员工手册新.docx
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员工手册新
员
工
手
册
集团员工守则
第一条总则
集团员工必须遵守适用于信息技术企业的所有法律、法规和规章,还必须在本职工作中表现出优秀的职业道德、诚实品质和敬业精神。
第二条遵纪守法
集团员工应严格遵守国家颁布的各项法律、法规、规章,禁止违反社会道德或有危害他人的行为。
严格遵守集团的各项规章、通告及公告。
如不慎出现违法、违规行为,应及时、主动向集团有关部门及领导汇报,不得有任何隐瞒行为。
第三条职业道德
集团员工应以严格的职业标准和崇高的道德标准约束自己的行为,正确处理好集团、个人、客户三者的利益关系,时刻把客户的利益放在第一位。
保持对集团的忠诚和发扬团队合作精神是每个员工应具备的最基本条件。
第四条保守集团秘密
集团员工应严格遵守集团《保密管理暂行规定》和签署的《保密协议》,维护集团信誉,保守集团秘密。
未经许可严禁将公司的情报、资料据为已有或向外界泄漏。
对外披露任何信息,都必须由集团总裁或指定专人负责,违反者,将被处以口头警告直至开除的处罚;情节特别严重者,集团将追究其法律责任。
第五条正确处理利益冲突
集团员工不得在任何营利性机构兼职。
在非营利性机构兼职需上报集团备案,且不能因此影响本职工作,更严禁利用集团的资源牟取个人私利。
第六条考勤
集团员工应严格遵守《考勤管理暂行办法》,严禁无故迟到、早退,且工作时间内不得因私外出或会客。
严禁有任何怠工、旷工行为,因公外出应严格履行相应手续并将联系电话留给集团有关人员,以便于布置、联系工作。
第七条明确个人岗位职责
集团员工应严格遵守集团《岗位职责》中所规定的职责范围,禁止滥用职权或有越权行为,由此造成不良后果的,集团将追究其责任并予以严肃处理。
第八条办公室制度
集团员工办公时,须严格遵守集团《日常办公管理暂行办法》中的各项规定;工作时间应身着得体的工作装;爱护公共财物,保持办公环境的干净、整洁;严禁喧哗;严禁做与工作无关的事;服从指示,认真负责地完成上级交办的工作任务;相互尊重,礼节谦让,努力培养默契合作的精神。
第九条 办公设备的使用
集团员工在日常工作中使用电脑、复印机、电话、传真机等办公设备时,应严格按照集团《日常办公管理暂行办法》的规定,爱护设备,提高使用效率。
不得损害公司物品和设备;除工作需要,不得私用公司设备或允许他人使用。
第十条 办公程序
集团员工日常办公应遵循《办公管理制度》的各项规定,按照程序办理。
严禁自作主张、投机取巧;严禁私自越级上报,以保证办公程序的制度化、规范化。
第十一条 保持集团文件的规范性、完整性和准确性
集团员工制作、报送及保存各种文件、资料,应严格按照集团《公文处理暂行办法》中的相关规定执行,严禁弄虚作假,以保证集团文件、资料的规范性、完整性和准确性。
第十二条禁止贪污贿赂行为
集团严禁员工发生贪污行为。
任何员工都不允许向客户或任何有业务往来的人索要或接受现金或实物。
集团员工不许利用职权行贿、受贿或摄取其他不正当的利益。
第十三条 违规处理
集团员工如有违反本守则的行为都有可能失去在集团继续工作的资格。
对违规人员,集团有权采取必要的处理措施。
第十四条 附则
守则中尚未提及的事项,集团将根据实际情况随时予以补充。
员工在工作中遇到问题或意外时,应咨询高级管理人员,并运用良好的辨别是非能力,从集团的大局出发,圆满地解决问题并完成工作。
员工录用解聘暂行办法
第一条集团现行用人制度
根据集团实际,对所有人员一律实行聘用制,并以积极的姿态加快向现代企业制度
过渡。
第二条人员招聘
1、各公司各部门根据工作需要提出用人申请,特殊岗位要注明用人的具体要求和条件,
以便人力资源部有的放矢地进行招聘。
2、人力资源部根据各部门用人申请,结合集团目前人力资源状况进行综合平衡,合理
调配,再根据实际需要,将人员需求情况上报总裁,经总裁批准后,由人力资源部通过各种途径进行招聘。
3、初试、复试和报到
(1)初复试:
应聘人员经初试和复试后,在双方相互了解的前提下,确定聘用关系,
明确职务或岗位及工资待遇,安排报到时间。
(2)报到:
新聘员工首先到人力资源部报到,按集团要求填写有关表格并将各种证书
复印件一并交到人力资源部,人力资源部据此建立新员工档案。
(3)上岗:
人力资源部负责填写新员工通知书,经主管领导签批后,新员工由人力资
源部经理或有关领导带领,持调入通知书到新部门上岗工作。
4、试用期
新聘员工试用期为3个月,应届毕业生新聘员工试用期为6个月,工作优秀的,经总裁批准可缩短试用期。
新聘员工在试用期内不享受浮动工资、奖金;特殊情况由总裁批示。
第三条解聘
1、试用期解聘
(1)新聘员工因个人原因提出辞职,经总裁批准并进行必要的工作交接后,方可离职。
(2)新聘员工因不符合集团要求由集团提出解聘的,首先由人力资源部找其谈话,之后进行工作交接,最后由总裁签字批准后方可离职,其工资按实际出勤天数计发。
(3)新聘员工未按集团考勤制度履行请假手续而无故缺勤,累计二天以上者,予以解
聘并停发当月工资,给集团造成经济损失的还将追究其法律责任。
2、聘用期解聘
(1)聘用期内员工因个人原因提出辞职的,经总裁批准并按规定交接工作后方可离职,
其工资按实际出勤天数计发。
(2)聘用期内不能胜任本职工作,可以予以降薪,或解聘;解聘时首先由人力资源部找其谈话并下发《解聘通知书》,之后按规定交接工作,填写《员工离职手续呈批表》,最后经总裁签字批准后方可离职,其工资按实际出勤天数计发。
(3)凡因违法、违纪、隐瞒劣迹、工作失职等原因被集团除名或解聘者,不享受上述
待遇。
因失职给集团造成经济损失的,应接受集团的经济处罚,情节严重者予以追究其法律责任。
第四条员工培训
1、岗前培训:
人力资源部要对新员工进行上岗前培训,组织学习集团有关规章制度,
介绍集团发展史及集团远景规划,使新员工尽快熟悉集团,适应集团,热爱集团,全力投入到集团建设中来。
2、岗位培训:
集团积极为各岗位员工进行各种培训,包括参加各种岗位培训班、各种
职业教育、专业继续教育等,使员工不断提高各种专业理论知识、专业技术知识和专业技能,适应集团发展的需要。
另外,针对销售人员的技术培训及考试由技术规划部统一负责,原则上为每周一次,时间为两小时,培训讲师由技术规划部指派。
培训原则上以每十次为一个单元,一个培训单元结束后在下一个培训单元开始前,技术规划部将对本单元所培训内容进行考核,考核以书面和演讲的形式进行。
凡考试成绩未达到及格标准者,第一次予以警告,第二次扣除当月工资额的10%,第三次公司将考虑予以辞退。
考勤管理办法
第一条考勤的目的旨在督促员工形成自觉、自律的工作作风,加强时间观念,从而达到不断提高自身素质,最终消除考勤。
第二条工作时间:
每周5天,每天8小时。
正常工作时间为:
上午8:
45—11:
30;下午12:
30—17:
30。
如遇特殊情况需要调整的,由集团行政部另行书面通知。
第三条集团员工一律实行上下班打卡、工作时间佩戴胸卡制度。
打卡时间为:
上午8:
45,11:
30;下午12:
30,17:
30。
考勤机允许打卡时间范围为上下班前后30分钟。
第四条上班时间开始后30分钟内到岗的,按迟到论处,超过30分钟,按旷工半日论处;工作时间结束前30分钟以内离岗的,又无离岗申请单者为早退,超过30分钟,按旷工半日论处。
第五条员工外出办理公务,须填写离岗登记表,经上一级主管签字后,交行政部备案,上一级主管不在公司,应通知行政部并及时予以补填,否则月末统计考勤时,按旷工处理。
第六条员工因公出差,须填写一式两联《出差申请单》,经相关主管批准后,行政部和财会部各留一份。
第七条请假手续
集团员工因故不能上班,必须事先请假并填写“请假单”,要如实写清请假事由,报主管领导审批后方可休假。
如遇特殊情况,确实不能事先请假的,可委托他人或电话联系,但事后须补办请假手续。
第八条休假类别及假期待遇
1、病假:
员工因病不能上班的,可请病假,但请假超过一天须附县、区级以上医院诊断证明书,否则,按事假处理。
病假工资:
员工每年享有3个工作日的半薪病假;休病假超过3天的,按实际超过天数扣除其工资。
2、事假:
员工因私人事务无法到岗,视为事假。
休事假一般每次不超过3天。
超过3天扣除当月奖金和一切福利(交通补助、通讯补助)。
事假工资:
事假期间每天扣发100%的薪金。
休事假较多将影响业绩考核。
3、年假:
工作满一年以上员工可享有3个工作日的带薪假期,工龄每增加一年可增加1个工作日带薪假期;每次请年假不得超过3天,同一部门不得有两人以上同时休年假,年假须于次年2月底前休完,否则作废;员工当年休年假时不能预支假期。
员工可以用年假折抵病事假。
4、婚假:
员工结婚给予婚假3天;符合晚婚条件的(男满25周岁,女满23周岁),给予婚假7天;婚假必须在结婚证书注明的结婚日期次日起的三个月内休完。
员工婚前检查和办理结婚手续可使用年假,集团不再另给假期。
5、丧假:
直系亲属(员工配偶、父母或子女)去世的,给予丧假3天;丧假需在亲友去世之
日起一个月内休完。
6、女员工系列假期:
(1)产假:
按照国家规定给予生育的女员工90天产假;难产或多胞胎生育的,另加15天(要有县级以上医院证明)。
分娩后,员工应将婴儿出生证明的复印件提交给人力资源部。
(2)哺乳假:
女员工生育后1年内,每天按照国家规定享有1小时哺乳假;
(3)计划生育假:
女员工采取计划生育措施,如人工流产等,按照国家规定,以医院开具的医疗诊断书及病假条为凭证给予l-14天的假期。
第九条员工忘记带卡或打卡,应及时到行政部登记,否则按旷工处理。
月累计忘带卡或忘打卡5次的,按迟到一次论处。
第十条不得委托别人打卡或代别人打卡,每发现一次,双方各按旷工一日处理。
第十一条迟到或早退的,每次罚款50元,月累计迟到或早退达5次的,除处以相应的罚款外,予以警告。
每旷工半天,除扣除当日薪资外,另处以罚款100元,月旷工达2天的,除扣除相应的薪资和罚款外,同时予以警告。
以上所有罚款均从当月工资中扣除。
连续三个月迟到累计达15次或旷工累计达5天以上的,以自动离职论处。
员工警告处分将纳入当月考核。
第十二条员工须慎重保存考勤卡及胸卡,若丢失,应及时报告行政部予以补办,并交纳补办费用20元。
第十三条公司各项补贴(除午餐补贴外的交通补贴、通讯补贴等等)需员工在职满月才予以发放。
管理层人员在7:
00-22:
00之间必须保持手机畅通,其他人员在工作时间内须保持手机畅通。
第十四条本办法由集团行政会负责解释,各部门主管监督执行。
请假单
日期:
姓名:
职务:
部门:
请假起止日期
月日时至月日时
合计:
日时
假别
请假事由
其他
医院证明:
核准
部门经理:
申请人签字:
分管副总:
*任何假别应依规定办理并附有关证明。
*除病假因特殊原因特予事后补假外,其他假别应事前办理。
*请假单交由人力资源部统计、保存。
备注:
请假一天以内的,由部门经理核准;
请假一天以上三天以下的,由分管副总核准;
请假三天以上的,由总裁核准。
办公室管理暂行办法
为了规范集团办公室管理,创造优美、安全的办公环境,营造良好的工作氛围,特制定本制度。
第一条上班时注重仪表,穿戴整齐大方,不着奇装异服及休闲服装。
第二条注意办公区域卫生,保持地毯和墙壁的干净整洁,不得在办公桌、椅、柜子及窗台上搭晾毛巾。
。
第三条集团员工不得在办公区域内吸烟和用餐。
第四条工作时间严禁聊天,大声喧哗,影响他人办公。
第五条外来人员应在休息室等待、会谈,不得在办公区逗留。
第六条禁止利用单位电话拨打私人电话及169、160、268等特殊服务电话。
第七条严禁利用单位电话拔打与业务无关的电话。
第八条严禁在计算机上玩游戏及非公务上网,违反者每次罚款100元。
第九条员工下班或外出时,应妥善保管好办公物品,如:
文件、资料、光盘等,禁止摊放在办公桌上。
第一十条下班后,应将有关抽屉、柜子锁好,并确保电脑关闭和个人工作区整洁。
第一十一条员工加班时应保证办公区域的安全,保护公司财产:
1、加班期间应确保公司大门锁闭,以防外人进入;
2、加班结束时,要将办公计算机、空调、电灯及门窗关闭;
3、必须确认公司大门已锁好方可离开。
第十二条爱护公司财物,不将公共财物据为己有。
第十三条注意防火、防盗,一旦发现问题,请立即通知办公室。
集团员工日常着装以及佩戴胸卡的须知
为了提升集团整体形象,体现员工的精神风貌,经集团行政会研究决定,对全体员工的日常着装及胸卡佩戴统一要求如下:
1、原则上集团男性员工在工作日均须身着正装,女性员工着职业装。
2、销售、技术支持和市场部男性员工在工作日须身着西服西裤,打领带(夏季上身亦可穿长袖或短袖衬衫,原则上不需打领带);女性员工在工作日须着大方、得体的职业装。
3、集团将统一为各部门员工制做胸卡,全体员工须妥善保管且在工作日必须按规定佩戴。
无故不佩戴胸卡以及佩戴他人胸卡或将胸卡不慎遗失者,集团将每次给予50元罚款。
4、个人形象方面,集团员工不得留怪异发型,男性员工头发不宜过长。
任何员工不得配戴古怪前卫饰物。
以上各条由集团行政部督促各公司安排专人负责监督执行,凡有违反第1、2、4条规定经提醒一次仍不改正者,集团给予50元以上的罚款。
日常办公管理暂行办法
第一条 打印管理
1、凡以集团名义印发的文件,需交由办公室打印。
各业务部门的内部文件及有关资料由各部门负责打印。
2、签发后的稿件,不得更改;如需改动,必须经签发人同意。
3、打印文件应严格按照输入、校对、修改、正式打印的程序进行。
4、行政秘书在打印文件的同时,应做好打印文件的登记工作。
第二条 复印管理
1、复印机由办公室统一管理、安排使用。
2、复印纸由办公室统一保管,领用应进行登记。
3、复印的文件、材料,需进行登记,写明复印内容和张数。
4、在未得到集团有关领导批准的情况下,禁止复印各种密级文件。
5、禁止复印私人资料,违者将每次被处以罚款50元。
6、复印标有密级的文件、资料时,如有残损及多余的废页,要立即销毁。
7、复印机应定期擦拭、检查,发现故障及时排除。
第三条 传真管理
1、接发传真均需经办人进行登记。
2、任何人不得利用传真机传递私人资料。
3、严格执行审批制度,未经集团领导审批,任何文件、资料不得发出。
第四条 印鉴管理
1、集团印鉴由办公室专人负责管理,不得随意放置。
2、使用公章、法定代表人名章及公司合同章时,须事先填写“印鉴使用审批表”,并经总经理批准签字后方可缮印。
3、不得随意携带公章外出;如确需在单位外使用,应向办公室递交书面申请并报总经理审批。
4、严禁在空白凭证上加盖印章。
第五条报刊管理
1、各部门需在每年十二月十五日前,将下年所需报纸、杂志的名称、数量报于办公室。
如有特殊情况需要加订、增订,应先报部门经理审核批准,经办公室备案后,方可订阅。
2、办公室在接到各部门所报的预订方案后,应将所需刊物按部门进行登记后办理订阅。
3、所有技术书刊,应由行政秘书进行统一管理。
第六条 办公计算机管理
1、集团员工对自己所使用的计算机中的有关密码要严格保密,防止泄露。
2、集团员工因故暂离电脑时,应将电脑退出使用状态,并关机。
3、严禁集团员工使用软盘上机操作,确因工作需要,须报技术总监批准并在使用前一律先经验毒、清毒。
4、集团给员工配备的计算机,只能日常办公使用,不得用于游戏及非公务上网等与工作无关的方面,违反者每次罚款100元。
5、计算机在使用中如出现故障,应及时通知网络维护人员进行检修,员工个人不能随意拆卸电脑。
6、有关计算机的各种软、硬件设备均由各部门经理报技术总监审批后由办公室统一购置、管理,任何部门不得私自增加、减少各种软硬件设备。
第七条 办公电话管理
l、国内长途电话须按授权使用,部门经理及员工打长途一律使用IP电话(968967);
2、严禁在电话中谈论属于集团秘密的各种事项;
3、严禁拨打私人电话及168、160等特殊服务电话。
3、员工的电话费用先由集团统一垫付,年终在个人提成中扣除。
保密管理暂行规定
为保守集团秘密,保障集团利益,保护集团各项业务的正常开展和顺利进行,特制定本制度。
集团视情况需要,结合《保密协议》一并适用。
第一条 集团密级分类和范围
1、集团秘密等级按保密程度分为秘密、机密、绝密。
2、属于集团日常行政管理工作中的一般性决定、各种普通会议的纪要、通知、工作函等不属于保密范畴,但应作为内部事项管理,不得擅自对外扩散。
3、各业务部门的日常工作计划,包括业务开发、拓展等方面的工作安排等为秘密。
4、各业务部门的月度、季度、年度的日常工作总结为秘密。
5、集团内部的各种非专题性研究报告在未对外界公开之前为秘密。
6、员工的工资、奖金及其他津贴的制定、发放为秘密。
7、集团财务预算、财务决算及日常的各种财务数据、凭证、报表等为机密。
8、集团有关经营的各种交易数据为机密。
9、软件技术开发部在研究某一专题的过程中所获得的各种资料为机密。
10、软件技术开发部在研究某一专题所获得的研究结果为绝密。
11、集团的投资决策为绝密。
12、有关集团经营状况和内部管理系统的电脑软件为绝密。
13、集团电脑网络主控电脑的内置密码为绝密。
14、集团服务器的设置和运行安全为绝密。
第二条 有关保密工作的规定
1、集团对外披露任何信息,都必须由集团行政会指定的人员进行,任何人不得私自向外界泄露具有密级的集团各种事项。
2、集团所属服务器机房为保密部门。
3、集团保密部门应设置内部安全系统,并由专人负责定期进行检查。
4、严格管理各种办公设备(电脑、传真机、复印机等),禁止利用各种设备擅自传送、私留具有密级的集团文件等。
5、各类密级文件如需传真发出,应由各部门总监签字同意,方可传真。
传真结束后,应及时收回文件原件,按集团有关规定归档管理。
6、各类密级文件如需复印,须经形成部门负责人或分管副总签字同意。
复印结束后,应按要求将复印件发放给有关人员,原件及时收回并存档。
7、各保密部门日常召开的有关集团业务发展或与集团经营有关的各类会议也应视为日常保密工作的一部分,严禁将会议内容及有关资料对外散发。
8、各部门员工日常应保管好自己手中的各级密级文件,严禁将密级文件的原件及复印件随处丢放。
对作废、多余的密级文件原件或复印件在经各部门经理签字确认后,交给集团行政部,统一进行销毁。
9、集团员工在离开办公室时,应将自己保管的密级文件锁好且不得私自带离集团。
10、对发出、收进和内部传阅的秘密文件、刊物、资料等,必须登记并编号,交接时要严格履行签字手续。
11、严禁隐藏或私自复制涉密文件、技术文档或源程序。
12、未经允许,严禁将含有密级内容的磁盘、磁带或印刷材料及其它载体带出集团。
13、集团部门经理以上领导有权查阅本部门员工的E-mail内容。
第三条 处罚
1、未经许可泄露集团密级事项尚未造成损失的,根据实际情况分别处以口头警告、记大过、扣发当月奖金的处罚。
4、未经许可泄露集团密级事项并造成损失的,根据实际情况分别给予记大过、扣发
工资奖金、赔偿损失、留用查看、开除的处罚,并保留追究其法律责任的权利。
公文处理暂行办法
第一条 公文要求
1、公文形式一般分为决定、决议、通知、通报、报告、请示、批复、会议纪要、函等。
报告是向上级机关汇报工作、反映情况,提出建议时使用;
请示是在反映情况的基础上,向上级请示,以得到指示与批准时使用;
函是各部门之间相互商洽工作、询问和答复问题、向有关主管部门请示批准时所用。
2、公文如有附件,应在正文之后注明附件名称和件数。
3、公文应使用集团发文稿纸并注明发文文号,公文应注明密级和报送、抄送部门名称。
4、公文一律加盖印章方可发送。
5、公文的收、发、运转、用印、归档等环节均由办公室专人负责。
在工作中必须保守机密,防止积压、推诿、差错、泄密和丢失等情况的发生。
第二条 收文登记
1、集团内部文件成文后,必须立即办理登记手续,再进行分发传阅。
2、带有密级的文件一般不得复印。
3、办公室在办理文件登记时,应按行文主题在登记簿上进行分类登记,谨防错登或漏登。
4、文件登记由行政秘书负责。
第三条 公文传阅
1、集团领导批示传阅的文件,由办公室组织传阅。
传阅时间一般不能超过三天,以防止积压或丢失。
2、各部门如对所传阅文件有反馈意见,应由办公室及时送达有关领导做适当处理。
3、对各部门呈报集团领导批示的文件,在送达有关领导审阅两天后仍未批回时,办公室应负责催批,以免耽误工作。
第四条 行文程序
1、承办。
按部门分工,谁主管,谁拟办。
承办部门应抓紧办理,不得拖延。
2、审核。
部门所拟文件,应先由部门负责人审核,再送交分管该部门的领导审批;由两个以上部门共同草拟的文件,应先由各部门负责人共同审核后,再送交分管该部门的领导审批。
3、涉及机密的文件应注明密级;紧急公文应注明紧急程度。
4、文件草拟、审核完毕,经有关部门负责人、分管该部门的集团领导会签后,交办公室核稿、打印,核稿中发现重要问题需修改时,办公室应协同拟稿部门解决。
5、文件打印完毕后,经集团主管领导签字后,由办公室负责编号、打印、盖章、下发。
文件底稿由办公室归档保存。
6、凡会议通过的文件以通过日期为准。
一般文件以集团领导签发日期为准。
7、凡以集团名义印发的文件,由办公室统一办理盖章及登记手续。
第五条 公文存档
1、各部门应指派专人保管所属文件。
文件应分类归档管理,不相关文件不应混放。
2、为集中统一管理集团各种门类和载体的档案,各公司各业务部门每年办理完毕的文件材料,必须在下年度一月底前交集团办公室,不得擅自留存。
3、办公室负责指导和督促集团各部门搞好各门类的文件材料的收集、整理、立卷归档工作,并维护档案的完整和安全。
4、档案工作应做到案卷质量标准化、档案整理系统化、查找利用工具化、调查统计制度化。
档案管理必须做到不传密、不泄密、不丢密,确保档案安全。
5、借阅档案需填写借阅登记表,按工作范围提供有关资料,并注明利用档案的用途。
6、未经领导批准,借阅人不得以任何形式对外泄露档案的内容。
7、借阅的档案要妥善使用,不得对档案材料进行涂改、勾划、剪裁和污损,违者追究其责任。
8、文件如需销毁,须经集团行政会批准后,由办公室具体执行。
销毁文件时,需两人
以上同时在场,任何人不得私自隐秘文件,违者追究其责任。
办公用资产的申购、管理及领用暂行办法
第一条办公用资产的申购
1、办公用资产按价值及性质分为固定资产、低值易耗品和其他资产。
固定资产包括房屋、机器设备、交通工具等单位价值在2000元人民币(不含)以上、使用年限在一年以上的各种资产;
低值易耗品为单位价值在500元人民币(不含)以上,使用年限在一年以内的各种资产;
其他资产为除固定资产、低值易耗品以外的各种价值在500元人民币(含)以下的各种资产,包括日常工作所需的文具、集团礼品、图书等物品。
2、办公室由专人负责办公用固定资产的采购。
3、各部门需在每月二十日至二十五日之间确定预购物品的种类及数量,并填写“物品申购单”,经部门负责人签字后,交办公室办理。
如所需物品属固定资产或有特殊要求的物品,应在物品申购单上注明型号及其他有关细节,以便于采购。
4、办公室在接到各部门的物品申购单后,应于每月月底之
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