一个市场总监的职责和实施计划.docx
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一个市场总监的职责和实施计划
市场总监的职责和实施计划
一、要在立足于一个岗位,应该要对该岗位有所理解和了解该岗位的职责
1、我对市场总监岗位的理解:
在充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下,充分综合企业内部资源、合理利用外部资源,进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施,并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正,以保证目标的实现。
总之,此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位。
2、岗位职责:
——规划者角色:
参与公司经营模式、品牌战略、市场策略的制定和设计
——管理者角色:
建设、培训和管理团队;流程设计、制度/政策制定;日常管理和协调
——策划者角色:
产品定义;推广规划(创意、活动、传播);
——执行者角色:
协调执行品牌和市场方案;调动资源实现目标;垂直,深入一线
——分析者角色:
清醒头脑,时刻保持市场敏感性;常态分析企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手,以保持企业和品牌的市场有利位置
——公关者角色:
制定危机处理预案;密切关注项目进展,及时处理和化解危机
二、作为我公司的市场总监,根据以上的的岗位职责要求,针对我公司的情况,我准备从以下方面开展工作:
1、市场和自身企业情况分析
a、了解自身企业情况
了解自身企业的市场占有率,人员配比,人员素质,产品和服务特征,学习专业知识,找出自身企业的竞争力和弱势,深入一线。
b、如何了解市场情况
(1)了解分析企业现状、目标市场现状、行业变化和竞争对手现状;
(2)通过媒体、老客户定期访谈、业务人员拜访,收集市场变化数据,市场生成数据,市场衰落数据。
2、如何了解和分析竞争对手——知己知彼百战百胜
(1)收集同行业企业数据建立竞争对手数据库;
(2)了解它们,分析它们的基本情况和核心竞争力;(3)让其核心竞争力与自我相比较,加强和完善自我核心竞争力。
3、如何建立自己的核心竞争力
a、团队建设和管理
一个坚不可摧的团队是实现企业经济价值的奠基石。
(1)准备大量多途径的招贤纳士;
(2)建立完善的销售市场人员的组织架构;(3)对人员的专业知识,谈判技巧,公关礼仪方面实行全面的培训和实地训练,打造一个具有专业性,文明性、独特性的个性化团队;(4)定期给不同层次的人员制定出不同的量化任务,目标任务;(5)实行一个大团队多个小团队化,让其有外部竞争的同时也有内部竞争。
(6)采取末尾淘汰制度(让其有压力才有动力)。
(7)定期组织召开产品和营销方法研讨会。
b、客户群建设和管理
客户是给企业带来经济效益的重要人物,企业拥有一个稳定的客户群也是企业生存的命脉。
(1)了解分析市场现状;
(2)创建老客户资料库和客户网络,多途径的开发新客户(例如:
网络,电话、关系等);(3)定期拜访新老客户(例如:
电话、上门、约见等),使其产生口碑效益,达到客户介绍客户和长期合作客户的目的;(4)定期收集客户反馈意见,了解客户的需求,开发和设计出新的产品和营销模式,使我们的产品、服务和营销模式与客户需求相匹配。
使客户成为我们的第一任设计师,以至于企业不盲目作业。
c、销售业绩数据库的建设和管理
建立出不同月度(年度)的销售业绩数据库,才有一个有效的工作对比。
(1)统计和建立过去一月(一年)的销售业绩数据库,和当月(当年)销售业绩数据库使之相对比拟定出次月(次年)的销售业绩目标和任务,这样会有效的指明团队和销售人员的目标方向,不至于其盲目工作,还可以对市场变化,竞争对手情况作出有效的分析和决策出应对办法。
(2)收集和统计同行业前几位企业的业绩数据,分析它们的业绩产生途径,对比我们自己的工作途径,以长补短。
(3)统计各个团队和各个人员业绩,同样展示对比。
(4)作出的数据库不能只是自己欣赏,还要在团队工作小会上展示,让整个团队的每个人员都能清楚明白自己过去工作情况、竞争对手的情况、市场情况和未来应该怎么工作。
(5)定期将数据统计表格成交给总经理查看。
4、注重凝聚力的建立,可从以下方面来实施:
a、严格执行公司政策;b、有授课的能力(学好专业知识,技术要高于下级)c、公平公正的处理事情;d、亲自对任务和工作情况进行验收;e、关心照顾和激励下属和新人。
5、市场和行业危机处理
a、最快时间获得政府政策,了解熟悉行业法律法规。
b、有效判断风险,找出风险可能发生的来源和情况,分析风险大小和所会产生的的后果,作出有效的规避或者降低风险所造成的危害。
c、合理控制销售费用,即使了解客户交易情况,以便公司款项的回收。
三、作为公司的市场总监作为一个管理者。
应该担负起公司市场的全部责任和义务。
1、要勇敢面对市场变化,对工作不懈怠。
永远保持积极向上的工作激情。
2、要勇敢面对危机产生的后果,努力解决而不是逃避。
3、要勇于承担责任,推卸永远不是解决办法的办法。
4、要以身作则,要求别人的事首先自己一定要做到。
5、处好上下级关系,特别要多多关心下级(可以从多方面),别人都说仁政永远优胜于权证。
那要是仁政和权证结合?
6、做好上下级的承接工作。
搞好上下级的关系,爱岗敬业。
我在许多方面还需要学习,但是我相信只要我认真的对待这个行业这个职位,我相信我自己在这个职位上一定会成功。
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- 一个 市场总监 职责 实施 计划
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