市场调查方案的总体设计.ppt
- 文档编号:2758606
- 上传时间:2022-11-12
- 格式:PPT
- 页数:20
- 大小:91KB
市场调查方案的总体设计.ppt
《市场调查方案的总体设计.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场调查方案的总体设计.ppt(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
市场调查方案的总体设计市场调查方案的总体设计.明确调查的目的和任务确定调查对象和调查单位确定资料整理方案确定资料分析方案确定市场调查进度市场调查费用预算确定调查方式和方法确定调查项目制定调查组织计划撰写调查计划书确定调查时间和期限设计调查表或问卷一一.市场调查方案的设计的内容市场调查方案的设计的内容n某市居民轿车需求与用户反馈调查方案某市居民轿车需求与用户反馈调查方案问题的提出问题的提出轿车经销商轿车经销商AA在在CC市从事轿车代理经销多年,有一定的经营实力,市从事轿车代理经销多年,有一定的经营实力,商誉较好,知名度教高。
但近两年,商誉较好,知名度教高。
但近两年,CC市又新成立了几家轿车经销商,这市又新成立了几家轿车经销商,这对经销商对经销商AA的经营造成了一定的冲击,轿车销售量有所下降。
为了应对市场的经营造成了一定的冲击,轿车销售量有所下降。
为了应对市场竞争,经销商竞争,经销商AA急需了解急需了解CC市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力,了市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力,了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为,了解现有私家车用户有关轿车使解居民对轿车的购买欲望、动机和行为,了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息,以便调整公司的市场营销策略。
为此,经销商用方面的各种信息,以便调整公司的市场营销策略。
为此,经销商AA要求要求市场调查部门组织一次关于市场调查部门组织一次关于CC市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。
市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。
案例分析案例分析调查的目的与任务调查的目的与任务目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息,为公司调整、完善市场营销策略提供信息支持。
任务在于准确、系统地搜集该市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息。
调查对象和调查单位调查对象和调查单位调查对象为该市的全部市区居民家庭,不包括市辖县的居民家庭。
调查单位为每户居民家庭。
调查内容与项目调查内容与项目被调查家庭的基本情况。
项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职被调查家庭的基本情况。
项目包括户主的年龄、性别、文化程度、职业;家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积、停车位等。
业;家庭人口、就业人口、人均年收入、住房面积、停车位等。
居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时居民家庭是否拥有私车。
如果有则私车的类型、品牌、价位、购入时间等。
间等。
用户车况与使用测评。
主要包括节能性能、加速性能、制动性能、外用户车况与使用测评。
主要包括节能性能、加速性能、制动性能、外观造型、平稳性、故障率、零件供应、售后服务等项目的满意度测评。
观造型、平稳性、故障率、零件供应、售后服务等项目的满意度测评。
私车市场需求情况调查。
包括第一次购车或重新购车的购买意愿、何私车市场需求情况调查。
包括第一次购车或重新购车的购买意愿、何时购买、购买何种品牌、价位、购买目的、选择因素、轿车信息获取时购买、购买何种品牌、价位、购买目的、选择因素、轿车信息获取等方面的测评。
等方面的测评。
经销店商圈研究。
包括本经销店顾客的地理分布、职业分布、收入阶经销店商圈研究。
包括本经销店顾客的地理分布、职业分布、收入阶层分布、文化程度分布、行业分布及商圈构成要素等项目。
层分布、文化程度分布、行业分布及商圈构成要素等项目。
竞争对手调查。
包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。
竞争对手调查。
包括竞争对手的数量、经营情况和经营策略等。
调查表和问卷设计调查表和问卷设计居民私车需求与用户调查问卷经销商商圈研究调查表竞争对手调查提纲调查时间和调查期限调查时间和调查期限时间:
私车拥有量的调查标准时点为本月末,私车需求量的调查时距为近3年。
期限:
从本月1日到下月30日共计60天完成,包括调查策划、实施和结果处理。
调查方式和方法方式:
居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式,样本量为1000户。
本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面的调研分析。
方法:
居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问(问卷测试);竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关信息;居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、交通大队了解;居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴来了解;利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发召开一次用户焦点座谈会资料整理方案资料整理方案用户数据用户数据的整理方案。
包括编制用户特征分布数列;私车的整理方案。
包括编制用户特征分布数列;私车类型品种分布数列;价位、购入时间时间分布数列;私车使类型品种分布数列;价位、购入时间时间分布数列;私车使用满意度测评数列等。
用满意度测评数列等。
需求数据的整理方案。
需求数据的整理方案。
包括编制需求者特征、购买欲望、包括编制需求者特征、购买欲望、购买动机、购买行为、购买时间、购买选择、信息获取等分购买动机、购买行为、购买时间、购买选择、信息获取等分布数列。
布数列。
编制本经销商商圈层次划分数列、客户的分类统计数列等。
编制本经销商商圈层次划分数列、客户的分类统计数列等。
对定性资料的分类归档。
对定性资料的分类归档。
对居民私车市场普及率统计,市场需求潜量的测定和市场占对居民私车市场普及率统计,市场需求潜量的测定和市场占有率测定。
有率测定。
资料分析方案进行用户分布及满意度分析。
重点揭示用户的特征,为调整营销目标提供信息支持;用户满意与否的分析是为改进营销工作提供依据的,也作为选择供货商的依据。
需求潜力、需求特征、需求分布、需求决定因素研究,这是为市场营销策略的制定、调整和完善提供信息支持的,应重点揭示向谁营销、营销什么、怎样营销的问题。
本经销店竞争优势与劣势研究、提高市场竞争力的策略研究。
编写市场调查报告。
重点揭示调研所得的启示,并提出相应的对策建议。
确定市场调查进度调查策划、确定调查目标5天。
查寻文字资料3天。
进行实地调查20天。
对资料进行汇总、整理、统计、核对及分析20天。
市场调查报告初稿7天。
调查报告的修改与定稿3天。
调查报告完成、提交2天。
调查组织计划调查组织计划由市场营销教研室全面负责规划与实施使用训练有素的市场营销专业大学生30名作为访员由市场营销教研室教师对访员的访问质量进行抽查并及时审核撰写调查计划书撰写调查计划书二二.市场调查抽样方案设计市场调查抽样方案设计
(一)抽样方案设计的基本内容
(一)抽样方案设计的基本内容
(一)抽样方案设计的基本内容
(一)抽样方案设计的基本内容1.1.1.1.明确抽样调查的目的明确抽样调查的目的明确抽样调查的目的明确抽样调查的目的2.2.2.2.确定总体范围和总体单位确定总体范围和总体单位确定总体范围和总体单位确定总体范围和总体单位3.3.3.3.确定抽样推断的主要项目确定抽样推断的主要项目确定抽样推断的主要项目确定抽样推断的主要项目4.4.4.4.确定抽样的组织方式确定抽样的组织方式确定抽样的组织方式确定抽样的组织方式5.5.5.5.确定合适的抽样框确定合适的抽样框确定合适的抽样框确定合适的抽样框6.6.6.6.确定恰当的抽样方法确定恰当的抽样方法确定恰当的抽样方法确定恰当的抽样方法7.7.7.7.确定主要指标的抽样精确度确定主要指标的抽样精确度确定主要指标的抽样精确度确定主要指标的抽样精确度8.8.8.8.确定必要的抽样数目确定必要的抽样数目确定必要的抽样数目确定必要的抽样数目9.9.9.9.制定抽样的实施细则制定抽样的实施细则制定抽样的实施细则制定抽样的实施细则10.10.10.10.设计数据处理与抽样估计的方法设计数据处理与抽样估计的方法设计数据处理与抽样估计的方法设计数据处理与抽样估计的方法
(二)抽样方案设计的评审
(二)抽样方案设计的评审1.评审的内容评审的内容.抽样技术方案是否体现了调查目的和任务的要求;抽样技术方案是否体现了调查目的和任务的要求;抽样技术方案是否体现了调查目的和任务的要求;抽样技术方案是否体现了调查目的和任务的要求;抽样技术方案是否完整、周密,有无遗漏;抽样技术方案是否完整、周密,有无遗漏;抽样技术方案是否完整、周密,有无遗漏;抽样技术方案是否完整、周密,有无遗漏;抽样框的设计是否存在缺陷,总体单位是否有遗漏或重复;抽样框的设计是否存在缺陷,总体单位是否有遗漏或重复;抽样框的设计是否存在缺陷,总体单位是否有遗漏或重复;抽样框的设计是否存在缺陷,总体单位是否有遗漏或重复;抽样组织方式的选择是否恰当,是否有更好的抽样方式;抽样组织方式的选择是否恰当,是否有更好的抽样方式;抽样组织方式的选择是否恰当,是否有更好的抽样方式;抽样组织方式的选择是否恰当,是否有更好的抽样方式;抽样精确度的界定是否合适,是否需要提高或降低抽样精确度;抽样精确度的界定是否合适,是否需要提高或降低抽样精确度;抽样精确度的界定是否合适,是否需要提高或降低抽样精确度;抽样精确度的界定是否合适,是否需要提高或降低抽样精确度;样本量的大小能否满足抽样精确度的要求;样本量的大小能否满足抽样精确度的要求;样本量的大小能否满足抽样精确度的要求;样本量的大小能否满足抽样精确度的要求;样本量的大小能否满足调查费用的约束;样本量的大小能否满足调查费用的约束;样本量的大小能否满足调查费用的约束;样本量的大小能否满足调查费用的约束;样本的代表性怎样,样本分布与总体分布是否趋于一致;样本的代表性怎样,样本分布与总体分布是否趋于一致;样本的代表性怎样,样本分布与总体分布是否趋于一致;样本的代表性怎样,样本分布与总体分布是否趋于一致;抽样估计方法设计是否科学。
抽样估计方法设计是否科学。
抽样估计方法设计是否科学。
抽样估计方法设计是否科学。
2.评审的方法评审的方法逻辑评审法逻辑评审法逻辑评审法逻辑评审法经验判断法经验判断法经验判断法经验判断法样本分布检验法样本分布检验法样本分布检验法样本分布检验法抽样误差检验法抽样误差检验法抽样误差检验法抽样误差检验法试点调查法试点调查法试点调查法试点调查法三三.市场调查误差种类及控制市场调查误差种类及控制抽样系统误差随机抽样误差回答误差非抽样误差不回答误差调查总误差调查员误差调研者误差被调查者误差抽样代表性误差代用信息误差测量误差总体定义误差抽样框误差数据处理误差计数误差记录误差询问误差欺骗误差不能正确回答不愿正确回答填表误差调查误差的控制调查误差的控制1.1.提高样本的代表性提高样本的代表性提高样本的代表性提高样本的代表性2.2.注重样本量的控制注重样本量的控制注重样本量的控制注重样本量的控制3.3.提高抽样设计的效率提高抽样设计的效率提高抽样设计的效率提高抽样设计的效率4.4.重视调查方案的评审重视调查方案的评审重视调查方案的评审重视调查方案的评审5.5.努力降低调查员误差努力降低调查员误差努力降低调查员误差努力降低调查员误差6.6.努力降低被调查者误差努力降低被调查者误差努力降低被调查者误差努力降低被调查者误差7.7.注意调查误差的事后控制注意调查误差的事后控制注意调查误差的事后控制注意调查误差的事后控制四四.问卷设计问卷设计
(一)原则原则目的性原则可接受性原则顺序性原则简明性原则匹配性原则
(二)问卷设计的程序二)问卷设计的程序了解调查的目的要求界定调查项目与内容决定问卷设计形式拟定问卷标题及说明词问卷主体设计问卷附注设计修改定稿修改问题及答案专家评审试探性调查定稿印刷考虑提问顺序选择测量技术列出询问题型拟定被选答案封闭式问题开放式问题半封闭式问题基础项目主体项目相关项目准备阶段初步设计定稿印刷一家杂志社要进行一项调查,目的是要了解各类家长教育子女方面的情况。
根一家杂志社要进行一项调查,目的是要了解各类家长教育子女方面的情况。
根据这一目的,在调查方案中列出了如下五个方面的调查项目据这一目的,在调查方案中列出了如下五个方面的调查项目:
调查目的调查目的调查项目调查项目询问题目询问题目教子情况教子态度教子情况教子态度您觉得孩子成长中最需要的是哪些方面的知识、能力?
您觉得孩子成长中最需要的是哪些方面的知识、能力?
让孩子背诵一些中国古典名篇,你觉得有意义吗?
让孩子背
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场调查 方案 总体 设计