的来源全部对象的来源全部对象的来源
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(2)重点对象的来源(重点对象的来源(重点对象的来源(重点对象的来源(3333)典)典)典)典型对象的来源型对象的来源型对象的来源型对象的来源4444、按信息资料来源的稳定性分类、按信息资料来源的稳定性分类、按信息资料来源的稳定性分类、按信息资料来源的稳定性分类
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(1)固定对象固定对象固定对象固定对象
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(2)非固定对象非固定对象非固定对象非固定对象返回二二第一手资料的来源第一手资料的来源n1、企业内部、企业内部n2、消费者或购买者、消费者或购买者n3、中间商及市场经营组织、中间商及市场经营组织n4、各类企业、各类企业n5、政府机构、事业单位、社会组织、社、政府机构、事业单位、社会组织、社会公众会公众三三第二手资料的来源第二手资料的来源n
(一)企业内部一)企业内部n1、业务经营部门、业务经营部门n2、财会部门、财会部门n3、计划统计部门、计划统计部门n4、生产技术部门、生产技术部门n5、档案部门、档案部门n
(二)企业外部二)企业外部n1公共机构公共机构n2新闻出版部门新闻出版部门n3行业组织与其他企业行业组织与其他企业n4网站网站日本人对大庆油田的分析日本人对大庆油田的分析n在在市场调查中,文案调查有着特殊的地位,作为对市市场调查中,文案调查有着特殊的地位,作为对市场信息收集的重要手段,一直得到世界各国的极大重场信息收集的重要手段,一直得到世界各国的极大重视。
日本在视。
日本在19601960年就是通过文案调查取得了我国大庆年就是通过文案调查取得了我国大庆油田的位置、产量等重要情报。
他们从油田的位置、产量等重要情报。
他们从XXXX画报画报上上看到铁人王进喜的照片,判断出大庆就在中国的东北,看到铁人王进喜的照片,判断出大庆就在中国的东北,并根据某报关于工人将设备人拉肩扛运到钻井现场和并根据某报关于工人将设备人拉肩扛运到钻井现场和王进喜在马家窑的报道,弄清了大庆油田的确切位置。
王进喜在马家窑的报道,弄清了大庆油田的确切位置。
从王进喜出席人大会议判定大庆油田出油了,之后又从王进喜出席人大会议判定大庆油田出油了,之后又根据根据XXXX日报日报上一幅钻塔的照片,推算出了油田的上一幅钻塔的照片,推算出了油田的产油能力。
在此基础上又估算出我国将在随后几年中产油能力。
在此基础上又估算出我国将在随后几年中急需进口大量设备,并按照中国的特点设计出有关设急需进口大量设备,并按照中国的特点设计出有关设备,从而在谈判中一举击败欧美各国的竞争对手,使备,从而在谈判中一举击败欧美各国的竞争对手,使其设备顺利进入中国市场。
其设备顺利进入中国市场。
文案调查法文案调查法学习目标与要求学习目标与要求讲授与训练内容讲授与训练内容实践与训练实践与训练返回学习目标与要求学习目标与要求知识点技能点文案调查体系的建立文案调查体系的建立1、文案调查法含义和特点、文案调查法含义和特点3、文案调查法的原则作用、文案调查法的原则作用2、文案调查的方法、文案调查的方法返回讲授与训练内容讲授与训练内容nn一一、文文案案调调查查法法的的含含义义、特特点点、原原则则和作用和作用
(一)
(一)文案调查法的含义文案调查法的含义
(二)
(二)文案调查法的特点文案调查法的特点(三)(三)文案调查应遵循的原则文案调查应遵循的原则(四)(四)文案调查的作用文案调查的作用nn二、文案调查的渠道和方法二、文案调查的渠道和方法
(一)
(一)文案调查的渠道文案调查的渠道
(二)
(二)文案调查的方式和方法文案调查的方式和方法nn三、文案调查法的程序三、文案调查法的程序返回nn一、文案调查法的含义、特点、原一、文案调查法的含义、特点、原则和作用则和作用
(一)
(一)文案调查法的含义文案调查法的含义n文案调查法,也称二手资料调查法,它文案调查法,也称二手资料调查法,它是指调研人员在写字台上对现有信息资是指调研人员在写字台上对现有信息资料进行搜集、分析、研究和利用以获得料进行搜集、分析、研究和利用以获得所需信息的一种调查方法。
所需信息的一种调查方法。
n世界上世界上80%以上被认为具有开拓性的工以上被认为具有开拓性的工作实际上都是在重复前人的工作。
作实际上都是在重复前人的工作。
(二)文案调查法的特点
(二)文案调查法的特点11、文文案案调调查查是是收收集集已已经经加加工工过过的的资资料料,而而不不是对原始料的搜集。
是对原始料的搜集。
22、文案调查以收集文献性信息为主,它具体、文案调查以收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料。
表现为各种文献资料。
33、文案调查所收集的资料包括动态和静态两、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于动态角度。
个方面,尤其偏重于动态角度。
返回n优点:
获取资料速度快、费用省,并能优点:
获取资料速度快、费用省,并能举一反三;举一反三;n缺点:
针对性差、准确性和客观性不高,缺点:
针对性差、准确性和客观性不高,需要采用适当的方法来验证这类资料需要采用适当的方法来验证这类资料(三)(三)文案调查应遵循的原则文案调查应遵循的原则n1、先易后难、由近至远的原则、先易后难、由近至远的原则n2、先内部后外部的原则、先内部后外部的原则(四)文案调查的作用(四)文案调查的作用1111、文案调查能为实地调查提供背景资料、文案调查能为实地调查提供背景资料、文案调查能为实地调查提供背景资料、文案调查能为实地调查提供背景资料2222、文案调查可取得实地调查无法获取的某些资料、文案调查可取得实地调查无法获取的某些资料、文案调查可取得实地调查无法获取的某些资料、文案调查可取得实地调查无法获取的某些资料3333、文案调查可鉴定、证明实地调研资料的可信度、文案调查可鉴定、证明实地调研资料的可信度、文案调查可鉴定、证明实地调研资料的可信度、文案调查可鉴定、证明实地调研资料的可信度4444、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查、文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查返回nn二、文案调查的渠道和方法二、文案调查的渠道和方法
(一)文案调查的渠道
(一)文案调查的渠道文文文文案案案案调调调调查查查查应应应应围围围围绕绕绕绕调调调调查查查查目目目目的的的的,收收收收集集集集一一一一切切切切可可可可以以以以利利利利用用用用的的的的现现现现有有有有资资资资料料料料。
从从从从企企企企业业业业经经经经营营营营的的的的角角角角度度度度讲讲讲讲,现现现现有有有有资资资资料料料料包包包包括括括括企企企企业业业业内内内内部部部部资资资资料料料料和和和和企企企企业业业业外外外外部部部部资资资资料料料料。
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这两种。
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这两种。
1111、企企企企业业业业内内内内部部部部资资资资料料料料的的的的收收收收集集集集主主主主要要要要是是是是收收收收集集集集企企企企业业业业经经经经济济济济活活活活动动动动的的的的各各各各种种种种记记记记录录录录,主要包括以下四种:
主要包括以下四种:
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(1111)业业业业务务务务资资资资料料料料。
(2222)统统统统计计计计资资资资料料料料。
(3333)财财财财务务务务资资资资料料料料。
(4444)企企企企业业业业积累的其他资料。
积累的其他资料。
积累的其他资料。
积累的其他资料。
2222、企业外部资料的收集、企业外部资料的收集、企业外部资料的收集、企业外部资料的收集(1111)公公公公共共共共机机机机构构构构;(2222)新新新新闻闻闻闻出出出出版版版版部部部部门门门门;(3333)行行行行业业业业组组组组织织织织与与与与其其其其他他他他企业;(企业;(企业;(企业;(4444)网站)网站)网站)网站返回
(二)文案调查的方法
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对所调查行业的市场行销有以下素质:
对所调查行业的市场行销有一定的认识、具有掌握市场问题关键点一定的认
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